कमजोर बच्चों के ऑनलाइन जीवन के व्यवहार में अंतराल

कमजोर बच्चों का डिजिटल जीवन

डिजिटल जीवन तेजी से विकसित हो रहा है, और सकारात्मक और नकारात्मक दोनों प्रभाव बेहतर ढंग से समझ में आ रहे हैं। इन विकासों के साथ, बड़ी संख्या में कमजोर बच्चों को जिस सहायता की आवश्यकता होती है वह और अधिक जटिल हो जाती है। यह कुछ कमजोर किशोरों के लिए विशेष रूप से सच है जो साथियों की तुलना में विशिष्ट मुठभेड़ की अधिक संभावना हो सकती है ऑनलाइन नुकसान.

विभिन्न स्थानीय प्राधिकरणों में सेवाओं की एक श्रृंखला से 29 फ्रंटलाइन पेशेवरों के इस अध्ययन ने एक फोकस समूह और गहन एक-से-एक साक्षात्कार लिया। पेशेवरों ने युवाओं के लिए इंटरनेट के महत्व को "लगभग निर्विवाद" और "उनके जीवन का एक अभिन्न अंग" बताया। यह नियंत्रित करता है कि वे कैसे दिखते हैं, वे कैसा महसूस करते हैं।"

रिपोर्ट में उभरे मुद्दे

इस जागरूकता के बावजूद, अध्ययन में पाया गया कि डिजिटल जीवन पूरी तरह से व्यवहार में एकीकृत नहीं था। जोखिम की पहचान करने और प्रेरणा को समझने पर कम, बच्चों को नुकसान से बचने में मदद करने, या वसूली का समर्थन करने पर ध्यान केंद्रित किया गया। पेशेवरों के प्रशिक्षण, प्रणालियों और ऑनलाइन जोखिमों के प्रबंधन में पाई जाने वाली विसंगतियां बच्चों और युवाओं के साथ काम करने वाले या उनकी देखभाल करने वाले सभी लोगों के लिए सुरक्षा प्रक्रियाओं को प्रभावित कर सकती हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि मूल्यांकन उपकरण या सेवा प्रक्रियाओं की कमी के कारण ऑनलाइन जीवन और जोखिम को अक्सर रेफरल से हटा दिया जाता था या उठाया नहीं जाता था। जो मुद्दे सामने आए उनमें शामिल हैं:

प्रशिक्षण में अंतराल

जबकि सुरक्षा प्रशिक्षण अनिवार्य है, डिजिटल जोखिम (ऑनलाइन सुरक्षा) में प्रशिक्षण नहीं है। अधिक बार यह सुरक्षा या बाल संरक्षण प्रशिक्षण के लिए एक 'ऐड-ऑन' है। हमारे पिछले अध्ययन के निष्कर्षों की पुष्टि करते हुए, प्रशिक्षण यदि एक स्टैंड-अलोन सत्र के रूप में प्रदान किया जाता है, तो संबंधित सेवा के लिए विशेष ज्ञान के बजाय सामान्य होने की संभावना है।

इंटरनेट के मिश्रित लाभ और हानि

इस गुणात्मक अध्ययन में भाग लेने वालों ने इंटरनेट को एक ऐसे माध्यम के रूप में देखा जो 'जो उपलब्ध है उसके अच्छे और बुरे को बढ़ाता है'। उन्होंने माना कि इंटरनेट बच्चों को 'स्वतंत्रता और संसाधन' प्रदान करता है और यह वर्णन करता है कि कैसे युवा लोग 'अपनी आवाज विकसित कर सकते हैं' या 'जो कुछ भी वे सामना कर रहे हैं उससे बचने के लिए खेलों का उपयोग कर सकते हैं।' लेकिन उन्होंने यह भी महसूस किया कि युवाओं को 'नेट से कोई राहत नहीं' मिली है। उन्होंने देखा कि युवा लोग ऑनलाइन 'भावनात्मक संबंध' की तलाश कर रहे थे, इस भावना के साथ कि एक अभयारण्य ऑनलाइन मौजूद था, उदाहरण के लिए एलजीबीटी+ युवा लोगों के लिए।

