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Relatório de impacto 2022 - 2023

Juntos por uma internet melhor

No relatório de impacto deste ano, capturamos o excelente trabalho que realizamos ao longo do ano para apoiar ainda mais uma gama diversificada de famílias ajudando seus filhos a se beneficiarem com segurança do impacto da tecnologia conectada.

Você encontrará insights sobre como nossa colaboração com nossos parceiros e especialistas em segurança online fez a diferença na vida das crianças online e o que esperamos realizar no próximo ano.

Carolyn Bunting, CEO de IM

Carolyn Bunting MBE

CEO da Internet Matters

Prefácio do CEO

Este relatório de impacto está sendo publicado em um momento de grande expectativa, com a Lei de Segurança Online prestes a ser aprovada e se tornar a tão esperada Lei de Segurança Online. Ao longo de cinco anos em elaboração, esta legislação representará uma mudança radical no cenário tecnológico do Reino Unido, tornando as plataformas online mais responsáveis ​​pela segurança e bem-estar de seus usuários – especialmente crianças. Maior regulamentação é importante e necessária. Já vimos melhorias nos serviços após a introdução do Código da Criança em setembro de 2021 e esperamos muito mais. A Internet Matters está pronta para ajudar as empresas a cumprir suas novas responsabilidades, fornecendo conselhos e informações especializadas.

Saiba mais

Mas tenho certeza de que a regulamentação é apenas parte da resposta. Também deve haver um foco contínuo na educação e capacitação das próprias crianças e dos adultos que as apoiam. Em uma era de ChatGPT, tecnologia deepfake e criptomoedas, a alfabetização midiática não pode mais ser vista como um luxo. Fornece habilidades e conhecimentos fundamentais para que as crianças se tornem cidadãos felizes, bem-sucedidos e responsáveis ​​do futuro.

Os pais devem estar no centro dos esforços para educar as crianças neste espaço. Quando algo dá errado online, a esmagadora maioria das crianças recorre primeiro aos pais. Entre todo o trabalho que a Internet Matters realizou para apoiar os pais no ano passado, estou particularmente orgulhoso da pesquisa que realizamos que demonstra como pais engajados, confiantes e solidários são o fator mais significativo para manter as crianças seguras, bem e felizes online. E com o apoio dos nossos parceiros, continuamos a fazer campanhas de sensibilização e a dar às famílias a tão necessária ajuda e aconselhamento.

As escolas também têm um papel importante a desempenhar, com a segurança online fazendo parte do currículo básico. A vida online cruza a fronteira entre a escola e a casa, o que significa que a colaboração entre pais e professores é fundamental. Os professores desempenham um papel particularmente importante no apoio a crianças vulneráveis ​​que podem não ter pais com capacidade para fornecer apoio. É por isso que a Internet Matters continua a alargar a nossa oferta às escolas. Foi um prazer ver o Digital Matters, nossa plataforma para professores de 9 a 11 anos de idade, crescer cada vez mais.

Tenho orgulho de tudo o que a Internet Matters fez no ano passado para equipar pais e professores com conselhos e apoio vitais. Mas este trabalho não acontece no vácuo e não podemos ignorar o contexto incrivelmente desafiador do ano passado: uma crise de custo de vida colocando tantas famílias sob pressão incrível, juntamente com as contínuas restrições de financiamento enfrentadas pelas escolas. Além disso, a responsabilidade pela alfabetização midiática em nível nacional permanece dividida entre vários departamentos e agências governamentais. O Internet Matters continuará a defender as vozes e os interesses das famílias para todos aqueles que podem fazer a diferença em suas vidas online.

À medida que o regime de segurança online começa a se consolidar, espero que a alfabetização midiática receba o tempo, a atenção e o compromisso que merece. A Internet Matters está pronta para apoiar esses esforços e fazer a nossa parte para tornar o Reino Unido o lugar mais seguro – e gratificante – do mundo para crianças e famílias estarem online.

Um ano em revista

Abril de 2022 - março de 2023

Conscientização e Uso

O desafio de ajudar as crianças a permanecerem felizes e saudáveis ​​on-line atinge quase todas as famílias do país, portanto, expandir nosso alcance para aumentar a conscientização é fundamental. Junto com nossos parceiros, continuamos a encontrar coletivamente formas inovadoras de alcançar e interagir com os pais.

