Guide de conseils sur les arnaques sur les réseaux sociaux pour soutenir les jeunes - Internet Matters
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Arnaques sur les réseaux sociaux

Guide de gestion de l'argent en ligne

En collaboration avec Barclays Digital Eagles, nous avons créé ce guide dans lequel vous en apprendrez plus sur la façon dont les médias sociaux peuvent influencer les habitudes de dépenses des jeunes et comment les doter des compétences nécessaires pour reconnaître les escroqueries sur les réseaux sociaux.

Vous obtiendrez également des conseils sur la façon de les aider à mieux comprendre comment gérer leur argent en ligne et à prendre des décisions plus éclairées.

Qu'y a-t-il sur la page

Comment les médias sociaux peuvent-ils influencer les habitudes de dépenses des enfants?

Les médias sociaux sont très importants pour les enfants et les jeunes, recherche de l'Ofcom soulignant que plus des trois quarts des enfants de 8 à 11 ans et de 12 à 15 ans disent que cela les aide à se sentir plus proches de leurs amis et que son utilisation les rend heureux.

Si les réseaux sociaux peuvent aider les enfants à gérer leurs amitiés, ils peuvent aussi être un lieu où ils sont exposés à des contenus qui peuvent les influencer directement. Voici quelques exemples de la façon dont les médias sociaux peuvent faire cela:

Le pouvoir des influenceurs

Nous savons également que les influenceurs sur les sites les plus populaires sont capables de faire exactement cela - d'influencer et peut-être pas toujours de la bonne manière. UNE étude de Wunderman Thompson en 2019 ont constaté que 25% des enfants de 6 à 16 ans ont déclaré que leur préférence pour ce qu'il fallait acheter était le plus influencée par les influenceurs et les blogueurs sur les réseaux sociaux tels que Instagram, Snapchat et YouTube.

Pression sociale des pairs

Les pairs peuvent également exercer une influence, ce qui a toujours été le cas - bien avant l'apparition d'Internet, les enfants demandaient à leurs parents le dernier cartable, la paire de baskets ou l'objet de collection le plus populaire à l'époque. La différence maintenant est qu'Internet peut apparemment mettre plus de pression sur les enfants et les jeunes avec des coups de coude constants et la promotion de contenus / publicités conçus pour les amener à faire l'achat très important.

Les escroqueries en ligne à la hausse

Icône des escroqueriesCOVID-19 a connu une augmentation significative du nombre d'escroqueries en ligne avec certains rapports suggérant une augmentation de 66% pendant le verrouillage. Cela est en partie dû au fait que de nombreux nouveaux utilisateurs sont en ligne et que les escrocs voient une opportunité d'exploiter une vulnérabilité perçue, mais cela signifie néanmoins que nous sommes tous plus susceptibles d'être exposés à des escroqueries à l'heure actuelle.

En effet, données de Barclays montre que 2020 a été l'année la plus élevée jamais enregistrée pour les escroqueries en ligne et apparemment, 54% d'entre nous qui sommes victimes sont trop gênés pour même signaler le crime.

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Comment les plateformes sociales traitent-elles les escroqueries en ligne?

Les plateformes de médias sociaux ont des politiques claires qu'elles appliquent pour protéger les utilisateurs contre les escroqueries et les contenus frauduleux ou trompeurs.

Au cours du second semestre 2020, TikTok a rejeté plus de 3.5 millions d'annonces qui ont enfreint leurs politiques et directives en matière de publicité. De même, nous avons un rôle à jouer en tant qu'utilisateurs et devons signaler le contenu qui, selon nous, pourrait être une arnaque.

#Annonces et influenceurs

Au Royaume-Uni, chaque fois qu'un influenceur ou un vlogger reçoit un paiement d'une marque, cela doit être divulgué dans tout contenu en ligne, y compris les vidéos, les publications sur les réseaux sociaux ou les blogs, de sorte que la nature de la relation avec la marque est claire et qu'il est clair que quelque chose est la publicité avant tout engagement avec elle (avant qu'un utilisateur ne clique ou n'ouvre quoi que ce soit). En 2019, YouTube a annoncé des directives plus strictes sur la façon dont la publicité pourrait fonctionner YouTube enfants et pour s'assurer que toutes les publicités sont clairement étiquetées comme telles.

