Beth yw dyfodol technoleg cynorthwyydd llais?

Yn y canllaw hwn

• Beth yw technoleg cynorthwyydd llais?
• Sut mae plant yn defnyddio cynorthwywyr llais?
• Dyfodol cynorthwywyr llais
• Manteision defnyddio VAs
• Risgiau posibl technoleg cynorthwyydd llais
• 4 awgrym i helpu plant i ddefnyddio cynorthwywyr llais yn ddiogel
• Cwrdd â'r arbenigwyr
• Archwiliwch fwy o Tech a Phlant

Beth yw technoleg cynorthwyydd llais?

Mae'r rhan fwyaf o blant yn defnyddio cynorthwywyr llais yn eu bywyd bob dydd trwy dechnoleg Siri neu Google ar ffonau smart. Ond mae cynorthwywyr rhithwir, a chynorthwywyr llais yn arbennig, yn gweithio mewn ffyrdd unigryw i gefnogi defnyddwyr.

Mae cynorthwywyr llais (VAs) yn fath o dechnoleg sy'n defnyddio deallusrwydd artiffisial i ymateb i orchmynion llais. Gall ystod o ddyfeisiadau ddefnyddio'r dechnoleg hon - o smartwatches i siaradwyr craff - i gefnogi defnyddwyr.

Mae'r rhan fwyaf o blant yn defnyddio technolegau cynorthwyydd llais trwy ddyfeisiau eu rhieni (fel Siri ar iPhones neu Gynorthwyydd Google ymlaen Androids). Neu, efallai y byddan nhw'n defnyddio VAs trwy siaradwyr clyfar gartref (fel Amazon Echo neu Google Home). Cynorthwywyr llais yw'r allwedd i gartrefi clyfar lle gall teuluoedd reoli goleuadau, gwres a dyfeisiau eraill gyda cheisiadau syml.

Sut mae'n gweithio?

Mae VAs yn defnyddio gwahanol brosesau i weithio. Pan fyddwch chi'n rhoi gorchymyn, mae'n defnyddio proses o'r enw Cydnabod Lleferydd Awtomatig (ASR). Mae ASR yn broses sy'n defnyddio dysgu peirianyddol neu ddeallusrwydd artiffisial i droi gorchmynion llais yn destun.

Unwaith y bydd y gorchymyn llais yn dod yn destun, mae'r cynorthwyydd llais yn ceisio gwneud synnwyr o'r gorchymyn testun. Mae'n gwneud hyn gan ddefnyddio rhywbeth o'r enw Prosesu Iaith Naturiol (NLP). Mae NLP yn dilyn rheolau iaith ddynol i wneud synnwyr o orchmynion.

Nesaf, mae'r dechnoleg cynorthwyydd llais yn nodi'r ystyr y tu ôl i'r gorchymyn. Yna mae'n defnyddio ei sylfaen wybodaeth i ddod o hyd i'r ymateb cywir. Ar ôl i'r dechnoleg ddod o hyd i ymateb addas, mae'n ateb trwy droi ymateb testun yn ôl yn ymateb lleferydd.

Wrth gwrs, mae'n gwneud hyn i gyd bron yn syth ar gyfer y rhan fwyaf o orchmynion. Fel y cyfryw, efallai y gallwn ddeall pam nad yw rhai ymatebion bob amser yn gywir.

Sut mae plant yn defnyddio cynorthwywyr llais?

Yn 2018, roedd 94% o blant mewn a Astudiaeth UDA eisoes wedi defnyddio rhyw fath o dechnoleg cynorthwyydd llais.

Mae'r astudiaeth, a ysgrifennwyd ar y cyd gan Yr Athro Svetlana Yarosh, hefyd fod 96% o rieni yn defnyddio rhyw fath o gynorthwyydd llais. Fodd bynnag, roedd rhieni'n fwy tebygol o ddefnyddio'r dechnoleg yn anaml. Dywedodd plant, ar y llaw arall, eu bod yn defnyddio VAs yn aml. Pan ofynnwyd iddynt pa mor aml yr oeddent yn defnyddio’r dechnoleg, adroddodd y plant yn fwyaf cyffredin “weithiau lluosog y dydd.”

