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Como lidar com golpes online

Nosso painel de especialistas compartilha conselhos sobre como são os golpes online, como os jovens podem ser afetados e o que os pais podem fazer para mantê-los seguros nas mídias sociais e em outros lugares online.

Uma jovem segura um smartphone em uma das mãos como se estivesse navegando enquanto segura um cartão de crédito na outra, podendo ser vítima de um golpe online


Dra. Elizabeth Milovidov, JD

Professor de Direito e Especialista em Digital Parenting
Web site especialista

Que tipo de impacto os golpes de mídia social têm nas famílias?

Golpes de mídia social tornaram-se cada vez mais comuns nos últimos anos. Muitas vezes, as vítimas são crianças porque podem ser mais vulneráveis ​​a esses tipos de ataques devido à sua falta de experiência e conhecimento sobre segurança online ou devido à incapacidade de usar habilidades de pensamento crítico de forma eficiente.

Os golpistas visam facilmente as crianças porque as crianças podem ser mais confiantes, menos propensas a questionar suas intenções e, infelizmente, podem aceitar o que veem pelo valor de face.

Há uma grande variedade de golpes de mídia social de ataques de phishing a esquemas mais sofisticados, como a pesca-gato, em que os golpistas criam perfis falsos e constroem a confiança de suas vítimas antes de pedir dinheiro ou informações confidenciais. Infelizmente, existem muitas maneiras pelas quais redes sociais podem ser usadas para golpes.

Um dos maiores impactos dos golpes de mídia social nas crianças é a perda financeira. As crianças podem não ter o mesmo nível de alfabetização financeira que os adultos e podem não entender as consequências de serem vítimas de um golpe. Eles também podem ser mais propensos a compartilhar informações pessoais ou clicar em links que podem levar a golpes. Isso pode resultar na perda de dinheiro ou informações pessoais, o que pode trazer sérias consequências para a criança e sua família.

Além da perda financeira, os golpes de mídia social também podem ter impactos emocionais nas crianças, o que pode ser muito mais difícil de se recuperar do que os impactos financeiros. As crianças podem ser mais suscetíveis à manipulação emocional, e a traição e a decepção de serem enganadas podem ser difíceis de lidar, levando a sentimentos de raiva, tristeza e até depressão.

É importante que pais e cuidadores eduquem as crianças sobre os riscos de golpes de mídia social e ensiná-los a se proteger. Isso inclui ensiná-los a serem cautelosos ao fornecer informações pessoais ou clicar em links, usar senhas fortes e medidas de segurança, e estar ciente dos golpes mais recentes e como evitá-los.

Ao ensinar as crianças sobre segurança online e fornecer-lhes as ferramentas de que precisam para se protegerem, os pais e cuidadores podem ajudar a mitigar os impactos negativos dos golpes de mídia social nas crianças.

Que suporte está disponível para vítimas de golpes de mídia social?

Se alguém for vítima de um golpe de mídia social, poderá tomar medidas imediatas para se proteger, proteger sua conta e outras contas online.

  • PARAR COMUNICAÇÕES: Interrompa todo o contato com o golpista e bloqueie seus números de telefone, mensagens instantâneas e endereços de e-mail
  • GUARDE A PROVA: Mantenha cópias e/ou capturas de tela do golpe e quaisquer comunicações
  • RELATÓRIO NA PLATAFORMA: Faça uma denúncia na plataforma de mídia social onde ocorreu o golpe
  • RELATO ÀS AUTORIDADES: Faça um relatório com a agência de aplicação da lei apropriada, se necessário, como Fraude de ação no Reino Unido (ou a polícia se você estiver na Escócia)
  • PROCURAR APOIO FINANCEIRO: Envie um relatório ao seu banco ou administradora de cartão de crédito para que você possa contestar quaisquer cobranças ou solicitar assistência financeira
  • BUSQUE APOIO EMOCIONAL: Buscar apoio de amigos, familiares ou um profissional de saúde mental. Os impactos emocionais de ser enganado podem ser significativos, e terapia ou aconselhamento podem ajudar a processar sentimentos e lidar com as consequências do golpe.

Pode haver suporte adicional dependendo das circunstâncias específicas do golpe, do local ou da plataforma utilizada. Você também pode considerar entrar em contato com uma agência de proteção ao consumidor ou organizações de assistência jurídica para obter assistência adicional.

John Carr

Especialista em segurança online
Web site especialista

Temas comuns a serem observados

Parte da inocência da infância é a crença confiante de que a maioria das pessoas no mundo é boa, gentil e sempre disposta a ajudar e encorajar, principalmente para jovens como eles. Eles acreditam que a maioria das empresas é honesta e decente. Eles pensam assim porque, para a grande maioria, essa tem sido sua experiência até agora.

Portanto, pode ser muito difícil passar a ideia de que, na realidade, existem muitas pessoas e empresas neste mundo que não são nada assim. Eles são exatamente o oposto: armam armadilhas mesquinhas e deliberadas que podem causar danos consideráveis, não apenas aos seus próprios recursos financeiros, mas também aos dos pais. Mas quase sempre há um tema comum.

Muito bom para ser verdade

Se algo parece bom demais para ser verdade, quase certamente é.

Um novo iPhone por £ 10? Eu não acho. Preços fantasticamente baixos para roupas deslumbrantes de marcas famosas? Infelizmente não.

As empresas ou pessoas que anunciam essas coisas não são o que dizem ser. Se eles receberem o dinheiro do seu filho, eles nunca enviarão nada em troca, ou então será um lixo completo. Enquanto isso, eles também têm o nome e o endereço do seu filho, junto com talvez a data de nascimento, um número de cartão de crédito ou débito e PIN de segurança, junto com possivelmente outras informações também.

Você ou seu filho serão roubados novamente ou detalhes de identidade serão usados para estabelecer identidades falsas para que eles possam se envolver em comportamento criminoso que mais tarde pode parecer ter sido feito por você! Eles podem até fazer novos empréstimos bancários ou cartões de crédito em seu nome!

Não ligue para este número

Recebeu uma mensagem de texto dizendo que ganhou um prêmio em uma competição na qual nem se lembra de ter participado? Ou dizendo a você como você teve sorte de ser selecionado para receber uma oferta especial? Tudo o que você precisa fazer é ligar para um número para reivindicá-lo? Não. Será um número de tarifa premium que fará com que seja a ligação mais cara que você já fez.

Você é bonito. Você é lindo. Você é talentoso.

Sim você é. Mas não se deixe enganar por um estranho que pede a um jovem para fazer uma sessão de fotos para criar fotos que eles promoverão para casas de moda, agências de publicidade e modelos, ou pede que você pague para concorrer ou forneça dados pessoais para participar uma competição ou ganhar uma bolsa de estudos. Seu filho desperdiçará muito tempo e dinheiro apenas para enfrentar mágoa e rejeição quando nada acontecer.

Verifique, verifique novamente. Em seguida, verifique novamente.

Sites falsos e golpes costumam ser identificados por outras pessoas; portanto, às vezes, apenas uma pesquisa leva você a um local que o avisa ou conta a verdade sobre o que realmente está acontecendo.

Esses tipos de golpes financeiros serão afetados pela Lei de Segurança Online?

Eles já são ilegais. O problema tem sido a fiscalização e isso pode não melhorar quando a nova Lei de Segurança Online se tornar uma lei, então, infelizmente, todos nós precisamos ficar em guarda, incluindo nossos filhos e netos.

Karl Hopwood

Especialista independente em segurança online
Web site especialista

A pressão dos colegas e as redes sociais

É claro que crianças e jovens passam muito tempo em plataformas de mídia social e desde muito cedo. A pesquisa da Ofcom publicada em 2022* descobriu que 24% das crianças de três e quatro anos têm seus próprios perfis de mídia social. Isso sobe para 60% das crianças de oito a onze anos. A maioria das plataformas de mídia social que a Ofcom encontrou essas crianças usando exigem que um usuário tenha pelo menos 13 anos de idade para usar a plataforma.

