Comment lutter contre les escroqueries en ligne

Notre groupe d'experts partage des conseils sur ce à quoi ressemblent les escroqueries en ligne, comment les jeunes pourraient être touchés et ce que les parents peuvent faire pour assurer leur sécurité sur les réseaux sociaux et ailleurs en ligne.

Une jeune fille tient un smartphone dans une main comme si elle naviguait tout en tenant une carte de crédit dans l'autre, risquant d'être victime d'une arnaque en ligne

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Dr Elizabeth Milovidov, JD

Professeur de droit et expert en parentalité numérique

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Quels types d'impacts les escroqueries sur les réseaux sociaux ont-elles sur les familles ?

Les escroqueries sur les réseaux sociaux sont devenues de plus en plus courantes ces dernières années. Souvent, les victimes sont des enfants car ils peuvent être plus vulnérables à ces types d'attaques en raison de leur manque d'expérience et de connaissances en matière de sécurité en ligne ou en raison de leur incapacité à utiliser efficacement leur esprit critique.

Les escrocs ciblent facilement les enfants parce que les enfants peuvent être plus confiants, moins enclins à remettre en question leurs intentions et, malheureusement, peuvent accepter ce qu'ils voient pour argent comptant.

Il existe un large éventail d'escroqueries sur les réseaux sociaux attaques de phishing à des stratagèmes plus sophistiqués comme la pêche au chat où les escrocs créent de faux profils et renforcent la confiance avec leurs victimes avant de demander de l'argent ou des informations sensibles. Malheureusement, il existe de nombreuses façons de les réseaux sociaux peuvent être utilisés pour des escroqueries.

L'un des principaux impacts des escroqueries sur les réseaux sociaux sur les enfants est la perte financière. Les enfants peuvent ne pas avoir le même niveau de littératie financière que les adultes et ne pas comprendre les conséquences d'être victime d'une escroquerie. Ils peuvent également être plus enclins à partager des informations personnelles ou à cliquer sur des liens qui pourraient conduire à des escroqueries. Cela peut entraîner la perte d'argent ou de renseignements personnels, ce qui peut avoir de graves conséquences tant pour l'enfant que pour sa famille.

En plus des pertes financières, les escroqueries sur les réseaux sociaux peuvent également avoir des impacts émotionnels sur les enfants, qui peuvent être beaucoup plus difficiles à récupérer qu'un impact financier. Les enfants peuvent être plus sensibles à la manipulation émotionnelle, et la trahison et la déception d'être victime d'une arnaque peuvent être difficiles à gérer pour eux, entraînant des sentiments de colère, de tristesse et même de dépression.

Il est important que les parents et les tuteurs informent les enfants des risques d'arnaques sur les réseaux sociaux et leur apprennent à se protéger. Il s'agit notamment de leur apprendre à être prudents lorsqu'ils fournissent des informations personnelles ou à cliquer sur des liens, à utiliser des mots de passe forts et à mesures de sécurité, et être au courant des dernières escroqueries et savoir comment les éviter.

En enseignant aux enfants la sécurité en ligne et en leur fournissant les outils dont ils ont besoin pour se protéger, les parents et les tuteurs peuvent aider à atténuer les impacts négatifs des escroqueries sur les réseaux sociaux sur les enfants.

Quel soutien est disponible pour les victimes d'escroqueries sur les réseaux sociaux ?

Si quelqu'un est victime d'une escroquerie sur les réseaux sociaux, il peut prendre des mesures immédiates pour se protéger, ainsi que son compte et d'autres comptes en ligne.

ARRÊTEZ LES COMMUNICATIONS : Arrêtez tout contact avec l'escroc et bloquez ses numéros de téléphone, ses messages instantanés et ses adresses e-mail
GARDER LA PREUVE : Conservez des copies et/ou des captures d'écran de l'escroquerie et de toute communication
RAPPORT SUR LA PLATEFORME : Déposer un rapport sur la plate-forme de médias sociaux où l'escroquerie s'est produite
RAPPORT AUX AUTORITÉS : Déposez un rapport auprès de l'organisme d'application de la loi approprié, si nécessaire, tel que Fraude d'action au Royaume-Uni (ou la police si vous êtes en Ecosse)
RECHERCHER UN SOUTIEN FINANCIER : Déposez un rapport auprès de votre banque ou de votre société de carte de crédit afin de pouvoir contester les frais ou demander une aide financière
DEMANDEZ UN SOUTIEN ÉMOTIONNEL : Chercher le soutien d'amis, de la famille ou d'un professionnel de la santé mentale. Les impacts émotionnels d'une arnaque peuvent être importants, et une thérapie ou des conseils peuvent aider à gérer les sentiments et à faire face aux conséquences de l'arnaque.

