वीडियो शेयरिंग प्लेटफ़ॉर्म डिजिटल जीवन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। आप इन प्लेटफार्मों को यहां कैसे विनियमित करें, इस बारे में कॉमकॉम के परामर्श पर हमारी प्रतिक्रिया पढ़ सकते हैं।
इंटरनेट मैटर्स इस स्वागत परामर्श में भाग लेने के लिए खुश हैं। हमारे पास कुछ परिचयात्मक टिप्पणियां हैं जो विशिष्ट प्रश्नों में आने से पहले हमारी सोच को फ्रेम करती हैं। कनेक्टेड तकनीक से परिवारों को लाभ पहुंचाने के लिए इंटरनेट मैटर्स मौजूद हैं। हम इंटरनेट उद्योग द्वारा वित्त पोषित लाभ के लिए नहीं हैं - और हम बाल सुरक्षा और डिजिटल कल्याण पर ध्यान केंद्रित करने के लिए अग्रणी ब्रांडों को एक साथ लाने की कृपा कर रहे हैं। हम माता-पिता को विशेषज्ञ सलाह प्रदान करते हैं, जो वास्तव में प्रयोग करने योग्य तरीके से प्रस्तुत की जाती है, बच्चे की उम्र, डिवाइस, ऐप या प्लेटफ़ॉर्म या समस्या के द्वारा।
हम जानते हैं कि हमारी सामग्री के साथ जुड़ने से माता-पिता, देखभाल करने वालों और तेजी से बढ़ते पेशेवरों को आत्मविश्वास और उपकरण मिलते हैं जिनकी उन्हें देखभाल करने वाले लोगों के डिजिटल जीवन से जुड़ने की आवश्यकता होती है। एक बच्चे के जीवन में एक व्यस्त वयस्क होना यह सुनिश्चित करने का एकमात्र सबसे महत्वपूर्ण कारक है कि वे ऑनलाइन सुरक्षित हैं, इसलिए उन वयस्कों को उपकरण, संसाधन और कार्य करने के लिए आत्मविश्वास प्रदान करना डिजिटल साक्षरता का एक बुनियादी हिस्सा है।
AVMSD कानून के यूरोपीय संघ निकाय से उपजा है जो "मूल देश" सिद्धांत पर आधारित है। व्यवहार में, इसका मतलब है कि परामर्श दस्तावेज में कहा गया है, अंतरिम नियामक ढांचा 6 मुख्यधारा साइटों और 2 वयस्क सामग्री साइटों को कवर करेगा। यह उन माता-पिता को समझाने के लिए बहुत कठिन साबित होगा, जो यह उम्मीद कर सकते थे कि यदि सामग्री यूके में देखी जा सकती है, तो यह यूके में विनियमित है।
AVMSD की सीमाओं को स्वीकार करते हुए, परामर्श बार-बार नोट करता है कि आगामी ऑनलाइन हार्म्स कानून उम्र-अनुचित सामग्री को संबोधित करेगा, यह मूल सिद्धांत के देश का सम्मान करने के लिए बाध्य नहीं लगेगा। यह एक ऐसी स्थिति है जिसका हम समर्थन करते हैं। यदि सामग्री यूके में देखने योग्य है, तो उसे यूके के नियमों के अनुरूप होना चाहिए।
हालांकि, ऑनलाइन हार्म्स व्हाइट पेपर के कथित उद्देश्यों और AVMSD के दायरे के बीच एक मिसलिग्न्मेंट है। व्हाइट पेपर बड़े पैमाने पर उन प्लेटफार्मों के बारे में बोलता है जो उपयोगकर्ता द्वारा उत्पन्न सामग्री के प्रकाशन की अनुमति देते हैं। एवीएमएसडी उस तरह से सीमित नहीं है। इस मामले में AVMSD ने इसे सही पाया है। यह ऑनलाइन हार्म्स कानून के दायरे को उन प्लेटफार्मों तक सीमित करने का कोई मतलब नहीं है जो उपयोगकर्ता को प्रकाशित सामग्री को प्रकाशित करने की अनुमति देते हैं। सामग्री की प्रकृति क्या मायने रखती है, न कि कैसे या किसके द्वारा इसका उत्पादन किया गया।
प्रश्न 19: अनुच्छेद 28 (बी) (3) एवीएमएसडी 2018 में सूचीबद्ध किसी भी उपाय के प्रभावी उपयोग और कार्यान्वयन के क्या उदाहरण हैं? उपायों में नियम और शर्तें, फ़्लैगिंग और रिपोर्टिंग तंत्र, आयु सत्यापन प्रणाली, रेटिंग सिस्टम, अभिभावक नियंत्रण प्रणाली, आसान शिकायत शिकायत कार्य और मीडिया साक्षरता उपायों और उपकरणों का प्रावधान है। कृपया अपने उत्तर का समर्थन करने के लिए सबूत और विशिष्ट उदाहरण प्रदान करें।
