ऑनलाइन हैर्म्स एंड द एथिक्स ऑफ डेटा कंसल्टिंग रिस्पॉन्स - इंटरनेट मैटर्स
मेन्यू

परामर्श प्रतिक्रिया: ऑनलाइन हार्म्स और डेटा की नैतिकता

ऑनलाइन हार्म्स और डेटा की नैतिकता पर यूके सरकार के परामर्श के हिस्से के रूप में, हमारे नीति निदेशक क्लेयर लेवेंस अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं जो हमने माता-पिता, किशोरों और शिक्षाविदों से प्राप्त की है।

इनसाइट्स फ्रॉम लिविंग द फ्यूचर: द टेक्नोलॉजिकल फैमिली एंड कनेक्टेड होम

हमें इस परामर्श का जवाब देते हुए खुशी हो रही है और इस दस्तावेज़ के पाठ्यक्रम में हमारी हालिया प्रकाशित रिपोर्ट: 'लिविंग द फ्यूचर: द टेक्नोलॉजिकल फैमिली एंड कनेक्टेड होम' पर भारी पड़ेगा। लिविंग द फ्यूचर सुंदरलैंड यूनिवर्सिटी में प्रोफेसर लिन हॉल द्वारा लिखित एक स्वतंत्र शैक्षणिक कार्य था। यह इंटरनेट मैटर्स द्वारा कमीशन और संपादित किया गया था और हुआवेई द्वारा वित्त पोषित किया गया था। आप रिपोर्ट को पूरा पढ़ सकते हैं यहाँ उत्पन्न करें.

रिपोर्ट में होम टेक और भविष्य के लिए उनकी अपेक्षाओं का उपयोग करने वाले परिवारों को समझने के लिए और बाद में लॉकडाउन के तरीकों का इस्तेमाल किया गया था। यह एक साहित्य समीक्षा और अकादमिक और उद्योग के विशेषज्ञों, ऑनलाइन सुरक्षा विशेषज्ञों और स्कूलों, एक अभिभावक सर्वेक्षण, किशोरों के लिए कार्यशालाओं, प्लस-इन-फैमिली इंटरव्यू सहित एक डेल्फी अध्ययन द्वारा बढ़ाया गया था। कार्यप्रणाली मिश्रण का पूरा विवरण पृष्ठ 4 पर पाया जा सकता है।

हम एक अलग प्रकार की रिपोर्ट तैयार करना चाहते थे - एक जो भविष्य पर केंद्रित थी और समाज को कनेक्टेड टेक के अवसरों और जोखिमों के बारे में सोचने के लिए कहा और परिवारों को डेटा और बच्चों की भलाई और सुरक्षा के बारे में सामना करना पड़ सकता है। लॉकडाउन से पहले, दौरान और बाद में क्षेत्र में होने के कारण कनेक्टिविटी और परिणाम के लिए त्वरित मांग पर एक खिड़की प्रदान की गई है, दोनों कनेक्टिविटी और वियोग का अनुभव। तकनीक तक पहुंच का अभाव सामाजिक न्याय का एक मुद्दा है - जिसे हम जानते हैं कि समिति पहले से ही लगी हुई है।

माता-पिता, देखभाल करने वाले और पेशेवर हमें क्या बताते हैं

इस रिपोर्ट के अलावा, हम दौड़ने के अपने अनुभव पर भी ध्यान आकर्षित करेंगे फोकस समूह माता-पिता, देखभालकर्ताओं और पेशेवरों के साथ SEND और हमारे नियमित अभिभावक मतदान के साथ किशोरों की देखभाल करना। हम अपने ऑनलाइन सुरक्षा चिंताओं और अपने बच्चों द्वारा सामना किए गए जोखिम या नुकसान के किसी भी अनुभव को समझने के लिए वर्ष में तीन बार 2000 माता-पिता को सुनते हैं।

परामर्श के सवालों का जवाब

डेटा कैसे एकत्र किया जाता है, और क्या यह नैतिक है?

