वॉयस असिस्टेंट तकनीक का भविष्य क्या है?

इस गाइड में

• वॉयस असिस्टेंट तकनीक क्या है?
• बच्चे वॉयस असिस्टेंट का उपयोग कैसे करते हैं?
• वॉयस असिस्टेंट का भविष्य
• वी.ए. के उपयोग के लाभ
• वॉयस असिस्टेंट तकनीक के संभावित जोखिम
• बच्चों को वॉयस असिस्टेंट का सुरक्षित उपयोग करने में मदद करने के लिए 4 सुझाव
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• टेक और बच्चों के बारे में और अधिक जानें

वॉयस असिस्टेंट तकनीक क्या है?

अधिकांश बच्चे अपने दैनिक जीवन में स्मार्टफोन पर सिरी या गूगल तकनीक के माध्यम से वॉयस असिस्टेंट का उपयोग करते हैं। लेकिन वर्चुअल असिस्टेंट और विशेष रूप से वॉयस असिस्टेंट, उपयोगकर्ताओं को समर्थन देने के लिए अनोखे तरीकों से काम करते हैं।

वॉयस असिस्टेंट (वीए) एक प्रकार की तकनीक है जो वॉयस कमांड का जवाब देने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करती है। उपयोगकर्ताओं की सहायता के लिए कई प्रकार के उपकरण - स्मार्टवॉच से लेकर स्मार्ट स्पीकर तक - इस तकनीक का उपयोग कर सकते हैं।

अधिकांश बच्चे अपने माता-पिता के उपकरणों के माध्यम से वॉयस असिस्टेंट तकनीकों का उपयोग करते हैं (जैसे कि iPhones पर Siri या Androids पर Google Assistant)। या, वे घर पर स्मार्ट स्पीकर (जैसे अमेज़ॅन इको या Google होम) के माध्यम से वीए का उपयोग कर सकते हैं। वॉयस असिस्टेंट स्मार्ट घरों की कुंजी हैं जहां परिवार साधारण अनुरोधों के साथ रोशनी, गर्मी और अन्य उपकरणों को नियंत्रित कर सकते हैं।

यह कैसे काम करता है?

वीए काम करने के लिए विभिन्न प्रक्रियाओं का उपयोग करते हैं। जब आप कोई आदेश देते हैं, तो यह स्वचालित वाक् पहचान (एएसआर) नामक प्रक्रिया का उपयोग करता है। ASR एक ऐसी प्रक्रिया है जो उपयोग करती है मशीन लर्निंग या कृत्रिम बुद्धिमत्ता वॉइस कमांड को टेक्स्ट में बदलने के लिए।

एक बार जब वॉयस कमांड टेक्स्ट बन जाता है, तो वॉयस असिस्टेंट टेक्स्ट कमांड को समझने की कोशिश करता है। यह प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण (एनएलपी) नामक किसी चीज़ का उपयोग करके ऐसा करता है। एनएलपी आदेशों को समझने के लिए मानव भाषा के नियमों का पालन करता है।

इसके बाद, वॉयस असिस्टेंट तकनीक कमांड के पीछे के अर्थ की पहचान करती है। फिर यह सही प्रतिक्रिया खोजने के लिए अपने ज्ञान आधार का उपयोग करता है। प्रौद्योगिकी को उपयुक्त प्रतिक्रिया मिलने के बाद, यह पाठ्य प्रतिक्रिया को वाक् प्रतिक्रिया में बदलकर उत्तर देती है।

निःसंदेह, यह अधिकांश आदेशों के लिए यह सब कुछ ही समय में करता है। इस प्रकार, हम शायद समझ सकते हैं कि कुछ प्रतिक्रियाएँ हमेशा सटीक क्यों नहीं होती हैं।

बच्चे वॉयस असिस्टेंट का उपयोग कैसे करते हैं?

