Risposta online ai danni: bilanciamento della rete - Discorsi, sistemi e specifiche

La nostra Direttrice delle politiche, Claire Levens, condivide le sue opinioni sulla recente risposta alla consultazione del governo del Regno Unito sul Libro bianco online Harms, che evidenzia i piani per proteggere gli utenti, in particolare i bambini da una serie di danni.

Pubblicato nella pausa tra Safer Internet Day e il rimpasto di governo, la risposta del governo al Libro bianco sugli Harms online è un segnaposto. È un prodotto del suo tempo: un tocco leggero in alcuni punti, che riflette la complessità dei problemi affrontati dal white paper, il costo opportunità della Brexit e delle sedie musicali ministeriali all'interno del DCMS negli ultimi anni.

Quali sono i piani per il nuovo regolatore?

Forse la parte più sostanziale del documento è il cenno all'UFCOM come il futuro regolatore online dei danni. Il governo è "deciso" a dare questo ruolo all'UFCOM, afferma il documento. Riteniamo che questa sia la decisione giusta per una serie di ragioni, non ultimo il fatto che l'UFCOM abbia già molte delle relazioni necessarie per avere successo in questo ruolo.

Naturalmente, i criteri di successo devono ancora essere definiti e la capacità dei regolatori di soddisfarli sarà determinata quasi esclusivamente dal livello di competenza del personale che può contare e dal finanziamento che avrà. Lo scopo e la portata del regolatore è degno di un blog in sé ...

In che modo il regolatore bilancerà la libertà di parola e il danno?

Ora sappiamo chi sta regolando, ora dobbiamo sapere cosa stanno regolando. Chiaramente c'è un equilibrio tra libertà di parola e danno. Laddove il danno sia illegale, è in qualche modo più facile da affrontare. Se il contenuto ha un elemento di sfruttamento sessuale dei bambini o di radicalizzazione al suo interno, deve essere abbattuto e veloce. Questo è il modo giusto, buono e corretto.

La sfida è, ed è sempre stata, cosa fare riguardo al contenuto che è legale ma dannoso - il Libro bianco online Harms illustra questo punto molto presto. L'approccio adottato da DCMS è quello di concentrarsi sui sistemi e sui processi delle aziende che cercano e mostrano contenuti generati dagli utenti. In altre parole, devi applicare i tuoi termini e condizioni. Anche questo è giusto, buono e corretto. Alcune aziende ci stanno lavorando, altre hanno chiaramente altro da fare.

Cosa richiederanno le nuove normative alle aziende?

La pubblicazione odierna chiarisce ulteriormente questo aspetto: il nuovo quadro normativo non richiederà la rimozione di specifici contenuti legali. Piuttosto l'attenzione sarà rivolta alle aziende per garantire che i contenuti siano conformi ai propri standard di comunità autonomi. Ciò è utile, in quanto protegge la libertà di parola, in quanto non esiste un regolatore che determini ciò che può e non può essere detto. Di conseguenza, l'adeguatezza sarà determinata dalle piattaforme che avranno la responsabilità di rimuovere i contenuti senza reclami; se sei il genitore di un bambino sconvolto da contenuti ritenuti conformi. ci sarà poco che puoi fare.

Perché gli investimenti nell'istruzione e nel cambiamento comportamentale sono altrettanto importanti?

Cerchiamo di essere chiari, questa è una scelta politica e una che in sé e per sé può avere solo parzialmente successo. Perché? Perché a meno che e fino a quando non ci sarà uno sforzo completo e concertato per cambiare il nostro comportamento online - in modo che i guerrieri della tastiera non siano liberi di minacciare i nostri politici o bulli trasformino la vita di un bambino vulnerabile in un inferno vivente - è improbabile che faremo una differenza significativa.

Dobbiamo passare il tempo e investire i soldi per capire come educare bambini, famiglie e professionisti su come impegnarsi bene online. Dobbiamo smettere di prenderci in giro dicendo che le assemblee una tantum nelle scuole, tenute da persone spesso non qualificate, sono un modello adatto per il benessere digitale. Dobbiamo ispirare e coinvolgere genitori, insegnanti e professionisti a impegnarsi nella vita online dei loro figli, a rendere i danni online socialmente inaccettabili come la guida in stato di ebbrezza.

Ovviamente, abbiamo bisogno che il regolatore si concentri su ciò che le aziende tecnologiche stanno facendo e, naturalmente, che devono fare di più. Ma qui abbiamo bisogno di una concentrazione su tre fronti, altrimenti ci manca l'elemento più stimolante: la gestione del nostro comportamento. È incredibilmente difficile, soggetto a continui errori e senza dubbio offenderà alcune persone. È anche una parte critica della soluzione.

Internet Matters non vede l'ora di continuare a collaborare con l'UFCOM nel suo ruolo ampliato. C'è molto da fare.

Risorse documento

Leggi il libro bianco sui danni online - Risposta iniziale alla consultazione

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