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Cómo administrar los gastos en el juego

Apoyo a la gestión del dinero en línea

Conozca los tipos de gastos que se encuentran en los videojuegos en línea favoritos de su hijo junto con los riesgos que podrían enfrentar.

Encuentre apoyo y orientación para ayudar a los niños a administrar su dinero en línea y tomar decisiones más informadas.

Un niño sonríe con una tableta y otro sonríe con un controlador de videojuegos. Los artículos digitales con etiquetas de precios representan gastos en el juego.

¿Cómo gastan dinero los niños mientras juegan?

Investigación de Ofcom descubrió que los niños de 8 a 17 años gastan un promedio de £ 38 en gastos en el juego en un mes. Además, al 55 % de los padres les preocupa que sus hijos se sientan presionados a gastar en línea. Desde comprar artículos y potenciadores hasta obtener el último paquete de expansión, los costos aumentan rápidamente.

De hecho, investigaciones realizadas por Ipsos MORI para Parentzone descubrió que el 49% de los niños y jóvenes creían que los videojuegos en línea solo eran divertidos cuando se gastaba dinero.

Infografía que muestra cuántos niños juegan videojuegos y gastan en el juego.

Dificultad para hacer un seguimiento de los gastos

Los niños tienen dificultades para realizar un seguimiento de los gastos en juegos digitales. Además, suelen gastar sin pensarlo por lo fácil que es. A menudo sirve como una forma de gratificación instantánea, según investigaciones de la Universidad de Newcastle y la Universidad de Loughborough.

Esta investigación también encontró que existe un tipo de disociación cuando se trata de gastos en el juego. A menudo, los niños no consideran el costo y el valor del producto antes de realizar una compra. Fuera de línea, podrían considerar cuánto tienen y si vale la pena. Como tal, tienden a gastar en exceso sin precauciones tales como controles parentales .

Apoyado por

Karl Hopwood

Experto en seguridad en línea

Karl Hopwood

¿Qué deben saber los padres sobre los gastos en el juego?

Muchos videojuegos que los niños juegan en línea son gratuitos. Sin embargo, podría haber costos en el juego u otras formas de "pagar", como con datos, tiempo y atención.

En los videojuegos en línea 'gratuitos', las compras adicionales ayudan a los jugadores a obtener acceso a nuevos niveles, elementos o pieles. Si bien muchos juegos permiten rutas no pagadas que podrían incluir esperar un tiempo determinado, los niños a menudo quieren seguir el ritmo de sus amigos. Por lo tanto, hacer una compra en el juego los ayuda a sentirse incluidos.

Es importante estar al tanto de los intereses de su hijo y los tipos de juegos que juega. Esto le ayudará a asegurarse de saber qué riesgos financieros pueden existir.

¿En qué gastan dinero los niños?

El mayor elemento de gasto en el juego se reduce a las microtransacciones. Aparecen tanto en juegos gratuitos como de pago y alientan a los jugadores a gastar dinero mientras juegan videojuegos. Las compras pueden incluir:

  • Desbloqueo en el juego personajes
  • Te ayudamos a en el juego
  • Novedad pieles y accesorios
  • Cajas de botín que ofrecen una probabilidad (muy baja) de ganar artículos raros o deseables.

Muy a menudo, los jugadores primero se involucran en un juego en particular. Luego aprenden que para desbloquear funciones especiales y seguir jugando con o contra sus amigos, deben pagar.

Alternativamente, los usuarios pueden necesitar ver videos publicitarios para desbloquear más poder, tiempo o armas. Si bien no pagan con una moneda, corren el riesgo potencial de recopilar datos o persuadir a otras aplicaciones.

Gastar dinero real en artículos virtuales no es nuevo para los niños

Siempre se ha dado el caso de que los niños y los jóvenes quieren lo más nuevo y lo último para encajar con sus amigos. Ya sea en línea o fuera de línea, todavía quieren la última pieza de moda o coleccionable.

