Guia de conselhos sobre golpes de mídia social para apoiar os jovens - Internet Matters
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Golpes de mídias sociais

Guia de gerenciamento de dinheiro online

Juntamente com o Barclays Digital Eagles, criamos este guia onde você aprenderá mais sobre como a mídia social pode influenciar os hábitos de consumo dos jovens e como equipá-los com as habilidades para reconhecer golpes de mídia social.

Você também receberá orientações sobre como ajudá-los a compreender melhor como gerenciar seu dinheiro online e tomar decisões mais informadas.

O que está na página

Como a mídia social pode influenciar os hábitos de consumo das crianças?

A mídia social é muito importante para crianças e jovens, pesquisa da Ofcom destacando que mais de três quartos das crianças de 8-11 e 12-15 anos dizem que os ajuda a se sentirem mais próximos de seus amigos e que usá-los os deixa felizes.

Embora a mídia social possa ajudar as crianças a administrar amizades, também pode ser um lugar onde elas são expostas a um conteúdo que pode influenciá-las diretamente. Aqui estão alguns exemplos de como a mídia social pode fazer isso:

O poder dos influenciadores

Também sabemos que os influenciadores dos sites mais populares são capazes de fazer exatamente isso - influenciar e talvez nem sempre da maneira certa. UMA estudo de Wunderman Thompson em 2019 descobriram que 25% das crianças de 6 a 16 anos disseram que sua preferência pelo que comprar foi influenciada principalmente por influenciadores e blogueiros em canais de mídia social como Instagram, Snapchat e YouTube.

Pressão social dos pares

Os colegas também podem exercer influência, o que sempre foi o caso - muito antes do surgimento da Internet, as crianças pediam aos pais a mochila escolar mais recente, o par de tênis ou a coleção mais popular da época. A diferença agora é que a internet pode aparentemente colocar mais pressão sobre as crianças e os jovens com constantes cutucões e promoção de conteúdo / anúncios projetados para levá-los a fazer a compra tão importante.

Golpes online em alta

Ícone de golpesCOVID-19 viu um aumento significativo no número de golpes online com alguns relatórios sugerindo um aumento de 66% durante o bloqueio. Em parte, isso se deve ao fato de muitos novos usuários estarem online e os golpistas vendo uma oportunidade de explorar uma vulnerabilidade percebida, mas, no entanto, isso significa que todos nós estamos mais propensos a ser expostos a golpes no momento.

Com efeito, dados do Barclays mostra que 2020 foi o ano mais rico em golpes online e, aparentemente, 54% de nós que somos vítimas temos vergonha de denunciar o crime.

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Como as plataformas sociais estão lidando com golpes online?

As plataformas de mídia social têm políticas claras que aplicam para proteger os usuários de golpes e conteúdo fraudulento ou enganoso.

Durante o segundo semestre de 2020, TikTok rejeitou mais de 3.5 milhões de anúncios que violaram suas políticas e diretrizes de publicidade. Da mesma forma, temos uma função a desempenhar como usuários e precisamos sinalizar conteúdo que acreditamos ser uma farsa.

# Anúncios e influenciadores

No Reino Unido, sempre que um influenciador ou vlogger recebe pagamento de uma marca, isso deve ser divulgado em qualquer conteúdo online, incluindo vídeos, postagem em mídia social ou blogs, para que a natureza do relacionamento com a marca seja clara e algo esteja claro publicidade antes de qualquer envolvimento com ela (antes de um usuário clicar ou abrir qualquer coisa). Em 2019, o YouTube anunciou diretrizes mais rígidas sobre como a publicidade pode funcionar em Crianças YouTube e para garantir que todos os anúncios sejam claramente identificados como tal.

Orientação para golpes sociais de redes sociais populares

Aprenda como detectar golpes nas plataformas de mídia social mais populares, visitando seus respectivos guias para obter suporte adicional.

 Como as mídias sociais podem apoiar positivamente os hábitos de gestão do dinheiro das crianças?

Confiança nas avaliações e recomendações dos clientes

Pesquisa sugere que cerca de 93% dos clientes leem comentários online antes de comprar um produto. Na verdade, 91% dos jovens de 18 a 34 anos disseram que confiam nas avaliações online tanto quanto nas recomendações pessoais. Dada a situação atual com o COVID-19, tem havido um aumento nas compras online, bem como um aumento no uso da mídia social e os dois estão interligados - a mídia social tem um impacto sobre o que compramos.

Aparentemente, os consumidores influenciados pelas redes sociais têm quatro vezes mais probabilidade de gastar mais dinheiro em compras. O conteúdo de curto prazo em sites como Snapchat ou Instagram é importante, pois ajuda as marcas a se conectar com os consumidores, principalmente os jovens.

