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Informe de impacto 2022 - 2023

Juntos por una mejor Internet

En el informe de impacto de este año, hemos capturado el gran trabajo que hemos realizado durante el transcurso del año para apoyar aún más a una amplia gama de familias para que ayuden a sus hijos a beneficiarse de manera segura del impacto de la tecnología conectada.

Encontrará información sobre cómo nuestra colaboración con nuestros socios y expertos en seguridad en línea ha marcado una diferencia en las vidas de los niños en línea y lo que esperamos lograr el próximo año.

Carolyn Bunting, directora ejecutiva de IM

Carolyn Bunting MBE

CEO de Asuntos de Internet

Prólogo del director general

Este informe de impacto se publica en un momento de gran anticipación, con el Proyecto de Ley de Seguridad en Línea a punto de convertirse en ley y convertirse en la tan esperada Ley de Seguridad en Línea. Con más de cinco años de elaboración, esta legislación representará un cambio radical en el panorama tecnológico del Reino Unido, haciendo que las plataformas en línea sean más responsables de la seguridad y el bienestar de sus usuarios, especialmente los niños. Una mayor regulación es importante y necesaria. Ya hemos visto mejoras en los servicios tras la introducción del Código de la Infancia en septiembre de 2021, y esperamos muchas más. Internet Matters está listo para ayudar a las empresas a cumplir con sus nuevas responsabilidades brindando asesoramiento y aportes de expertos.

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Pero tengo claro en mi opinión que la regulación es solo una parte de la respuesta. También debe haber un enfoque continuo en la educación y el empoderamiento de los propios niños y de los adultos que los apoyan. En una era de ChatGPT, tecnología deepfake y criptomonedas, la alfabetización mediática ya no puede verse como un lujo. Brinda habilidades y conocimientos que son fundamentales para que los niños se conviertan en ciudadanos felices, exitosos y responsables del futuro.

Los padres deben estar en el centro de los esfuerzos para educar a los niños en este espacio. Cuando algo sale mal en línea, la gran mayoría de los niños recurren primero a sus padres. Entre todo el trabajo que Internet Matters ha realizado para apoyar a los padres durante el año pasado, estoy particularmente orgulloso de la investigación que hemos realizado que demuestra cómo los padres comprometidos, confiados y solidarios son el factor más importante para mantener a los niños seguros, bien y felices en línea. Y con el apoyo de nuestros socios, continuamos con la campaña para crear conciencia y brindar a las familias la ayuda y el asesoramiento que tanto necesitan.

Las escuelas también tienen un papel importante que desempeñar, ya que la seguridad en línea forma parte del plan de estudios básico. La vida en línea cruza la frontera entre la escuela y el hogar, lo que significa que la colaboración entre padres y maestros es clave. Los maestros juegan un papel particularmente importante en el apoyo a los niños vulnerables que pueden no tener padres con la capacidad de brindar apoyo por sí mismos. Es por eso que Internet Matters continúa expandiendo nuestra oferta a las escuelas. Ha sido un placer ver que Digital Matters, nuestra plataforma para maestros de niños de 9 a 11 años, se fortalece cada vez más.

Estoy orgulloso de todo lo que Internet Matters ha hecho durante el último año para brindar a los padres y maestros consejos y apoyo vitales. Pero este trabajo no sucede en el vacío, y no podemos ignorar el contexto increíblemente desafiante del año pasado: una crisis del costo de vida que puso a tantas familias bajo una presión increíble, junto con las continuas restricciones de financiamiento que enfrentan las escuelas. Además, la responsabilidad por la alfabetización mediática a nivel nacional sigue dividida entre varios departamentos y agencias gubernamentales. Internet Matters continuará defendiendo las voces y los intereses de las familias para todos aquellos que pueden marcar una diferencia en sus vidas en línea.

A medida que el régimen de seguridad en línea comienza a asentarse, espero que la alfabetización mediática ahora pueda recibir el tiempo, la atención y el compromiso que merece. Internet Matters está listo para apoyar estos esfuerzos y hacer nuestro granito de arena para hacer del Reino Unido el lugar más seguro y más satisfactorio del mundo para que los niños y las familias estén en línea.