En línea, esto está bien establecido. Por ejemplo, plataformas como Habbo Hotel tenían compras en el juego a principios de la década de 2000. En 2010, el juego llegó a los titulares cuando los jóvenes gastaron dinero real para decorar su habitación virtual con muebles de última generación. En ese caso, los bienes virtuales también tenían un valor y estaban siendo robados y revendidos.

Cambios en el sistema de clasificación de los juegos

PEGI (Información de juegos paneuropea) proporciona clasificaciones de edad para los videojuegos. Además, incluyen descriptores de contenido para identificar riesgos específicos.

Ícono de PEGI que aparece en los juegos que tienen compras dentro del juego. Presenta una mano que sostiene una tarjeta de crédito con un texto que dice "compras en el juego".

Estos descriptores ayudan a ver más allá de la guía de edad y ayudan a informar a los padres antes de la compra. Esto se aplica a los juegos comprados en línea o en la tienda.

¿Son las cajas de botín algo de qué preocuparse?

Cajas de botín aparecen en muchos juegos, aunque los expertos lo comparan con las apuestas. Por lo general, los usuarios compran una caja de botín con la esperanza de que contenga un artículo raro. Sin embargo, la probabilidad de que esto ocurra es muy baja. Sin embargo, al igual que con los juegos de azar, la esperanza de tener "suerte" hace que los usuarios sigan comprando.

Entre juegos y apuestas La investigación también encontró que los productos de azar, como las cajas de botín, tienen el potencial de causar daño a los niños. Estos daños incluyen:

  • gasto compulsivo: los niños quieren ganar el artículo raro y deseable. Sin embargo, a menudo abren cajas de botín para la experiencia en lugar del artículo solo.
  • sentimientos de vergüenza: debido a que las transacciones son tan pequeñas, los niños a menudo pierden la noción de los gastos hasta que llega la factura y lo suma todo. “Cuando los jugadores reflexionan sobre sus gastos, a menudo lo reconocen como problemático”.
  • frustración y decepción: si los niños no obtienen el artículo que esperaban o reciben repetidamente artículos comunes. Algunos jóvenes describieron el sentimiento como 'tormento' o creando 'rabia interior'. Los padres describieron que los niños se volvían agresivos.

¿Cómo entra en juego la criptografía?

La popularidad de las criptomonedas y las NFT sigue aumentando. En el juego, esto podría parecer que los usuarios venden artículos virtuales a otros.

Además, el uso de monedas digitales podría provocar daños relacionados con las finanzas. Esto podría verse como:

  • afectados estafas
  • participando en las apuestas comportamientos
  • gastar en exceso

Estos daños pueden tener impactos negativos en el bienestar del desarrollo de los niños.

Explora más sobre el metaverso or NFT y criptomoneda con nuestros guías.

Envío de regalos virtuales a influencers

En algunas plataformas, los usuarios pueden dar obsequios monetarios a los streamers. Estos cuestan dinero real y toman la forma de obsequios o fichas virtuales. Los usuarios los dan para mostrar su agradecimiento o para solicitar un saludo para obtener reconocimiento en las transmisiones en vivo. Algunas plataformas como TikTok limitan esto a mayores de 18 años solo en un intento por proteger a los jóvenes.

A Informe de la BBC Encontró varios casos en los que los influencers pedían regalos a sus fans. Prometieron dar un saludo en vivo en sus transmisiones o hacer duetos con un usuario a cambio de los obsequios. También hubo sugerencias de que el dinero se intercambió por me gusta o seguidores. Algunos casos vieron el intercambio de números de teléfono o el envío de mensajes personales.

Plataforma de transmisión en vivo Twitch es otra plataforma donde la 'propina' es común.

¿Cómo afectó la pandemia de Covid-19 el gasto en el juego?

La pandemia de Covid-19 vio un aumento en los videojuegos en línea. La popular plataforma de juegos en línea Steam, por ejemplo, rompió su propio récord para la mayor cantidad de jugadores en la plataforma a la vez seis veces durante 2020.

Hallazgos de Informe de Barclays Games and Esports también reveló que la industria de los juegos experimentó el mayor aumento en el gasto en 2020, un 43% más en comparación con 2019.

