इंटरनेट मामलों

दादा-दादी ऑनलाइन सुरक्षा के लिए गाइड

लगभग 4 में से 10 दादा-दादी बच्चों की देखभाल में मदद करते हैं, जिसे 'ग्रैनैनीइंग' कहा जाता है।

दादा-दादी को अपने पोते-पोतियों को ऑनलाइन सुरक्षित रखने में मदद करने के लिए, हमने व्यावहारिक सलाह के साथ यह मार्गदर्शिका बनाई है।

एक दादा अपने पोते के साथ टैबलेट का उपयोग कर रहे हैं।

त्वरित सलाह

अपने पोते-पोतियों की त्वरित सुरक्षा के लिए इन सुझावों को अपनाएं।

अभिभावकीय नियंत्रण की समीक्षा करें

अपने बच्चे से पूछें कि वे आपके पोते-पोतियों के डिवाइस में क्या सेटिंग करते हैं, और वही सेटिंग अपने घर में भी जोड़ें।

स्क्रीन पर बिताया गया समय सीमित करें

अच्छी आदतों को बढ़ावा देने के लिए अपने पोते-पोतियों द्वारा अपने डिवाइस पर विभिन्न गेम या एप्स पर बिताए जाने वाले समय की सीमा निर्धारित करें।

डिजिटल के बारे में बात करें

अपने नाती-नातिन से उनके पसंदीदा ऐप और गेम के बारे में पूछें। हो सकता है कि आप उनसे कहें कि वे आपको भी सिखाएँ ताकि आप दोनों एक साथ अच्छा समय बिता सकें।

अभिभावकीय नियंत्रण कैसे काम करते हैं?

पैरेंटल कंट्रोल ऐसी सेटिंग हैं जो आपको यह नियंत्रित करने की अनुमति देती हैं कि आपका पोता कौन सी सामग्री देख सकता है। बातचीत के साथ मिलकर, ये आपको अपने पोते को उन चीज़ों से बचाने में मदद कर सकते हैं जिन्हें उन्हें ऑनलाइन नहीं देखना चाहिए या अनुभव नहीं करना चाहिए।

अगर आप अपने नाती-नातिनों की देखभाल उनके घर पर कर रहे हैं, तो उनके माता-पिता के साथ मिलकर काम करना ज़रूरी है। उनसे कहें कि वे आपको पहले से मौजूद अभिभावकीय नियंत्रणों के बारे में बताएं। इसमें वे कौन से गेम और कंटेंट एक्सेस कर सकते हैं, उनके पास खर्च करने की सीमाएँ और स्क्रीन टाइम की पहले से मौजूद सीमाएँ शामिल हो सकती हैं।

अगर आपका पोता-पोती आपके साथ रहता है, तो आप ब्रॉडबैंड और होम डिवाइस पर अपने खुद के पैरेंटल कंट्रोल सेट कर सकते हैं। उनके घर में इस्तेमाल किए जाने वाले कुछ पैरेंटल कंट्रोल आपके घर पर भी लागू हो सकते हैं। हालाँकि, आपको इस बारे में मार्गदर्शन के लिए अपने पोते-पोती के माता-पिता या देखभाल करने वाले से पूछना होगा।

अभिभावकीय नियंत्रण के प्रकार

हम अभिभावकीय नियंत्रण की निम्न श्रेणियों पर मार्गदर्शन प्रदान करते हैं। यदि आपके पास नीचे दिए गए डिवाइस या सिस्टम में से कोई भी है, तो आप अभिभावकीय नियंत्रण सेट कर सकते हैं।

