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Nos coordonnées

Nom : Questions Internet limitées
Adresse : Ambassador House, 75, St Michael's Street, Londres W2 1QS
Numéro de téléphone : 0207 402 5004. Veuillez noter que nous n'avons pas de répondeur.
Courriel : [email protected]

Internet Matters fournit des informations et des conseils conçus pour aider les parents, les tuteurs et les professionnels à participer à la vie en ligne des enfants et à gérer les risques auxquels ils peuvent être confrontés en ligne.

Nous avons élaboré cet avis de confidentialité conformément au RGPD (Règlement général sur la protection des données) pour montrer notre engagement à protéger vos données personnelles, pour décrire ce que nous faisons avec les informations que vous nous fournissez et pour expliquer les droits et les choix que vous avez sur vos informations personnelles .

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter au :
[email protected]

Le type de renseignements personnels que nous recueillons

Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information sur un individu à partir de laquelle cette personne peut être identifiée.

Il n'inclut pas les données dont l'identité a été supprimée, c'est ce qu'on appelle des données anonymes. Nous ne collectons aucune donnée permettant de vous identifier personnellement lorsque vous naviguez simplement sur notre site.

Nous collectons et traitons actuellement les informations suivantes :

  • Votre nom complet ou votre nom de famille
  • Votre adresse courriel
  • Que vous utilisiez Internet Matters en tant que parent/tuteur, professionnel, enseignant, gouvernement/décideur politique, membre du troisième secteur ou entreprise
  • Votre numéro de contact
  • Si vous êtes enseignant, le nom de l'école où vous travaillez
  • Comment avez-vous entendu parler de nous (ex. moteur de recherche, collègues, médias sociaux, etc.)
  • Les habitudes numériques de vos enfants (pour nos boîtes à outils de sécurité)

Nous collectons des données personnelles pour optimiser nos offres afin de mieux répondre à vos besoins. Nous ne collectons jamais de données personnelles qui ne seront utilisées ni pour remplir nos fonctions statutaires ni pour améliorer/personnaliser votre expérience sur notre site. Vos données peuvent être utilisées pour une ou plusieurs des finalités suivantes ;

  • Pour vous faire connaître nos services et produits pertinents, y compris en vous fournissant des recommandations et des ressources personnalisées qui, selon nous, pourraient vous intéresser
  • Pour comprendre l'utilisation et l'intérêt pour notre contenu et nos communications afin d'améliorer nos services
  • Pour vous informer des changements apportés à nos services et pour vous aider à utiliser nos ressources
  • Pour vous fournir les informations que vous avez pu demander

Comment nous obtenons les informations personnelles et pourquoi nous les avons

Les données personnelles que nous traitons nous sont fournies directement par vous pour l'une des raisons suivantes :

Abonnement à une newsletter

Lors de votre inscription à notre newsletter, nous vous demanderons de fournir :

  • Votre nom complet pour personnaliser nos communications
  • Votre adresse e-mail que nous pouvons utiliser pour vous envoyer les communications
  • Que vous soyez un parent/tuteur ou un professionnel pour vous assurer de recevoir des communications en fonction de vos intérêts.

Faire un don

Lorsque vous faites un don sur notre site, nous vous demanderons de fournir :

  • Votre nom complet pour personnaliser nos communications
  • Votre adresse e-mail que nous pouvons utiliser pour vous envoyer des communications afin de confirmer votre don
  • Que vous soyez un parent/aidant ou un professionnel

Lorsque vous faites un don sur notre site, la transaction financière est entièrement prise en charge par Stripe. Internet Matters ne stocke pas les détails de votre carte de crédit/débit, et nous n'avons pas accès à ces détails sur Stripe. Stripe est certifié selon les normes les plus élevées de l'industrie et a obtenu licences réglementaires mondiales. Tu peux lire La politique de confidentialité de Stripe ici.

Nous gardons cependant un enregistrement des éléments suivants sur notre système pour améliorer l'efficacité de notre programme de dons :

  • Le montant que vous avez donné
  • La date à laquelle vous avez fait votre don

Utilisation de la boîte à outils numérique de ma famille

Lorsque vous utilisez notre « Boîte à outils numérique de ma famille », nous vous demanderons de fournir :

  • Votre nom et prénom
  • Votre adresse e-mail que nous pouvons utiliser pour vous envoyer :
    • votre trousse à outils familiale,
    • des communications personnalisées et/ou notre newsletter si vous avez consenti à les recevoir

Nous vous demandons de fournir plus d'informations sur le nombre d'enfants que vous avez, leur âge, la façon dont ils utilisent Internet et vos opinions sur Internet dans une série de questions conçues pour vous fournir un plan de sécurité en ligne personnalisé. Les détails que vous fournissez sont conservés pendant une période de trois semaines à compter de la date à laquelle vous remplissez le formulaire Toolkit pour vous permettre de consulter et de télécharger votre plan. Après cette période, vos informations personnelles sont supprimées de notre base de données, sauf si vous avez consenti à recevoir d'autres communications de notre part. Pour accéder à votre plan après cette période, vous devez le télécharger avant la fin de la période de trois semaines.

