Trabajando con Barclays Digital Eagles, hemos elaborado esta guía en la que puede obtener más información sobre los tipos de gastos en juegos a los que los niños pueden estar expuestos cuando juegan sus juegos favoritos en línea.
También recibirá orientación sobre cómo ayudarlos a comprender mejor cómo administrar su dinero en línea y tomar decisiones más informadas.
La última investigación de Ofcom descubrió que dos tercios de los niños de 8 a 11 años y el 72% de los niños de 12 a 15 años están jugando juegos en línea, destacando que esta es una parte importante de la vida de nuestros hijos. Un reciente informe de la Federación de Software Interactivo de Europa (ISFE) que analizó los juegos durante el bloqueo señaló, como era de esperar, que ha habido un aumento en los juegos en línea con un aumento de la participación de alrededor de 1.5 horas por semana.
En el Reino Unido, hubo un aumento del 11% en los usuarios que dijeron que habían gastado más en extras del juego, más que en otros países de la UE. De hecho, la investigación llevada a cabo por Ipsos MORI para Parentzone en 2019 descubrió que el 49% de los niños y jóvenes creían que los videojuegos en línea solo eran divertidos cuando se gastaba dinero.
Muchos de los juegos que los niños juegan en línea son gratuitos. Como adultos, sabemos que las cosas rara vez son realmente gratuitas, por lo que vale la pena considerar si el acceso a algo es gratuito porque somos el producto, y pagamos con nuestros datos, tiempo o atención.
Esto es cierto con los juegos en línea, pero a menudo se comprará un producto que puede hacer que los usuarios crean que están obteniendo algo por su dinero, ya sea desbloqueando un nuevo nivel o adquiriendo una nueva máscara (como un accesorio en el juego que un jugador puede usar o donde en realidad no aumentará la habilidad de un personaje ni lo ayudará a tener éxito en el juego).
Las compras en el juego (o microtransacciones) son importantes aquí: forman parte de los juegos gratuitos y de pago y animan al jugador a gastar dinero en el entorno de juego, a menudo para desbloquear nuevos niveles o funciones.
Gastar dinero real en artículos virtuales no es nuevo para los niños
Es importante tener claro que nada de esto es nuevo, los niños han intentado durante mucho tiempo ser populares entre sus compañeros en la escuela al tener los últimos entrenadores o coleccionables: las cosas se han movido en línea. Incluso en el espacio en línea, esto está bien establecido en 2010, Habbo Hotel llegó a los titulares cuando quedó claro que algunos jóvenes estaban gastando dinero real para decorar su habitación de hotel virtual con los últimos televisores o muebles de pantalla plana. Además, los bienes virtuales tenían un valor y estaban siendo robados y revendidos.
Recientemente, ha habido mucha discusión sobre las cajas de botín. Investigación de Ofcom - Vidas mediáticas de los niños: la vida encerrado descubrió que los comportamientos observados en el estudio estaban respaldando las tendencias que evolucionaron en años anteriores, que incluyen:
La Cámara de los Lores El Comité de Juego publicó un informe en 2020 que establecía que las cajas de botín de los videojuegos deberían estar reguladas por las leyes de juegos de azar. Si un producto parece apostar y se siente como apostar, debería regularse como juego.
PEGI (Información de juegos paneuropea) ha asignado etiquetas genéricas de compra dentro del juego a los videojuegos desde finales de 2018. Esto informará a los padres, antes de la compra, sobre la posibilidad de gastar dinero en un videojuego. Esto ahora se aplica a los juegos comprados en línea o en la tienda.
La pandemia de COVID-19 ciertamente ha tenido un impacto en los juegos en línea con la popular plataforma de juegos en línea Steam rompiendo su propio récord de la mayor cantidad de jugadores que juegan al mismo tiempo en la plataforma seis veces durante 2020 como reportado por Eurogamer. Hallazgos de Informe de Barclays Games and Esports también reveló que la industria de los juegos experimentó el mayor aumento en el gasto en 2020, un 43% más en comparación con 2019.