यदि 'नैतिक' समिति का अर्थ नैतिक रूप से अच्छा या सही है - तो हमारी प्रतिक्रिया यह होगी कि घर से डेटा संग्रह आमतौर पर नैतिक नहीं होता है। यह निष्कर्ष हमारे शोध अंतर्दृष्टि से उपजा है कि स्मार्ट स्पीकर और टीवी से लेकर कनेक्टेड खिलौने तक - घर में जुड़े उपकरणों के कई प्रभाव घर में लोगों के बजाय डेटा विषयों के रूप में व्यवहार करते हैं। प्रतीत होता है मुफ्त सामग्री की लागत डेटा है। हमारा डेटा।

 

हमारे शोध में 42% परिवारों के पास पहले से ही एक स्मार्ट डिवाइस था और 39% के पास यह इच्छा सूची में था। स्मार्ट उपकरणों के अंदर और बाहर व्यक्तिगत डेटा स्ट्रीम के रूप में घर तेजी से झरझरा हो रहे हैं। 2025 तक, वॉयस असिस्टेंट घर के साथ पर्याय महसूस करेंगे, जो इसके भीतर रहने वाले लोगों के लिए अनुकूलित है और शायद घर के संचार को भी विनियमित करते हैं। फिर भी, वे 'परिवार में से एक' बनने की संभावना नहीं रखते हैं क्योंकि विश्वास की कमी है, और परिवार अपने वॉयस असिस्टेंट के संग्रह, अवधारण और उपयोग के बारे में अनिश्चित हैं जो वे कह रहे हैं।

इस अविश्वास को फिर से लागू करना एक अंतर्निहित समझदारी है कि निजता इस वॉयस डेटा के साथ होने वाली पारदर्शिता से संबंधित है और जो इस से संबंधित है और जो इसका प्रबंधन करता है, उससे छेड़छाड़ करता है और इससे लाभ प्राप्त करता है। नियम और शर्तें परिवारों को साइन अप करने के लिए एक महान कई का औचित्य साबित हो सकता है, संभवतः डेटा का अभी तक ज्ञात उपयोग नहीं है। लेकिन अगर आप साइन अप नहीं करते हैं, तो आपको एक्सेस नहीं मिलता है। तो चाहे यह गेमिंग के लिए हो या वाणिज्य के लिए, भागीदारी की कीमत व्यक्तिगत डेटा का प्रावधान है। यह निश्चित रूप से, 'सूचित सहमति' क्या है के नैतिक प्रश्न को उठाता है और अगर हम इसे फिर से परिभाषित कर सकते हैं।

RSI 5राइट्सफ्रेमवर्क जो बच्चों के साथ व्यापक विचार-विमर्श का परिणाम था, जो कि रिडायरेबल बैरोनेस किड्रोन के नेतृत्व में है, इसका दूसरा अधिकार है, जानने का अधिकार। यह अधिकार है: 'जानते हैं कि कौन और क्या और क्यों और किन उद्देश्यों से आपके डेटा का आदान-प्रदान किया जा रहा है। और एक्सचेंज में संलग्न करने के बारे में एक सार्थक विकल्प। ' यह हमें लगता है कि डेटा कैप्चर नैतिक है या नहीं, इस पर विशेषण का एक उपयोगी बिंदु है। यदि यह मानक है, तो हम सुझाव देंगे कि अभी एक लंबा रास्ता तय करना है।

डेटा को कैसे संयोजित, संश्लेषित और / या अनुमान लगाया जाता है?

  • उदाहरण के लिए, लोगों द्वारा एकत्रित डेटा को एक साथ कैसे रखा जाता है
  • उपभोक्ता इस बारे में कितना समझते हैं

उपभोक्ता की समझ के बारे में हमारी टिप्पणी इस प्रश्न के दूसरे भाग तक ही सीमित है। लिन हॉल ने पाया कि whilst परिवारों में डेटा परिनियोजन और गोपनीयता के बारे में प्रारंभिक आशंकाएं हो सकती हैं, ये चिंताएं सुविधा ट्रंप की चिंताओं के रूप में मिटती हैं। यदि उत्पाद उत्पादकों के लिए डेटा चिंताओं के आसपास प्राथमिक मार्ग है, तो उपभोक्ताओं को उपकरणों की पेशकश करने से पहले इन चिंताओं को दूर करना होगा। डेटा न्यूनतम और गोपनीयता में डिजाइन मानक अभ्यास होना चाहिए - विशेष रूप से व्यक्तिगत और बायोमेट्रिक डेटा के लिए। निष्क्रिय स्वीकृति सूचित सहमति के लिए एक प्रॉक्सी नहीं होनी चाहिए।

