Junto con Barclays Digital Eagles, hemos creado esta guía en la que aprenderá más sobre cómo las redes sociales pueden influir en los hábitos de gasto de los jóvenes y cómo equiparlos con las habilidades para reconocer las estafas en las redes sociales.
También recibirá orientación sobre cómo ayudarlos a comprender mejor cómo administrar su dinero en línea y tomar decisiones más informadas.
Las redes sociales son muy importantes para los niños y los jóvenes, investigación de Ofcom destacando que más de las tres cuartas partes de los niños de 8-11 y 12-15 años dicen que les ayuda a sentirse más cerca de sus amigos y que usarlo los hace sentir felices.
Si bien las redes sociales pueden ayudar a los niños a administrar sus amistades, también pueden ser un lugar donde se exponen a contenido que puede influir directamente en ellos. Aquí hay algunos ejemplos de cómo las redes sociales pueden hacer esto:
También sabemos que los influencers en los sitios más populares pueden hacer precisamente eso: influir y quizás no siempre de la manera correcta. A estudio de Wunderman Thompson en 2019 encontró que el 25% de los niños de 6 a 16 años dijeron que su preferencia por qué comprar estaba más influenciada por personas influyentes y blogueras en canales de redes sociales como Instagram, Snapchat y YouTube.
Los compañeros también pueden ejercer influencia, lo que siempre ha sido el caso: mucho antes de que apareciera Internet, los niños pedían a sus padres la última mochila escolar, un par de zapatillas o el coleccionable más popular en ese momento. La diferencia ahora es que Internet aparentemente puede ejercer más presión sobre los niños y los jóvenes con empujones y promociones constantes de contenido / anuncios diseñados para que realicen la compra más importante.
COVID-19 ha experimentado un aumento significativo en la cantidad de estafas en línea con algunos informes sugiriendo un aumento del 66% durante el encierro. Esto se debe en parte a que muchos usuarios nuevos están en línea y a los estafadores que ven la oportunidad de explotar una vulnerabilidad percibida, pero no obstante, significa que todos nosotros tenemos más probabilidades de estar expuestos a estafas en este momento.
Es verdad que la datos de Barclays muestra que 2020 fue el año más alto en estafas en línea y aparentemente el 54% de nosotros que somos víctimas estamos demasiado avergonzados para siquiera denunciar el crimen.
Las plataformas de redes sociales tienen políticas claras que hacen cumplir para proteger a los usuarios de estafas y contenido fraudulento o engañoso.
Durante la segunda mitad de 2020, TikTok rechazó más de 3.5 millones de anuncios que violó sus políticas y directrices publicitarias. Del mismo modo, tenemos un papel que desempeñar como usuarios y necesitamos marcar el contenido que creemos que podría ser una estafa.
En el Reino Unido, cada vez que un influencer o vlogger recibe un pago de una marca, esto debe divulgarse en cualquier contenido en línea, incluidos videos, publicaciones en redes sociales o blogs, por lo que la naturaleza de la relación con la marca es clara y está claro que algo es publicidad antes de cualquier interacción con ella (antes de que un usuario haga clic o abra algo). En 2019, YouTube anunció pautas más estrictas sobre cómo podría funcionar la publicidad YouTube Niños y garantizar que los anuncios estén claramente etiquetados como tales.
Aprenda a detectar estafas en las plataformas de redes sociales más populares visitando sus guías respectivas para obtener más ayuda.
Investigación sugiere que alrededor del 93% de los clientes leen reseñas en línea antes de comprar un producto. De hecho, el 91% de las personas de entre 18 y 34 años dijeron que confían tanto en las reseñas en línea como en las recomendaciones personales. Dada la situación actual con COVID-19, ha habido un aumento en las compras en línea, así como un aumento en el uso de las redes sociales y las dos están vinculadas: las redes sociales tienen un impacto en lo que compramos.
Aparentemente, aquellos consumidores que están influenciados por las redes sociales tienen cuatro veces más probabilidades de gastar más dinero en compras. El contenido a corto plazo en sitios como Snapchat o Instagram es importante, ya que ayudan a las marcas a conectarse con los consumidores y, en particular, con los jóvenes.
Más del 75% de los adolescentes dijeron que confían en los YouTubers sobre los comerciales en la televisión y ha habido un aumento en la influencia que tienen los vloggers. La investigación encontró que el 95% de los padres de EE. UU. Sentían que era importante involucrar a sus hijos en compras que eran para ellos y el 67% miraba productos en línea con sus hijos para hacer esto.
Estos influencers tienen un papel que desempeñar: con una gran cantidad de seguidores, muchos de ellos niños y jóvenes, pueden compartir fácilmente mensajes importantes sobre estafas u otros problemas en línea con una audiencia que los escuchará. Recientemente, los influencers han estado compartiendo historias sobre cómo ellos mismos han sido víctimas de estafas online y están concienciando para evitar que les ocurra lo mismo a sus seguidores.
A pesar de las estafas obvias que puede encontrar en las redes sociales, también puede ser un lugar para encontrar una ganga. Seguir empresas de renombre en sus canales de redes sociales puede brindarles a los suscriptores ofertas exclusivas o acceso anticipado a artículos en oferta. De hecho, se ha informado que algunas empresas responden a solicitudes de descuentos en línea, pero esto es poco común, aunque recomendar a otros que se registren para recibir marketing de una empresa puede generar descuentos para usted si realizó la recomendación.
Tenga mucho cuidado con los anuncios que sugieren que si le gusta una página podría recibir productos gratis o participar en un sorteo de premios; estas pueden ser formas de recopilar sus datos.
Esto se aplica particularmente a las ofertas que podamos encontrar en las redes sociales. La conclusión es que si parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea. A simple vista, muchas estafas en las redes sociales parecen genuinas, por ejemplo, pueden incluir el logotipo de una marca popular que le llame la atención y lo anime a hacer clic.
Una estafa particularmente popular entre los niños y los jóvenes son las aplicaciones que afirman poder decirte quién ha estado mirando (o acechando) tu perfil de redes sociales. Esto puede ser realmente atractivo para los adolescentes que están atravesando las desafiantes experiencias de las relaciones y quieren ser populares. Sin embargo, estas aplicaciones simplemente buscan recopilar datos personales mediante la introducción de malware (virus) en dispositivos que recopilan datos y no están conectados a la plataforma de redes sociales en cuestión. Los sitios de redes sociales no comparten los datos que serían necesarios para que una aplicación de este tipo funcione. A menudo, estas aplicaciones publican un mensaje para amigos y aquellos con los que estás conectado en línea recomendándolos; las investigaciones han demostrado que es mucho más probable que creamos una recomendación de un amigo y, por lo tanto, el problema se propaga.
Hay muchos tipos diferentes de estafas que circulan en las redes sociales y, si bien algunas pueden ser fáciles de detectar con errores ortográficos (logotipos que claramente se han alterado y copiado), algunas son más sofisticadas y difíciles de identificar. Estamos acostumbrados a ver publicidad de marcas que seguimos o con las que hemos comprado en las redes sociales y los estafadores explotan esto, por lo que puede ser difícil diferenciar entre un anuncio legítimo y una estafa. Los estafadores también aprovecharán temas actuales como el programa de vacunación COVID-19 y tratarán de explotar las ansiedades y preocupaciones en torno a estos.
Una imagen o texto diseñado para captar nuestra atención y animarnos a hacer clic en un enlace o interactuar con un contenido, como un video o un artículo corto. El contenido muy a menudo será sensacional (no lo vas a creer) o presentará una oferta (última oportunidad, solo quedan 3). Clickbait promete algo que es muy poco probable que se materialice.
Muchos de nosotros publicamos mucha información en las redes sociales. Esto puede ser tomado por otros y usado para robar nuestra identidad. Los nombres, las direcciones y las fechas de nacimiento a menudo son fáciles de encontrar, incluso si no comparte su fecha de nacimiento, las publicaciones de su cumpleaños de familiares y amigos que dicen Happy 16th harán que sea fácil de determinar. Tener una cuenta privada es importante, pero ¿cuántos de tus 537 seguidores conoces realmente?
Esto claramente cae en la categoría 'si parece demasiado bueno para ser verdad, entonces probablemente' es la categoría. Si fuera realmente así de fácil, ¿seguramente todos lo estarían haciendo?