Conseils sur les escroqueries sociales à partir des réseaux sociaux populaires

Apprenez à repérer les escroqueries sur les plateformes de médias sociaux les plus populaires en visitant leurs guides respectifs pour une assistance supplémentaire.

 Comment les réseaux sociaux peuvent-ils soutenir positivement les habitudes de gestion financière des enfants?

Se fier aux avis et recommandations des clients

Recherche suggère qu'environ 93% des clients lisent les avis en ligne avant d'acheter un produit. En effet, 91% des 18-34 ans déclarent faire autant confiance aux avis en ligne qu'aux recommandations personnelles. Compte tenu de la situation actuelle avec COVID-19, il y a eu une augmentation des achats en ligne ainsi qu'une augmentation de l'utilisation des médias sociaux et les deux sont liés - les médias sociaux ont un impact sur ce que nous achetons.

Apparemment, les consommateurs influencés par les médias sociaux sont quatre fois plus susceptibles de dépenser plus d'argent en achats. Les contenus à court terme sur des sites tels que Snapchat ou Instagram sont importants car ils aident les marques à se connecter avec les consommateurs et en particulier les jeunes.

Plus de 75% des adolescents ont déclaré faire confiance aux YouTubers pour les publicités à la télévision et l'influence des vloggers a augmenté. La recherche a révélé que 95% des parents américains estimaient qu'il était important d'impliquer leurs enfants dans les achats qui étaient pour eux et 67% regardaient les produits en ligne avec leurs enfants pour ce faire.

Les influenceurs peuvent être la clé pour dénoncer les escroqueries

Ces influenceurs ont un rôle à jouer - avec un grand nombre d'adeptes, dont beaucoup sont des enfants et des jeunes, ils peuvent facilement partager des messages importants sur les escroqueries ou d'autres problèmes en ligne à un public qui les écoutera. Récemment, les influenceurs ont partagé des histoires sur la façon dont ils ont eux-mêmes été victimes d'escroqueries en ligne et sensibilisent afin d'éviter que la même chose n'arrive à leurs abonnés.

Les plateformes sociales peuvent être un endroit pour trouver des bonnes affaires

Malgré les escroqueries évidentes que vous pouvez trouver sur les réseaux sociaux, cela peut aussi être un endroit pour trouver une bonne affaire. Suivre des entreprises réputées sur leurs canaux de médias sociaux peut offrir aux abonnés des offres exclusives ou un accès anticipé aux articles en solde. En effet, certaines entreprises auraient répondu à des demandes de rabais en ligne, mais cela est rare, bien que recommander à d'autres de s'inscrire pour recevoir du marketing d'une entreprise puisse entraîner des réductions pour vous si vous avez fait la recommandation.

Méfiez-vous des publicités qui suggèrent qu'en aimant une page, vous pourriez recevoir des produits gratuits ou participer à un tirage au sort - ce peuvent être des moyens de collecter vos données.

Ce que vous devez savoir sur les escroqueries sur les réseaux sociaux

Si quelque chose est annoncé comme `` gratuit '' en ligne, prenez le temps de l'examiner de plus près avant de partager vos coordonnées

Cela s'applique particulièrement aux offres que nous pourrions rencontrer sur les réseaux sociaux. L'essentiel est que si cela semble trop beau pour être vrai, c'est probablement le cas. En un coup d'œil, de nombreuses escroqueries sur les réseaux sociaux semblent authentiques, par exemple - elles peuvent inclure le logo d'une marque populaire qui attire votre attention et vous encourage à cliquer.

Les escroqueries cherchent souvent à collecter des données et à les vendre à un tiers

Une arnaque particulièrement populaire auprès des enfants et des jeunes sont les applications qui prétendent être en mesure de vous dire qui a regardé (ou traqué) votre profil de réseau social. Cela peut être vraiment attrayant pour les adolescents qui naviguent dans les expériences difficiles des relations et qui veulent être populaires. Cependant, ces applications cherchent simplement à collecter des données personnelles en introduisant des logiciels malveillants (virus) sur des appareils qui collectent des données et ne sont pas connectés à la plate-forme de médias sociaux en question. Les sites de médias sociaux ne partagent pas les données qui seraient nécessaires pour faire fonctionner une telle application. Souvent, ces applications publieront un message à des amis et à ceux avec qui vous êtes connecté en ligne pour le leur recommander - des recherches ont montré que nous sommes beaucoup plus susceptibles de croire à une recommandation d'un ami et que le problème se propage.

Les escroqueries peuvent être sophistiquées et imiter des marques ou des tendances populaires

Il existe de nombreux types d'escroqueries qui circulent sur les réseaux sociaux et, même si certaines peuvent être faciles à repérer avec des fautes d'orthographe - des logos qui ont clairement été modifiés et copiés - certaines sont plus sophistiquées et difficiles à identifier. Nous sommes habitués à voir des publicités de marques que nous suivons ou avec lesquelles nous avons acheté sur les réseaux sociaux et les escrocs exploitent cela, il peut donc être difficile de faire la différence entre une publicité légitime et une arnaque. Les escrocs se saisiront également des problèmes actuels tels que le programme de vaccination contre le COVID-19 et essaieront d'exploiter les angoisses et les préoccupations autour de ceux-ci.

Types d'escroquerie populaires à surveiller

En savoir plus sur les types d'escroqueries sociales
Clickbait

Une image ou un texte conçu pour attirer notre attention et nous inciter à cliquer sur un lien ou à interagir avec un élément de contenu tel qu'une vidéo ou un court article. Le contenu sera très souvent sensationnel (vous n'allez pas le croire) ou présentera une offre (dernière chance, il n'en reste que 3). Clickbait promettra quelque chose qui est très peu susceptible de se concrétiser.

Vol d'identité

Nous sommes nombreux à publier de nombreuses informations sur les réseaux sociaux. Cela peut être pris par d'autres et utilisé pour voler notre identité. Les noms, adresses et dates de naissance sont souvent faciles à trouver - même si vous ne partagez pas votre date de naissance, les messages de votre famille et d'amis disant Happy 16th vous permettront de le déterminer facilement. Avoir un compte privé est important, mais combien de vos 537 abonnés connaissez-vous réellement?

Devenez riche rapidement

Cela tombe clairement dans la catégorie «si cela semble trop beau pour être vrai, alors c'est probablement». Si c'était vraiment aussi simple que ça, tout le monde le ferait sûrement?

Le smishing

C'est du phishing mais sur un appareil mobile. Habituellement, le smishing utilise des textes (auxquels les gens semblent souvent faire plus confiance qu'à une publication sur les réseaux sociaux). L'un des plus courants prétendra provenir de votre banque ou d'une entreprise de livraison de colis vous informant qu'il n'a pas été en mesure de livrer le colis important que vous attendiez et vous encourageant à cliquer ici pour organiser l'enlèvement ou la livraison à une autre date.

 

Catfishing

Quelqu'un se fera passer pour quelqu'un d'autre en ligne afin d'acquérir de l'argent ou des informations personnelles d'une personne. Ces types d'escroqueries sont généralement destinés à ceux qui recherchent une relation amoureuse et c'est quelque chose dont il faut être particulièrement conscient si vous utilisez des sites de rencontres en ligne.

Achat d'escroqueries

Ce sont de fausses publicités sur des sites d'enchères ou sur les réseaux sociaux qui utilisent de véritables images d'objets pour vous persuader d'acheter quelque chose. Cependant, lorsque vous cliquez sur le site, cela peut sembler réel, mais en fait, il s'agit d'un site cloné qui est configuré pour accepter le paiement et les détails personnels sans l'intention d'envoyer l'article acheté.

Quiz et concours

Très souvent, ces quiz demanderont aux utilisateurs de répondre à 3 questions avec la promesse de participer à un tirage au sort pour gagner des billets ou de la marchandise. Une fois les questions répondues, vous êtes redirigé vers un site Web pour saisir des informations personnelles afin que vous puissiez recevoir le prix si vous avez la chance de le gagner. La même chose peut arriver avec les sondages - si vous participez à notre court sondage, vous pouvez avoir la chance de gagner….

Phishing

Utiliser nos plateformes de médias sociaux préférées afin de récupérer nos données et informations personnelles. Ces messages peuvent souvent apparaître sur les profils de nos amis pour leur donner plus d'authenticité et signifier que nous sommes plus susceptibles d'être dupés en cliquant.

 

Comment protéger les jeunes contre les escroqueries sur les réseaux sociaux

Voici une série de conseils utiles pour doter les jeunes des compétences nécessaires pour reconnaître et signaler les escroqueries sur les réseaux sociaux:

Parlez du problème aux enfants en utilisant des reportages pour lancer des conversations

Quand il y a une histoire dans les nouvelles sur la dernière arnaque en ligne, partagez-la avec toute la famille - ne ciblez pas seulement les jeunes car tout le monde peut être affecté par ces choses et plus nous parlons de problèmes en ligne, plus c'est naturel et normal. va devenir!

Encouragez les jeunes à vérifier leurs paramètres de confidentialité sur leurs comptes de réseaux sociaux

La plupart des plates-formes de médias sociaux et des applications populaires sont publiques par défaut, mais la plupart permettront aux utilisateurs de contrôler leur confidentialité, par exemple en choisissant qui peut voir leur contenu ou qui peut les contacter. Vous pouvez trouver des informations sur la façon d'accéder à ces paramètres de confidentialité ici.

Une fois les paramètres de confidentialité en place, il est toujours important de rappeler aux jeunes de bien réfléchir avant de partager trop d'informations.

Encouragez les jeunes à être plus critiques sur les publicités qu'ils voient sur les réseaux sociaux

Les publicités sur les réseaux sociaux auront souvent l'air authentiques et vous encourageront à cliquer pour visiter leur site Web pour effectuer un achat, il est particulièrement important de vous assurer que vous êtes sur le site sur lequel vous pensez être. En cas de doute, naviguez vous-même sur le site plutôt que de vous fier à un lien dans une annonce. Lisez également notre Guide de pensée critique en ligne pour aider les jeunes à apprendre à faire des choix plus intelligents en ligne.

Si vous avez le moindre doute sur l'authenticité d'une offre ou d'un message, visitez le site Web vous-même.

Encouragez les jeunes à ne cliquer sur aucun lien dans une publication ou un e-mail sur les réseaux sociaux - saisissez l'adresse, connectez-vous si nécessaire et voyez si l'offre ou la réclamation est réellement authentique. Rappelez-leur également de ne jamais effectuer de paiement à quelqu'un à moins qu'ils ne soient sûrs que la personne à laquelle ils envoient de l'argent et que le paiement est authentique.

Renforcer l'importance de la protection des données personnelles

Rappelez aux jeunes que leur banque ne leur demandera JAMAIS de fournir des informations de mot de passe bancaires en ligne ou un code à usage unique s'ils utilisent une authentification à deux facteurs via un e-mail ou une plate-forme de médias sociaux, et leur banque ne leur demandera jamais de transférer des fonds à un compte sûr ou dire que leur argent est en danger.

Signalez toujours si quelque chose ressemble à une arnaque

Si vous ou vos enfants découvrez quelque chose qui semble suspect en ligne, il est important d'agir. Signalez-le à la plateforme (vous pouvez découvrir comment faire cela ici) et vous pouvez également signaler à Action Fraud. Fraude d'action est le centre national de signalement des fraudes et de la cybercriminalité du Royaume-Uni et est l'endroit où nous devons signaler les escroqueries si nous vivons en Angleterre, au Pays de Galles ou en Irlande du Nord. Dans Écosse, cela peut être signalé directement à la police.

Ressources supplémentaires

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