Un año en revisión

Abril 2022 - Marzo 2023

Conciencia y uso

El desafío de ayudar a los niños a mantenerse felices y saludables en línea afecta a casi todas las familias del país, por lo que es fundamental expandir nuestro alcance para generar conciencia. Junto con nuestros socios, continuamos encontrando colectivamente formas innovadoras de llegar e involucrarnos con los padres.

Imagen del Informe de impacto que muestra el porcentaje de uso en todo el mundo.

Impacto y acción

Comprender el impacto de Internet Matters es de vital importancia para garantizar que sigamos apoyando las necesidades de los padres y profesionales. Para ello, trabajamos con una agencia de investigación independiente que gestiona nuestro Programa de Evaluación de Impacto.

Tres veces al año hablamos con 2,000 padres de niños de 4 a 16 años para preguntarles qué piensan y sienten acerca de los recursos disponibles en internetmatters.org y qué hacen diferente como resultado.

de los padres del Reino Unido que visitan nuestro sitio web toman medidas positivas para mantener a sus hijos seguros en línea

de los padres tuvo una conversación con su hijo sobre la seguridad en línea

de los padres revisaron la configuración de seguridad en línea de sus hijos

de los padres se sienten mejor preparados para manejar los problemas que puedan surgir en el futuro

de los padres recomendaría Internet Matters como un recurso confiable

de los padres dicen que aprendieron algo nuevo que los ayudará a mantener seguros a sus hijos

Nuestra investigación

Crianza digital

Ideas clave:

  • En los hogares donde los padres sienten que tienen un buen equilibrio en el uso de dispositivos digitales, se sienten más informados y seguros sobre los problemas de seguridad en línea y también tienen más confianza en que su hijo sabe cómo mantenerse seguro en línea.
  • La cantidad de controles implementados por los padres para administrar la actividad en línea de sus hijos no es un indicador sólido de los resultados del bienestar digital; es más importante que los niños sientan que sus padres están comprometidos con lo que hacen en línea y les hablen sobre sus experiencias
  • Los padres ven muchos desafíos para mantenerse al día con la tecnología y la vida en línea de sus hijos y buscan una variedad de apoyo, incluida más información de las escuelas, las aplicaciones y plataformas que usan sus hijos y del gobierno mismo.

Ver informe completo.

Madre apoyando a su hijo en un mundo digital mirando juntos un teléfono inteligente, sonriendo.

Informe del Índice de Bienestar Digital Año 2

Ideas clave:

  • Los efectos positivos de estar en línea se han reducido para los niños desde el año pasado y solo 3 de las 16 métricas de bienestar medidas muestran un año tras año.
    mejora, con reducciones significativas en el impacto positivo en el desarrollo y el bienestar social, lo que puede ser impulsado por una menor dependencia de la tecnología en esas áreas de la vida de los niños en un mundo posterior a la pandemia.
  • El impacto negativo de la tecnología digital en el bienestar emocional de los niños ha disminuido en comparación con el año pasado, pero solo para los niños. En particular, esto parece ser más experimentado por los niños mayores, quienes informaron haber experimentado menos efectos negativos que el año pasado.
  • Las niñas de 9 a 10 años parecen estar experimentando más impactos negativos de la tecnología digital en su bienestar social y físico que el mismo grupo de edad el año pasado. Esto puede reflejar el hecho de que las niñas obtienen su primer dispositivo y socializan activamente en línea desde una edad más temprana de lo que solían ser.
  • Los niños de familias que enfrentan circunstancias financieras desafiantes, y aquellos que tienen discapacidades, problemas de salud mental o SEND, experimentan más efectos negativos de la tecnología digital en todas las dimensiones medidas de su bienestar que aquellos en familias sin estos desafíos. Los niños de estas familias también informaron una mayor incidencia de experiencias en línea que se consideran dañinas, y que estas experiencias, cuando
    ocurrió, tuvo un efecto peor en ellos que en los niños de otras familias.

Ver informe completo.

El texto dice "Bienestar infantil en un mundo digital, segundo año, Informe de índice 2023". Los logotipos de Internet Matters y Revealing Reality se encuentran debajo. A la derecha hay una imagen de 5 niños en teléfonos inteligentes.

Uso intencional

Ideas clave:

  • Los adolescentes quieren sentirse en control de sus comportamientos y hábitos en línea, pero en realidad, esto es un desafío. Por lo general, confían en la autodisciplina para administrar su comportamiento en línea, incluido su tiempo frente a la pantalla, no siempre con un gran efecto. No están solos en esta lucha; los padres nos dijeron que a ellos también les cuesta sentirse en control de sus vidas en línea.
  • La mayoría de los adolescentes no utilizan las herramientas y funciones existentes para administrar su tiempo en línea, ya sea porque no pensaron en buscar una solución a los desafíos que articularon o porque no conocían las herramientas. Vieron el potencial de más herramientas enfocadas en:
    • Información: tener acceso a más datos sobre su uso.
    • Flexibilidad: herramientas que no imponen límites estrictos sino que se adaptan a las necesidades de los jóvenes.
    • Alertas activas: por ejemplo, tiempos de advertencia, mensajes emergentes y modos silenciosos.

Como resultado de esta investigación, TikTok presentó nuevas herramientas destinadas a promover hábitos digitales positivos – Ver más información esta página.

Ver informe completo.

Apoyar a los educadores en cuestiones de seguridad en línea

Para la mayoría de los niños en edad de ir a la escuela secundaria, un teléfono móvil viene de serie, lo que significa que las escuelas tienen que lidiar cada vez más con los problemas causados ​​por la actividad en línea de sus alumnos. Muchos maestros se sienten mal equipados para manejar esto con éxito. Con el apoyo de TikTok, realizamos una investigación con una variedad de personal docente y de liderazgo sénior, y nuestro informe posterior explora la ayuda y el apoyo que sienten que necesitan.

Ideas clave:

  • Los educadores a menudo sentían que su enfoque para abordar los problemas de seguridad en línea era demasiado reactivo y carecían del tiempo y el conocimiento para adelantarse y tratarlos de manera efectiva.
  • Con un panorama digital en constante cambio, los maestros creen que necesitan más capacitación y recursos para ayudarlos a mantenerse actualizados y brindar orientación sobre cómo discutir temas de una manera apropiada para su edad.
  • Esta falta de recursos de buena calidad, junto con la naturaleza única de la mayoría de los casos, dificultó el establecimiento de políticas escolares para guiar su enfoque.

Ver informe completo.

Profesor sonriente con texto superpuesto que dice Apoyar a los educadores en temas de seguridad en línea: Explorar las necesidades de recursos. El logotipo de Internet Matters se encuentra en la esquina superior izquierda con "Con el respaldo de" y el logotipo de TikTok en la parte inferior derecha.

¿Todo un mundo nuevo?

Ninguna conversación sobre el futuro de la tecnología está completa sin mencionar el metaverso. Sin embargo, las voces de padres e hijos han estado ausentes del debate. Este informe resume los desarrollos actuales en el panorama del metaverso, la evidencia temprana de las oportunidades y los riesgos que se presentan a los niños y lo que las propias familias piensan y sienten al respecto.

Ideas clave:

  • Muchas familias dicen que tienen poca o ninguna comprensión del metaverso. 4 de cada 10 padres (41 %) dicen que no saben mucho o nada sobre el metaverso. Más de la mitad de los niños (53%) dicen lo mismo.
  • La evidencia preliminar sugiere que el metaverso presenta enormes oportunidades para los niños, pero también riesgos considerables. Estos incluyen la exposición a contenido dañino, una mayor explotación y abuso y el mal uso de los datos personales de los niños.
  • Los padres son más propensos que los niños a identificar los riesgos del metaverso: solo el 59 % de los niños identifica al menos una preocupación sobre el metaverso, en comparación con el 81 % de los padres. Esto significa que los padres jugarán un papel muy importante para ayudar a los niños a mantenerse seguros.
  • Aquellos que están construyendo y gobernando el metaverso deben asegurarse de que sea apto para niños desde el principio. La industria de la tecnología necesita involucrar a las familias en el proceso de diseño y poner sus necesidades en primer lugar. Ofcom debe exigir a las empresas que consideren específicamente el metaverso en sus evaluaciones de riesgo bajo la próxima regulación de seguridad en línea y considerar desarrollar un Código de práctica dedicado para los servicios de metaverso.

Este informe provocó discusiones y debates interesantes en todo el sector y está dando forma a nuestra actividad con socios clave en el futuro.

Ver informe completo.