A Adroddiad Childwise 2019 hefyd fod 1 o bob 4 plentyn eisoes yn byw mewn cartref gyda chynorthwyydd llais. Gyda VA yn y cartref, cynyddodd mynediad i'r dechnoleg.

Mae'r niferoedd hyn yn debygol o gynyddu yn y blynyddoedd diwethaf.

Dywed Dr Yarosh fod plant yn tueddu i ddefnyddio cynorthwywyr llais mewn ffyrdd chwareus neu i gwblhau rhai tasgau. Er enghraifft, gallai plentyn ofyn i Alexa ddweud geiriau doniol neu ddefnyddio'r ddyfais i droi goleuadau ymlaen neu i ffwrdd. Yn ogystal, dywed Yarosh y gall VAs gefnogi “chwilfrydedd ar hap” plant am eu byd.

Dyfodol cynorthwywyr llais

Mae defnydd cynorthwywyr llais wedi cynyddu yn y blynyddoedd diwethaf. A chyda datblygiadau mewn AI, mae yna lawer o bosibiliadau ar gyfer dyfodol technoleg cynorthwyydd llais.

Gall cynorthwywyr llais wrando ar orchmynion, ateb cwestiynau a rheoli dyfeisiau clyfar eraill yn eich cartref. Eisoes yn ddarn eithaf datblygedig o dechnoleg, bydd yn parhau i ddatblygu dros yr ychydig flynyddoedd nesaf.

Mae Dr. Yarosh yn rhagweld defnydd mwy o AI cynhyrchiol gyda'r cynorthwywyr llais hyn. Fel maen nhw'n gweithio ar hyn o bryd, mae defnyddiwr yn gofyn cwestiwn ac yn derbyn ymateb. Fodd bynnag, yn wahanol i offer fel ChatGPT, ar hyn o bryd ni all cynorthwywyr llais ddeall cyd-destun ar draws sawl cyfnewidfa, dysgu o ryngweithiadau blaenorol na deall gorchmynion neu gwestiynau cymhleth.

Mae Amazon eisoes yn datblygu integreiddiadau AI cynhyrchiol yn eu dyfeisiau Echo. Mewn gwirionedd, dywed y cwmni y bydd ei synwyryddion Echo hefyd yn gallu prosesu ciwiau di-eiriau mewn sgyrsiau.

Arjun Venkataswamy, Mae Uwch Reolwr Cynnyrch ar gyfer Alexa Kids yn Amazon yn tynnu sylw at fwynhad plant o gynorthwywyr AI. Dywed, wrth i gynorthwywyr llais ddod yn “fwy sgyrsiol a galluog, fe fyddan nhw hefyd yn dod yn fwy defnyddiol a deniadol i blant eu defnyddio.”

Cyhoeddodd Google hefyd Assistant with Bard ym mis Hydref 2023 a fydd yn cefnogi swyddogaethau presennol Cynorthwyydd Google. Y nod yw helpu defnyddwyr i gael profiadau mwy personol ac ymatebol.

Mae'n debyg y bydd cwmnïau technoleg VA eraill yn dod o hyd i ffyrdd eraill o ddefnyddio AI cynhyrchiol hefyd.

Byw'r dyfodol

Yn 2020, gwnaethom ryddhau ein hadroddiad, Byw'r dyfodol: Y teulu technolegol a'r cartref cysylltiedig. Amlinellodd yr Athro Lynne Hall o Brifysgol Sunderland sut olwg fyddai ar y cartref cysylltiedig. Dyma 5 rhagfynegiad a wnaed am gynorthwywyr llais.

Manteision defnyddio VAs

Wrth i dechnoleg newydd barhau i ddatblygu, bydd angen i rieni helpu plant i ymdopi â risgiau fel y gallant elwa fwyaf.

Arjun o Amazon, yn dweud y gall cynorthwywyr rhithwir ddarparu “cymorth ar-alw i helpu plant i archwilio eu chwilfrydedd ac egluro cysyniadau o’r ysgol.” Gall Alexa Amazon, er enghraifft, ateb cwestiynau llosg plant am bron bob pwnc chwiliadwy. Yn ogystal, gall Alexa Skills helpu plant i ddatblygu eu sgiliau Mathemateg, ymarfer eu darllen a creu cyfleoedd ar gyfer amser teulu o safon.

