El papel de las instituciones financieras y las redes sociales
Las instituciones financieras y las plataformas de redes sociales que tienen menores entre su base de usuarios tienen un papel crucial que desempeñar para proteger a los jóvenes de los impactos negativos de las estafas en línea.
Educación y sensibilización
Las instituciones financieras pueden educar a los jóvenes, padres y educadores sobre los riesgos de las estafas en las redes sociales, incluido cómo identificarlas y evitarlas. Esto se puede hacer a través de sesiones de información, talleres y recursos en línea.
Detección y prevención de fraude
Las instituciones financieras y las plataformas de redes sociales pueden implementar activadores avanzados de detección de fraude. Estos pueden identificar y bloquear proactivamente transacciones sospechosas. Por ejemplo, esto puede incluir:
- usar inteligencia artificial (IA) y algoritmos de aprendizaje automático para analizar el comportamiento del cliente y detectar posibles fraudes;
- implementar disparadores de palabras clave específicas para detectar chats en línea sospechosos que involucran a niños.
Autenticación de dos factores para padres (2FA)
Las instituciones financieras pueden implementar la autenticación de dos factores que requeriría el envío de códigos de autorización a los dispositivos de los padres para transacciones en línea e intercambio de datos críticos que involucren a niños para reducir el riesgo de fraude y suplantación de identidad.
Informes
Las instituciones pueden alentar a los jóvenes a denunciar actividades sospechosas o estafas. Deben tener un proceso amigable para los niños para responder rápidamente y resolver los incidentes informados. Las cuentas de los niños deben priorizarse para recibir atención y una resolución rápida.
Colaboración
El personal de apoyo debe estar capacitado para comunicarse de manera efectiva con los menores y alertar rápidamente a los padres oa la policía cuando sea necesario. Las instituciones financieras pueden colaborar con otras organizaciones, como las fuerzas del orden, para compartir información e inteligencia sobre las estafas en las redes sociales. Esto podría mejorar aún más su capacidad para detectar fraudes, prevenir la recurrencia y mitigar los impactos a largo plazo en los niños.
Monitoreo de redes sociales
Las instituciones financieras pueden monitorear las plataformas de redes sociales en busca de actividades sospechosas, como intentos de phishing a través de cuentas de redes sociales de parodia y sitios web falsos, tomando medidas inmediatas para cerrarlas.
Recuerde que los usuarios pueden reenviar correos electrónicos de phishing a [email protected] mientras que los mensajes de texto se pueden reenviar al 7726. Informe los anuncios fraudulentos al Autoridad de Estándares de Publicidad, y presentar un informe con Fraude acción o la policía si eres víctima de una estafa.
Proporcionar alertas y advertencias de estafa
Las instituciones financieras pueden proporcionar alertas y advertencias sobre estafas a través de su sitio web, aplicaciones móviles y canales de redes sociales para ayudar a los clientes a mantenerse informados sobre las amenazas más recientes.
Independientemente, los usuarios pueden asegurarse de que tienen software antivirus instalado en sus dispositivos para alertas inmediatas.