Chica con auriculares VR con iluminación rosa y púrpura y texto que dice '¿Un mundo completamente nuevo? Hacia un Metaverso Amigable para los Niños'

Conciencia y Acción

Asuntos digitales

Este año, con el apoyo de ESET, lanzamos Digital Matters, nuestra plataforma de seguridad en línea que ofrece a los maestros de niños de 9 a 11 años recursos didácticos gratuitos y listos para usar, diseñados para ayudar a mantener a los niños seguros en línea a través de actividades interactivas y narraciones dinámicas. Utilizando un estilo artístico que refleja el interés popular de los estudiantes por el manga, la plataforma se lanzó con cuatro lecciones que lograron la marca de calidad de la Asociación PSHE. Estos estaban bajo los temas de Intimidación en línea, Privacidad y seguridad, Gestión de información en línea y Relaciones en línea. Cada lección presenta a los alumnos los problemas que pueden enfrentar y cómo encontrar apoyo. Desde el lanzamiento, se han agregado tres lecciones nuevas y hay más en camino.

ver plataforma.

Libro de jugadas de TikTok

En respuesta a los hallazgos de la investigación, junto con TikTok, creamos un Playbook interactivo para ayudar a los maestros a comprender mejor la tecnología que sus estudiantes usan a diario. Desde opciones mejoradas de privacidad y controles hasta cómo la plataforma implementó un enfoque de 'seguridad por diseño' para proteger mejor a los usuarios menores de 16 años, TikTok Playbook proporciona contenido de formato breve que los maestros pueden usar para mejorar su propia comprensión y uso con estudiantes y padres: todos los factores que los maestros nos dijeron eran atributos importantes que les gustaría ver en un recurso.

Ver libro de jugadas de TikTok.

Digital Matters es una plataforma gratuita de lecciones de seguridad en línea para maestros

Presiona Inicio para PlayStation Safety

Junto con Sony Interactive Entertainment (SIE), desarrollamos 'Presione Inicio para PlayStation Safety', un cuestionario interactivo para ayudar a las familias a aprender cómo tener una experiencia de juego más segura.

El nuevo recurso ha sido creado para que padres e hijos lo completen juntos haciendo una serie de preguntas relacionadas con las funciones de seguridad y privacidad disponibles en PlayStation Network. Alienta a las familias a trabajar juntas para comprender los buenos comportamientos de juego y los controles parentales disponibles en la consola, ayudando a crear una experiencia saludable, segura y alegre para los niños mientras usan su consola de juegos.

Ver cuestionario interactivo.

Estafas financieras

Con el apoyo de nuestros expertos, en diciembre de 2022 creamos una guía interactiva para ayudar a los padres a combatir las estafas en línea. Ofrecía consejos sobre las estafas en línea más comunes, qué signos buscar y qué pasos tomar para prevenir y tratar las estafas en línea.

Ver guía completa.

Prueba de seguridad en línea de PlayStation con Sony

Imagen digital de una madre con un smartphone rodeada de iconos que muestran conversaciones, ajustes, comprobaciones y preguntas. El texto dice "Abordar las estafas en línea, consejos para detectar las señales y obtener ayuda". El logotipo de Internet Matters se encuentra en la esquina superior izquierda.

Trabajando en colaboración con expertos.

Queremos agradecer a los miembros de nuestro Panel Asesor de Expertos, cuya continua contribución a nuestro trabajo ha sido invaluable. Su tiempo y experiencia permiten que el trabajo de Internet Matters se base en la perspicacia y sea lo mejor posible.

alison preston, Codirector y Jefe de Investigación, Ofcom
jess asato, Jefe de Políticas y Asuntos Públicos, Barnado's
John Carr OBE, Secretario, Coalición de Organizaciones Benéficas para Niños del Reino Unido sobre Seguridad en Internet (CHIS)
Jonathan Baggaley, CEO, Asociación PSHE
Jessica Edwards, asesor sénior de políticas, Barnardo's
Dra. Linda Papadopoulos, Psicólogo y Embajador de Asuntos de Internet
marta evans, Director, Alianza Anti-Bullying
sam marcas, Gerente CSA Educación y Prevención, NCA-CEOP
Dr. Simón P. Hammond, Profesor de Educación, Universidad de East Anglia
victoria nash, Director Adjunto, Profesor Asociado y Miembro Principal de Políticas, Instituto de Internet de Oxford
Will Gardner OBE, CEO, Childnet International y Director en UKSIC

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Informes de impacto anteriores

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