  • ब्रॉडबैंड और मोबाइल: ये नियंत्रण हर ब्रॉडबैंड या मोबाइल नेटवर्क के साथ आते हैं। ज़्यादातर मामलों में, ये सेटिंग वयस्क सामग्री को प्रतिबंधित करने पर ध्यान केंद्रित करती हैं। हालाँकि, कुछ में अतिरिक्त सुविधाएँ हो सकती हैं। चरण-दर-चरण ब्रॉडबैंड और मोबाइल नेटवर्क गाइड देखें.
  • वीडियो गेम और कंसोल: लोकप्रिय वीडियो गेम कंसोल जैसे कि निनटेंडो स्विच, एक्सबॉक्स और प्लेस्टेशन सभी में अपने स्वयं के अभिभावकीय नियंत्रण होते हैं। ये सामग्री, संचार, स्क्रीन समय और खर्च को प्रतिबंधित कर सकते हैं। रोबलॉक और फोर्टनाइट जैसे वीडियो गेम में भी अभिभावकीय नियंत्रण होते हैं। चरण-दर-चरण वीडियो गेम और कंसोल गाइड देखें.
  • स्मार्टफोन, टैबलेट और लैपटॉपसबसे लोकप्रिय ऑपरेटिंग सिस्टम (OS) Android और iOS (Apple) हैं। इनमें से प्रत्येक में बिल्ट-इन पैरेंटल कंट्रोल टूल के साथ-साथ Google Family Link, Microsoft Family या Apple Screen Time जैसे डिवाइस पर काम करने के विकल्प भी हैं। डिवाइस के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका देखें.
  • सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म और ऐप्स: TikTok, Snapchat और Instagram जैसे लोकप्रिय सोशल मीडिया ऐप में पर्यवेक्षण उपकरण हैं जिनका उपयोग माता-पिता स्क्रीन समय और संचार को प्रबंधित करने के लिए कर सकते हैं। अन्यथा, ऐसी कई गोपनीयता सेटिंग्स हैं जिनका आप उपयोग कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि लगभग सभी सोशल मीडिया ऐप 13 वर्ष या उससे अधिक आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए हैं। चरण-दर-चरण सोशल मीडिया गाइड देखें.
  • स्ट्रीमिंग सेवाएँ और खोज इंजननेटफ्लिक्स और डिज्नी+ जैसी स्ट्रीमिंग सेवाओं के साथ-साथ गूगल जैसे सर्च इंजन और यूट्यूब जैसे ऐप में भी पैरेंटल कंट्रोल के विकल्प मौजूद हैं। आयु के हिसाब से अकाउंट सेट करने से आपके नाती-नातिन को अनुचित सामग्री से बचाने में मदद मिल सकती है। स्ट्रीमिंग, खोज और अधिक के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका देखें।

स्क्रीनिंग का समय

स्क्रीन टाइम का मतलब है कि बच्चे अपने डिवाइस पर कितना समय बिताते हैं। अभिभावकीय नियंत्रण अक्सर स्क्रीन टाइम सीमा निर्धारित कर सकते हैं, जिसका मतलब है कि बच्चे एक निश्चित समय के बाद डिवाइस, गेम या ऐप तक नहीं पहुँच सकते। इस तरह के नियंत्रण बच्चों की भलाई का समर्थन करते हैं।

स्क्रीन समय के दो मुख्य प्रकार हैं:

  • सक्रियबच्चे अपने डिवाइस का उपयोग सीखने, सृजन करने या संवाद करने के लिए करते हैं।
  • निष्क्रियबच्चे अपने डिवाइस का उपयोग देखने या स्क्रॉल करने के लिए करते हैं।

जब आप अपने नाती-नातिन की देखभाल कर रहे हों, तो स्क्रीन के इस्तेमाल को लेकर ज़्यादा सक्रिय रहें। यह एक ऐसी चीज़ है जिसमें आप शामिल हो सकते हैं - साथ मिलकर सीखें और खेलें!

स्क्रीन से नियमित रूप से ब्रेक लेना भी महत्वपूर्ण है ताकि वे अपनी आँखों को आराम दे सकें और वे आगे बढ़ सकें। बहुत ज़्यादा समय तक एक ही जगह बैठे रहने से उनके मानसिक और शारीरिक स्वास्थ्य पर असर पड़ सकता है।

स्क्रीन समय को संतुलित करने के लिए सुझाव

  • उनकी स्क्रीन समय सीमा पर चर्चा करेंक्या परिवार में इस बारे में कोई नियम है कि वे कितना समय ऑनलाइन बिता सकते हैं? क्या घर में स्क्रीन-मुक्त क्षेत्र हैं? इन क्षेत्रों में आम तौर पर भोजन के दौरान खाने की मेज या उनके बेडरूम शामिल होते हैं। कभी-कभी ये क्षेत्र दिन के कुछ खास समय जैसे कि सोने के समय पर ही लागू होते हैं।
  • सक्रिय स्क्रीन समय को प्रोत्साहित करेंऑनलाइन और ऑफलाइन गतिविधियों के मिश्रण से उन्हें अपने डिजिटल 'आहार' में विविधता लाने में मदद करें। जब वे अपनी स्क्रीन पर हों, तो उन्हें डिजिटल गतिविधियों की एक श्रृंखला आज़माने के लिए भी प्रोत्साहित करें। यहां जानें कि नए ऐप्स कैसे खोजें.
  • उनसे बात करें और शामिल होंउनसे पूछें कि वे आपको कैसे खेलें या चर्चा करें कि उन्हें अपने पसंदीदा ऐप में क्या पसंद है। यह उनकी सुरक्षा का ध्यान रखते हुए रुचि दिखाने और कनेक्ट होने का एक शानदार तरीका है।