Mais de 75% dos adolescentes disseram que confiam nos YouTubers do que nos comerciais na TV e tem havido um aumento na influência dos vloggers. A pesquisa descobriu que 95% dos pais americanos achavam que era importante envolver seus filhos em compras que eram para eles e 67% procuravam produtos online com seus filhos para fazer isso.

Influenciadores podem ser a chave para expor golpes

Esses influenciadores têm um papel a cumprir - com um grande número de seguidores, muitos deles crianças e jovens, eles podem facilmente compartilhar mensagens importantes sobre golpes ou outros problemas online para um público que os ouvirá. Recentemente, influenciadores têm compartilhado histórias sobre como eles próprios foram vítimas de golpes online e estão aumentando a conscientização para evitar que o mesmo aconteça com seus seguidores.

As plataformas sociais podem ser um lugar para encontrar pechinchas

Apesar dos golpes óbvios que você pode encontrar nas redes sociais, também pode ser um lugar para encontrar uma pechincha. Seguir empresas conceituadas em seus canais de mídia social pode dar aos assinantes ofertas exclusivas ou acesso antecipado aos itens de venda. De fato, foi relatado que algumas empresas respondem a solicitações online de descontos, mas isso é raro, embora recomendar a outras empresas que se inscrevam para receber marketing de uma empresa possa resultar em descontos para você, caso tenha feito a indicação.

Tenha muito cuidado com os anúncios que sugerem que, ao curtir uma página, você pode receber produtos gratuitos ou participar de um sorteio - essas podem ser formas de coletar seus dados.

O que você precisa saber sobre golpes de mídia social

Se algo é anunciado como 'grátis' online, reserve um tempo para analisá-lo mais de perto antes de compartilhar seus detalhes

Isso se aplica especialmente a ofertas que podemos encontrar nas redes sociais. O resultado final é que, se parece bom demais para ser verdade, provavelmente é. À primeira vista, muitos golpes de mídia social parecem genuínos, por exemplo - eles podem incluir o logotipo de uma marca popular que chama sua atenção e o incentiva a clicar.

Os golpes muitas vezes procuram colher dados e vendê-los a terceiros

Um golpe particularmente popular entre crianças e jovens são os aplicativos que afirmam ser capazes de dizer quem está olhando (ou perseguindo) seu perfil de mídia social. Isso pode ser muito atraente para adolescentes que estão navegando em experiências desafiadoras de relacionamento e querem ser populares. No entanto, esses aplicativos buscam apenas coletar dados pessoais, introduzindo malware (vírus) em dispositivos que coletam dados e não estão conectados à plataforma de mídia social em questão. Os sites de mídia social não compartilham os dados que seriam necessários para fazer esse aplicativo funcionar. Freqüentemente, esses aplicativos postam uma mensagem para amigos e aqueles com os quais você está conectado online, recomendando-a a eles - a pesquisa mostrou que temos muito mais probabilidade de acreditar em uma recomendação de um amigo e, portanto, o problema se espalha.

Golpes podem ser sofisticados e se passar por marcas ou tendências populares

Existem muitos tipos diferentes de golpes circulando nas redes sociais e, embora alguns possam ser fáceis de identificar com erros de ortografia - logotipos que foram claramente alterados e copiados - alguns são mais sofisticados e difíceis de identificar. Estamos acostumados a ver publicidade de marcas que seguimos ou com as quais compramos nas mídias sociais e os golpistas exploram isso, então pode ser difícil dizer a diferença entre um anúncio legítimo e um golpe. Os golpistas também aproveitarão as questões atuais, como o programa de vacinação COVID-19, e tentarão explorar as ansiedades e preocupações em torno delas.

Tipos populares de golpes a serem observados

Saiba mais sobre os tipos de golpes sociais
Clickbait

Uma imagem ou texto criado para chamar nossa atenção e nos encorajar a clicar em um link ou a nos envolver com uma parte do conteúdo, como um vídeo ou um pequeno artigo. O conteúdo muitas vezes será sensacional (você não vai acreditar) ou apresentará uma oferta (última chance, faltam apenas 3). Clickbait promete algo que é muito improvável de se concretizar.

Roubo de identidade

Muitos de nós publicamos muitas informações nas redes sociais. Isso pode ser pego por outras pessoas e usado para roubar nossa identidade. Nomes, endereços e datas de nascimento costumam ser fáceis de encontrar - mesmo que você não compartilhe seu DOB, as postagens sobre seu aniversário de familiares e amigos dizendo Feliz dia 16 tornarão mais fácil determinar isso. Ter uma conta privada é importante, mas quantos de seus 537 seguidores você realmente conhece?

Fique rico rápido

Isso claramente se enquadra na categoria "se parece bom demais para ser verdade, então provavelmente". Se fosse realmente tão fácil, então certamente todos estariam fazendo isso?