Dysgu sgwrsio

Gall cynorthwywyr llais a gefnogir gan AI, meddai Arjun, addasu eu hymatebion yn seiliedig ar gwestiynau dilynol plant, gan wahaniaethu rhwng esboniadau i greu profiad dysgu wedi'i deilwra i bob plentyn.

Felly, gallai plentyn 7 oed, er enghraifft, rannu rhannu ffaith a ddysgwyd ganddo am y lleuad, a gall y cynorthwyydd llais ymateb gyda ffaith hwyliog am y daith lanio lleuad gyntaf. Yna gallai ofyn cwestiynau dilynol i'r plentyn i weld beth arall mae'n ei wybod. Yn y bôn, gall cynorthwywyr llais a gefnogir gan AI adeiladu ar wybodaeth a diddordebau blaenorol plentyn i ddod â phynciau newydd yn fyw gydag iaith ac enghreifftiau sy'n cwrdd â phlant ar eu lefel.

Cydweithio creadigol

Mae Arjun hefyd yn tynnu sylw at werth cynorthwywyr rhithwir o ran cefnogi creadigrwydd plant. “Gall fod yn anodd bod yn greadigol gan ddechrau gyda llechen wag,” meddai. Felly, gall cynorthwywyr rhithwir helpu plant gyda sgaffaldiau creadigol, fel cynhyrchu anogwr stori iddynt adeiladu ar ben hynny neu trwy gymryd eu tro i adeiladu cerdd fesul llinell.

Gall y sgwrs naturiol, yn ôl ac ymlaen sy'n bosibl gyda chynorthwywyr rhithwir hefyd helpu i hwyluso 'ie, a' tasgu syniadau. Gall y math hwn o anogaeth helpu plant i ddod o hyd i fersiynau mwy mireinio o syniadau. Er enghraifft, gall plant rannu syniadau ar gyfer stori newydd yn sgwrsio gyda chynorthwyydd llais a chael adborth ar unwaith, fel awgrymiadau ar gyfer cymeriadau newydd neu gyngor i loywi'r plot.

Gosod arferion a chreu arferion

Gall siaradwyr craff a thechnoleg cynorthwyydd llais hefyd gefnogi arferion ac arferion plant. Er enghraifft, gallwch chi osod arferion i hwyluso arferion amser gwely i blant. Neu, gallwch osod nodiadau atgoffa i fynd â'u gwaith cartref i'r ysgol yn y bore. Gall hyn gefnogi ystod o anghenion mewn plant o alluoedd gwahanol.

Yn ogystal, meddai Arjun, bydd defnyddio integreiddio AI yn golygu y bydd gan gynorthwywyr llais fwy o allu i awgrymu'r nodiadau atgoffa cywir ar yr amser iawn i blant, yn ystod rhyngweithiadau organig fel Holi ac Ateb neu chwarae cerddoriaeth. Ar ben hynny, gall yr offer hyn roi rhyddid i blant wneud pethau ar eu telerau eu hunain wrth roi seibiant i rieni rhag mynd ar eu hôl i gwblhau gwahanol dasgau.

Cefnogi pobl ifanc niwroamrywiol

Gall technoleg cynorthwyydd llais hefyd gefnogi plant niwroamrywiol — fel y rhai ar y sbectrwm awtistiaeth neu ag ADHD.

“Mae plant yn gyffredinol yn cael trafferth aros ar y trywydd iawn,” meddai Arjun Venkataswamy. Gallai plant diamddiffyn gael anhawster arbennig yn hyn o beth. Fodd bynnag, gall cynorthwywyr rhithwir eu hatgoffa'n rhagweithiol o'u tasgau. Gallai hyn gynnwys yr hyn y mae angen iddynt ei bacio ar gyfer yr ysgol drannoeth, pa gwisiau sydd ar ddod sydd angen rhywfaint o amser astudio penodol o'r neilltu a phryd y mae angen iddynt gymryd meddyginiaethau neu gwblhau therapi corfforol.

Gall arferion a nodiadau atgoffa lleoliadau gefnogi angen y plant hyn am strwythur. Yn aml mae angen atgoffa'r rhai ag ADHD i reoli eu hamser. Yn yr un modd, yn aml mae angen trefn arferol ar y rhai ag awtistiaeth i helpu i wneud y trawsnewid yn haws.