ऑनलाइन गेमिंग से निपटना

ज़्यादातर बच्चे वीडियो गेम खेलते हैं, जिनमें से कई रोबलॉक और फ़ोर्टनाइट जैसे मल्टीप्लेयर गेम चुनते हैं। कई बच्चों के लिए, वीडियो गेम सिर्फ़ खेलने के बारे में नहीं है, बल्कि वे सामाजिकता के बारे में भी हैं।

अपने नाती-नातिन से बात करना ज़रूरी है कि उन्हें कौन से ऑनलाइन गेम खेलना पसंद है। यह भी देखें कि वे कौन से कंसोल या डिवाइस इस्तेमाल करते हैं ताकि आप पैरेंटल कंट्रोल सेट कर सकें।

लोकप्रिय वीडियो गेम

नीचे दिए गए गाइड में से किसी एक की मदद से अपने पोते के वीडियो गेम के बारे में अधिक जानें।

सुरक्षित ऑनलाइन गेमिंग के लिए सुझाव

  • उम्र की रेटिंग जांचें: खेल, फिल्मों की तरह, साथ आते हैं आयु रेटिंग ताकि आप जांच सकें कि आपका पोता जो खेल रहा है वह उसकी उम्र के हिसाब से सही है। खेल का नाम यहाँ खोजें इसके बारे में जानने के लिए।
  • नियमित बातचीत करें उन्हें कौन से खेल खेलना पसंद है, इसके बारे में बताएं और उनसे पूछें कि क्या आप भी इसमें शामिल हो सकते हैं! आप देखेंगे कि वे कैसे काम करते हैं, कुछ नया सीखेंगे और अपने नाती-नातिन के साथ घुल-मिल जाएँगे!
  • इस बारे में बात करें कि वे किसके साथ गेम खेलते हैं: कई गेम में सामाजिक तत्व होते हैं। इसलिए, सही सेटिंग के बिना, वे ऐसे लोगों से बात करने का जोखिम उठाते हैं जो उन्हें नुकसान पहुंचा सकते हैं। अपने पोते को याद दिलाएँ कि अगर कोई उन्हें कभी परेशान या असहज महसूस कराता है तो वे आपके पास आ सकते हैं।

कुछ बच्चे अपने गेम का लाइव प्रसारण भी कर सकते हैं या दूसरों का लाइव प्रसारण भी देख सकते हैं। बच्चों को सुरक्षित रखने के लिए इस बारे में अधिक जानें.

सुरक्षित सोशल मीडिया का समर्थन

ज़्यादातर सोशल मीडिया प्लैटफ़ॉर्म पर यूज़र की उम्र 13 साल या उससे ज़्यादा होनी चाहिए। अगर आपका पोता-पोती 13 साल से कम उम्र का है, तो उसे TikTok, Snapchat या Instagram जैसे ऐप इस्तेमाल नहीं करने चाहिए।

अगर आपका पोता-पोती किशोर है, तो वे सोशल मीडिया का इस्तेमाल कर सकते हैं। अगर वे साइन-अप करते समय अपनी उम्र के बारे में ईमानदार थे, तो उनके पास स्वचालित सुरक्षा सुविधाएँ होंगी। इनमें निजी खाते, स्क्रीन समय सीमा और इस बात पर प्रतिबंध शामिल हैं कि कौन उनसे संपर्क कर सकता है।

