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Rapport d'impact 2022-2023

Ensemble pour un meilleur Internet

Dans le rapport d'impact de cette année, nous avons résumé l'excellent travail que nous avons réalisé au cours de l'année pour aider davantage un large éventail de familles à aider leurs enfants à bénéficier en toute sécurité de l'impact de la technologie connectée.

Vous découvrirez comment notre collaboration avec nos partenaires et experts en sécurité en ligne a fait une différence dans la vie des enfants en ligne et ce que nous espérons accomplir au cours de l'année à venir.

Carolyn Bunting, PDG de la GI

Carolyn Bunting MBE

PDG d'Internet Matters

Avant-propos du PDG

Ce rapport d'impact est publié à un moment de grande anticipation, avec le projet de loi sur la sécurité en ligne sur le point d'être promulgué et de devenir la loi tant attendue sur la sécurité en ligne. Plus de cinq ans d'élaboration, cette législation représentera un changement radical dans le paysage technologique du Royaume-Uni, rendant les plateformes en ligne plus responsables de la sécurité et du bien-être de leurs utilisateurs, en particulier des enfants. Une plus grande réglementation est importante et nécessaire. Nous avons déjà constaté des améliorations dans les services suite à l'introduction du Code de l'enfance en septembre 2021, et nous en attendons beaucoup d'autres. Internet Matters est prêt à aider les entreprises à s'acquitter de leurs nouvelles responsabilités en leur fournissant des conseils et des avis d'experts.

Plus d'informations

Mais je suis convaincu que la réglementation n'est qu'une partie de la réponse. Il faut également continuer à se concentrer sur l'éducation et l'autonomisation des enfants eux-mêmes et des adultes qui les soutiennent. À l'ère du ChatGPT, de la technologie deepfake et des crypto-monnaies, l'éducation aux médias ne peut plus être considérée comme un luxe. Il fournit des compétences et des connaissances qui sont fondamentales pour que les enfants deviennent des citoyens heureux, prospères et responsables de l'avenir.

Les parents doivent être au cœur des efforts pour éduquer les enfants dans cet espace. Lorsque quelque chose ne va pas en ligne, la grande majorité des enfants se tournent d'abord vers leurs parents. Parmi tout le travail effectué par Internet Matters pour soutenir les parents au cours de l'année écoulée, je suis particulièrement fier de la recherche que nous avons entreprise qui démontre à quel point des parents engagés, confiants et solidaires sont le facteur le plus important pour assurer la sécurité, le bien-être et le bonheur des enfants en ligne. Et avec le soutien de nos partenaires, nous continuons à faire campagne pour sensibiliser et fournir aux familles l'aide et les conseils dont elles ont tant besoin.

Les écoles ont également un rôle important à jouer, la sécurité en ligne faisant partie du programme de base. La vie en ligne franchit la frontière entre l'école et la maison, ce qui signifie que la collaboration entre parents et enseignants est essentielle. Les enseignants jouent un rôle particulièrement important dans le soutien des enfants vulnérables qui peuvent ne pas avoir de parents capables de fournir eux-mêmes un soutien. C'est pourquoi Internet Matters continue d'étendre son offre aux écoles. Ce fut un plaisir de voir Digital Matters, notre plateforme pour les enseignants des 9 à 11 ans, aller de mieux en mieux.

Je suis fier de tout ce qu'Internet Matters a fait au cours de l'année écoulée pour fournir aux parents et aux enseignants des conseils et un soutien vitaux. Mais ce travail ne se fait pas dans le vide, et nous ne pouvons ignorer le contexte incroyablement difficile de l'année écoulée : une crise du coût de la vie mettant tant de familles sous une pression incroyable, ainsi que des contraintes de financement continues auxquelles sont confrontées les écoles. En outre, la responsabilité de l'éducation aux médias au niveau national reste divisée entre plusieurs ministères et agences gouvernementales. Internet Matters continuera de défendre les voix et les intérêts des familles auprès de tous ceux qui peuvent faire une différence dans leur vie en ligne.

Alors que le régime de sécurité en ligne commence à s'installer, j'espère que l'éducation aux médias pourra désormais recevoir le temps, l'attention et l'engagement qu'elle mérite. Internet Matters est prêt à soutenir ces efforts et à faire notre part pour faire du Royaume-Uni l'endroit le plus sûr - et le plus épanouissant - au monde pour les enfants et les familles en ligne.

Bilan de l'année

Avril 2022 - mars 2023

Conscience et utilisation

Le défi d'aider les enfants à rester heureux et en bonne santé en ligne touche presque toutes les familles du pays, il est donc essentiel d'élargir notre portée pour sensibiliser le public. Avec nos partenaires, nous continuons à trouver collectivement des moyens innovants d'atteindre et d'engager les parents.

Image du rapport d'impact indiquant le pourcentage d'utilisation dans le monde.

Impact et action

Comprendre l'impact d'Internet Matters est d'une importance vitale pour garantir que nous continuons à répondre aux besoins des parents et des professionnels. Pour ce faire, nous travaillons avec une agence de recherche indépendante qui gère notre programme d'évaluation d'impact.

Trois fois par an, nous parlons à 2,000 4 parents d'enfants âgés de 16 à XNUMX ans pour leur demander ce qu'ils pensent et ressentent des ressources disponibles sur internetmatters.org et ce qu'ils font différemment en conséquence.

des parents britanniques qui visitent notre site Web prennent des mesures positives pour assurer la sécurité de leur enfant en ligne

des parents ont eu une conversation avec leur enfant sur la sécurité en ligne

des parents ont examiné les paramètres de sécurité en ligne de leur enfant

des parents se sentent mieux préparés à gérer les problèmes qui pourraient survenir à l'avenir

des parents recommanderaient Internet Matters comme une ressource de confiance

des parents disent avoir appris quelque chose de nouveau qui les aidera à assurer la sécurité de leur enfant

Notre recherche

Parenting numérique

Idées clés:

  • Dans les ménages où les parents estiment qu'ils ont un bon équilibre dans l'utilisation des appareils numériques, ils se sentent plus informés et confiants sur les problèmes de sécurité en ligne et sont également plus convaincus que leur enfant sait comment rester en sécurité en ligne
  • Le nombre de contrôles mis en place par les parents pour gérer l'activité en ligne de leur enfant n'est pas un indicateur solide des résultats en matière de bien-être numérique ; il est plus important que les enfants sentent que leurs parents s'intéressent à ce qu'ils font en ligne et leur parlent de leurs expériences
  • Les parents voient de nombreux défis pour suivre la technologie et la vie en ligne de leurs enfants et recherchent une gamme de soutien, y compris plus d'informations auprès des écoles, des applications et des plateformes que leurs enfants utilisent et du gouvernement lui-même.

Voir le rapport complet.

Mère soutenant son enfant dans un monde numérique en regardant un smartphone ensemble, en souriant.

Rapport sur l'indice de bien-être numérique Année 2

Idées clés:

  • Les effets positifs d'être en ligne ont diminué pour les enfants depuis l'année dernière et seulement 3 des 16 mesures de bien-être mesurées montrent une année sur année
    amélioration, avec des réductions significatives de l'impact positif sur le développement et le bien-être social, qui peuvent être motivés par une moindre dépendance à la technologie dans ces domaines de la vie des enfants dans un monde post-pandémique.
  • L'impact négatif de la technologie numérique sur le bien-être émotionnel des enfants s'est atténué par rapport à l'année dernière, mais uniquement pour les garçons. En particulier, cela semble être davantage ressenti par les garçons plus âgés, qui ont déclaré avoir subi moins d'effets négatifs que l'année dernière.
  • Les filles de 9 à 10 ans semblent subir plus d'impacts négatifs de la technologie numérique sur leur bien-être social et physique que le même groupe d'âge l'année dernière. Cela peut refléter le fait que les filles obtiennent leur premier appareil et socialisent activement en ligne dès leur plus jeune âge.
  • Les enfants de familles confrontées à des situations financières difficiles, et ceux qui ont des handicaps, des problèmes de santé mentale ou SEND, subissent plus d'effets négatifs de la technologie numérique dans toutes les dimensions mesurées de leur bien-être que ceux des familles sans ces défis. Les enfants de ces familles ont également signalé une incidence plus élevée d'expériences en ligne considérées comme nuisibles, et que ces expériences, lorsqu'elles
    s'est produit, a eu un effet pire sur eux que sur les enfants des autres familles.

Voir le rapport complet.

Le texte indique "Le bien-être des enfants dans un monde numérique, deuxième année, rapport d'index 2023". Les logos Internet Matters et Revealing Reality se trouvent en dessous. À droite, une image de 5 enfants sur des smartphones.

Utilisation intentionnelle

Idées clés:

  • Les adolescents veulent se sentir en contrôle de leurs comportements et habitudes en ligne, mais en réalité, c'est un défi. Ils s'appuient généralement sur l'autodiscipline pour gérer leur comportement en ligne, y compris leur temps d'écran, ce qui n'est pas toujours très efficace. Ils ne sont pas seuls dans cette lutte ; les parents nous ont dit qu'eux aussi avaient du mal à se sentir maîtres de leur vie en ligne.
  • La majorité des adolescents n'utilisent pas les outils et fonctionnalités existants pour gérer leur temps en ligne, soit parce qu'ils n'ont pas pensé à chercher une solution aux défis qu'ils ont formulés, soit parce qu'ils n'étaient pas au courant des outils. Ils ont vu le potentiel de plus d'outils axés sur :
    • Information – avoir accès à plus de données sur leur utilisation.
    • Flexibilité – outils qui n'imposent pas de limites strictes mais s'adaptent aux besoins des jeunes.
    • Alertes actives - par exemple les délais d'avertissement, les messages contextuels et les modes silencieux.

À la suite de cette recherche, TikTok a introduit de nouveaux outils visant à promouvoir des habitudes numériques positives – Voir plus d'informations ici.

Voir le rapport complet.

Soutenir les éducateurs sur les questions de sécurité en ligne

Pour la plupart des enfants en âge d'aller à l'école secondaire, un téléphone mobile est standard, ce qui signifie que les écoles doivent de plus en plus faire face à des problèmes causés par l'activité en ligne de leurs élèves. De nombreux enseignants se sentent mal équipés pour gérer cela avec succès. Avec le soutien de TikTok, nous avons mené des recherches auprès d'un éventail d'enseignants et de cadres supérieurs, et notre rapport ultérieur explore l'aide et le soutien dont ils estiment avoir besoin.

Idées clés:

  • Les éducateurs ont souvent estimé que leur approche pour résoudre les problèmes de sécurité en ligne était trop réactive et qu'ils manquaient de temps et de connaissances pour les anticiper et les traiter efficacement.
  • Avec un paysage numérique en constante évolution, les enseignants pensent qu'ils ont besoin de plus de formation et de ressources pour les aider à rester à jour et à fournir des conseils sur la façon de discuter de sujets d'une manière adaptée à leur âge.
  • Ce manque de ressources de bonne qualité, ainsi que la nature unique de la plupart des cas, ont rendu difficile l'établissement de politiques à l'échelle de l'école pour guider leur approche.

Voir le rapport complet.

Enseignant souriant avec un texte superposé qui lit Soutenir les éducateurs sur les questions de sécurité en ligne : Explorer les besoins en ressources. Le logo Internet Matters se trouve dans le coin supérieur gauche avec « Pris en charge par » et le logo TikTok en bas à droite.

Un monde entièrement nouveau?

Aucune conversation sur l'avenir de la technologie n'est complète sans mentionner le métaverse. Pourtant, les voix des parents et des enfants ont été absentes du débat. Ce rapport résume les développements actuels dans le paysage métavers, les premières preuves des opportunités et des risques posés aux enfants et ce que les familles elles-mêmes pensent et ressentent à ce sujet.

Idées clés:

  • De nombreuses familles disent qu'elles ont peu ou pas de compréhension du métaverse. 4 parents sur 10 (41 %) disent qu'ils ne savent pas grand-chose ou rien sur le métaverse. Plus de la moitié des enfants (53%) disent la même chose.
  • Les premières preuves suggèrent que le métaverse présente d'énormes opportunités pour les enfants, mais aussi des risques considérables. Il s'agit notamment de l'exposition à des contenus préjudiciables, d'une exploitation et d'un abus accrus et de l'utilisation abusive des données personnelles des enfants.
  • Les parents sont plus susceptibles que les enfants d'identifier les risques du métaverse : seuls 59 % des enfants identifient au moins une préoccupation concernant le métaverse, contre 81 % des parents. Cela signifie que les parents joueront un rôle crucial pour aider les enfants à rester en sécurité.
  • Ceux qui construisent et gouvernent le métaverse doivent s'assurer qu'il est adapté aux enfants dès le départ. L'industrie technologique doit impliquer les familles dans le processus de conception et faire passer leurs besoins en premier. L'Ofcom devrait exiger des entreprises qu'elles prennent spécifiquement en compte le métaverse dans leurs évaluations des risques dans le cadre de la prochaine réglementation sur la sécurité en ligne et envisagent d'élaborer un code de pratique dédié aux services de métaverse.

Ce rapport a provoqué des discussions et des débats intéressants dans tout le secteur et façonne notre activité avec des partenaires clés à l'avenir.

Voir le rapport complet.