En la era posterior al confinamiento, es posible que algunos niños sigan mostrando hábitos y conductas de juego similares.

Una infografía que muestra cuánto gastan los niños menos de £ 20 por mes. Esto ha aumentado a alrededor de £ 38 por mes.

Datos de ISFE (noviembre de 2019) sugirió que la mayoría de los jóvenes (6-15) que gastan dinero en el juego gastan menos de £ 20 por mes en promedio. Sin embargo, Investigación ofcom a partir de 2023 muestra esto a £ 38 en un mes (niños de 8 a 17 años). Esto podría sugerir un aumento en el gasto en juegos entre los jóvenes.

Dinero Gallo llevó a cabo una investigación con 24,000 niños en el Reino Unido entre abril y junio de 2020. La investigación mostró que los videojuegos eran más populares que los dulces, los libros y las revistas. Del mismo modo, la investigación realizada por Simon-Kucher señaló que los jugadores gastaron un 39 % más en juegos durante el Covid-19 que antes.

Preguntas frecuentes: ¿Cuál es el impacto de los juegos móviles en el gasto en juegos?

Los niños a menudo no reconocen que cuando compran algo como comida virtual para gatos, en realidad cuesta dinero real. Hacer clic en un botón en un dispositivo se siente muy diferente a entregar dinero en efectivo. Entonces, los usuarios más jóvenes a menudo sienten que no tiene valor.

A menudo, pueden sentir la presión de mantenerse al día con sus amigos u otras personas que juegan. Como tal, gastar en el juego para desbloquear el siguiente nivel o guardar un juego es increíblemente tentador.

El riesgo de los juegos móviles es la compulsión de jugar durante el tiempo de inactividad. Viajar en autobús a casa desde la escuela, esperar a sus amigos o incluso jugar mientras miran Netflix podría generar más oportunidades de gastos excesivos. Esto es particularmente cierto con las tarjetas de crédito guardadas en tiendas de aplicaciones, dispositivos o juegos.

Por lo tanto, es vital tener conversaciones periódicas sobre los gastos y configurar controles en la aplicación o en el dispositivo.

Preguntas frecuentes: ¿Cuál es el impacto de los deportes electrónicos en los jóvenes?

En julio de 2019, un adolescente estadounidense fue noticia cuando ganó $3 millones y se convirtió en el campeón mundial de Fortnite. Jaden Ashman del Reino Unido quedó en segundo lugar y ganó casi 1 millón de libras esterlinas. Jaden y su madre a menudo discutían sobre su afición a los juegos, especialmente porque su trabajo escolar se resintió. Sus ganancias disminuyeron a lo largo de los años, de más de $1 millón de dólares en 2019 a solo $200 dólares en 2022.

Muchos jugadores jóvenes aspiran a unirse a equipos profesionales de esports. De hecho, muchas escuelas ahora tienen equipos de deportes electrónicos para fomentar este interés.

La preocupación con los deportes electrónicos es la cantidad de tiempo que los niños necesitan pasar jugando un videojuego para convertirse en "los mejores". Otras áreas podrían sufrir y sus intereses siguen siendo bastante limitados. Además, juegos como Fortnite cuentan con muchas compras en el juego para dar a los jugadores un impulso en su juego.

Los deportes electrónicos continúan creciendo con más de 496 millones de seguidores de deportes electrónicos en todo el mundo. Los principales canales de televisión incluso ofrecen cobertura de eventos de deportes electrónicos como el Campeonato de League of Legends del Reino Unido en BBC iPlayer.

¿Cómo funciona la moneda del juego?

Muchos de los juegos más populares a los que juegan los niños tienen su propia moneda en el juego, incluido el V-bux de Fortnite y el popular Robux de Roblox. Pueden venir en diferentes formas, desde gemas y monedas hasta energía y fuerza, todas las cuales se pueden usar para comprar artículos o desbloquear niveles. Vea ejemplos de estas monedas en el juego a continuación.

Infografía que describe cómo Apex Legends, Fortnite, FIFA y Roblox utilizan los gastos en el juego.

¿Hay beneficios en el gasto en el juego?