हमारा काम सुनने वाले परिवारों को सूचित करता है कि हम जो कुछ भी करते हैं - और दिया, हम माता-पिता के लिए डिजिटल साक्षरता प्रदान करने का एक महत्वपूर्ण हिस्सा हैं जो हम आपके साथ कुछ अंतर्दृष्टि साझा करना चाहते थे। जब चार चीजों में से एक होता है, तो माता-पिता ऑनलाइन सुरक्षा के बारे में सलाह लेते हैं:
ऑनलाइन खोज के माध्यम से या स्कूल में मदद मांगने के लिए माता-पिता सबसे अधिक बार मदद चाहते हैं। स्पष्ट रूप से पूरे लॉकडाउन में, समाधानों की खोज करना अधिक महत्वपूर्ण है, जिसका अर्थ है कि विश्वसनीय संगठनों से साक्ष्य आधारित सलाह रैंकिंग के शीर्ष पर होनी चाहिए।
एक बार जब माता-पिता सलाह के साथ लगे होते हैं, तो यह समझना आसान होना चाहिए - और इसलिए हम नियमित रूप से माता-पिता को इस बात पर प्रेरित करते हैं कि वे हमारी वेबसाइट से जुड़ने के बाद क्या सोचते हैं और क्या करेंगे। नीचे दिए गए चार्ट प्रदर्शित करते हैं कि माता-पिता की सामग्री परोसने वाली सामग्री उनकी आवश्यकताओं को पूरा करती है और सार्थक परिवर्तन लाती है।
ये आंकड़े बताते हैं कि माता-पिता के बीच डिजिटल साक्षरता अच्छी गुणवत्ता वाले संसाधनों से प्रभावित हो सकती है - जो उन्हें अपने डिजिटल जीवन के बारे में अपने बच्चों के साथ नियमित बातचीत करने के लिए सुसज्जित करते हैं। इसके अलावा, माता-पिता के नियंत्रण पर हमारे पृष्ठ शीर्ष 10 सबसे लोकप्रिय पृष्ठों में लगातार रैंक करते हैं।
प्रश्न 20: ऐसे कौन से उदाहरण हैं जिनसे उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा के संबंध में अपेक्षाएँ कम हो गई हैं और क्यों? कृपया जहाँ भी संभव हो अपने उत्तर का समर्थन करने के लिए सबूत प्रदान करें।
हमें यह निष्कर्ष निकालना होगा कि लाइव स्ट्रीमिंग का मॉडरेशन वर्तमान में काम नहीं कर रहा है और शायद काम नहीं कर सकता है, प्लेटफ़ॉर्म के नियमों और शर्तों का दुरुपयोग वास्तविक समय में होता है। निम्नलिखित दो उदाहरणों में यह केवल नियम और शर्तें नहीं हैं जिन्हें छोड़ दिया गया था, यह बहुत अधिक गंभीर था। दुखद हाल ही में आत्महत्या को सेकंड के भीतर वैश्विक स्तर पर प्रसारित किया गया था और हालांकि प्लेटफार्मों ने त्वरित और निर्णायक कार्रवाई की, बहुत से लोगों ने देखा कि मुख्यधारा के ऐप्स पर सामग्री को नुकसान पहुंचा रहा है, ग्राफिक सामग्री के रूप में बहुत कम या कोई चेतावनी नहीं है। जैसा कि हम सभी जानते हैं, यह लाइव स्ट्रीमिंग मॉडरेशन की विफलता का एकमात्र उदाहरण नहीं था, क्योंकि मार्च 2019 में क्राइस्टचर्च की शूटिंग वापस उजागर हुई थी।
स्पष्ट रूप से, ये जटिल मुद्दे हैं जहां कोई जानबूझकर अपने कार्यों के माध्यम से जीवन को तबाह करने के लिए सेट करता है और इसे जीने का अपना निर्णय। बेशक, दो उदाहरण तुलनीय नहीं हैं कि हम उनसे क्या सीख सकते हैं और एक नियामक इन स्थितियों में क्या सार्थक कर सकता है। शायद यह इस सामग्री की बहुत ही चरम और असाधारण प्रकृति में है जितना आराम से पाया जा सकता है - कि लगभग हर अन्य परिस्थिति में इस सामग्री को अपलोड करने और साझा करने के बीच के क्षणों में पहचाना और अलग किया जाता है। स्पष्ट रूप से, ये दूसरे निर्णय विभाजित हैं जो बकाया एल्गोरिदम और योग्य मानव मध्यस्थों पर निर्भर हैं। शायद इस स्थिति में नियामक की भूमिका उन प्लेटफार्मों के साथ काम करना है जिन पर ऐसी सामग्री को अपलोड या देखा और देखा जा सकता है और यह समझने और तलाशने के लिए साझा किया