2018 में, 94% बच्चे अमेरिकी अध्ययन पहले से ही किसी न किसी रूप में वॉयस असिस्टेंट तकनीक का उपयोग किया जा रहा था।

इस अध्ययन के सह-लेखक डॉ. प्रोफेसर स्वेतलाना यरोश, यह भी पाया गया कि 96% माता-पिता किसी न किसी रूप में वॉयस असिस्टेंट का उपयोग करते हैं। हालाँकि, माता-पिता द्वारा प्रौद्योगिकी का उपयोग कम ही करने की अधिक संभावना थी। दूसरी ओर, बच्चों ने कहा कि वे अक्सर वीए का उपयोग करते हैं। जब उनसे पूछा गया कि वे तकनीक का कितनी बार उपयोग करते हैं, तो बच्चों ने आमतौर पर "प्रति दिन कई बार" बताया।

A 2019 चाइल्डवाइज़ रिपोर्ट यह भी पाया गया कि 1 में से 4 बच्चा पहले से ही ऐसे घर में रहता है जहाँ वॉयस असिस्टेंट है। घर में वीए के होने से तकनीक तक पहुँच बढ़ गई।

हाल के वर्षों में ये संख्या संभवतः बढ़ी है।

डॉ. यरोश का कहना है कि बच्चे खेल-खेल में या कुछ कार्यों को पूरा करने के लिए ध्वनि सहायकों का उपयोग करते हैं। उदाहरण के लिए, कोई बच्चा एलेक्सा को अजीब शब्द कहने या डिवाइस का उपयोग करके लाइट चालू या बंद करने के लिए कह सकता है। इसके अतिरिक्त, यरोश का कहना है कि वीए बच्चों की उनकी दुनिया के बारे में "यादृच्छिक जिज्ञासा" का समर्थन कर सकते हैं।

वॉयस असिस्टेंट का भविष्य

हाल के वर्षों में वॉयस असिस्टेंट का उपयोग बढ़ा है। और एआई में प्रगति के साथ, वॉयस असिस्टेंट तकनीक के भविष्य के लिए कई संभावनाएं हैं।

वॉयस असिस्टेंट कमांड सुन सकते हैं, सवालों के जवाब दे सकते हैं और आपके घर में अन्य स्मार्ट उपकरणों को नियंत्रित कर सकते हैं। पहले से ही प्रौद्योगिकी का एक काफी उन्नत टुकड़ा, यह अगले कुछ वर्षों में विकसित होता रहेगा।

डॉ. यरोश इन वॉयस असिस्टेंट के साथ जेनरेटिव एआई के अधिक उपयोग की भविष्यवाणी करते हैं। जैसा कि वे वर्तमान में काम करते हैं, एक उपयोगकर्ता एक प्रश्न पूछता है और एक प्रतिक्रिया प्राप्त करता है। हालाँकि, चैटजीपीटी जैसे टूल के विपरीत, वॉयस असिस्टेंट वर्तमान में कई एक्सचेंजों के संदर्भ को नहीं समझ सकते हैं, पिछले इंटरैक्शन से नहीं सीख सकते हैं या जटिल आदेशों या प्रश्नों को नहीं समझ सकते हैं।

अमेज़ॅन पहले से ही अपने इको उपकरणों में जेनेरिक एआई एकीकरण विकसित कर रहा है। दरअसल, कंपनी का कहना है कि उसके इको सेंसर बातचीत में गैर-मौखिक संकेतों को भी संसाधित करने में सक्षम होंगे।

अर्जुन वेंकटस्वामीअमेज़ॅन में एलेक्सा किड्स के वरिष्ठ उत्पाद प्रबंधक ने एआई सहायकों के प्रति बच्चों के आनंद पर प्रकाश डाला। उनका कहना है कि जैसे-जैसे वॉयस असिस्टेंट "अधिक संवादी और सक्षम होते जाएंगे, वे बच्चों के उपयोग के लिए और अधिक उपयोगी और आकर्षक होते जाएंगे।"

Google ने अक्टूबर 2023 में Bard के साथ Assistant की भी घोषणा की जो मौजूदा Google Assistant कार्यों का समर्थन करेगा। लक्ष्य उपयोगकर्ताओं को अधिक वैयक्तिकृत और प्रतिक्रियाशील अनुभव प्राप्त करने में मदद करना है।

अन्य वीए टेक कंपनियां संभवतः जेनरेटिव एआई का उपयोग करने के अन्य तरीके भी ढूंढ लेंगी।

भविष्य को जीना

2020 में, हमने अपनी रिपोर्ट जारी की, लिविंग द फ्यूचर: द टेक्नोलॉजिकल फैमिली एंड द कनेक्टेड होम। यूनिवर्सिटी ऑफ़ सुंदरलैंड के प्रोफेसर लिन हॉल ने बताया कि कनेक्टेड होम कैसा दिखेगा। वॉयस असिस्टेंट के बारे में की गई 5 भविष्यवाणियाँ यहाँ दी गई हैं।

वी.ए. के उपयोग के लाभ

जैसे-जैसे नई तकनीक का विकास जारी है, माता-पिता को बच्चों को जोखिमों से निपटने में मदद करने की आवश्यकता होगी ताकि वे सबसे अधिक लाभ उठा सकें।

अमेज़न के अर्जुन कहते हैं कि वर्चुअल असिस्टेंट "बच्चों को उनकी जिज्ञासा को समझने और स्कूल से अवधारणाओं को स्पष्ट करने में मदद करने के लिए ऑन-डिमांड सहायता प्रदान कर सकते हैं।" उदाहरण के लिए, अमेज़न का एलेक्सा लगभग हर खोजे जाने योग्य विषय के बारे में बच्चों के ज्वलंत सवालों का जवाब दे सकता है। इसके अतिरिक्त, एलेक्सा स्किल्स बच्चों को उनके गणित कौशल विकसित करने, उनके पढ़ने का अभ्यास करने और गुणवत्तापूर्ण पारिवारिक समय के अवसर बनाएँ.

संवादात्मक शिक्षा

अर्जुन का कहना है कि एआई-समर्थित वॉयस असिस्टेंट बच्चों के अनुवर्ती प्रश्नों के आधार पर अपनी प्रतिक्रियाओं को समायोजित कर सकते हैं, प्रत्येक बच्चे के लिए एक कस्टम सीखने का अनुभव बनाने के लिए अलग-अलग स्पष्टीकरण दे सकते हैं।

इसलिए, उदाहरण के लिए, एक 7 वर्षीय बच्चा चंद्रमा के बारे में सीखे गए तथ्य को साझा कर सकता है, और आवाज सहायक पहले चंद्रमा लैंडिंग मिशन के बारे में एक मजेदार तथ्य के साथ प्रतिक्रिया दे सकता है। इसके बाद यह बच्चे से अनुवर्ती प्रश्न पूछ सकता है कि वे और क्या जानते हैं। अनिवार्य रूप से, एआई-समर्थित वॉयस असिस्टेंट भाषा और उदाहरणों के साथ नए विषयों को जीवन में लाने के लिए बच्चे के पूर्व ज्ञान और रुचियों का निर्माण कर सकते हैं जो बच्चों को उनके स्तर पर मिलते हैं।

रचनात्मक सहयोग

जब बच्चों की रचनात्मकता का समर्थन करने की बात आती है तो अर्जुन आभासी सहायकों के महत्व पर भी प्रकाश डालते हैं। वह कहते हैं, ''खाली स्लेट से रचनात्मक शुरुआत करना कठिन हो सकता है।'' इसलिए, आभासी सहायक रचनात्मक ढांचे के साथ बच्चों की मदद कर सकते हैं, जैसे कि उनके लिए एक कहानी तैयार करना या बारी-बारी से पंक्ति दर पंक्ति एक कविता तैयार करना।

आभासी सहायकों के साथ स्वाभाविक, आगे-पीछे की बातचीत भी 'हां' और 'विचार-मंथन' को सुविधाजनक बनाने में मदद कर सकती है। संकेत देने की यह शैली बच्चों को विचारों के अधिक परिष्कृत संस्करणों के साथ आने में मदद कर सकती है। उदाहरण के लिए, बच्चे वॉयस असिस्टेंट के साथ बातचीत के जरिए नई कहानी के विचार साझा कर सकते हैं और तत्काल फीडबैक प्राप्त कर सकते हैं, जैसे नए पात्रों के लिए सुझाव या कथानक को निखारने के लिए सलाह।

दिनचर्या निर्धारित करना और आदतें बनाना

स्मार्ट स्पीकर और वॉयस असिस्टेंट तकनीक भी बच्चों की दिनचर्या और आदतों का समर्थन कर सकती है। उदाहरण के लिए, आप बच्चों को सोने के समय की दिनचर्या में सहज बनाने के लिए दिनचर्या निर्धारित कर सकते हैं। या, आप सुबह उनका होमवर्क स्कूल ले जाने के लिए अनुस्मारक सेट कर सकते हैं। यह विभिन्न क्षमताओं वाले बच्चों की विभिन्न आवश्यकताओं को पूरा कर सकता है।

इसके अतिरिक्त, अर्जुन कहते हैं, एआई एकीकरण के उपयोग का मतलब यह होगा कि ध्वनि सहायकों के पास बच्चों के लिए प्रश्नोत्तरी या संगीत बजाने जैसी जैविक बातचीत के दौरान सही समय पर सही अनुस्मारक सुझाने की अधिक क्षमता होगी। इसके अलावा, ये उपकरण बच्चों को अपनी शर्तों पर काम करने की आजादी दे सकते हैं, जबकि माता-पिता को विभिन्न कार्यों को पूरा करने के लिए उनके पीछे भागने से राहत दे सकते हैं।

न्यूरोडायवर्जेंट युवा लोगों का समर्थन करना

वॉयस असिस्टेंट तकनीक भी समर्थन कर सकती है न्यूरोडायवर्जेंट बच्चे - जैसे कि ऑटिज्म स्पेक्ट्रम या एडीएचडी से पीड़ित लोग।

अर्जुन वेंकटस्वामी कहते हैं, ''आमतौर पर बच्चों को ट्रैक पर बने रहने में परेशानी होती है।'' इसमें कमज़ोर बच्चों को विशेष कठिनाई हो सकती है। हालाँकि, आभासी सहायक सक्रिय रूप से उन्हें उनके कार्यों की याद दिला सकते हैं। इसमें यह शामिल हो सकता है कि उन्हें अगले दिन स्कूल के लिए क्या पैक करना है, आगामी क्विज़ के लिए कुछ समर्पित अध्ययन समय निर्धारित करने की आवश्यकता है और कब उन्हें दवाएँ लेने या भौतिक चिकित्सा पूरी करने की आवश्यकता है।

सेटिंग्स रूटीन और अनुस्मारक इन बच्चों की संरचना की आवश्यकता का समर्थन कर सकते हैं। एडीएचडी वाले लोगों को अक्सर अपने समय को नियंत्रित करने के लिए नियमित अनुस्मारक की आवश्यकता होती है। इसी तरह, ऑटिज्म से पीड़ित लोगों को अक्सर बदलाव को आसान बनाने में मदद के लिए दिनचर्या की आवश्यकता होती है।

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वॉयस असिस्टेंट तकनीक के संभावित जोखिम

किसी भी अन्य तकनीक की तरह, वॉयस असिस्टेंट तकनीक के साथ भी संभावित खतरे जुड़े हुए हैं - विशेषकर बच्चों के लिए।

ऑनलाइन सुरक्षा अधिनियम इंटरनेट प्लेटफ़ॉर्म पर जवाबदेही तय करेगा, वीए को खोज सेवाओं के एक भाग के रूप में संबोधित करेगा। लेकिन अभी भी ऐसे अन्य जोखिम हैं जिन पर विचार किया जाना चाहिए जो अधिनियम के दायरे से बाहर हो सकते हैं। विशेष रूप से वीए के लिए, कुछ संभावित जोखिम इस प्रकार हैं:

• बच्चों का डेटा या निजी जानकारी एकत्र करनाकई घरों में वॉयस असिस्टेंट तकनीक है। हालाँकि, इनमें से हर घर में बच्चों की संवेदनशील जानकारी की सुरक्षा के लिए बच्चों के अनुकूल डिवाइस या अकाउंट नहीं हैं।
• बच्चों के विकास से संबंधित चिंताएँकुछ लोग बच्चों के विकास पर वॉयस असिस्टेंट के प्रभाव के बारे में चिंता व्यक्त करते हैं, लेकिन शोध अभी तक इस चिंता का समर्थन नहीं करता है. हालाँकि, वॉयस असिस्टेंट तकनीक का व्यापक उपयोग अभी भी नया है। यदि कोई नकारात्मक प्रभाव हैं, तो हम उन्हें अभी तक नहीं देख सकते हैं। इसके बावजूद, माता-पिता को अपने बच्चों द्वारा तकनीक के उपयोग की निगरानी करनी चाहिए।
• लक्षित विज्ञापनवीए तकनीक का उपयोग करने वाले कई स्मार्ट होम डिवाइस दिए गए आदेशों के माध्यम से अपने उपयोगकर्ताओं के बारे में सीखते हैं। इस प्रकार, डिवाइस लक्षित विज्ञापन के रूप में बच्चों को आइटम सुझा सकते हैं। लेकिन अधिकांश, यदि सभी नहीं, डिवाइस पर इसे सीमित करने या रोकने के तरीके हैं।

ऐप्पल ने पहली बार 2011 में सिरी को रिलीज़ किया, इसके तुरंत बाद अमेज़ॅन के एलेक्सा (2014) जैसे अन्य वीए जारी किए गए। इस प्रकार, अन्य जोखिम भी सामने आ सकते हैं क्योंकि प्रौद्योगिकी का प्रसार और अधिक बच्चों तक पहुँचना जारी है।

वॉयस असिस्टेंट और एआई

इसके अतिरिक्त, जैसे-जैसे अधिक कंपनियां जेनरेटिव एआई का उपयोग करना शुरू करती हैं, यह अन्य जोखिम भी पेश करता है। डॉ. यरोश के अनुसार, इसमें शामिल हो सकते हैं:

• गलत सूचना का अधिक प्रसारटेक्स्ट-आधारित AI टूल के विपरीत, वॉयस असिस्टेंट से दी गई जानकारी की तुरंत पुष्टि करना हमेशा आसान नहीं होता है। यह गलत संदर्भ या संसाधन दे सकता है, जिन्हें बच्चे जांचना नहीं जानते होंगे।
• बच्चों के साथ अनुचित सामग्री साझा करनावयस्कों के लिए डिज़ाइन की गई तकनीक का उपयोग करने से इस बात की संभावना बढ़ जाती है कि बच्चे अनुपयुक्त जानकारी का सामना करेंगे। कंपनियों द्वारा सुरक्षा सीमाएँ निर्धारित करने के बावजूद भी इसका जोखिम बना रहता है।
• वयस्कों की ओर से समझ की कमीबच्चों की देखभाल करने वाले कई वयस्क शायद तकनीक को पूरी तरह से नहीं समझते। इसलिए, वे जोखिम कारकों या बच्चों को सुरक्षित रखने के लिए वे क्या कर सकते हैं, यह नहीं समझ सकते।
• बच्चों के कौशल निर्माण में बाधा डालना. वॉयस असिस्टेंट तकनीक और एआई जिस आसानी से बच्चों को जवाब दे सकते हैं, उससे कौशल विकास पर असर पड़ सकता है। क्या वे किसी कौशल को बेहतर बनाना चाहेंगे, अगर कोई और चीज़ उनके लिए यह कर सकती है?

बच्चों को वॉयस असिस्टेंट का सुरक्षित उपयोग करने में मदद करने के लिए 4 सुझाव

वॉयस असिस्टेंट तकनीक बच्चों को कई प्रकार के लाभ प्रदान कर सकती है। जैसे-जैसे इसका विकास जारी है, आप निम्नलिखित सुरक्षा युक्तियों से यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि वे सुरक्षित रहें।