Datos de ISFE (noviembre de 2019) sugiere que la mayoría de los jóvenes (de 6 a 15 años) que gastan dinero en el juego gastan menos de 20 libras al mes en promedio. Dinero Gallo llevó a cabo una investigación con 24,000 niños en el Reino Unido entre abril y junio de 2020 y descubrió que los videojuegos eran más populares que los dulces, los libros y las revistas. Del mismo modo, la investigación realizada por Simon-Kucher señaló que los jugadores gastaron un 39% más en juegos durante COVID-19 que antes y esperan gastar un 21% más en un mundo posterior al COVID-19.
Preguntas frecuentes: ¿Cuál es el impacto de los juegos móviles en el gasto en juegos?
En 2019, Call of Duty: Mobile y Mario Kart Tour se lanzaron en dispositivos móviles, lo que mostró claramente que los dispositivos móviles son el área clave de crecimiento para la industria. Dado que las personas tienen potencialmente más tiempo libre como resultado del bloqueo, ha habido un aumento en los juegos móviles. Las plataformas de comercio de artículos en el juego se están convirtiendo en el mercado de más rápido crecimiento en la industria del juego.
Dependiendo de la edad del usuario, es evidente que algunos niños no saben que cuando compran comida para gatos virtual, en realidad cuesta dinero real. Hacer clic en un botón de un dispositivo se siente muy diferente a entregar dinero en efectivo y, a menudo, los usuarios más jóvenes sentirán que no tiene valor. A menudo hay mucha competencia para mantenerse al día con sus amigos u otras personas con las que están jugando y gastar dinero en el juego o dinero real para desbloquear el siguiente nivel o para poder guardar un juego puede ser increíblemente tentador.
Muchos de los juegos más populares a los que juegan los niños tienen su propia moneda en el juego, incluido el V-bux de Fortnite y el popular Robux de Roblox. Pueden venir en diferentes formas, desde gemas y monedas hasta energía y fuerza, todas las cuales se pueden usar para comprar artículos o desbloquear niveles. Vea ejemplos de estas monedas en el juego a continuación.
Preguntas frecuentes: ¿Qué impacto ha tenido el crecimiento de los deportes electrónicos en los jóvenes?
Muchos padres recordarán la noticia de julio de 2019 sobre un adolescente estadounidense que ganó $ 3 millones cuando se convirtió en el campeón mundial de Fortnite. Aquí en el Reino Unido, Jaden Ashman quedó en segundo lugar y ganó casi £ 1 millón. Este fue un evento histórico en el creciente área de los deportes electrónicos con más de 40 millones de jugadores que intentaron clasificar para los campeonatos. Los informes decían que Jaden y su madre a menudo discutían sobre su afición a los juegos y, aparentemente, sus calificaciones escolares habían sufrido como resultado.
Sin embargo, Jaden es uno de los pocos jóvenes que ahora son jugadores profesionales de deportes electrónicos, algo a lo que aspirarán muchos jugadores jóvenes pero que pocos lograrán. La preocupación es la cantidad de tiempo que se dedica a tratar de realizar esta ambición y qué más puede sufrir en el camino. Los eSports han experimentado un gran crecimiento en los últimos años con más de 496 millones de seguidores de eSports en todo el mundo. Los canales de televisión convencionales ahora ofrecen cobertura de eventos de eSports y los espectadores pueden ver la Campeonatos del Reino Unido de League of Legends en BBC iPlayer. Todo esto ha ayudado a que los eSports se conviertan en una actividad habitual.
Una tendencia creciente es que los niños y los jóvenes den 'dinero' a los influencers del juego en forma de obsequios virtuales o tokens, para mostrar su agradecimiento o para solicitar un reconocimiento para obtener reconocimiento en las transmisiones en vivo.