जाता है कि क्या गलत हुआ और फिर ठोस कार्रवाई करने के लिए सहमत हुए ताकि यह फिर से न हो सके। शायद उन सीखों को नियामक द्वारा अन्य प्लेटफार्मों के साथ गोपनीय तरीके से साझा किया जा सकता है, बस यह सुनिश्चित करने के उद्देश्य के लिए कि जनता के संरक्षण के लिए सबक यथासंभव व्यापक रूप से सीखे जाते हैं - और कंपनी के लिए जहां उपयुक्त निवारण प्रदान करना है। उसके लिए, नियामक की संस्कृति को काम करने के लिए और इसके दृष्टिकोण को दूरस्थ और दंडात्मक के बजाय सहयोगी और आकर्षक होना होगा।
नियामक जो सिफारिश करना चाहते हैं, उसमें शामिल हो सकते हैं (लेकिन यह सीमित नहीं है) अनुरोध करने वाली कंपनियों ने एक साथ काम करने की योजना बनाई है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि सूचनाओं को तुरंत प्लेटफार्मों भर में साझा किया जाए - क्योंकि इस जानकारी को एक मंच के भीतर रखने में कोई व्यावसायिक लाभ नहीं है।
दूसरे मुद्दे पर जिन पर विस्तृत विचार की आवश्यकता है, वे हैं वीडियो के तहत टिप्पणियां - कि पैडलिंग पूल में टॉडलर्स हों, या संगीत वीडियो के लिए किशोरों को लिप-सिंक करते हुए। शायद यहां दो अलग-अलग मुद्दे हैं। 13-16 के बीच युवा लोगों के खातों के लिए, जब तक और इंटरनेट पर गुमनामी अब तक मौजूद नहीं है, 'प्लेटफॉर्म को प्रोत्साहित किया जाना चाहिए कि वे टिप्पणियों के प्रति सतर्क रुख अपनाएं, जो कुछ भी रिपोर्ट किया गया है उसे हटा दें और एक बार टिप्पणी को फिर से सत्यापित कर दिया जाए।'
हम उन वीडियो की पहचान करने के लिए प्लेटफार्मों के साथ काम करना जारी रखने के लिए नियामक को प्रोत्साहित करेंगे, हालांकि प्रकृति में निर्दोष हैं, अनुचित टिप्पणियों को आकर्षित करते हैं और उनके तहत सार्वजनिक रूप से टिप्पणी करने की क्षमता को निलंबित करते हैं अक्सर खाता धारकों को यह पता नहीं होता है कि टिप्पणियों को किसके द्वारा छोड़ा जा रहा है और संदर्भ सब कुछ है। एक सहकर्मी एक नृत्य चाल की प्रशंसा करता है, या कपड़ों का एक आइटम किसी अजनबी की टिप्पणियों से अलग है।
जब तक साइटों को उपयोगकर्ताओं की आयु को सत्यापित करने की आवश्यकता नहीं होती है, तब तक लाइव स्ट्रीम दोनों बच्चों द्वारा अपलोड और देखी जा सकेंगी। बच्चों को उभरती तकनीक का उतना ही अधिकार है जितना किसी और को - और इसे सुरक्षित रूप से उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए। इसलिए, नियामक के लिए चुनौती यह हो जाती है कि जो बच्चे लाइव स्ट्रीमिंग कर रहे हैं उन्हें यह सुनिश्चित करना है कि वे अजनबियों से अनुचित संपर्क के बिना ऐसा कर सकते हैं।
जब भी कई युवा हमें बताते हैं कि वे टिप्पणियों से प्राप्त सत्यापन को पसंद करते हैं और सराहना करते हैं, तो समाधान कार्यक्षमता को बनाए रखना नहीं है। इसे रोकना और यह समझने में समय और पैसा लगाना कि हमारे नौजवानों के जीवन में क्या हो रहा है, अजनबियों की मान्यता उनके लिए कितनी सार्थक है।
पैडिंग पूल में टॉडलर्स की छवियों को पोस्ट करने वाले माता-पिता के लिए, दोनों तकनीकी और शैक्षिक प्रतिक्रियाएं हैं। छवियों को केवल निजी मोड में देखने की क्षमता होनी चाहिए ताकि अजनबी टिप्पणी करने में सक्षम न हों। दूसरे, माता-पिता के लिए एक शैक्षिक नाटक होना चाहिए - जो कि संभवतः अपने माता-पिता और मध्य-पत्नी के बीच बातचीत से शुरू होता है कि उनके बच्चे का शिशु जीवन दुनिया को देखने के लिए ऑनलाइन पोस्ट करने के लिए कितना उपयुक्त है। नियामक शो-रील लाइफस्टाइल को चुनौती देने में भूमिका निभा सकता है जो तेजी से आदर्श बन गया है।
प्रश्न 21: वीएसपी सेवाओं पर इसकी चल रही निगरानी और अनुपालन गतिविधियों के हिस्से के रूप में संभावित नुकसान के संकेतकों को क्या होना चाहिए? कृपया जहाँ भी संभव हो अपने उत्तर का समर्थन करने के लिए सबूत प्रदान करें।
पिछले 18 महीनों में, इंटरनेट मैटर्स ने कमजोर बच्चों के ऑनलाइन अनुभव को समझने में महत्वपूर्ण समय और संसाधन का निवेश किया है - विशेष रूप से यह उनके गैर-कमजोर साथियों के लिए कैसे अलग है। हमारी रिपोर्ट एक डिजिटल दुनिया में कमजोर बच्चे फरवरी 2019 में प्रकाशित कि कमजोर बच्चों को ऑनलाइन एक अलग अनुभव है। आगे के शोध से पता चलता है कि SEND वाले बच्चे और युवा विशेष जोखिम में हैं क्योंकि वे गंभीर रूप से संपर्क जोखिमों का आकलन करने में सक्षम हैं और लोगों को विश्वास करने की अधिक संभावना है कि वे कहते हैं कि वे हैं। इसी तरह, देखभाल के अनुभव वाले बच्चों को हानिकारक सामग्री, विशेष रूप से आत्म-नुकसान और आत्महत्या सामग्री के आसपास देखने का जोखिम अधिक होता है। और भी कई उदाहरण हैं।
यहाँ बिंदु कमजोर युवाओं के लिए अलग अनुभव नहीं होना चाहिए यदि वे खुद को प्लेटफार्मों की पहचान करते हैं, लेकिन नियामक और प्लेटफार्मों से अधिक यह मानते हैं कि यूके में लाखों कमजोर बच्चे हैं जिन्हें कनेक्टेड तकनीक से लाभ उठाने के लिए अतिरिक्त समर्थन की आवश्यकता है। समर्थन की प्रकृति अलग-अलग होगी लेकिन अनिवार्य रूप से अतिरिक्त और बीस्पोक डिजिटल साक्षरता हस्तक्षेप के साथ-साथ साझा किए जाने से पहले खतरनाक सामग्री को हटाने के लिए बेहतर सामग्री मॉडरेशन शामिल करेगी।
इंटरनेट मैटर्स के साथ साझेदारी में यूथवर्क्स द्वारा साइबरस्पेस 2019 का डेटा इंगित करता है:
आत्म-हानि के बारे में सामग्री पहले से ही कमजोर किशोरों द्वारा 'अक्सर' देखी जाती है, विशेष रूप से उन लोगों में जो एक खाने की गड़बड़ी (23%) या भाषण कठिनाइयों (29%) के साथ हैं, जबकि बिना कमजोरियों वाले केवल 9% युवाओं ने इसे 'कभी' ही देखा है 2% ने 'अक्सर' किया है।
प्रश्न 22: AVMSD 2018 में नाबालिगों को सामग्री से बचाने के लिए उचित उपाय करने के लिए VSP की आवश्यकता होती है, जो 'उनके शारीरिक, मानसिक या नैतिक विकास को बाधित कर सकता है'। आप किस प्रकार की सामग्री को इसके अंतर्गत प्रासंगिक मानते हैं? नाबालिगों की सुरक्षा के लिए आप किन उपायों को सबसे उपयुक्त मानते हैं? कृपया किसी भी आयु-संबंधित विचार सहित, जहाँ भी संभव हो, अपने उत्तर का समर्थन करने के लिए साक्ष्य प्रदान करें।
प्रश्न 21 के हमारे उत्तर में विस्तृत आत्म-क्षति और आत्महत्या सामग्री के अलावा, कई अन्य प्रकार की सामग्री है जो बच्चों के शारीरिक, मानसिक या नैतिक विकास को बाधित कर सकती है जिसमें शामिल है (और यह सीमित नहीं है)
शायद इस पर विचार करने का तरीका उन सामग्री श्रेणियों की समीक्षा और अद्यतन करके है, जो इंटरनेट सेवा प्रदाता माता-पिता के नियंत्रण फिल्टर के माध्यम से सामग्री को अवरुद्ध करने के लिए उपयोग करते हैं। सभी उपयोगकर्ता-जनित सामग्री को बच्चों के लिए समान प्रतिबंधों के अधीन होना चाहिए। बच्चों के स्वास्थ्य और भलाई के लिए क्या मायने रखती है, यह सामग्री ही है, न कि यह सामग्री मुख्यधारा के ब्रॉडकास्टर द्वारा बनाई गई है या सड़क से नीचे किसी ने बनाई है।
नाबालिगों की सुरक्षा के लिए कौन से उपाय सबसे उपयुक्त हैं?