लोकप्रिय सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म

अपने पोते-पोती के पसंदीदा सोशल मीडिया ऐप या प्लेटफॉर्म के बारे में अधिक जानें।

सोशल मीडिया के सुरक्षित उपयोग के लिए सुझाव

  • आयु आवश्यकताओं की जाँच करें: अधिकांश सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स के लिए इसके उपयोगकर्ताओं के लिए न्यूनतम आयु 13 वर्ष हैयदि आपके पोते-पोती की आयु इस आयु से कम है, तो उन्हें नुकसान पहुंचने का अधिक खतरा है।
  • उनके द्वारा उपयोग किए जाने वाले प्लेटफॉर्म के बारे में बात करें: वे ऐप्स का आनंद क्यों लेते हैं? वे किससे बात करते हैं? क्या वे अपना कंटेंट खुद बनाते हैं? वे खुद को कैसे सुरक्षित रखते हैं? चैट उनकी मदद करने का एक शानदार तरीका है आलोचनात्मक सोच कौशल विकसित करें.
  • स्क्रीन समय सीमा निर्धारित करें: चाहे ऐप में हों या किसी भी तरह के टाइमर का इस्तेमाल कर रहे हों, स्क्रीन टाइम लिमिट पास स्क्रीन टाइम को कम कर सकती है। लंबे समय तक स्क्रॉल करना और कंटेंट या आदर्श जीवनशैली देखना बच्चों के मानसिक स्वास्थ्य और समग्र कल्याण पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकता है।

ऑनलाइन सुरक्षा से जुड़े मुद्दे जिनके बारे में जानना ज़रूरी है

आपके नाती-नातिन को ऑनलाइन कई तरह के नुकसानों के साथ-साथ कई तरह के लाभों का भी सामना करना पड़ सकता है। नुकसानों के बारे में जानकारी रखने से आपको उन लाभों का समर्थन करने में मदद मिल सकती है। दादा-दादी के तौर पर आपको ऑनलाइन सुरक्षा के बारे में निम्नलिखित बातों को जानना चाहिए।

बिना सावधानी के, आपके पोते-पोतियों का सामना अनुचित विषय-वस्तु जैसे अश्लील सामग्री, गंदी भाषा, जुआ, अनियंत्रित चैट रूम और आतंकवाद या नस्लवाद को बढ़ावा देने वाली साइटों से हो सकता है।

इसे कैसे रोका जाए

  • वार्तालाप कियायदि आपके पोते-पोती को कोई अनुचित सामग्री मिले तो उन्हें आपसे बात करने के लिए प्रोत्साहित करें तथा पता लगाएं कि उन्होंने उस तक कैसे पहुंच बनाई।
  • अभिभावक नियंत्रण सेट करें: बच्चों के अनुकूल सर्च इंजन जैसे कि Google SafeSearch या Swiggle का उपयोग करें। साथ ही, वेबसाइट या ऐप जैसे कि पर सुरक्षा मोड सेट करें यूट्यूब. आप ऐसा करना सीख सकते हैं।
  • अनुपयुक्त सामग्री के बारे में अधिक जानें.

साइबरबुलिंग डिवाइस और प्लेटफ़ॉर्म तक फैली हुई है। जो बच्चे सोशल मीडिया या संचार सुविधाओं वाली साइटों का उपयोग करते हैं, उन्हें ज़्यादा जोखिम का सामना करना पड़ता है।

बदमाशी अब स्कूल के गेट पर ही समाप्त नहीं होती, बल्कि यह बच्चों का पीछा हर जगह कर सकती है, जहां मोबाइल डेटा या इंटरनेट कनेक्शन हो, जिसमें स्मार्टफोन और गेमिंग कंसोल भी शामिल हैं।

इसे कैसे रोका जाए

  • उचित व्यवहार के बारे में बात करें: अन्वेषण करें कि क्या है दयालु व्यवहार बच्चों को घृणा, ट्रोलिंग या बदमाशी के खिलाफ कार्रवाई करने में मदद करने के लिए क्या नहीं है।
  • बातचीत सीमित करें: ऑनलाइन अजनबियों के साथ संचार को प्रतिबंधित करने के लिए अभिभावकीय नियंत्रण का उपयोग करें। साथ ही, अपने पोते-पोतियों को प्रोत्साहित करें कि वे अपने दोस्तों या स्कूल के साथियों सहित किसी भी ऐसे व्यक्ति को ब्लॉक करें जो उन्हें परेशान करता है।
  • साइबरबुलिंग के बारे में अधिक जानें.

सेक्सटिंग का मतलब है स्पष्ट संदेश या चित्र भेजना और प्राप्त करना। बच्चे इन चित्रों को iMessage, WhatsApp, Facebook Messenger, Snapchat या किसी भी ऐसी जगह से साझा कर सकते हैं जहाँ उपयोगकर्ताओं के बीच खुला संचार होता है।

कई बच्चे सेक्सटिंग को आधुनिक रिश्तों का एक सामान्य हिस्सा मानते हैं। वास्तव में, यह प्रथा 11-13 साल के बच्चों में सबसे आम है।

बच्चों पर तस्वीरें साझा करने का दबाव हो सकता है या उन्हें जबरन वसूली का सामना करना पड़ सकता है (sextortion), जो लड़कों में सबसे आम है।