Los padres y cuidadores deben enseñar a los niños y jóvenes cómo administrar el dinero de manera segura y responsable. El 48% de los jóvenes de 13 a 16 años dicen que hacen compras en línea. Con tantas compras y transacciones en línea, hay muchas oportunidades para ayudarlos a aprender.

Enseñanza de la gestión del dinero en línea
Use controles parentales para establecer límites de gasto en el juego

La mayoría de las plataformas y servicios permiten a los padres personalizar los límites de lo que pueden hacer sus hijos. Es posible limitar los tipos de transacciones, así como la cantidad de dinero que se gasta.

Establecer un límite superior o una asignación mensual significa que la responsabilidad se transfiere al niño sin el riesgo de acumular facturas enormes. Esto no solo limita el golpe a su cuenta bancaria, sino que también les enseña a administrar el dinero.

Usa las compras en el juego como incentivos

Muchos de nosotros nos emocionamos cuando compramos algo nuevo. Por supuesto, esto es lo mismo para los niños y los jóvenes.

Uno de los beneficios de las compras dentro del juego es el bajo costo de las microtransacciones individuales. Esto significa que los niños pueden obtener ese artículo nuevo a un precio relativamente bajo, lo que lo hace bueno para usarlo como incentivo.

Sin embargo, es importante reconocer la naturaleza adictiva de tales transacciones; varias compras pequeñas se suman rápidamente.

Los padres y cuidadores deben conversar con sus hijos sobre el valor real de estas cosas. ¿Vale la pena comprarlo? ¿Cuál es el beneficio a largo plazo? ¿Tendrá un impacto en la capacidad de jugar y tener éxito dentro del juego? ¿Preferirías ahorrar para algo más en el futuro?

Enseñar a los niños cómo hacer un presupuesto

El gasto en el juego es una oportunidad para que los niños aprendan sobre la importancia del presupuesto. Si quieren un artículo específico además de otras compras en línea o fuera de línea, deben repartir sus gastos durante un período de tiempo determinado. Es una forma segura de que aprendan las consecuencias de gastar más allá de su presupuesto.

Muchas consolas de videojuegos y teléfonos móviles ofrecen opciones para limitar las compras. Explore algunas de nuestras guías a continuación para aprender cómo:

¿Cuáles son los riesgos de gastar en el juego?

Uno de los desafíos clave del gasto en el juego es la naturaleza adictiva de las microtransacciones. Las plataformas de juegos usan un diseño persuasivo para que las personas sigan usando su producto. Los niños son particularmente vulnerables a estas características.

Es fundamental que los padres configurar juegos y aplicaciones con cuidado desde el principio para limitar los daños potenciales. Cree PIN o contraseñas que solo usted conozca y no guarde los detalles de pago en las cuentas que usan. Asegúrese de que hablen con usted si quieren hacer alguna compra en línea.

Comportamientos de juego

El informe de investigación, Between Gaming and Gambling, descubrió que muchos sistemas de recompensas pagas, como las cajas de botín, usaban técnicas similares que se encuentran en los juegos de azar regulados. Ruedas giratorias, luces intermitentes y 'casi accidentes', aspectos del diseño persuasivo, alientan a los niños a gastar más.

Además, los artículos disponibles con características basadas en el azar, como cajas de botín, tienden a ser los que más quieren los niños. La esperanza de un artículo raro hace que los niños gasten en el juego.

¿Por qué los niños quieren estos artículos?

El informe enumeró cinco razones por las que los niños podrían querer gastar dinero real en artículos virtuales.

Para mantenerse al día con los demás

Quieren la capacidad de mostrar la piel, el objeto o el arma raros. Es un tipo de "moneda social" donde la apariencia de su avatar es importante para mostrar habilidades y expresarse.

Para una ventaja en el juego

Las armas, los potenciadores y los pases para llegar a partes del juego más rápido suelen ser cosas que los usuarios pueden comprar. Para adelantarse a los demás, los niños a menudo recurren a una microtransacción para que suceda rápidamente.

Para mirar de cierta manera

Mientras que algunos artículos ayudan a los usuarios a salir adelante, otros los ayudan a lucir de cierta manera. Los niños a menudo no quieren que los demás los vean con la máscara predeterminada, por lo que compran ropa, accesorios, acciones y más. Para algunos, también podría formar una colección de ellos. Coleccionar todas las versiones de un artículo en particular es deseable para algunos niños, al igual que coleccionar figuras de acción o monedas fuera de línea.

Por el prestigio de tener artículos raros

Los juegos crean una "escasez artificial" que hace que los artículos sean más deseables. Para los jugadores y especialmente para los jóvenes, tener un artículo raro les permite presumir y sentirse como uno de los afortunados.

Para cambiar por otros artículos

Algunas plataformas como FIFA y Steam permiten a los usuarios comprar e intercambiar artículos junto con otros jugadores. Los artículos raros o deseables podrían permitir que los niños intercambien para acceder a otros artículos que desean.

Regulación de las cajas de botín en los videojuegos

Las cajas de botín fueron objeto de debate en el parlamento del Reino Unido. El gobierno solicitó evidencia sobre los peligros de las cajas de botín y los comportamientos similares a los juegos de azar en 2020. Esto fue parte de un intento de revisar la Ley de juegos de azar de 2005, que no se extiende a las cajas de botín.

Sin embargo, en 2022, decidieron que se necesitaba más investigación, especialmente para ver si los comportamientos de juego en el juego generaban problemas en la edad adulta.

La respuesta del gobierno del Reino Unido decía que los niños y los jóvenes no deberían tener acceso a las cajas de botín a menos que lo permita un padre o tutor. Además, dijeron que todos los usuarios deberían tener conocimiento de los controles e información de gastos en el juego.

¿Qué están haciendo las empresas de juegos con las cajas de botín?

Las empresas de juegos continúan abordando el problema por sí mismas de diferentes maneras.

Middle-earth: Shadow of War eliminó las microtransacciones y las compras en el juego a los pocos meses de su lanzamiento. Los usuarios se quejaron de que el juego dependía demasiado de los gastos en el juego para que los jugadores terminaran el juego.

En 2019, Epic Games reemplazó las "cajas de botín" con compras más claras en el juego. En lugar de artículos misteriosos, los usuarios sabrían exactamente lo que compraron.

En 2020, PEGI anunció que los editores de juegos comenzarían a proporcionar información adicional sobre las compras en el juego de "elementos aleatorios" y específicamente sobre las cajas de botín.

estafas dentro del juego

Las compañías de juegos reconocen que hay numerosas estafas en circulación. Como tal, trabajan arduamente para garantizar que sus plataformas sean lo más seguras posible.

Sin embargo, muchas estafas a menudo tienen lugar fuera de la plataforma oficial en una aplicación o sitio de terceros. Concientice a los niños y jóvenes sobre lo siguiente para ayudarlos a evitar que se conviertan en víctimas.

Usa los canales oficiales para intercambiar artículos.

Los jugadores de videojuegos pueden usar las redes sociales, los foros en línea u otros sitios web para vender sus artículos. Sin embargo, los canales no oficiales dejan a los usuarios expuestos a un mayor riesgo.

Roblox, por ejemplo, les dice a sus usuarios que existen estafas de intercambio de jugadores. Sin embargo, no pueden hacer cumplir los tratos realizados entre jugadores fuera de sus funciones oficiales. Dentro de la plataforma, los usuarios pueden denunciar estafas que el equipo de moderación de Roblox puede revisar y tomar medidas. Todos los demás métodos no son oficiales y deben tratarse como sospechosos.

Aquí entra en juego una guía bien establecida como 'si parece demasiado bueno para ser verdad, entonces probablemente lo sea'. Obtenga información sobre las estafas en línea más comunes y cómo proteger a los niños aquí.

Establezca contraseñas seguras y mantenga la información privada

Los jóvenes hablan regularmente de ser 'hackeados'. Sin embargo, a menudo, cuando alguien obtiene acceso a su cuenta, es porque dejó su cuenta abierta al riesgo. Configuración contraseñas débiles o compartirlos con amigos puede provocar estos problemas.

Enséñeles sobre la información que deben mantener en privado y cómo establecer contraseñas seguras. Además, hacerles conscientes de Ataques ciberneticos como phishing y ransomware para ayudarles a reconocer el riesgo potencial.

Explorar nuestra guía para crear cuentas seguras para mantenerlos seguros con cada cuenta nueva.

Evite la desinformación del código de trucos

Los juegos son difíciles, especialmente cuando los jugadores llegan a algunos de los niveles más altos. Como tal, existe un mercado de códigos de trucos y trucos para ayudar a los usuarios a encenderse y avanzar en el juego más rápidamente. Estos a menudo se anuncian y venden a través de tableros de mensajes fuera del entorno de juego.

Muy a menudo, descargar el 'código de trucos' también descarga malware o un virus en su dispositivo.

Explora nuestra guía para combatir las estafas en línea para ayudar a los niños a aprender a mantenerse seguros en línea.

Consejos para ayudar a los niños a administrar los gastos en el juego

Consejos para ayudar a apoyar a su hijo cuando gasta dinero en plataformas de juegos
Use las herramientas disponibles para controlar los gastos en el juego

Cómo limitar el gasto en el juego

Antes de configurar los controles, discútalos con su hijo. Esto es especialmente cierto en el caso de los niños mayores para evitar el rechazo y fomentar la propiedad. Hable sobre los riesgos, las acciones a tomar cuando algo sale mal y ser consciente de cuánto gastan.

Luego, acuerden los límites juntos. Involúcrelos en el proceso de toma de decisiones para ayudarlos a participar. O proporcióneles una asignación que necesitan presupuestar si quieren hacer compras como estas mamás: Steph, Sandra y Meena.

Además, puede decidir establecer un límite mensual, exigirles que usen su dinero de bolsillo o proporcionarles créditos de juego en tarjetas de regalo.

Explore algunos de estos controles:

O explora todas nuestras guías de controles parentales.

Jugar juegos juntos

Junto con el compañero, Electronic Arts, encuestamos a 2000 padres para ver cómo interactuaban con el juego de sus hijos. Encontramos que el 25 % de los padres jugaba con sus hijos a videojuegos todo o la mayor parte del tiempo en comparación con el 30 % que dijo que no jugaba con frecuencia o en absoluto.

Sin embargo, el 55% de los padres dijeron que se sienten más conectados como familia cuando juegan juntos. El 58% dijo que jugar juntos brinda tiempo de calidad.

jugando juegos juntos lo ayuda a conectarse con su hijo y mostrarle que está interesado en su vida digital. Además, te ayuda a predicar con el ejemplo. Aproveche la oportunidad para enseñarles comportamientos saludables en torno a los gastos en el juego de una manera informal.

Tener conversaciones periódicas sobre compras en el juego

Conversaciones periódicas sobre su vida digital. puede ayudar a los niños a sentirse mejor acerca de acudir a usted cuando necesitan apoyo. Tenga conversaciones diarias sobre lo que hay en las noticias o cómo pasan su tiempo en línea. De esa manera, cuando llegue el momento de hablar sobre los gastos en el juego, la conversación no se sentirá fuera de lugar o como si estuvieran en problemas.

Discusión de juegos gratuitos versus juegos de pago. Ayúdelos a comprender que nada es realmente gratis, incluso si un juego se puede descargar gratis. Pueden terminar pagando con su tiempo (como viendo anuncios) o con sus datos.

una discusión sobre cajas de botín y microtransacciones es particularmente importante. Explique cómo funcionan y la baja probabilidad de obtener algo que valga la pena.

Presta atención a las calificaciones de los videojuegos.

Antes de aceptar que su hijo juegue, verifique la clasificación PEGI. Verifique que sea apropiado para la edad por sus etiquetas de edad. Luego revisa los descriptores de contenido para compras en el juego.

Si no te sientes bien al permitirles jugar o te preocupa que los controles parentales no sean lo suficientemente fuertes, no es necesario que juegues. Use su criterio y déjeles claro por qué no pueden jugar.

Recursos adicionales

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