Utilisation de la boîte à outils des petites aides numériques

Lorsque vous utilisez le 'Little Digital Helps Toolkit', vous pouvez choisir de fournir les détails suivants :

  • Votre nom et prénom
  • Votre adresse e-mail que nous pouvons utiliser pour vous envoyer
    • le plan de sécurité en ligne de votre famille
    • des communications personnalisées et/ou notre newsletter si vous avez consenti à les recevoir

Vous n'êtes pas obligé de fournir ces détails pour créer votre plan de sécurité en ligne, mais si vous souhaitez que le plan vous soit envoyé par e-mail, ils sont obligatoires.

Pour personnaliser votre plan de sécurité en ligne, nous vous demandons également de fournir des informations sur l'âge de vos enfants, les appareils auxquels ils ont accès, la façon dont ils utilisent Internet et le soutien dont vous avez besoin pour gérer leur sécurité en ligne.

Tous les détails que vous fournissez sont conservés pendant une période de trois semaines à compter de la date à laquelle vous remplissez le formulaire Toolkit pour vous permettre de consulter et de télécharger votre plan. Après cette période, vos coordonnées sont supprimées de notre base de données, sauf si vous avez consenti à recevoir d'autres communications de notre part. Pour accéder à votre plan après ce délai, vous devez le télécharger avant l'expiration de ce délai.

Utiliser les questions numériques

Si vous utilisez Digital Matters en tant qu'enseignant lors de la création de votre compte, nous vous demanderons de fournir :

  • Votre nom complet
  • Votre adresse courriel
  • Si vous êtes enseignant, le nom de l'école où vous travaillez afin que nous puissions personnaliser vos communications et enregistrer le nombre d'écoles avec lesquelles nous travaillons

Nous vous donnerons également la possibilité de fournir des informations sur la manière dont vous avez entendu parler de nous, par exemple les moteurs de recherche, vos collègues ou les réseaux sociaux.

Si vous consentez à recevoir d'autres communications de notre part lorsque vous créez votre compte, nous utiliserons ces données pour personnaliser nos communications avec vous.

Utiliser la promotion des compétences numériques

Si vous utilisez notre formation Favoriser les compétences numériques, lors du premier téléchargement des ressources, nous vous donnerons la possibilité de fournir les informations suivantes pour vous envoyer des communications personnalisées si vous choisissez de vous inscrire :

  • Votre nom complet
  • Votre adresse courriel
  • Identifiez-vous en tant que parent ou professionnel

De temps à autre, nous pouvons organiser des concours ou vous demander de participer à des recherches. Si vous souhaitez participer, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour éclairer notre travail, qui peuvent inclure :

  • Votre situation familiale, par exemple le nombre d'enfants, leur âge et leurs habitudes en ligne
  • Détails sur votre travail, par exemple titre du poste, nom de l'organisation, votre adresse e-mail professionnelle

Participer à un concours

Si vous participez à un concours, nous vous demanderons les informations suivantes pour nous permettre de vous inclure dans le concours et de vous contacter à ce sujet :

  • Votre nom complet
  • Votre adresse courriel

Nous vous donnerons également la possibilité de choisir de recevoir des communications continues de notre part.

S'inscrire à un événement

Nous pouvons également vous inviter à vous inscrire à un événement et nous aurions besoin des informations suivantes pour vous envoyer les détails de l'événement et enregistrer votre présence :

  • Votre Nom
  • Votre adresse courriel

Nous pouvons également vous donner la possibilité de fournir des détails sur votre travail, par exemple le titre du poste et le nom de l'entreprise.

Notre base juridique pour la collecte de données

En vertu du règlement britannique sur la protection des données, la base légale sur laquelle nous nous appuyons pour traiter ces informations est votre consentement. Nous traitons vos données conformément à nos intérêts légitimes à fournir des services de haute qualité, opportuns et utiles à la communauté.

Vous n'êtes pas obligé de nous fournir vos informations personnelles.

Comment nous utilisons vos informations

Nous demandons ces informations détaillées ci-dessus pour vous fournir le(s) service(s) que vous avez choisi.

Nous pouvons fournir vos données à l'une des sociétés qui nous aident à vous fournir nos services. Vos données sont protégées par les accords de traitement de données en place avec ces sociétés. Cela signifie qu'ils ne peuvent rien faire avec vos informations personnelles à moins que nous ne leur ayons demandé de le faire. Ils ne partageront pas vos informations personnelles avec une organisation autre que nous ou d'autres sous-traitants qui, eux aussi, doivent se conformer à notre accord de traitement des données. Ils conserveront vos données personnelles en toute sécurité et les conserveront pendant la période que nous leur demanderons.

Nous pouvons obtenir vos données personnelles auprès de fournisseurs de données tiers, mais uniquement s'ils fournissent la preuve appropriée que vous avez accepté que vos données personnelles soient partagées avec d'autres organisations.

Nous pouvons également fournir vos données à un tiers lorsque vous nous avez explicitement donné votre consentement. Si vous nous avez donné votre consentement pour transmettre votre nom et votre adresse e-mail à l'un de nos partenaires et que vous souhaitez ultérieurement vous désabonner de leurs communications ou retirer votre consentement, veuillez le contacter directement.

Nous pouvons partager vos données personnelles si la loi nous y oblige.

Changer votre préférence

Si vous ne souhaitez plus nous donner votre consentement ou vous désabonner de nos communications, vous pouvez vous désabonner de nos e-mails en utilisant le lien fourni dans le pied de page de nos e-mails ou nous contacter à [email protected] à partir de l'adresse e-mail dont vous souhaitez vous désinscrire.

Données anonymes

Lorsque vous naviguez sur notre site Web, nous utilisons des traceurs pour collecter et analyser des données anonymes qui ne vous identifient pas personnellement mais nous aident à comprendre comment les gens utilisent notre site Web et nous permettent d'améliorer votre expérience sur notre site Web. Nous fournissons des informations claires et complètes sur la manière dont nous collectons et utilisons des données anonymes dans notre Politique relative aux cookies.

liens tiers

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Comment nous stockons vos informations

Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés et sont soumises aux accords de traitement de données que nous avons avec nos fournisseurs de services tiers. Ces accords garantissent que les obligations GDPR sont respectées et que toutes les données personnelles partagées avec nous restent protégées.

Les plateformes externes que nous utilisons pour gérer notre marketing par e-mail et nos communications conservent les données en toute sécurité au Royaume-Uni et aux États-Unis, et ont mis en place des politiques et des protocoles pour garantir leur conformité avec la législation britannique et la législation GDPR. Vous trouverez plus d'informations sur la protection des données de chaque plate-forme via les hyperliens ci-dessous :

Nous conserverons vos données tant que vous nous donnerez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous supprimerons tous les enregistrements de données qui vous sont associés de nos serveurs dans les 30 jours suivant votre demande.

Vos droits sur vos informations

Vos données sont importantes et protégées par la loi. Dans le cadre du RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Votre droit d'accès - vous avez le droit de nous demander des copies de vos informations personnelles.
  • Votre droit de rectification – vous avez le droit de nous demander de rectifier les informations personnelles que vous jugez inexactes. Vous avez également le droit de nous demander de compléter les informations que vous jugez incomplètes.
  • Votre droit à l'effacement - vous avez le droit de nous demander d'effacer vos informations personnelles dans certaines circonstances.
  • Votre droit à la restriction du traitement - vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
  • Votre droit de vous opposer au traitement - vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
  • Votre droit à la portabilité des données - vous avez le droit de demander que nous transférions les informations personnelles que vous nous avez fournies à une autre organisation, ou à vous, dans certaines circonstances.

Si vous faites une demande, cela peut prendre jusqu'à un mois pour vous répondre.

Si vous souhaitez faire une demande de retrait de votre consentement, poser une question ou porter plainte, veuillez nous contacter à [email protected] ou Internet Matters Data Protection, Ambassador House, 75 St Michael's Street, Londres, W2 1QS

Vous pouvez trouver plus de détails sur vos droits, la protection des données et les questions de confidentialité au Royaume-Uni sur Le site Web du Bureau du Commissaire à l'information (ICO).

Changements à notre avis de confidentialité

Nous révisons régulièrement notre politique de confidentialité. Cette version a été mise à jour pour la dernière fois le 10 novembre 2023. Les versions historiques peuvent être obtenues auprès de nous contacter.

Politique relative aux cookies

Cette politique en matière de cookies explique comment nous utilisons les cookies et technologies de suivi similaires sur notre site Web. En utilisant notre site Web, vous acceptez l'utilisation de cookies comme décrit dans cette politique.

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Dernière mise à jour: 01 Février 2024.

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