Le rôle des institutions financières et des médias sociaux
Les institutions financières et les plateformes de médias sociaux qui comptent des mineurs parmi leur base d'utilisateurs ont un rôle crucial à jouer dans la protection des jeunes contre les effets négatifs des escroqueries en ligne.
Education et sensibilisation
Les institutions financières peuvent éduquer les jeunes, les parents et les éducateurs sur les risques d'arnaques sur les réseaux sociaux, notamment sur la manière de les identifier et de les éviter. Cela peut se faire par le biais de séances d'information, d'ateliers et de ressources en ligne.
Détection de fraude et prévention
Les institutions financières et les plateformes de médias sociaux peuvent mettre en œuvre des déclencheurs avancés de détection de fraude. Ceux-ci peuvent identifier et bloquer de manière proactive les transactions suspectes. Par exemple, cela peut inclure :
- utiliser l'intelligence artificielle (IA) et des algorithmes d'apprentissage automatique pour analyser le comportement des clients afin de détecter les fraudes potentielles ;
- mettre en œuvre des déclencheurs de mots-clés spécifiques pour repérer les chats en ligne suspects impliquant des enfants.
Authentification parentale à deux facteurs (2FA)
Les institutions financières peuvent mettre en œuvre une authentification à deux facteurs qui nécessiterait l'envoi de codes d'autorisation aux appareils des parents pour les transactions en ligne et l'échange de données critiques impliquant des enfants afin de réduire le risque de fraude et phishing.
Rapports
Les institutions peuvent encourager les jeunes à signaler les activités suspectes ou les escroqueries. Ils doivent mettre en place un processus adapté aux enfants pour répondre rapidement aux incidents signalés et les résoudre. Les comptes des enfants doivent être prioritaires pour une attention et une résolution rapide.
Collaboration
Le personnel de soutien doit être formé pour communiquer efficacement avec les mineurs et alerter rapidement les parents ou les forces de l'ordre si nécessaire. Les institutions financières peuvent collaborer avec d'autres organisations, telles que les forces de l'ordre, pour partager des informations et des renseignements sur les escroqueries sur les réseaux sociaux. Cela pourrait encore améliorer leur capacité à détecter la fraude, à prévenir la récurrence et à atténuer les impacts à long terme sur les enfants.
Surveillance des médias sociaux
Les institutions financières peuvent surveiller les plateformes de médias sociaux à la recherche d'activités suspectes, telles que les tentatives de phishing via des comptes de médias sociaux parodiques et de faux sites Web, en prenant des mesures rapides pour les fermer.
N'oubliez pas que les utilisateurs peuvent transférer des e-mails d'hameçonnage vers [email protected] tandis que les textes peuvent être transférés au 7726. Signalez les publicités frauduleuses au Autorité des normes de publicité, et déposer un rapport auprès de Fraude d'action ou la police si vous êtes victime d'une escroquerie.
Fournir des alertes et des avertissements d'escroquerie
Les institutions financières peuvent fournir des alertes et des avertissements d'escroquerie via leur site Web, leurs applications mobiles et leurs canaux de médias sociaux pour aider les clients à rester informés des dernières menaces.
Indépendamment, les utilisateurs peuvent s'assurer qu'ils ont logiciel antivirus installé sur leurs appareils pour les alertes immédiates.