Il peut y avoir un soutien supplémentaire en fonction des circonstances spécifiques de l'escroquerie, du lieu ou de la plateforme utilisée. Vous pouvez également envisager de contacter une agence de protection des consommateurs ou des organisations d'aide juridique pour obtenir une assistance supplémentaire.

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John Carr

Expert en sécurité en ligne

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Thèmes communs à rechercher

Une partie de l'innocence de l'enfance est la croyance confiante que la plupart des gens dans le monde sont bons, gentils et toujours disposés à être utiles et encourageants, en particulier envers les jeunes comme eux. Ils croient que la plupart des entreprises sont honnêtes et décentes. Ils pensent cela parce que, pour la grande majorité, c'est leur expérience jusqu'à présent.

Il peut donc être très difficile de faire passer l'idée qu'en réalité, il y a beaucoup de gens et d'entreprises dans ce monde qui ne sont pas du tout comme ça. Ils sont exactement le contraire : des pièges méchants et délibérés qui peuvent nuire considérablement, non seulement à leurs propres ressources financières, mais à celles des parents. Mais il y a presque toujours un thème commun.

Trop beau pour être vrai

Si quelque chose semble être trop beau pour être vrai, c'est presque certainement le cas.

Un nouvel iPhone pour 10 £ ? Je ne pense pas. Des prix incroyablement bas pour des vêtements époustouflants de marques célèbres ? Malheureusement non.

Les entreprises ou les personnes qui annoncent de telles choses ne sont pas ce qu'elles prétendent être. S'ils obtiennent l'argent de votre enfant, ils n'enverront jamais rien en retour, sinon ce sera de la camelote. Entre-temps, ils ont également obtenu votre nom et votre adresse ou ceux de votre enfant, ainsi que peut-être une date de naissance, un numéro de carte de crédit ou de débit et un code PIN de sécurité, ainsi que d'autres informations.

Vous ou votre enfant serez de nouveau arnaqués ou les données d'identité seront utilisées pour établir de fausses pièces d'identité afin qu'ils puissent s'engager dans un comportement criminel qui pourrait plus tard sembler avoir été commis par vous ! Ils peuvent même contracter de nouveaux emprunts bancaires ou cartes de crédit à votre nom !

Ne sonnez pas ce numéro

Vous avez reçu un SMS disant que vous avez gagné un prix dans un concours auquel vous ne vous souvenez même pas avoir participé ? Ou vous dire à quel point vous avez eu de la chance d'être sélectionné pour recevoir une offre spéciale ? Il vous suffit de composer un numéro pour le réclamer ? Ne pas. Ce sera un numéro surtaxé qui en fera l'appel téléphonique le plus cher que vous ayez jamais passé.

Vous êtes beau. Tu es belle. Vous avez du talent.

Oui, vous l'êtes. Mais ne vous laissez pas berner par un inconnu qui demande à un jeune de venir pour une séance photo afin de créer des images qu'il promouvra auprès des maisons de mode, des agences de publicité et de mannequinat, ou qui vous demande de payer pour concourir ou de transmettre des données personnelles pour participer. un concours ou gagner une bourse. Votre enfant perdra beaucoup de temps et d'argent pour faire face à des chagrins d'amour et à un rejet quand rien n'en sortira.

Vérifier, revérifier. Ensuite, vérifiez à nouveau.

Les faux sites et les escroqueries ont souvent été identifiés par d'autres, donc parfois une simple recherche vous mènera à un endroit qui vous avertira ou vous dira la vérité sur ce qui se passe réellement.

Ces types d'escroqueries financières seront-elles affectées par le projet de loi sur la sécurité en ligne ?

Ils sont déjà illégaux. Le problème a été l'application et cela ne s'améliorera peut-être pas lorsque le nouveau projet de loi sur la sécurité en ligne deviendra une loi. Malheureusement, nous devons tous rester sur nos gardes, y compris nos enfants et petits-enfants.

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Karl Hopwood

Expert en sécurité indépendant en ligne

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Pression des pairs et médias sociaux

Il est clair que les enfants et les jeunes passent un temps considérable sur les plateformes de médias sociaux et ce dès leur plus jeune âge. Une étude de l'Ofcom publiée en 2022* a révélé que 24 % des enfants de trois et quatre ans ont leur propre profil sur les réseaux sociaux. Ce chiffre monte à 60 % chez les huit à onze ans. La plupart des plateformes de médias sociaux que l'Ofcom a trouvées utilisées par ces enfants exiger qu'un utilisateur ait au moins 13 ans pour utiliser la plateforme.