Smishing

Isso é phishing, mas em um dispositivo móvel. Normalmente, o smishing fará uso de textos (nos quais as pessoas muitas vezes parecem confiar mais do que em uma postagem nas redes sociais). Um dos mais comuns fingirá ser do seu banco ou de uma empresa de entrega de encomendas avisando que não foi possível entregar aquele pacote importante que você estava esperando e o encorajando a clicar aqui para organizar a coleta ou entrega em outra data.

 

Catfishing

Alguém fingirá ser outra pessoa online para adquirir dinheiro ou informações pessoais de um indivíduo. Esses tipos de golpes geralmente são direcionados àqueles que procuram um relacionamento romântico, e isso é algo que deve ser levado em consideração ao usar sites de namoro online.

Compra de golpes

Esses são anúncios falsos em sites de leilão ou mídia social que usam imagens genuínas de itens para persuadi-lo a comprar algo. No entanto, quando você clica no site, ele pode parecer real, mas, na verdade, é um site clonado configurado para receber pagamentos e detalhes pessoais sem a intenção de enviar o item comprado.

Quizzes e competições

Muitas vezes, esses questionários pedem aos usuários que respondam a 3 perguntas com a promessa de serem colocados em um sorteio para ganhar ingressos ou mercadorias. Assim que as perguntas forem respondidas, você será levado a um site para inserir informações pessoais para que possa receber o prêmio se tiver a sorte de ganhá-lo. O mesmo pode acontecer com as pesquisas - se você participar da nossa breve pesquisa, terá a chance de ganhar….

Phishing

Usar nossas plataformas de mídia social favoritas para levar nossos dados e informações pessoais. Essas postagens podem frequentemente aparecer nos perfis de nossos amigos para dar a eles mais autenticidade e significar que temos mais probabilidade de ser enganados e clicarmos.

 

Como proteger os jovens de golpes de mídia social

Aqui está uma série de dicas para equipar os jovens com as habilidades para reconhecer e relatar golpes de mídia social:

Converse com as crianças sobre o problema usando novas histórias para iniciar conversas

Quando houver uma história no noticiário sobre o último golpe online, então compartilhe isso com toda a família - não se limite aos jovens, pois qualquer um pode ser afetado por essas coisas e quanto mais falamos sobre problemas online, mais natural e normal é se tornará!

Incentive os jovens a verificar suas configurações de privacidade em suas contas de mídia social

A maioria das plataformas de mídia social e aplicativos populares são públicos por padrão, mas a maioria permite que os usuários controlem sua privacidade, por exemplo, escolhendo quem pode ver seu conteúdo ou quem pode contatá-los. Você pode encontrar informações sobre como acessar essas configurações de privacidade aqui.

Uma vez que as configurações de privacidade estejam definidas, ainda é importante lembrar os jovens de pensar com cuidado antes de compartilhar muitas informações.

Incentive os jovens a serem mais críticos sobre os anúncios que veem nas redes sociais

Os anúncios nas redes sociais muitas vezes parecem genuínos e o incentivam a clicar para visitar o site deles para fazer uma compra. É especialmente importante ter certeza de que você está no site que pensa estar. Em caso de dúvida, navegue no site por conta própria, em vez de depender de um link em um anúncio. Além disso, leia nosso Guia online de pensamento crítico para ajudar os jovens a aprender como fazer escolhas mais inteligentes online.

Se você estiver em dúvida se uma oferta ou postagem é genuína, visite o site você mesmo

Incentive os jovens a não clicarem em nenhum link em uma postagem de mídia social ou e-mail - digite o endereço, faça o login, se necessário, e veja se a oferta ou reivindicação é de fato genuína. Além disso, lembre-os de nunca fazer um pagamento para alguém, a menos que tenham certeza de que a pessoa para quem estão enviando dinheiro e que o pagamento é genuíno.

Reforce a importância de proteger os dados pessoais

Lembre os jovens de que seu banco NUNCA lhes pedirá para fornecer detalhes de senha de banco on-line ou uma senha única se eles estiverem usando autenticação de dois fatores por e-mail ou plataforma de mídia social, nem seu banco nunca pedirá que transfiram fundos para uma conta segura ou dizem que seu dinheiro está em risco.

Sempre relate se algo parecer um golpe

Se você ou seus filhos souberem de algo que parece suspeito online, é importante agir. Informe à plataforma (você pode descobrir como fazer isso aqui) e você também pode denunciar a Action Fraud. Fraude de ação é o centro nacional de denúncias de fraudes e crimes cibernéticos do Reino Unido e é o lugar onde devemos denunciar golpes se moramos na Inglaterra, País de Gales ou Irlanda do Norte. Dentro Escócia, isso pode ser relatado diretamente à polícia.

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