इंटरनेट मैटर्स SEND बच्चों के माता-पिता के साथ काम करते हैं, यह सुझाव देते हैं कि वे सभी प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने के लिए तैयार होंगे यदि इसका मतलब है कि उनके किशोरी को ऑनलाइन अधिक सकारात्मक अनुभव होगा। (SEND वाले बच्चों के लिए जीवन ऑनलाइन)। माता-पिता अपने बच्चे की पहचान करने में सहज होंगे, क्योंकि मुख्यधारा के सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म की अतिरिक्त जरूरतों वाले किसी व्यक्ति को यह संकेत मिलता है कि उन्हें इस डेटा के मूल्य की बहुत कम समझ है। यह अभी के लिए एक चिंता का विषय है और हमें कुछ ऐसा करने की ज़रूरत है जिससे माता-पिता को यह सोचने में मदद मिल सके कि वे भविष्य के अज्ञात परिणाम हो सकते हैं।

इससे पता चलता है कि यहां सभी खिलाड़ियों की भूमिका है। नियामक अनिवार्य रूप से पकड़ बना रहे हैं - और हालांकि आयु उपयुक्त डिजाइन कोड एक अच्छी शुरुआत है, अधिक से अधिक करने की आवश्यकता है क्योंकि अधिक से अधिक स्मार्ट डिवाइस मुख्यधारा बन जाते हैं। दूसरी बात यह है कि टेक कंपनियों को इस बात पर चिंतन करने की अधिक आवश्यकता है कि वे वर्तमान में और आखिर में जो डेटा इकट्ठा कर रहे हैं वह क्यों। यह हो सकता है कि उस प्रतिबिंब को संकेत देने के लिए नियामक निरीक्षण की आवश्यकता है। तीसरा, हमें इस बारे में एक समावेशी सार्वजनिक वार्तालाप करना होगा कि हम किस प्रकार के डेटा कैप्चर के साथ संतुष्ट हैं और हम किस बारे में चिंतित हैं, और हम विभिन्न प्लेटफार्मों पर वयस्कों और बच्चों दोनों के लिए वास्तव में सूचित सहमति कैसे प्रदान कर सकते हैं।

डेटा का उपयोग कैसे किया जाता है?

  • ऑनलाइन सामग्री परोसें?
  • अन्य में, वास्तविक जीवन के अनुप्रयोग (जैसे जीवन बीमा; बैंकिंग; न्याय प्रणाली; आदि)

यहां एक विरोधाभास है, उस समय, जब भी अधिक सामग्री उपलब्ध होती है उपभोक्ताओं को एक ही सामग्री की अधिक से अधिक सेवा की जाती है। जैसा कि एल्गोरिदम सामग्री को निजीकृत करने के लिए प्रोग्राम के रूप में प्रदर्शन करते हैं, सामग्री की बढ़ती मात्रा, चयन को आसान बनाने के लिए - कभी भी अधिक संकीर्ण रूप से वित्त पोषित किया जाता है। एक उदाहरण के रूप में, रिपोर्ट डेटा का संकेत देती है कि YouTube सामग्री का 70% खोज के बजाय ऑटो-अनुशंसा के माध्यम से देखा जाता है। इसका मतलब यह है कि एक वास्तविक जोखिम है कि सामग्री की विविधता को प्रभावी ढंग से नकार दिया गया है।

जहां इस झूठ के लिए जिम्मेदारी एक दिलचस्प नैतिक बहस है - जैसा कि हम उपभोग करते हैं, हमारे डिजिटल आहार के लिए यकीनन जिम्मेदारी व्यक्तिगत या उनके देखभालकर्ता के साथ रहती है। हालाँकि उनके जीवन में व्यक्तिगत और प्रौद्योगिकी के बीच का संबंध एक विषम है। किसी भी स्ट्रीमिंग सेवा को बंद करने के लिए नियंत्रण करने के लिए बड़े तकनीकी मनोवैज्ञानिकों के बड़े पैमाने पर रैंक लेना केवल एक उचित लड़ाई नहीं है। इसके अलावा हमारे अपने मीडिया चयन में सक्रिय पसंद / भागीदारी को हटाने का एक महत्वपूर्ण और चिंताजनक विकास है। हमें अपने आसपास की दुनिया की समझ बनाने के लिए, और डिजिटल रूप से साक्षर नागरिक बनने के लिए मीडिया इनपुट्स की विविधता की आवश्यकता है। सजातीय सामग्री के फ़नल के साथ उस सक्रिय विकल्प को बदलना न तो नैतिक रूप से अच्छा है और न ही सही और इसलिए नैतिक नहीं है।

लोगों को इस बारे में परवाह क्यों करनी चाहिए, और उनकी देखभाल करने के लिए कौन से तंत्र मौजूद हैं?

ऑफ़लाइन उपमा पर विचार करना कभी-कभी मददगार होता है। यदि एक आठ साल का व्यक्ति अपने व्यक्तिगत डेटा के साथ कागज के टुकड़ों के साथ जगह-जगह कूड़ेदान पर एक समुदाय के आसपास घूम रहा था - तो ज्यादातर लोग इसके बारे में चिंतित होंगे। इसी तरह, यदि एक किशोरी ने अपने संपर्क विवरण को उजागर किया, जब उसके माता-पिता एक वयस्क क्लब में घर से बाहर थे, तो हम चिंतित होंगे। हमारी चिंता उनकी सुरक्षा, उनकी भलाई और उनकी गोपनीयता के लिए होगी। ऑफ़लाइन के रूप में, इसलिए ऑनलाइन। यदि पॉट पेट्रोल को एक स्ट्रीमिंग सेवा पर सबसे अधिक देखा जाता है, और उल्लास या फ्रोजन II के लिए साउंडट्रैक नियमित रूप से स्मार्टस्पीकर से अनुरोध किया जाता है, तो उस घर में रहने वालों की उम्र के बारे में धारणा बनाई जाएगी। इसमें जोड़ें कि ऑनलाइन खाद्य दुकान और आय कोष्ठक से अंतर्दृष्टि को पहचाना जा सकता है।

यह प्रश्न तब बनता है - यदि ये डेटा बिंदु घर और इसके रहने वालों के बारे में बाहर निकलते हैं, तो वे कहीं और साझा किए जाते हैं - क्या यह बात है? उस प्रश्न का उत्तर किसी के दार्शनिक या राजनीतिक दृष्टिकोण पर निर्भर हो सकता है। आप कह सकते हैं कि यह मायने रखता है क्योंकि मुझे उन विवरणों को एक कंपनी के साथ साझा करने की कोई इच्छा नहीं है, जिन पर मेरा कोई नियंत्रण नहीं है या यहां तक ​​कि उनके डेटा का उपयोग करने के लिए कोई अंतर्दृष्टि भी नहीं है। आप समान रूप से कह सकते हैं, मेरे पास छिपाने के लिए कुछ भी नहीं है और मैं वास्तव में निजीकरण से प्यार करता हूं जो ब्रांडों द्वारा 'ज्ञात' होने के साथ आता है। लेकिन यहां मूल बात यह है कि उपभोक्ता / ग्राहक / दर्शक / मतदाता, उन्हें कॉल करें जो आप करेंगे, एक सक्रिय विकल्प बनाने की स्थिति में होना चाहिए और ऐसा करने के लिए, उनके पास सटीक और पारदर्शी जानकारी होनी चाहिए कि क्या होता है उनका डेटा।

शायद यहाँ कोई स्पष्ट हाँ या कोई उत्तर नहीं है, अधिक मान्यता यह है कि यह वार्तालाप नहीं किया गया है और नहीं किया जा रहा है, और फिर भी हमारी रिपोर्ट बताती है कि स्मार्ट उपकरणों की तैनाती को बढ़ाने के लिए सेट किया गया है और लॉकडाउन द्वारा त्वरित किया गया है।

आप लोगों को इस बारे में कैसे ध्यान रखें कि यह बहुत मुश्किल है। माता-पिता को अपने बच्चों की ऑनलाइन सुरक्षा में संलग्न करने के हमारे अनुभव से - हम जानते हैं कि उनका ध्यान आकर्षित करने के लिए चार प्राथमिक अवसर हैं:

  1. जब एक नया उपकरण खरीदा जाता है / घर लाया जाता है
  2. जब बच्चे को अपना पहला मोबाइल फोन मिलता है (आमतौर पर 11 साल की उम्र के आसपास)
  3. जब कुछ गलत होता है / कुछ हुआ है
  4. जब एक नया ऐप, प्लेटफ़ॉर्म या गेम बच्चे द्वारा अनुरोध किया जाता है।