Imagem do Relatório de Impacto que mostra a porcentagem de uso em todo o mundo.

Impacto e Ação

Compreender o impacto do Internet Matters é de vital importância para garantir que continuamos a apoiar as necessidades dos pais e profissionais. Para isso, trabalhamos com uma agência de pesquisa independente que gerencia nosso Programa de Avaliação de Impacto.

Três vezes por ano conversamos com 2,000 pais de crianças de 4 a 16 anos para perguntar o que pensam e sentem sobre os recursos disponíveis em internetmatters.org e o que eles fazem de diferente como resultado.

dos pais do Reino Unido que visitam nosso site tomam medidas positivas para manter seus filhos seguros online

dos pais conversaram com seus filhos sobre segurança online

dos pais revisaram as configurações de segurança online de seus filhos

dos pais se sentem mais preparados para lidar com questões que possam surgir no futuro

dos pais recomendariam o Internet Matters como um recurso confiável

dos pais dizem que aprenderam algo novo que os ajudará a manter seus filhos seguros

nossa pesquisa

Parenting Digital

Principais insights:

  • Em lares onde os pais sentem que têm um bom equilíbrio no uso de dispositivos digitais, eles se sentem mais informados e confiantes sobre questões de segurança online e também mais confiantes de que seus filhos sabem como se manter seguros online
  • O número de controles implementados pelos pais para gerenciar a atividade online de seus filhos não é um forte indicador dos resultados do bem-estar digital; é mais importante que as crianças sintam que seus pais estão envolvidos com o que elas fazem online e conversem com elas sobre suas experiências
  • Os pais veem muitos desafios em acompanhar a tecnologia e a vida online de seus filhos e buscam uma série de apoios, incluindo mais informações das escolas, dos aplicativos e plataformas que seus filhos usam e do próprio governo.

Ver relatório completo.

Mãe apoiando seu filho em um mundo digital olhando para um smartphone juntos, sorrindo.

Relatório do índice de bem-estar digital ano 2

Principais insights:

  • Os efeitos positivos de estar online diminuíram para as crianças desde o ano passado e apenas 3 das 16 métricas de bem-estar medidas mostram um crescimento ano a ano
    melhoria, com reduções significativas no impacto positivo no desenvolvimento e no bem-estar social, que pode ser impulsionado por uma menor dependência da tecnologia nessas áreas da vida das crianças em um mundo pós-pandêmico.
  • O impacto negativo da tecnologia digital no bem-estar emocional das crianças diminuiu em comparação com o ano passado, mas apenas para os meninos. Em particular, isso parece ser mais experimentado por meninos mais velhos, que relataram sentir menos efeitos negativos do que no ano passado.
  • Meninas de 9 a 10 anos parecem estar experimentando mais impactos negativos da tecnologia digital em seu bem-estar social e físico do que a mesma faixa etária no ano passado. Isso pode refletir o fato de que as meninas estão adquirindo seu primeiro dispositivo e socializando ativamente online desde uma idade mais jovem do que costumavam ser.
  • Crianças em famílias que enfrentam circunstâncias financeiras desafiadoras e aquelas com deficiências, problemas de saúde mental ou SEND experimentam mais efeitos negativos da tecnologia digital em todas as dimensões medidas de seu bem-estar do que aquelas em famílias sem esses desafios. As crianças dessas famílias também relataram uma maior incidência de experiências on-line consideradas prejudiciais e que essas experiências, quando
    ocorreu, teve um efeito pior sobre eles do que crianças em outras famílias.

Ver relatório completo.

O texto diz 'Bem-estar infantil em um mundo digital, ano dois, relatório de índice 2023.' Os logotipos Internet Matters e Revealing Reality ficam embaixo. À direita está uma imagem de 5 crianças em smartphones.

Uso intencional

Principais insights:

  • Os adolescentes querem se sentir no controle de seus comportamentos e hábitos online, mas, na realidade, isso é um desafio. Eles normalmente contam com autodisciplina para gerenciar seu comportamento online, incluindo o tempo de tela – nem sempre com grande efeito. Eles não estão sozinhos nessa luta; os pais nos disseram que eles também lutam para se sentir no controle de suas vidas online.
  • A maioria dos adolescentes não utiliza as ferramentas e funcionalidades existentes para gerir o seu tempo online, seja porque não pensaram em procurar uma solução para os desafios que articulavam ou porque não conheciam as ferramentas. Eles viram o potencial para mais ferramentas focadas em:
    • Informação – ter acesso a mais dados sobre a sua utilização.
    • Flexibilidade – ferramentas que não impõem limites rígidos, mas flexionam de acordo com as necessidades dos jovens.
    • Alertas ativos – por exemplo, tempos de aviso, mensagens pop-up e modos silenciosos.

Como resultado dessa pesquisa, o TikTok apresentou novas ferramentas voltadas para a promoção de hábitos digitais positivos – Veja mais informações SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA.

Ver relatório completo.

Apoiando educadores em questões de segurança online

Para a maioria das crianças em idade escolar secundária, um telefone celular vem como padrão, o que significa que as escolas estão cada vez mais tendo que lidar com problemas causados ​​pela atividade online de seus alunos. Muitos professores se sentem despreparados para lidar com isso com sucesso. Com o apoio do TikTok, realizamos pesquisas com uma variedade de professores e funcionários de liderança sênior, e nosso relatório subsequente explora a ajuda e o suporte que eles sentem que precisam.

Principais insights:

  • Os educadores geralmente achavam que sua abordagem para lidar com questões de segurança online era muito reativa e eles não tinham tempo e conhecimento para se antecipar e lidar com eles de maneira eficaz.
  • Com um cenário digital em constante mudança, os professores acreditam que precisam de mais treinamento e recursos para ajudá-los a se manter atualizados e fornecer orientações sobre como discutir tópicos de maneira adequada à idade.
  • Essa falta de recursos de boa qualidade, juntamente com a natureza única da maioria dos casos, dificultou o estabelecimento de políticas em toda a escola para orientar sua abordagem.

Ver relatório completo.

Professor sorridente com texto sobreposto que diz Apoiar educadores em questões de segurança online: explorando as necessidades de recursos. O logotipo do Internet Matters está no canto superior esquerdo com 'Apoiado por' e o logotipo do TikTok no canto inferior direito.

Um mundo totalmente novo?

Nenhuma conversa sobre o futuro da tecnologia está completa sem mencionar o metaverso. No entanto, as vozes de pais e filhos estão ausentes do debate. Este relatório resume os desenvolvimentos atuais no cenário do metaverso, as primeiras evidências das oportunidades e riscos impostos às crianças e o que as próprias famílias pensam e sentem sobre isso.

Principais insights:

  • Muitas famílias dizem que têm pouco ou nenhum entendimento do metaverso. 4 em 10 pais (41%) dizem que não sabem muito, ou nada, sobre o metaverso. Mais da metade das crianças (53%) diz o mesmo.
  • Evidências iniciais sugerem que o metaverso apresenta enormes oportunidades para as crianças – mas também riscos consideráveis. Isso inclui exposição a conteúdo nocivo, maior exploração e abuso e uso indevido de dados pessoais de crianças.
  • Os pais são mais propensos do que os filhos a identificar os riscos do metaverso: apenas 59% das crianças identificam pelo menos uma preocupação sobre o metaverso, em comparação com 81% dos pais. Isso significa que os pais desempenharão um papel extremamente importante em ajudar as crianças a permanecerem seguras.
  • Aqueles que estão construindo e governando o metaverso precisam garantir que ele seja adequado para crianças desde o início. A indústria de tecnologia precisa envolver as famílias no processo de design e colocar suas necessidades em primeiro lugar. A Ofcom deve exigir que as empresas considerem especificamente o metaverso em suas avaliações de risco sob a futura regulamentação de segurança online e considere o desenvolvimento de um Código de Prática dedicado para serviços de metaverso.

Este relatório provocou discussões e debates interessantes em todo o setor e está moldando nossa atividade com os principais parceiros daqui para frente.

Ver relatório completo.

Menina usando fone de ouvido VR com iluminação rosa e roxa e texto que diz 'A Whole New World? Rumo a um Metaverso Amigo da Criança'

Conscientização e Ação

Assuntos Digitais

Este ano, com o apoio da ESET, lançamos o Digital Matters – nossa plataforma de segurança online que oferece aos professores de crianças de 9 a 11 anos recursos de aula gratuitos e prontos para uso, projetados para ajudar a manter as crianças seguras online por meio de atividades interativas e histórias dinâmicas. Utilizando um estilo de arte que reflete o interesse popular dos alunos pelo mangá, a plataforma foi lançada com quatro aulas que alcançaram a Marca de Qualidade da Associação PSHE. Estes foram sob os temas de Bullying Online, Privacidade e Segurança, Gerenciamento de Informações Online e Relacionamentos Online. Cada lição apresenta aos alunos os problemas que eles podem enfrentar e como encontrar apoio. Desde o lançamento, três novas lições foram adicionadas com mais a caminho.

Ver plataforma.

Manual do TikTok

Em resposta aos resultados da pesquisa, junto com o TikTok, criamos um Playbook interativo para ajudar os professores a entender melhor a tecnologia que seus alunos estão usando diariamente. De opções aprimoradas de privacidade e controles a como a plataforma implementou uma abordagem de 'segurança desde o design' para proteger melhor os usuários menores de 16 anos, o TikTok Playbook fornece conteúdo de formato curto que os professores podem usar para melhorar sua própria compreensão e usar com alunos e pais - tudo fatores que os professores nos disseram serem atributos importantes que eles gostariam de ver em um recurso.

Veja o manual do TikTok.

Digital Matters é uma plataforma de aulas de segurança online gratuita para professores

Pressione Iniciar para segurança do PlayStation

Juntamente com a Sony Interactive Entertainment (SIE), desenvolvemos 'Press Start for PlayStation Safety' – um questionário interativo para ajudar as famílias a aprender como ter uma experiência de jogo mais segura.

O novo recurso foi criado para pais e filhos responderem juntos, fazendo uma série de perguntas relacionadas aos recursos de segurança e privacidade disponíveis na PlayStation Network. Ele incentiva as famílias a trabalharem juntas para entender os bons comportamentos de jogo e os controles dos pais disponíveis no console, ajudando a criar uma experiência saudável, segura e alegre para as crianças enquanto usam o console de jogos.

Ver teste interativo.

Golpes financeiros

Com o apoio de nossos especialistas, em dezembro de 2022, criamos um guia interativo para ajudar os pais a lidar com golpes online. Apresentava conselhos sobre os golpes online mais comuns, quais sinais observar e quais medidas tomar para prevenir e lidar com golpes online.

Ver guia completo.

Questionário de segurança online do PlayStation com a Sony

Imagem digital da mãe com smartphone rodeada de ícones que mostram conversas, configurações, verificações e questionamentos. O texto diz 'Lidando com golpes online, dicas para identificar os sinais e obter suporte.' O logotipo do Internet Matters está no canto superior esquerdo.

Trabalhar em colaboração com especialistas

Queremos agradecer aos membros do nosso Painel Consultivo de Especialistas, cuja contribuição contínua ao nosso trabalho foi inestimável. Seu tempo e experiência permitem que o trabalho da Internet Matters seja baseado em insights e seja o melhor possível.

Alisson Preston, Co-diretor e chefe de pesquisa, Ofcom
Jess Asato, Chefe de Política e Assuntos Públicos, Barnado's
John Carr OBE, Secretário, Children's Charities' Coalition on Internet Safety (CHIS) do Reino Unido
Jonathan Baggaley, CEO, Associação PSHE
Jéssica Edwards, Conselheiro Sênior de Políticas, Barnardo's
Dra. Linda Papadopoulos, Psicólogo e Embaixador da Internet
Marta Evans, Diretor, Aliança Anti-Bullying
Sam Marcos, Gerente de Educação e Prevenção CSA, NCA-CEOP
Dr. Simon P. Hammond, Professor de Educação, Universidade de East Anglia
Victoria Nash, vice-diretor, professor associado e membro sênior de políticas, Oxford Internet Institute
Será que Gardner OBE, CEO, Childnet International e Diretor da UKSIC

Leia o relatório de impacto completo

Relatórios de impacto anteriores

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