Esto es phishing pero en un dispositivo móvil. Por lo general, el smishing utilizará textos (en los que las personas a menudo parecen confiar más de lo que confiarían en una publicación en las redes sociales). Uno de los más comunes fingirá ser de su banco o de una empresa de paquetería diciéndole que no pudieron entregar ese paquete importante que estaba esperando y alentándolo a hacer clic aquí para organizar la recolección o entrega en otra fecha.
Alguien se hará pasar por otra persona en línea para obtener dinero o información personal de un individuo. Este tipo de estafas generalmente están dirigidas a aquellos que buscan una relación romántica y esto es algo de lo que debe ser particularmente consciente si usa sitios de citas en línea.
Estos son anuncios falsos en sitios de subastas o redes sociales que usan imágenes genuinas de artículos para persuadirlo de que compre algo. Sin embargo, cuando hace clic en el sitio, puede parecer real, pero de hecho, es un sitio clonado que está configurado para recibir pagos y datos personales sin la intención de enviar el artículo comprado.
Muy a menudo, estos cuestionarios pedirán a los usuarios que respondan 3 preguntas con la promesa de participar en un sorteo para ganar boletos o mercadería. Una vez que se responden las preguntas, se lo lleva a un sitio web para ingresar información personal para que pueda recibir el premio si tiene la suerte de ganarlo. Lo mismo puede suceder con las encuestas: si participa en nuestra breve encuesta, puede tener la oportunidad de ganar….
Usar nuestras plataformas de redes sociales favoritas para tomar nuestra información y datos personales. Estas publicaciones a menudo pueden aparecer en los perfiles de nuestros amigos para darles más autenticidad y significa que es más probable que seamos engañados para hacer clic.
Cuando haya una historia en las noticias sobre la última estafa en línea, compártala con toda la familia; no se dirija solo a los jóvenes, ya que cualquiera puede verse afectado por estas cosas y cuanto más hablemos de problemas en línea, más natural y normal será. ¡se convertirá!
La mayoría de las plataformas de redes sociales y las aplicaciones populares son públicas de forma predeterminada, pero la mayoría permitirá a los usuarios controlar su privacidad, por ejemplo, elegir quién puede ver su contenido o quién puede contactarlos. Puede encontrar información sobre cómo acceder a estas configuraciones de privacidad aquí.
Una vez implementada la configuración de privacidad, es importante recordarles a los jóvenes que piensen detenidamente antes de compartir demasiada información.
Los anuncios en las redes sociales a menudo se verán genuinos y lo alentarán a hacer clic para visitar su sitio web y realizar una compra. Es especialmente importante asegurarse de que se encuentra en el sitio en el que cree que se encuentra. En caso de duda, navegue por el sitio usted mismo en lugar de confiar en un enlace en un anuncio. Además, lea nuestro Guía de pensamiento crítico en línea para ayudar a los jóvenes a aprender a tomar decisiones más inteligentes en línea.
Anime a los jóvenes a no hacer clic en ningún enlace en una publicación en las redes sociales o en un correo electrónico: escriba la dirección, inicie sesión si es necesario y vea si la oferta o reclamo es realmente genuino. Además, recuérdeles que nunca deben realizar un pago a alguien a menos que estén seguros de que la persona a la que le están enviando el dinero y que el pago es genuino.
Recuerde a los jóvenes que su banco NUNCA les pedirá que proporcionen los detalles de la contraseña de la banca en línea o un código de acceso único si están utilizando la autenticación de dos factores a través de un correo electrónico o una plataforma de redes sociales, ni su banco nunca les pedirá que transfieran fondos a una cuenta segura o decir que su dinero está en riesgo.
Si usted o sus hijos se dan cuenta de algo que parece sospechoso en línea, es importante actuar. Informe a la plataforma (puede averiguar cómo hacerlo aquí) y también puede informar a Action Fraud. Fraude acción es el centro nacional de denuncias de fraude y ciberdelincuencia del Reino Unido y es el lugar donde debemos denunciar las estafas si vivimos en Inglaterra, Gales o Irlanda del Norte. En Escocia, esto se puede informar directamente a la policía.
A continuación, se ofrecen más consejos y recursos para ayudar a los niños y jóvenes en este tema:
