Pubblicato nella pausa tra il Safer Internet Day e il Cabinet Reshuffle, la risposta del governo al Libro bianco online sui danni è un segnaposto. È un prodotto del suo tempo - tocco leggero in alcuni punti, che riflette la complessità delle questioni affrontate dal white paper, il costo opportunità della Brexit e le sedie musicali ministeriali all'interno del DCMS negli ultimi anni.
Quali sono i piani per il nuovo regolatore?
Forse la parte più sostanziale del documento è il cenno all'UFCOM come futuro regolatore dei danni online. Il governo è "intenzionato" a dare questo ruolo all'UFCOM, afferma il giornale. Riteniamo che questa sia la decisione giusta per una serie di motivi, non ultimo il fatto che l'UFCOM ha già molti dei rapporti necessari per avere successo in questo ruolo.
Ovviamente, i criteri di successo devono ancora essere definiti e la capacità delle autorità di regolamentazione di soddisfarli sarà determinata quasi esclusivamente dal livello di esperienza del personale che può richiedere e dai finanziamenti che avrà. Lo scopo e le dimensioni del regolatore sono degni di un blog in sé ...
In che modo il regolatore bilancerà la libertà di parola e il danno?
Ora sappiamo chi sta regolando, ora dobbiamo sapere cosa stanno regolando. Chiaramente c'è un equilibrio tra libertà di parola e danno. Laddove il danno sia illegale, è in qualche modo più facile da affrontare. Se il contenuto ha un elemento di sfruttamento sessuale dei bambini o di radicalizzazione al suo interno, deve essere abbattuto e veloce. Questo è il modo giusto, buono e corretto.
La sfida è, ed è sempre stata, cosa fare con i contenuti che sono legali ma dannosi: il Libro bianco sui danni in linea sottolinea questo punto molto presto. L'approccio adottato da DCMS è quello di concentrarsi sui sistemi e sui processi di cui dispongono le aziende che cercano e mostrano contenuti generati dagli utenti. In altre parole, devi applicare i tuoi termini e condizioni. Anche questo è giusto, buono e corretto. Alcune aziende ci stanno lavorando, altre chiaramente hanno più da fare.
Cosa richiederanno le nuove normative alle aziende?
La pubblicazione odierna chiarisce ulteriormente questo aspetto: il nuovo quadro normativo non richiederà la rimozione di parti specifiche di contenuto legale. Piuttosto l'attenzione sarà sulle aziende per garantire che i contenuti siano conformi ai propri standard comunitari auto-definiti. Ciò è utile, poiché protegge la libertà di parola, in quanto non esiste un regolatore che determini cosa può e non può essere detto. Di conseguenza, l'adeguatezza sarà determinata dalle piattaforme che avranno la responsabilità di rimuovere i contenuti non reclami; se sei il genitore di un bambino turbato da contenuti ritenuti conformi. ci sarà poco che puoi fare.
Perché gli investimenti nell'istruzione e nel cambiamento comportamentale sono altrettanto importanti?
Cerchiamo di essere chiari, questa è una scelta politica e una che in sé e per sé può avere solo parzialmente successo. Perché? Perché a meno che e fino a quando non ci sarà uno sforzo completo e concertato per cambiare il nostro comportamento online - in modo che i guerrieri della tastiera non siano liberi di minacciare i nostri politici o bulli trasformino la vita di un bambino vulnerabile in un inferno vivente - è improbabile che faremo una differenza significativa.
Dobbiamo passare il tempo e investire i soldi per capire come educare bambini, famiglie e professionisti su come impegnarsi bene online. Dobbiamo smettere di prenderci in giro dicendo che le assemblee una tantum nelle scuole, tenute da persone spesso non qualificate, sono un modello adatto per il benessere digitale. Dobbiamo ispirare e coinvolgere genitori, insegnanti e professionisti a impegnarsi nella vita online dei loro figli, a rendere i danni online socialmente inaccettabili come la guida in stato di ebbrezza.
Ovviamente, abbiamo bisogno che il regolatore si concentri su ciò che le aziende tecnologiche stanno facendo e, naturalmente, che devono fare di più. Ma qui abbiamo bisogno di una concentrazione su tre fronti, altrimenti ci manca l'elemento più stimolante: la gestione del nostro comportamento. È incredibilmente difficile, soggetto a continui errori e senza dubbio offenderà alcune persone. È anche una parte critica della soluzione.
Internet Matters non vede l'ora di continuare a collaborare con l'UFCOM nel suo ruolo ampliato. C'è molto da fare.