Outra pesquisa da Ofcom** constatou que alguns pais facilitam o acesso a essas plataformas. Por exemplo, 30% das crianças de oito a doze anos afirmam que configuraram seu perfil no TikTok com alguma ajuda de seus pais/responsáveis, enquanto 12% afirmam que seus pais/responsáveis ​​o configuraram para eles.

Ao usar essas plataformas, que são essencialmente projetadas para adultos, as crianças podem ser expostas a conteúdos desafiadores, incluindo golpes. Alguns são fáceis de detectar – com erros ortográficos e gramaticais – mas alguns estão se tornando cada vez mais sofisticados e difíceis de identificar. Esses golpes geralmente estão relacionados a questões atuais, como a crise energética ou o conflito na Ucrânia.

Golpes comuns

Alguns dos golpes que afetam principalmente crianças e jovens estão relacionados a alguns dos jogos que eles praticam. Golpes como esses oferecerão ofertas incríveis ou níveis de acesso a conteúdo que deveriam custar dinheiro. Além disso, eles geralmente incluem logotipos e marcas com o objetivo de convencer o usuário de que é genuíno.

Clicar em links de tais postagens de mídia social ou de bate-papos no jogo irá baixar malware ou vírus ao seu dispositivo (incluindo telefones que não são imunes a esse tipo de coisa). Eles enviarão os dados pessoais de seu filho para um site de terceiros e, às vezes, compartilharão novamente o golpe com amigos ou contatos para dar mais credibilidade a ele.

Se parece bom demais para ser verdade, provavelmente é. Crianças e jovens (e seus pais) devem entender que nunca é uma boa ideia clicar em um link em uma postagem de mídia social ou em um e-mail. Em vez disso, acesse você mesmo o site; faça o login para ver se o negócio ou a mensagem urgente solicitando que você verifique os detalhes da sua conta é genuíno!

NCSC

Ajudando a tornar o Reino Unido o lugar mais seguro para viver e trabalhar online
Web site especialista

Ficar seguro nas redes sociais

A mídia social é uma ótima maneira de seus filhos manterem contato com familiares e amigos. Aqui estão algumas coisas simples para verificar para garantir que seus filhos fiquem seguros ao usá-lo.

Seus filhos têm idade suficiente?

A maioria das contas de mídia social requer os usuários devem ter pelo menos 13 anos de idade. No entanto, é fácil se inscrever com uma data de nascimento falsa.

Eles sabem com quem estão falando?

Nem todo mundo que usa a mídia social é necessariamente quem diz ser. Incentive seu filho a reservar um momento para verificar se ele sabemos a pessoa e se o amigo/link/seguidor é genuíno.

Eles também devem pensar sobre o que deles publicar. Uma vez postado, eles têm muito pouco controle sobre como ele pode ser usado.

  • Incentive-os a pensar sobre o que eles estão postando, e que pode acessá-lo. Você configurou as opções de privacidade (veja abaixo) para que seja acessível apenas para as pessoas que desejam vê-lo?
  • Ter uma ideia sobre o que seus contatos dizem sobre eles conectados.

Reserve um tempo para entender as configurações de privacidade

Todas as plataformas de mídia social terão configurações de privacidade e segurança que podem garantir que as informações pessoais de seu filho permaneçam inacessíveis. Vale a pena dedicar um tempo para entendê-los para garantir que seu filho não esteja postando inadvertidamente atualizações, fotos e mensagens para todos.

Você pode usar estes links para encontrar orientações de configuração de privacidade para sites populares de mídia social: Facebook; Twitter; YouTube; Instagram; LinkedIn; Snapchat; TikTok.

Ligue 2SV

Todas as plataformas de mídia social permitem que você ative a verificação em duas etapas (2SV). Isso significa que mesmo que outra pessoa saiba a senha de seu filho, ela não poderá acessar a conta dele. A 2SV funciona solicitando que você forneça algo além da senha (como um código SMS enviado para o seu telefone ou para o telefone do seu filho).

Verifique se 2SV (às vezes chamado de autenticação de dois fatores ou 2FA) é ativado para todas as suas contas de mídia social. Para obter mais detalhes sobre como usar a mídia social com segurança, visite o Site do NCSC.