का भविष्य क्या है
आवाज सहायक तकनीक?

वॉयस असिस्टेंट (वीए) एक प्रकार की तकनीक है जो वॉयस कमांड का जवाब देने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करती है। उपयोगकर्ताओं की सहायता के लिए कई प्रकार के उपकरण - स्मार्टवॉच से लेकर स्मार्ट स्पीकर तक - इस तकनीक का उपयोग कर सकते हैं।

अधिकांश बच्चे अपने माता-पिता के उपकरणों के माध्यम से वॉयस असिस्टेंट तकनीकों का उपयोग करते हैं (जैसे कि iPhones पर Siri या Androids पर Google Assistant)। या, वे घर पर स्मार्ट स्पीकर (जैसे अमेज़ॅन इको या Google होम) के माध्यम से वीए का उपयोग कर सकते हैं। वॉयस असिस्टेंट स्मार्ट घरों की कुंजी हैं जहां परिवार साधारण अनुरोधों के साथ रोशनी, गर्मी और अन्य उपकरणों को नियंत्रित कर सकते हैं।

यह कैसे काम करता है?

वीए काम करने के लिए विभिन्न प्रक्रियाओं का उपयोग करते हैं। जब आप कोई आदेश देते हैं, तो यह स्वचालित वाक् पहचान (एएसआर) नामक प्रक्रिया का उपयोग करता है। ASR एक ऐसी प्रक्रिया है जो उपयोग करती है मशीन लर्निंग या कृत्रिम बुद्धिमत्ता वॉइस कमांड को टेक्स्ट में बदलने के लिए।

एक बार जब वॉयस कमांड टेक्स्ट बन जाता है, तो वॉयस असिस्टेंट टेक्स्ट कमांड को समझने की कोशिश करता है। यह प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण (एनएलपी) नामक किसी चीज़ का उपयोग करके ऐसा करता है। एनएलपी आदेशों को समझने के लिए मानव भाषा के नियमों का पालन करता है।

इसके बाद, वॉयस असिस्टेंट तकनीक कमांड के पीछे के अर्थ की पहचान करती है। फिर यह सही प्रतिक्रिया खोजने के लिए अपने ज्ञान आधार का उपयोग करता है। प्रौद्योगिकी को उपयुक्त प्रतिक्रिया मिलने के बाद, यह पाठ्य प्रतिक्रिया को वाक् प्रतिक्रिया में बदलकर उत्तर देती है।

निःसंदेह, यह अधिकांश आदेशों के लिए यह सब कुछ ही समय में करता है। इस प्रकार, हम शायद समझ सकते हैं कि कुछ प्रतिक्रियाएँ हमेशा सटीक क्यों नहीं होती हैं।

वॉयस असिस्टेंट तकनीक के संभावित जोखिम

किसी भी तकनीक की तरह, वॉयस असिस्टेंट तकनीक से जुड़े संभावित जोखिम हैं - विशेषकर बच्चों के लिए। इसके अतिरिक्त, जेनेरिक एआई के विकासशील एकीकरण के साथ, बच्चों को अन्य जोखिमों का सामना करना पड़ सकता है। विशेष रूप से वीए के लिए, कुछ संभावित जोखिमों में शामिल हैं:

• बच्चों के डेटा या निजी जानकारी का संग्रह। कई घरों में वॉयस असिस्टेंट तकनीक है। हालाँकि, इनमें से प्रत्येक परिवार के पास बच्चों की संवेदनशील जानकारी की सुरक्षा के लिए बच्चों के अनुकूल उपकरण या खाते नहीं हैं।
• बच्चों के विकास को लेकर चिंताएं. कुछ लोग बच्चों के विकास पर वॉयस असिस्टेंट के प्रभाव के बारे में चिंता व्यक्त करते हैं, लेकिन शोध अभी तक इस चिंता का समर्थन नहीं करता है. हालाँकि, वॉयस असिस्टेंट तकनीक का व्यापक उपयोग अभी भी नया है। यदि कोई नकारात्मक प्रभाव हैं, तो हम उन्हें अभी तक नहीं देख सकते हैं। इसके बावजूद, माता-पिता को अपने बच्चों द्वारा तकनीक के उपयोग की निगरानी करनी चाहिए।
• लक्षित विज्ञापन। कई स्मार्ट होम डिवाइस जो वीए तकनीक का उपयोग करते हैं, दिए गए कमांड के माध्यम से अपने उपयोगकर्ताओं के बारे में सीखते हैं। इस प्रकार, उपकरण लक्षित विज्ञापन के रूप में बच्चों को आइटम सुझा सकते हैं। लेकिन यदि सभी नहीं तो अधिकांश डिवाइसों पर इसे सीमित करने या रोकने के तरीके हैं।

ऐप्पल ने पहली बार 2011 में सिरी को रिलीज़ किया, इसके तुरंत बाद अमेज़ॅन के एलेक्सा (2014) जैसे अन्य वीए जारी किए गए। इस प्रकार, अन्य जोखिम भी सामने आ सकते हैं क्योंकि प्रौद्योगिकी का प्रसार और अधिक बच्चों तक पहुँचना जारी है।

वॉयस असिस्टेंट और एआई

इसके अतिरिक्त, जैसे-जैसे अधिक कंपनियां जेनरेटिव एआई का उपयोग करना शुरू करती हैं, यह अन्य जोखिम भी पेश करता है। डॉ. यरोश के अनुसार, इसमें शामिल हो सकते हैं:

• गलत सूचना का अधिक प्रसार. टेक्स्ट-आधारित एआई टूल के विपरीत, वॉयस असिस्टेंट से प्रदान की गई जानकारी की तुरंत पुष्टि करना हमेशा आसान नहीं होता है। यह गलत संदर्भ या संसाधन दे सकता है जिन्हें बच्चों को जांचना नहीं पता होगा।
• बच्चों के साथ अनुचित सामग्री साझा करना। वयस्कों के लिए डिज़ाइन की गई तकनीक का उपयोग करने से यह संभावना बढ़ जाती है कि बच्चे को अनुपयुक्त जानकारी का सामना करना पड़ेगा। कंपनियों द्वारा सुरक्षा सीमाएँ निर्धारित करने के बावजूद भी इसका जोखिम बना हुआ है।
• वयस्कों में समझ की कमी. बच्चों की देखभाल करने वाले कई वयस्क प्रौद्योगिकी को पूरी तरह से नहीं समझ सकते हैं। इस प्रकार, वे जोखिम कारकों या बच्चों को सुरक्षित रखने के लिए जो चीजें कर सकते हैं उन्हें समझ नहीं पाते हैं।
• बच्चों के कौशल निर्माण में हस्तक्षेप करना। वॉयस असिस्टेंट तकनीक और एआई जिस आसानी से बच्चों को उत्तर दे सकते हैं, वह कौशल के विकास पर असर डाल सकता है। यदि कोई और चीज उनके लिए यह कर सकती है तो क्या वे किसी कौशल में सुधार करना चाहेंगे?