इसके लिए एक आग्रह है क्योंकि हमारे डेटा से पता चलता है कि लॉकडाउन के दौरान ऑनलाइन नुकसान के अनुभव बढ़ गए हैं।
प्रश्न 23: वीकॉम प्रदाताओं को उन चुनौतियों का सामना करना पड़ सकता है, जिनके बारे में कॉमकॉम को व्यावहारिक और आनुपातिक रूप से अपनाना चाहिए? हम व्यावहारिकता और आनुपातिकता के मूल्यांकन के लिए प्रासंगिक कारकों के आपके तर्क में विशेष रूप से दिलचस्पी लेंगे।
गैरकानूनी सामग्री के बीच अंतर करना यहाँ उपयोगी हो सकता है, जहाँ बहुत स्पष्ट आवश्यकताएं हैं और कानूनी लेकिन हानिकारक सामग्री है, जहाँ भ्रम की दुनिया है
यह एक गंभीर और जटिल समस्या है जिसे हल करने के लिए प्लेटफार्मों और नियामक के बीच महत्वपूर्ण कार्य की आवश्यकता होगी। यह देखते हुए कि सरकार को ऑनलाइन हार्म्स रेग्युलेटर होने के लिए कॉमकॉम की नियुक्ति करने का विचार है, इसमें उतना ही रुचि होगी जितना कि इसमें किया जाता है। मिसालें हम सेट करेंगे, और उम्मीदें पैदा होंगी।
प्रश्न 24: VSP को अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता के लिए अपने उपयोगकर्ताओं के अधिकारों को कैसे संतुलित करना चाहिए, और इस पर नजर रखने के लिए उन्हें क्या मैट्रिक्स का उपयोग करना चाहिए? एक नियामक के लिए आप क्या भूमिका देखते हैं?
प्रश्न 25: उपयोगकर्ताओं और वीएसपी प्रदाताओं के बीच विवादों के निष्पक्ष निपटारे के लिए वीएसपी को अदालत के निवारण तंत्र के लिए कैसे प्रदान करना चाहिए? (पैरा 2.32 में अनुच्छेद 28 और अनुच्छेद 7 (बी) (5) देखें)। कृपया अपने उत्तर का समर्थन करने के लिए साक्ष्य या विश्लेषण प्रदान करें, जिसमें यह विचार भी शामिल है कि इस आवश्यकता को प्रभावी और समानुपातिक तरीके से कैसे पूरा किया जा सकता है।
इस सवाल पर इंटरनेट मैटर्स की कोई टिप्पणी नहीं है
प्रश्न 26: उपयोगकर्ताओं को सुरक्षित रखने के लिए नवाचार जारी रखने के लिए VSP का सबसे अच्छा समर्थन कैसे कर सकता है?
प्रश्न 27: नई आवश्यकताओं के अनुपालन के लिए कॉमकॉम सर्वोत्तम व्यवसायों का समर्थन कैसे कर सकता है?
प्रश्न 28: क्या आपके पास पैराग्राफ 2.49 (संरक्षण और आश्वासन, अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता, समय के साथ अनुकूलनशीलता, पारदर्शिता, मजबूत प्रवर्तन, स्वतंत्रता और आनुपातिकता) में निर्धारित सिद्धांतों पर कोई विचार है, और उन तनावों को संतुलित करना जो कभी-कभी हो सकते हैं। उन्हें?
बच्चों को ऑनलाइन सुरक्षित रहने में मदद करने के लिए अधिक लेख और संसाधन देखें।