Fille portant un casque VR avec un éclairage rose et violet et un texte indiquant « Un tout nouveau monde ? Vers un métaverse adapté aux enfants'

Sensibilisation et action

Questions numériques

Cette année, avec le soutien d'ESET, nous avons lancé Digital Matters - notre plate-forme de sécurité en ligne offrant aux enseignants de 9 à 11 ans des ressources pédagogiques gratuites et prêtes à l'emploi conçues pour aider à assurer la sécurité des enfants en ligne via des activités interactives et des histoires dynamiques. Utilisant un style artistique qui reflète l'intérêt populaire des étudiants pour le manga, la plate-forme a été lancée avec quatre leçons qui ont obtenu le label de qualité de l'association PSHE. Celles-ci étaient sous les sujets de l'intimidation en ligne, de la confidentialité et de la sécurité, de la gestion des informations en ligne et des relations en ligne. Chaque leçon présente aux élèves les problèmes auxquels ils peuvent être confrontés et comment trouver de l'aide. Depuis le lancement, trois nouvelles leçons ont été ajoutées et d'autres sont en préparation.

Voir la plateforme.

Livre de jeu TikTok

En réponse aux résultats de la recherche, en collaboration avec TikTok, nous avons créé un Playbook interactif pour aider les enseignants à mieux comprendre la technologie que leurs élèves utilisent quotidiennement. Des options de confidentialité et de contrôle améliorées à la façon dont la plate-forme a mis en œuvre une approche de «sécurité dès la conception» pour mieux protéger les utilisateurs de moins de 16 ans, le TikTok Playbook fournit un contenu abrégé que les enseignants peuvent utiliser pour améliorer leur propre compréhension et utiliser avec les élèves et les parents - tous les facteurs que les enseignants nous ont indiqués étaient des attributs importants qu'ils aimeraient voir dans une ressource.

Voir le livre de jeu TikTok.

Digital Matters est une plateforme de cours de sécurité en ligne gratuite pour les enseignants

Appuyez sur Démarrer pour PlayStation Safety

En collaboration avec Sony Interactive Entertainment (SIE), nous avons développé « Press Start for PlayStation Safety », un quiz interactif pour aider les familles à découvrir comment vivre une expérience de jeu plus sûre.

La nouvelle ressource a été créée pour que les parents et les enfants la complètent ensemble en posant une série de questions liées aux fonctionnalités de sécurité et de confidentialité disponibles sur le PlayStation Network. Il encourage les familles à travailler ensemble pour comprendre les bons comportements de jeu et les contrôles parentaux disponibles sur la console, aidant à créer une expérience saine, sûre et joyeuse pour les enfants tout en utilisant leur console de jeux.

Voir le quiz interactif.

Escroqueries financières

Avec le soutien de nos experts, en décembre 2022, nous avons créé un guide interactif pour aider les parents à lutter contre les arnaques en ligne. Il contenait des conseils sur les escroqueries en ligne les plus courantes, les signes à surveiller et les mesures à prendre pour prévenir et traiter les escroqueries en ligne.

Voir le guide complet.

Quiz PlayStation Online sur la sécurité avec Sony

Image numérique de maman avec smartphone entourée d'icônes montrant la conversation, les paramètres, les vérifications et les questions. Le texte indique "Lutter contre les escroqueries en ligne, conseils pour repérer les signes et obtenir de l'aide". Le logo Internet Matters se trouve dans le coin supérieur gauche.

Travailler en collaboration avec des experts

Nous tenons à remercier les membres de notre groupe consultatif d'experts, dont la contribution continue à notre travail a été inestimable. Leur temps et leur expertise permettent au travail d'Internet Matters d'être fondé sur la perspicacité et d'être le meilleur possible.

Alison Preston, Codirecteur et responsable de la recherche, Ofcom
Jess Asato, Chef de la politique et des affaires publiques, Barnado's
John Carr OBE, Secrétaire, UK's Children's Charities' Coalition on Internet Safety (CHIS)
Jonathan Baggaley, PDG, Association PSHE
Jessica Edwards, conseiller principal en politiques, Barnardo's
Dre Linda Papadopoulos, Psychologue et ambassadeur Internet Matters
Marthe Evans, Directeur, Alliance anti-intimidation
Sam Marc, Responsable CSA Education et Prévention, NCA-CEOP
Dr Simon P. Hammond, Maître de conférences en éducation, Université d'East Anglia
Victoria Nash, directeur adjoint, professeur associé et chercheur principal en politiques, Oxford Internet Institute
Gardner OBE, PDG, Childnet International et directeur chez UKSIC

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Rapports d'impact précédents

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