Cau fideo

Risgiau posibl technoleg cynorthwyydd llais

Fel gydag unrhyw dechnoleg, mae risgiau posibl yn gysylltiedig â thechnoleg cynorthwyydd llais - yn enwedig plant.

Bydd y Ddeddf Diogelwch Ar-lein yn gosod atebolrwydd ar lwyfannau rhyngrwyd, gan fynd i’r afael â VAs fel rhan o wasanaethau chwilio. Ond mae risgiau eraill i'w hystyried o hyd a allai fod y tu allan i'r Ddeddf. Ar gyfer VAs yn arbennig, mae rhai risgiau posibl yn cynnwys:

• Casglu data plant neu wybodaeth breifat. Mae gan lawer o gartrefi dechnoleg cynorthwyydd llais. Fodd bynnag, nid oes gan bob un o'r cartrefi hyn ddyfeisiau neu gyfrifon sy'n gyfeillgar i blant i ddiogelu gwybodaeth sensitif plant.
• Pryderon ynghylch datblygiad plant. Mae rhai yn mynegi pryder am effeithiau cynorthwywyr llais ar ddatblygiad plant, ond nid yw ymchwil yn cefnogi'r pryder hwn eto. Fodd bynnag, mae defnydd eang o dechnoleg cynorthwyydd llais yn dal yn newydd. Os oes unrhyw effeithiau negyddol, ni allwn eu gweld eto. Serch hynny, dylai rhieni oruchwylio defnydd eu plant o'r dechnoleg.
• Hysbysebu wedi'i dargedu. Mae llawer o ddyfeisiau cartref craff sy'n defnyddio technoleg VA yn dysgu am ei ddefnyddwyr trwy'r gorchmynion a roddir. O'r herwydd, gallai'r dyfeisiau awgrymu eitemau i blant fel ffurf o hysbysebu wedi'i dargedu. Ond mae yna ffyrdd i gyfyngu neu atal hyn ar y rhan fwyaf o ddyfeisiau, os nad pob un.

Apple rhyddhawyd Siri gyntaf yn 2011, ac yn fuan wedyn daeth VA eraill fel Alexa Amazon (2014). O ganlyniad, gallai risgiau eraill ddod i'r amlwg wrth i'r dechnoleg barhau i ledaenu a chyrraedd mwy o blant.

Cynorthwywyr llais ac AI

Yn ogystal, wrth i fwy o gwmnïau ddechrau defnyddio AI cynhyrchiol, mae'n cyflwyno risgiau eraill. Yn ôl Dr Yarosh, gallai hyn gynnwys:

• Mwy o ledaenu gwybodaeth anghywir. Yn wahanol i offer AI seiliedig ar destun, nid yw gwybodaeth a ddarperir gan gynorthwyydd llais bob amser yn hawdd ei chadarnhau'n gyflym. Gallai roi geirda ffug neu adnoddau na fydd plant yn gwybod i'w gwirio.
• Rhannu cynnwys amhriodol gyda phlant. Mae defnyddio technoleg a gynlluniwyd ar gyfer oedolion yn cynyddu'r siawns y bydd plentyn yn dod ar draws gwybodaeth anaddas. Hyd yn oed gyda chwmnïau yn gosod terfynau diogelwch, mae risg o hyn o hyd.
• Diffyg dealltwriaeth gan oedolion. Mae’n bosibl na fydd llawer o oedolion sy’n gofalu am blant yn deall y dechnoleg yn llawn. Fel y cyfryw, efallai na fyddant yn deall y ffactorau risg neu'r pethau y gallant eu gwneud i gadw plant yn ddiogel.
• Ymyrryd ag adeiladu sgiliau plant. Gallai’r rhwyddineb y gall technoleg cynorthwywyr llais ac AI roi atebion i blant effeithio ar ddatblygiad sgiliau. A fydden nhw eisiau gwella sgil pe bai rhywbeth arall yn gallu ei wneud iddyn nhw?

4 awgrym i helpu plant i ddefnyddio cynorthwywyr llais yn ddiogel

Gall technoleg cynorthwyydd llais gynnig amrywiaeth o fanteision i blant. Wrth iddo barhau i ddatblygu, gallwch wneud yn siŵr eu bod yn aros yn ddiogel gyda'r awgrymiadau diogelwch canlynol.