Une autre étude de l'Ofcom** a révélé que certains parents facilitent l'accès à ces plateformes. Par exemple, 30 % des enfants de huit à douze ans déclarent avoir créé leur profil sur TikTok avec l'aide de leurs parents/tuteurs, tandis que 12 % déclarent que leur parent/tuteur l'a créé pour eux.

Une fois qu'ils utilisent ces plateformes, qui sont essentiellement conçues pour les adultes, les enfants peuvent être exposés à des contenus difficiles, y compris des escroqueries. Certains sont faciles à repérer – avec des fautes d'orthographe et de grammaire – mais certains deviennent de plus en plus sophistiqués et difficiles à identifier. Ces escroqueries portent souvent sur des sujets d'actualité comme la crise énergétique ou le conflit en Ukraine.

Escroqueries courantes

Certaines des escroqueries affectant particulièrement les enfants et les jeunes concernent certains des jeux auxquels ils jouent. Des escroqueries comme celles-ci offriront des offres incroyables ou des niveaux d'accès à du contenu qui devraient coûter de l'argent. De plus, ils incluront souvent des logos et une image de marque visant à convaincre un utilisateur qu'il est authentique.

Cliquer sur les liens de ces publications sur les réseaux sociaux ou des discussions en jeu entraînera soit télécharger un logiciel malveillant ou un virus à leur appareil (y compris les téléphones qui ne sont pas à l'abri de ce genre de choses). Ils enverront ensuite les données personnelles de votre enfant à un site tiers et partageront parfois l'arnaque avec des amis ou des contacts pour lui donner plus de crédibilité.

Si cela semble trop beau pour être vrai, alors c'est probablement le cas. Les enfants et les jeunes (et leurs parents) doivent comprendre que ce n'est jamais une bonne idée de cliquer sur un lien dans une publication sur les réseaux sociaux ou dans un e-mail. Au lieu de cela, allez vous-même sur le site Web; connectez-vous pour voir si l'offre ou le message urgent vous demandant de vérifier les détails de votre compte est authentique !

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NCSC

Contribuer à faire du Royaume-Uni l'endroit le plus sûr pour vivre et travailler en ligne

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Rester en sécurité sur les réseaux sociaux

Les médias sociaux sont un excellent moyen pour vos enfants de rester en contact avec leur famille et leurs amis. Voici quelques points simples à vérifier pour assurer la sécurité de vos enfants lorsqu'ils l'utilisent.

Vos enfants sont-ils assez grands ?

La plupart des comptes de médias sociaux nécessitent les utilisateurs doivent avoir au moins 13 ans. Cependant, il est facile de s'inscrire avec une fausse date de naissance.

Savent-ils à qui ils parlent ?

Tous ceux qui utilisent les médias sociaux ne sont pas nécessairement ceux qu'ils prétendent être. Encouragez votre enfant à prendre un moment pour vérifier s'il savoir la personne et si l'ami/le lien/le suivi est authentique.

Ils devraient également réfléchir à ce l'ont Publier. Une fois que cela est affiché, ils ont très peu de contrôle sur la façon dont il peut être utilisé.

Encouragez-les à réfléchir est ce que nous faisons ils publient, et pour qui peut y accéder. Avez-vous configuré les options de confidentialité (voir ci-dessous) afin qu'il ne soit accessible qu'aux personnes qu'ils souhaitent voir ?
Avoir une idée de ce que disent leurs contacts à propos de le point de vue de en ligne.

Prenez le temps de comprendre les paramètres de confidentialité

Toutes les plateformes de médias sociaux auront paramètres de confidentialité et de sécurité qui peuvent garantir que les informations personnelles de votre enfant restent inaccessibles. Il vaut la peine de prendre le temps de les comprendre pour vous assurer que votre enfant ne publie pas par inadvertance des mises à jour, des photos et des messages sur tout le monde.

Vous pouvez utiliser ces liens pour trouver des conseils sur les paramètres de confidentialité pour les sites de médias sociaux populaires : Facebook; Twitter; YouTube; Instagram; LinkedIn; Snapchat; TikTok.

Activer la 2SV

Toutes les plateformes de médias sociaux vous permettent d'activer la vérification en deux étapes (2SV). Cela signifie que même si quelqu'un d'autre connaît le mot de passe de votre enfant, il ne pourra pas accéder à son compte. 2SV fonctionne en vous invitant à fournir quelque chose en plus du mot de passe (comme un code SMS qui est envoyé à votre téléphone ou à celui de votre enfant).

Vérifiez que la 2SV (parfois appelée authentification à deux facteurs ou 2FA) est activé pour tous leurs comptes de médias sociaux. Pour plus de détails sur la façon d'utiliser les médias sociaux en toute sécurité, veuillez visiter le Site Web du CNSC.

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