O papel das instituições financeiras e das redes sociais
Instituições financeiras e plataformas de mídia social que têm menores de idade em sua base de usuários têm papéis cruciais a desempenhar na proteção dos jovens contra os impactos negativos dos golpes online.
Educação e conscientização
As instituições financeiras podem educar jovens, pais e educadores sobre os riscos de golpes de mídia social, incluindo como identificá-los e evitá-los. Isso pode ser feito por meio de sessões de informação, workshops e recursos online.
Detecção e prevenção de fraude
Instituições financeiras e plataformas de mídia social podem implementar gatilhos avançados de detecção de fraude. Eles podem identificar e bloquear proativamente transações suspeitas. Por exemplo, isso pode incluir:
- usando inteligência artificial (IA) e algoritmos de aprendizado de máquina para analisar o comportamento do cliente para detectar possíveis fraudes;
- implementando gatilhos de palavras-chave específicos para detectar conversas online suspeitas envolvendo crianças.
Autenticação parental de dois fatores (2FA)
As instituições financeiras podem implementar a autenticação de dois fatores que exigiria códigos de autorização enviados aos dispositivos dos pais para transações on-line e troca de dados críticos envolvendo crianças para reduzir o risco de fraude e Phishing.
Relatórios
As instituições podem encorajar os jovens a denunciar atividades suspeitas ou fraudes. Eles devem ter um processo adequado para crianças para responder e resolver rapidamente os incidentes relatados. As contas das crianças devem ser priorizadas para atenção e resolução rápida.
Colaboração
A equipe de apoio deve ser treinada para se comunicar de forma eficaz com menores e alertar prontamente os pais ou as autoridades quando necessário. As instituições financeiras podem colaborar com outras organizações, como policiais, para compartilhar informações e inteligência sobre golpes de mídia social. Isso poderia melhorar ainda mais sua capacidade de detectar fraudes, prevenir a recorrência e mitigar os impactos de longo prazo nas crianças.
Monitorando mídias sociais
As instituições financeiras podem monitorar as plataformas de mídia social em busca de atividades suspeitas, como tentativas de phishing por meio de paródias de contas de mídia social e sites falsos, tomando medidas imediatas para desligá-los.
Lembre-se de que os usuários podem encaminhar e-mails de phishing para [email protegido] enquanto os textos podem ser encaminhados para 7726. Denuncie anúncios fraudulentos para o Autoridade de Padrões de Publicidade, e arquivar um relatório com Fraude de ação ou a polícia se você for vítima de um golpe.
Forneça alertas e avisos de golpes
As instituições financeiras podem fornecer alertas e avisos de golpes por meio de seus sites, aplicativos móveis e canais de mídia social para ajudar os clientes a se manterem informados sobre as ameaças mais recentes.
Independentemente, os usuários podem garantir que tenham software antivírus instalado em seus dispositivos para alertas imediatos.