En algunos casos, los usuarios han dicho que se sintieron presionados a enviar dinero u otros obsequios a sus influencers favoritos en un juego o aplicación en particular. Política de TikTok establece que los usuarios deben tener 18 años o más para poder obsequiar a un influencer para mostrar su agradecimiento por el contenido que están creando. A Informe de la BBC encontró varios casos en los que influencers pedían regalos a sus fans. Prometieron dar un "agradecimiento" en vivo en sus transmisiones o hacer duetos con un usuario a cambio de los obsequios. También hubo sugerencias de que se estaba intercambiando dinero por me gusta / seguidores e incluso números de teléfono o mensajes personales. Plataforma de transmisión en vivo Twitch es otra plataforma donde las “propinas” son comunes y los usuarios pueden configurar una página de donación para que los seguidores les den propinas.
Es importante tener claro que nada de esto es nuevo, los niños han intentado durante mucho tiempo ser populares entre sus compañeros en la escuela al tener los últimos entrenadores o coleccionables: las cosas se han movido en línea. El gasto de dinero real en línea estaba bien establecido ya en 2010, Habbo Hotel llegó a los titulares cuando quedó claro que algunos jóvenes estaban gastando dinero real para decorar su habitación de hotel virtual con los últimos televisores o muebles de pantalla plana. Además, los bienes virtuales tenían un valor y estaban siendo robados y revendidos.
Los niños y los jóvenes deben aprender a administrar el dinero de manera segura y responsable. A medida que se realizan más compras y transacciones en línea hoy en día, tiene sentido utilizar este espacio para ayudar a los niños a aprender a administrar bien el dinero.
Uno de los beneficios reales del gasto en juegos es que la mayoría de las plataformas y servicios permitirán a los padres ejercer cierto control sobre lo que sus hijos pueden hacer. Es posible limitar los tipos de transacciones, así como la cantidad de dinero que pueden gastar. Establecer un límite superior o una asignación mensual significa que la responsabilidad se transfiere al niño sin el riesgo de generar facturas enormes.
Los niños pueden aprender sobre la importancia de hacer un presupuesto para que su asignación dure hasta fin de mes en un espacio relativamente seguro. Muchas consolas de juegos también ofrecerán opciones para limitar las compras, por ejemplo, la PS4 permite a los padres establecer un límite de gasto mensual y también notificará al titular de la cuenta del administrador familiar cada vez que financien una compra en la tienda PlayStation. Del mismo modo, en juegos como Fortnite, los padres pueden solicitar un PIN para las compras, lo que significa que deben autorizar cualquier gasto. Aquí hay algunas páginas y videos de apoyo que puede usar para establecer los límites de gasto de su hijo en plataformas y dispositivos populares.
Muchos de nosotros nos emocionamos cuando compramos algo nuevo y, por supuesto, esto es lo mismo para niños y jóvenes. Uno de los beneficios adicionales de las compras en el juego es que las microtransacciones que permiten a los jugadores comprar bienes virtuales a veces pueden ser muy baratas, por lo que el entusiasmo se logra por un bajo costo. Dicho esto, es importante reconocer la naturaleza adictiva de tales transacciones y varias compras pequeñas pueden sumarse y lo harán. Los padres necesitan tener conversaciones con sus hijos sobre el valor real de algunas de estas cosas, ¿vale la pena comprarlas si no tienen ningún impacto en la capacidad de jugar y tener éxito en el juego?
Como se mencionó anteriormente, uno de los desafíos clave del gasto en el juego es la naturaleza adictiva de las transacciones. Las plataformas de juegos utilizan un diseño persuasivo para que las personas sigan utilizando su producto y los niños son particularmente vulnerables a estas tácticas.
Es fundamental que los padres configuren los juegos y las aplicaciones de manera adecuada y cuidadosa desde el principio. Muchos padres hablan de configurar rápidamente un nuevo juego y no darse cuenta de que su hijo pudo realizar compras con su tarjeta de crédito. Solicitar una contraseña (que su hijo no conoce) antes de realizar cualquier transacción es una buena forma de evitar que se realicen compras no deseadas.
Las cajas de botín han recibido mucha atención en los medios recientemente con el Comisionado de la Infancia de Inglaterra pidiendo un cambio en la ley en 2019. El gobierno anunció una revisión de la legislación actual sobre juegos de azar a fines de 2020 para abordar este y otros problemas.
¿Cómo funcionan las cajas de botín?
Las cajas de botín son una característica cada vez más popular de muchos juegos a los que juegan niños y jóvenes; se pueden comprar con dinero real o moneda del juego (virtual). Una caja de botín es una colección aleatoria de elementos, como un aspecto o un jugador. Aquellos que compran una caja de botín obviamente esperan que contenga algo realmente bueno, aunque la investigación llevada a cabo por el Comisionado de Niños encontró que muchos jóvenes reconocieron que las posibilidades de que contenga algo que valga la pena eran muy bajas.
Es la emoción de abrir la caja y el hecho de que podría ser ese reproductor que realmente deseaba lo que alienta a más usuarios a comprarlos. Esto se ha comparado con los libros de calcomanías de fútbol que eran populares en la década de 1980, donde los niños compraban un paquete de calcomanías y disfrutaban abriéndolos para ver si contenían la insignia del jugador o equipo buscado. El juego es el mismo, pero ahora, por supuesto, se ha movido en línea y, como ya dijimos, es mucho más fácil hacer clic en un botón en una pantalla para comprar algo que entregar efectivo en una tienda.
¿Qué está haciendo el gobierno del Reino Unido con respecto a las cajas de botín?
El Comité de Juego de la Cámara de los Lores ha pedido recientemente que las compras de recompensas aleatorias (cajas de botín) se regulen según las leyes de juego, aunque EA Sports, que hace Fifa, ha negado que cualquier aspecto de Fifa constituya juego y señala a los padres hacia controles parentales que les permitan limitar o prohibir el gasto.
Muy a menudo, los anuncios asociados con las compras en el juego pueden alentar a los jugadores / usuarios más jóvenes a gastar con reclamos como no puedes perder o un premio cada vez. Como adultos, somos conscientes de la realidad de afirmaciones como estas, pero para un niño de 11 años puede parecer una gran oportunidad para conseguir algo a cambio de nada.
La buena noticia es que en el Reino Unido, las clasificaciones de los videojuegos advertirán si un juego incluye cajas de botín u otros artículos pagados al azar. PEGI ha dicho que los editores también deberán proporcionar información adicional sobre la naturaleza de estas compras.
¿Qué están haciendo las empresas de juegos con las cajas de botín?
Las empresas de juegos están abordando el problema por sí mismas de diferentes maneras. Middle-earth: Shadow of War abandonó las microtransacciones y las compras en el juego pocos meses después del lanzamiento, después de que surgieran quejas sobre la dependencia del juego de que los jugadores las usaran para finalizar. Los comentaristas dejaron claro que la decisión fue para mejorar la percepción pública del juego.
En 2020, PEGI anunció que los editores de juegos comenzarían a proporcionar información adicional sobre compras en el juego de "elementos aleatorios" y específicamente sobre cajas de botín. En 2019, Epic Games dijo que las "cajas de botín" serían reemplazadas por compras en el juego donde el usuario sabría los "artículos exactos que estaban comprando por adelantado". De manera similar, las cajas de botín se han eliminado de Destiny 2 y los fabricantes dicen que aún estarán disponibles como botines de ciertas misiones, pero serán una recompensa, no algo por lo que un jugador tenga que pagar.
Las empresas de juegos son conscientes de las numerosas estafas que circulan y trabajan arduamente para garantizar que sus plataformas sean lo más seguras posible. Muchas estafas se llevarán a cabo fuera de la plataforma oficial en una aplicación o sitio de terceros y los jugadores deben tener cuidado con cualquier actividad que los aleje de la aplicación o sitio oficial.
Uso de canales no oficiales para intercambiar artículos
Roblox tiene claro que existen estafas de intercambio de jugadores y señala que no pueden hacer cumplir los acuerdos hechos entre jugadores fuera de sus funciones oficiales. Hay formas oficiales de poder transferir elementos o Robux entre cuentas y los jugadores (y los padres) deben familiarizarse con ellos. Roblox dice que todos los demás métodos no son oficiales y deben tratarse como sospechosos. Algunas de las pautas bien establecidas, como si parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente deba entrar en juego aquí.