उस समय, माता-पिता या तो जानकारी के लिए ऑनलाइन खोज करते हैं या स्कूलों से मदद मांगते हैं। यह हो सकता है कि समिति अपनी रिपोर्ट में इन जानकारियों का उपयोग करने के लिए कह सकती है:

  1. खरीद के बिंदु पर प्रदान की जाने वाली अधिक जानकारी
  2. नाबालिगों के लिए अधिक सुरक्षा
  3. आसानी से उपलब्ध और प्रभाव निवारण के मार्ग
  4. डेटा रिसाव को रोकने के बारे में आसानी से उपलब्ध जानकारी

हालांकि, इन मुद्दों पर माता-पिता का ध्यान आकर्षित करना कठिन है, महंगा है और इसके लिए समर्पित निरंतर प्रयास की आवश्यकता है। हमें संदेह है कि जनता के बीच डेटा संग्रह के बारे में जागरूकता बढ़ाना समान रूप से अधिक चुनौतीपूर्ण नहीं होगा और इसलिए सुझाव है कि किसी भी सार्वजनिक जागरूकता अभियान के साथ मिलकर, कंपनियों को और अधिक स्वैच्छिक रूप से करने की चुनौती है, आगे विनियमन के साथ गैर-अनुपालन के लिए एक यथार्थवादी संभावना है।

एक डिजिटल बिल ऑफ राइट्स (या इसी तरह) डेटा अधिकारों को सुनिश्चित करने के लिए उपयोगी और व्यावहारिक है और उन्हें लोगों के लिए व्यावहारिक रूप से लागू करता है?

लोगों के लिए व्यावहारिक रूप से लागू होने वाले अधिकारों के लिए, उन्हें प्रासंगिक, सार्थक और सम्मानित होना चाहिए। इसके अतिरिक्त, लोगों को यह जानना होगा कि शिकायत कैसे करें और उसका निवारण करें यदि उन्हें लगता है कि उनके अधिकारों का उल्लंघन किया गया है। एक भौतिक अंतर बनाने के लिए, किसी भी अधिकार अधिकार विधेयक को एक सरल और प्रभावी उपाय के साथ होना चाहिए। यह लिखने के लिए सरल शब्द कि वास्तविक बनाने के लिए जटिलता का खजाना है।

हमें लगता है कि विधेयक के अधिकार के निर्माण से पहले कुछ कदम उठाने होंगे:

  1. यह समझने के लिए कि लोगों को इस मुद्दे पर ध्यान देने के लिए क्या करना होगा
  2. यह समझने के लिए कि तकनीकी कंपनियों से स्वैच्छिक रूप से क्या विकल्प उपलब्ध हैं
  3. यह पता लगाने के लिए कि प्रभावी विनियमन कैसा दिखता है
  4. यह समझने के लिए कि कार्रवाई के लिए एक सार्थक कॉल क्या हो सकता है
  5. यह समझने के लिए कि संस्कृति परिवर्तन बनाने में योगदान देने के अधिकारों का एक बिल कैसे है ताकि डेटा अधिकारों का सम्मान और महत्व हो।

इस बात पर भी ध्यान दिया जाना चाहिए कि लोग इस तरह के अधिकारों का उपयोग कैसे करेंगे - वे व्यवहार में क्या मतलब रखते हैं और इन लोगों को इन निहित अधिकारों की सबसे अधिक आवश्यकता है, उनका उपयोग करने की कम से कम संभावना है। ऐसे समर्थन तंत्र जैसे प्रश्न समाज के उन वर्गों के लिए सबसे अधिक उपयोगी होते हैं और जिन्हें बनाने, प्रचार करने और उन्हें सुरक्षित रखने के लिए सर्वोत्तम स्थान दिया जाता है। हमारे फैसले में, डेटा उपयोग और नैतिकता के बारे में व्यापक बातचीत के परिणाम के रूप में एक सांस्कृतिक परिवर्तन की आवश्यकता है। पूरे ब्रिटेन में माता-पिता, पेशेवरों और परिवारों के साथ इंटरनेट मैटर्स उस बातचीत में हमारी भूमिका निभाते हुए प्रसन्न होंगे।

ऊपरस्क्रॉलकरें