इसे कैसे रोका जाए

  • स्वस्थ रिश्तों के बारे में बात करें: समझाएँ कि किसी को भी उनसे नग्न तस्वीरों की उम्मीद नहीं करनी चाहिए। न ही उन्हें दूसरों से नग्न तस्वीरें माँगनी चाहिए। एक प्रेमपूर्ण रिश्ता लोगों को सहज महसूस कराता है, इसलिए अगर कोई इसके विपरीत कर रहा है तो उन्हें आपसे मदद माँगनी चाहिए।
  • उनसे पूछें कि वे किससे बात करते हैं: अपने नाती-नातिन की ऑनलाइन दूसरों के साथ होने वाली बातचीत पर नज़र रखें। अगर कोई उनसे खेल से बाहर बातचीत करने के लिए कह रहा है, या अगर वे बहुत ज़्यादा निजी सवाल पूछ रहे हैं, तो उन्हें ब्लॉक कर देना चाहिए और रिपोर्ट कर देना चाहिए।
  • सेक्सटिंग के बारे में अधिक जानें.

बच्चों पर अपनी मौज-मस्ती की तस्वीरें पोस्ट करने और अपने साथियों द्वारा ऑनलाइन पोस्ट की जा रही तस्वीरों के अनुरूप व्यवहार करने का दबाव हो सकता है। लड़कियों को इसका ज़्यादा जोखिम होता है, लेकिन लड़के भी इससे प्रभावित होते हैं।

अपने पोते-पोतियों से उनके द्वारा ऑनलाइन देखी गई सेल्फी तथा उनकी स्वयं की छवि के बारे में बात करना बहुत महत्वपूर्ण है, क्योंकि बहुत से बच्चे ऑनलाइन एक निश्चित तरीके से दिखने या लगातार पोस्ट करने के दबाव के परिणामस्वरूप कम आत्मसम्मान से ग्रस्त हो जाते हैं।

इसे कैसे रोका जाए

  • आलोचनात्मक सोच का अभ्यास करेंउनसे बात करें कि वे जो ऑनलाइन देखते हैं, वह वास्तविक जीवन का प्रतिनिधित्व नहीं करता है और उन्हें याद दिलाएं कि एक छवि उन्हें परिभाषित नहीं करती है।
  • संतुलित स्क्रीन समय को प्रोत्साहित करेंअपने डिवाइस या उन जगहों से दूर रहना जहाँ वे दबाव महसूस करते हैं, उनके मानसिक स्वास्थ्य को बेहतर बनाने में मदद कर सकता है। मदद के लिए उनके साथ ऑफ़लाइन गतिविधियों में शामिल हों।

कई ऐप्स और वीडियो गेम में अब इन-गेम या इन-ऐप खरीदारी की सुविधा होती है। इन्हें अक्सर माइक्रोट्रांज़ैक्शन कहा जाता है।

पैसे के डिजिटलीकरण का मतलब है कि अब बच्चों के लिए वित्तीय संसाधन बहुत ज़्यादा नहीं हैं। कनेक्टेड क्रेडिट कार्ड के ज़रिए आसान भुगतान की अतिरिक्त चुनौती के साथ, बच्चों को ऑनलाइन पैसे से जुड़ी अच्छी आदतें विकसित करने में मदद करना पहले से कहीं ज़्यादा महत्वपूर्ण है।

अधिक व्यय को कैसे रोकें

  • बच्चों द्वारा उपयोग किए जाने वाले ऐप्स और प्लेटफ़ॉर्म में इन-ऐप खरीदारी से परिचित हों।
  • खर्च को नियंत्रित करने के लिए उपकरणों और प्लेटफार्मों पर अभिभावकीय नियंत्रण का उपयोग करें।
  • उन्हें अपने माता-पिता द्वारा निर्धारित आधारभूत नियमों का पालन करने में सहायता करें कि वे ऑनलाइन पैसा कहां और कैसे खर्च कर सकते हैं।
  • उनके साथ पैसे के मूल्य के बारे में बात करें ताकि वे जो कुछ भी खरीदें, उसमें समझदारी भरा निर्णय ले सकें।
  • ऑनलाइन धोखाधड़ी के बारे में बात करें और उन्हें कैसे पहचाना जाए, ताकि वे गलती से अपनी व्यक्तिगत जानकारी न दे दें।

ऑनलाइन धन प्रबंधन के बारे में यहां अधिक जानें।

दादा-दादी के लिए शीर्ष 5 सुझाव

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