Los jóvenes hablarán regularmente sobre ser pirateados y cómo alguien logró hacerse con el control de su cuenta en línea. La importancia de las contraseñas seguras (que no se comparten con nadie más, ni siquiera con amigos) es importante aquí. También sabemos que la mayoría de nosotros probablemente hemos estado involucrados en algún tipo de violación de datos en algún momento; usamos nuestros correos electrónicos para suscribirnos a muchas cosas (particularmente en este momento) y, aunque es probable que su banca en línea sea muy seguro: tal vez el boletín de noticias al que se suscribió o el wifi gratuito que aprovechó al usar la misma dirección de correo electrónico y contraseña podrían no serlo. El mensaje es que debemos animar a nuestros hijos a utilizar diferentes contraseñas.
Usar códigos de trucos en foros y anuncios falsos
Los juegos son difíciles, especialmente cuando los jugadores llegan a algunos de los niveles más altos y existe un mercado de códigos de trampas y trucos que permiten a los usuarios encenderse y moverse por el juego más rápidamente. Estas cosas a menudo se anunciarán y venderán a través de foros de mensajes fuera del entorno de juego; nuevamente, la importancia de permanecer dentro de ese espacio relativamente seguro es importante. Muy a menudo, descargar el "truco" que dice que te ayudará a ganar también descargará algún malware o virus en tu dispositivo. No caer en estas afirmaciones es el mejor enfoque, pero también es crucial tener una buena protección contra virus y malware en un dispositivo.
Tenemos que alejarnos del mensaje muy directo de no hablar con extraños en línea. Muchos niños y jóvenes hablan con extraños en línea a través de los juegos que juegan y, aunque sí, existe un riesgo absoluto al hacerlo, no conduce automáticamente a un daño. Lo que tenemos que hacer es asegurarnos de que los niños y los jóvenes sepan qué hacer si sienten que algo anda mal.
Por qué los niños tienen miedo de buscar ayuda cuando las cosas salen mal
Si están jugando y alguien dice algo que los hace sentir preocupados, incómodos o confundidos, entonces deben decírselo a alguien. Del mismo modo, si alguien les muestra algo o les envía algo que en realidad cree que es inapropiado o que les preocupa o les molesta, también deben contárselo. El problema es que muchos niños dicen que no lo harán por temor a ser expulsados del juego, la aplicación o la plataforma.
Es comprensible que un padre quiera salvaguardar y proteger a su hijo, pero si no ha hecho nada malo y viene a decirle que hay un problema, entonces quitarle el dispositivo y no permitirle que use una plataforma en particular puede no serlo. sea el mejor enfoque. Cualquier juego decente hoy en día permitirá a los usuarios tomar el control y bloquear a otro jugador que se está comportando de manera incorrecta, además de denunciarlos y buscar apoyo.
Gestionar lo que comparten con amigos virtuales
Nuevamente, los niños y los jóvenes saben que reunirse con extraños es una mala idea, pero la tentación de que se les ofrezca mercancía para su juego favorito puede ser abrumadora a veces y aquí los padres querrían que sus hijos les hablaran sobre cualquier oferta como esta.
Los jugadores deben tener cuidado con la información que comparten con otros jugadores en una situación de juego. En situaciones de chat, puede ser fácil hacer una pregunta inadvertidamente sobre dónde vives o vas a la escuela cuando el objetivo principal del jugador es el juego.
Es importante asegurarse de que los niños sepan cómo bloquear o denunciar a alguien que se está comportando de manera inapropiada y la mayoría de los juegos también brindan controles parentales para brindarles a los padres un grado de supervisión sobre lo que hacen sus hijos. Otros jugadores que ofrecen mercadería pueden ser motivo de preocupación: ¿por qué lo hacen? ¿Qué esperan a cambio? En el peor de los casos, esto podría ser parte de un proceso de preparación en el que alguien está tratando de hacerse amigo de niños o jóvenes y ganarse su confianza.
Si bien es importante no asustar a los niños o hacerlos temer por cualquier acto de bondad en línea, deben sentir que pueden acercarse a un padre o adulto de confianza si el comportamiento de los demás les causa alguna preocupación.
Ponerse de acuerdo sobre un límite con su hijo y luego usar las herramientas provistas para ayudarlo a cumplir con este es un enfoque sensato. Le dará la oportunidad de tener una conversación sobre los riesgos y los ayudará a evitar cometer un error y gastar más de lo previsto. Establecer un límite mensual o permitirles usar dinero de bolsillo para comprar créditos de juegos (a menudo en forma de tarjeta de regalo) son buenos enfoques.
Es importante discutir los juegos gratuitos y los de pago. Ayúdelos a comprender que nada es realmente gratis, aunque puede que no exista un costo inicial para descargar un juego. Los usuarios pagarán con su tiempo (teniendo que ver anuncios entre cada nivel) o sus datos (nadie lee los términos y condiciones, pero cuando los acepta para poder jugar, es posible que acepte que sus datos se puedan compartir ampliamente .)
Las herramientas y la configuración del juego permitirán a los padres determinar qué tipo de transacciones pueden realizar sus hijos. Una discusión sobre cajas de botín Es particularmente importante explicar cómo funcionan y que la probabilidad de obtener algo que valga la pena es pequeña, sí. Existen videos que muestran a una celebridad abriendo una caja y obteniendo algo increíble, pero piense en quiénes son, ¿será lo mismo para el resto de nosotros? Habla sobre el modelo de negocio aquí y cómo funciona.
Tenga una discusión y acuerde cuál sería una cantidad razonable. Trate de no permitir que su hijo gaste todo su dinero en artículos en línea y anímelo a pensar detenidamente sobre el valor de lo que está gastando su dinero. Las consolas de juegos y los juegos en sí ofrecen buenos controles que ayudarán a padres e hijos a establecer medidas de seguridad para evitar compras no deseadas. Trate de reservar algo de tiempo para verlos y utilizarlos correctamente.
La mayoría de los juegos tendrán controles parentales que permitirán algunas restricciones sobre con quién los jugadores pueden comunicarse en línea. Estos pueden ir desde no permitir la comunicación en absoluto hasta comunicarse únicamente con personas y amigos nombrados con los que están conectados. Algunos juegos moderan sus funciones de chat al no permitir que se comparta información personal y bloquear a los usuarios que usan un lenguaje inapropiado. Algunos de los software más sofisticados pueden identificar y evitar que los adultos hablen con los niños.
Anime a los niños a usar solo las instalaciones de chat del juego en lugar de alejarse del espacio (relativamente) más seguro del juego hacia otras plataformas de redes sociales que pueden no estar monitoreadas y donde es más fácil tener una conversación individual.
Investigación realizada después del cierre en 2020 descubrió que 1 de cada 5 padres jugaba videojuegos con sus hijos durante el encierro. Esto es algo que todos deberíamos intentar continuar: una experiencia compartida ayudará a fomentar el diálogo y la discusión que son tan importantes. Si a los niños se les da la impresión de que no estamos interesados en lo que están haciendo (o solo nos interesa cuando creemos que hay un problema), es poco probable que ofrezcan información sobre lo que están haciendo o nos involucren en discusiones. De la misma forma, comprender el juego y lo que implica ayudará a los padres a dar una respuesta más adecuada y equilibrada si algo sale mal.
Tenga una conversación sobre por qué a los juegos se les han asignado las clasificaciones de edad que tienen. PEGI tiene dos tipos diferentes de etiquetas: una que muestra la edad para la que es adecuado el juego y otras que son descriptores de contenido. Explique que no se trata solo del tipo de contenido que encontrarán los niños, sino también de las capacidades dentro del juego para realizar compras o charlar con otros usuarios. Un error común es que las clasificaciones de edad PEGI se relacionan con el nivel de dificultad o las habilidades necesarias para completar un juego, pero solo se refieren a la idoneidad para la edad.
A continuación, se ofrecen más consejos y recursos para ayudar a los niños y jóvenes en este tema:
