语音助手技术的未来是什么？

在本指南中

• 什么是语音助手技术？
• 孩子如何使用语音助手？
• 语音助手的未来
• 使用虚拟助手的好处
• 语音助手技术的潜在风险
• 帮助孩子安全使用语音助手的 4 个技巧
• 认识专家
• 探索更多科技与儿童

什么是语音助手技术？

大多数孩子在日常生活中通过智能手机上的 Siri 或 Google 技术使用语音助手。但虚拟助手，尤其是语音助手，以独特的方式为用户提供支持。

语音助手 (VA) 是一种利用人工智能响应语音命令的技术。从智能手表到智能扬声器，一系列设备都可以使用这项技术来支持用户。

大多数孩子通过父母的设备使用语音助理技术（例如 iPhone 上的 Siri 或 Android 上的 Google Assistant）。或者，他们可能通过家里的智能扬声器（例如 Amazon Echo 或 Google Home）使用 VA。语音助手是智能家居的关键，家庭可以通过简单的请求控制灯光、暖气和其他设备。

它是如何起作用的？

VA 使用不同的流程来工作。当您发出命令时，它会使用称为自动语音识别 (ASR) 的过程。 ASR 是一个使用 机器学习或人工智能 将语音命令转换为文本。

一旦语音命令变成文本，语音助手就会尝试理解文本命令。它使用自然语言处理 (NLP) 来完成此操作。 NLP 遵循人类语言规则来理解命令。

接下来，语音助手技术会识别命令背后的含义。然后，它使用其知识库来找到正确的响应。该技术找到合适的响应后，会通过将文本响应恢复为语音响应来进行应答。

当然，对于大多数命令来说，它几乎可以立即完成这一切。因此，我们也许可以理解为什么有些响应并不总是准确的。

孩子如何使用语音助手？

2018 年，94% 的儿童 美国的研究 已经使用某种形式的语音助手技术。

该研究由 斯维特兰娜·亚罗什教授还发现 96% 的家长使用某种形式的语音助手。然而，父母更有可能不经常使用该技术。另一方面，孩子们表示他们经常使用VA。当被问及他们使用该技术的频率时，孩子们最常回答“每天多次”。

A 2019 年 Childwise 报告 还发现，四分之一的孩子已经生活在拥有语音助手的家庭中。有了 VA，人们使用这项技术的机会就增加了。

近年来，这些数字可能有所增加。

亚罗什博士说，孩子们倾向于以有趣的方式使用语音助手或完成某些任务。例如，孩子可能会要求 Alexa 说有趣的话或使用该设备打开或关闭灯。此外，亚罗什表示，VA 可以支持孩子们对世界的“随机好奇心”。

语音助手的未来

近年来，语音助手的使用有所增加。随着人工智能的进步，语音助手技术的未来有很多可能性。

语音助手可以听命令、回答问题以及控制家中的其他智能设备。它已经是一项相当先进的技术，并将在未来几年继续发展。

Yarosh 博士预测这些语音助手将更多地使用生成式人工智能。当它们当前工作时，用户提出问题并收到答复。然而，与 ChatGPT 等工具不同，语音助手目前无法理解多个交流中的上下文、从之前的交互中学习或理解复杂的命令或问题。

亚马逊已经在开发将生成式人工智能集成到其 Echo 设备中。事实上，该公司表示，其 Echo 传感器还能够处理对话中的非语言提示。

阿琼·文卡塔斯瓦米亚马逊 Alexa Kids 高级产品经理强调了孩子们对人工智能助手的喜爱。他表示，随着语音助手变得“更具对话性和能力，它们也将变得更有用、更吸引孩子们使用。”

谷歌还于 2023 年 XNUMX 月宣布与 Bard 合作推出 Assistant，将支持现有的 Google Assistant 功能。目标是帮助用户获得更加个性化和响应灵敏的体验。

其他 VA 科技公司也可能会找到其他使用生成式人工智能的方法。

未来生活

2020 年，我们发布了报告《生活未来：科技家庭和联网家居》。桑德兰大学的 Lynne Hall 教授概述了联网家居的面貌。以下是关于语音助手的 5 个预测。

使用虚拟助手的好处

随着新技术的不断发展，父母需要帮助孩子应对风险，以便他们能够最大程度地受益。

亚马逊的 Arjun 表示，虚拟助手可以提供“按需支持，帮助孩子们探索好奇心并澄清学校的概念”。例如，亚马逊的 Alexa 可以回答孩子们关于几乎所有可搜索主题的迫切问题。此外，Alexa Skills 可以帮助孩子们发展数学技能、练习阅读和 创造优质家庭时光的机会.

对话式学习

Arjun 表示，人工智能支持的语音助手可以根据孩子的后续问题调整自己的反应，并提供差异化​​的解释，为每个孩子创造定制的学习体验。

例如，一个 7 岁的孩子可以分享他们了解到的有关月球的事实，而语音助手可以用有关第一次登月任务的有趣事实来回应。然后它可以向孩子询问后续问题，看看他们还知道什么。从本质上讲，人工智能支持的语音助手可以基于孩子的先验知识和兴趣，通过符合孩子水平的语言和示例将新主题带入生活。

创意合作

阿琼还强调了虚拟助手在支持孩子创造力方面的价值。 “从一张白纸开始，很难发挥创造力，”他说。因此，虚拟助手可以帮助孩子们搭建创造性的脚手架，比如生成一个故事提示，让他们在基础上进行构建，或者轮流逐行构建一首诗。

虚拟助理可以进行自然的、来回的对话，这也有助于促进“是的，并且”的头脑风暴。这种提示方式可以帮助孩子们想出更精致的想法。例如，孩子们可以与语音助手通过对话方式分享新故事的想法，并获得即时反馈，例如对新角色的建议或完善情节的建议。

制定常规并养成习惯

智能扬声器和语音助手技术还可以支持儿童的日常生活和习惯。例如，您可以制定例行程序来帮助孩子养成就寝习惯。或者，您可以设置提醒，让他们早上把作业带到学校。这可以满足不同能力的儿童的一系列需求。

此外，Arjun 表示，人工智能集成的使用意味着语音助手将能够在问答或播放音乐等有机互动过程中，在正确的时间为孩子提供正确的提醒。此外，这些工具可以让孩子们自由地按照自己的方式完成事情，同时让父母从追着他们完成不同任务中解脱出来。

支持神经多样性年轻人

语音助手技术还可以支持 神经发散儿童 — 例如患有自闭症或注意力缺陷多动症 (ADHD) 的人。

“孩子们一般都很难保持正轨，”阿琼·文卡塔斯瓦米 (Arjun Venkataswamy) 说。弱势儿童在这方面可能会遇到特别困难。然而，虚拟助理可以主动提醒他们自己的任务。这可能包括他们第二天需要打包去学校的东西、即将到来的测验需要留出一些专门的学习时间以及他们何时需要服用药物或完成物理治疗。

设置例程和提醒可以满足这些孩子对结构的需求。患有多动症的人通常需要定期提醒来调节他们的时间。同样，自闭症患者通常需要规律的生活来帮助他们更容易地过渡。

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语音助手技术的潜在风险

与任何技术一样，语音助手技术也存在潜在风险——尤其是对儿童而言。

《网络安全法案》将对互联网平台追究责任，将虚拟助理作为搜索服务的一部分。但仍有其他风险需要考虑，这些风险可能不在该法案的范围内。特别是对于虚拟助理，一些潜在风险包括：

• 收集儿童数据或私人信息。许多家庭都拥有语音助手技术。然而，并不是每个家庭都有适合儿童的设备或账户来保护儿童的敏感信息。
• 对儿童发展的担忧一些人担心语音助手对儿童发展的影响，但 研究尚不支持这种担忧。然而，语音助手技术的广泛使用仍然是新事物。如果有任何负面影响，我们还看不到。无论如何，父母应该监督孩子对这项技术的使用。
• 定向广告。许多使用 VA 技术的智能家居设备通过给定的命令了解其用户。因此，这些设备可以向儿童推荐物品作为有针对性的广告形式。但是，在大多数（如果不是全部）设备上，都有办法限制或阻止这种情况。

Apple 于 2011 年首次发布了 Siri，随后很快又发布了其他 VA，例如亚马逊的 Alexa（2014 年）。因此，随着该技术继续传播并惠及更多儿童，其他风险可能会暴露出来。

语音助手和人工智能

此外，随着越来越多的公司开始使用生成式人工智能，它也带来了其他风险。 Yarosh 博士表示，这可能包括：

• 错误信息传播加剧. 与基于文本的 AI 工具不同，语音助手提供的信息并不总是能够快速确认。它可能会提供儿童不知道要检查的虚假参考或资源。
• 与儿童分享不适当的内容。使用为成人设计的技术会增加儿童接触不适当信息的机会。即使公司设定了安全限制，仍然存在这种风险。
• 缺乏成年人的理解。许多照顾孩子的成年人可能并不完全了解这项技术。因此，他们可能不了解风险因素或他们可以做些什么来保护孩子的安全。
• 干扰儿童的技能培养语音助手技术和人工智能能够轻松地为儿童提供答案，这可能会影响技能的发展。如果其他东西可以为他们做到这一点，他们会愿意提高技能吗？

帮助孩子安全使用语音助手的 4 个技巧

语音助理技术可以为儿童带来一系列好处。随着它的不断发展，您可以通过以下安全提示确保它们的安全。