उन्होंने कहा, इस माहौल ने बदमाशी और उत्पीड़न की सुविधा भी दी और कुछ उच्च जोखिम वाली गतिविधियों में शामिल युवा लोगों के लापता होने के डर से या 'सामाजिक रूप से दंडित' होने से बचने के लिए। प्रतिभागियों ने महसूस किया कि पृथक्करण और असंवेदीकरण ऑनलाइन साइबरबुलिंग की सुविधा प्रदान कर सकता है: 'वे दूसरे व्यक्ति की प्रतिक्रिया नहीं देख रहे हैं।' एक ने तनाव का वर्णन इस प्रकार किया: 'वह स्थान जहाँ सामाजिक रूप से उस युवा व्यक्ति के लिए अच्छी चीजें हो सकती हैं, वह स्थान भी है…। कोई बदमाशी या परेशान करने वाला आने वाला है।'

बच्चों की क्षमता के बारे में ज्ञान की कमी

साक्षात्कारकर्ताओं ने ऑनलाइन छवि और पहचान के महत्व का वर्णन किया और कैसे बच्चे, 'बस महत्वपूर्ण और प्रासंगिक और शक्तिशाली और कोई बनना चाहते हैं।' प्रतिभागियों द्वारा इन संवेदनशील अंतर्दृष्टि के बावजूद, ऑनलाइन जोखिमों और हानियों के बारे में ज्ञान कम था, और वे कमजोर बच्चों और युवाओं को कैसे प्रभावित कर सकते हैं। प्रतिभागियों ने दावा किया कि कुछ देखभालकर्ता युवा लोगों की ऑनलाइन जाने की क्षमता को कम आंकते हैं, विशेष रूप से एसईएन वाले जो अपने डिजिटल कौशल को देखभालकर्ताओं की अपेक्षा से अधिक तेजी से आगे बढ़ा सकते हैं।

आंतरिक संरचनाओं की पहचान के साथ-साथ प्रतिभागियों द्वारा उपयोग की जाने वाली ऑनलाइन भेद्यता की परिभाषाओं के साथ चुनौतियां, अंतराल के माध्यम से गिरने वाले बच्चों के एक महत्वपूर्ण जोखिम का सुझाव देती हैं:

'हमें उन युवाओं तक पहुंच भी नहीं मिलती है, जब तक कि वे अभिनय नहीं कर रहे हों या अलग दिख रहे हों, इसलिए हम उस बच्चे को याद कर रहे हैं जो स्कूल में ओके को एक साथ पकड़े हुए है।'

उपकरणों को दूर ले जाना

ऑनलाइन गतिविधियों की निगरानी करते समय एक आवर्तक विषय, बच्चों से फोन लेना और इसके आसपास की जटिलताओं को दूर करना था। यह एक बच्चे को समर्थन के स्रोत को खोने और सामाजिक जीवन से अलग होने का कारण बन सकता है। वे महसूस कर सकते थे कि उनकी पहचान खो गई है। फोन को जब्त करने में पालक देखभालकर्ताओं या आवासीय श्रमिकों के लिए अतिरिक्त चुनौतियां हैं, उदाहरण के लिए यदि जन्म माता-पिता द्वारा खरीदा जाता है, जिसके परिणामस्वरूप स्वामित्व और देखभाल करने वालों की जिम्मेदारियों के बारे में कानूनी जटिलताएं होती हैं।

दोषी ठहराए जाने का डर

एक विशेष चिंता पीड़ित की संस्कृति को दोष देने की थी: 'बच्चे ईमानदार होने से डरते हैं, जो कुछ हुआ है उसे छुपाते हैं क्योंकि माता-पिता उसे राक्षस करते हैं। और दूसरे ने कहा: 'मुझे लगता है कि ऑनलाइन बच्चों की भेद्यता के सबसे बड़े खतरों में से एक यह तथ्य है कि उन्हें इसके लिए दंडित किया जाता है।'

तकनीक के बारे में जागरूकता की कमी

जेनरेशन गैप को वयस्कों की जागरूकता की कमी और तकनीक से दूर रहने के द्वारा चित्रित किया गया था: 'मैं पूरी तरह से तकनीक के साथ कुछ भी करने से बचता हूं।' हालांकि प्रतिभागियों ने कहा कि 'कुछ पेशेवरों की जेबें हैं जो अच्छी समझ रखते हैं', उन्होंने यह भी महसूस किया कि: 'जीपी पूरी तरह से जागरूक नहीं थे'। पालक देखभाल करने वालों और सामाजिक कार्यकर्ताओं के बारे में कहा गया कि वे 'बेहद तैयार नहीं थे और इंटरनेट सुरक्षा के बारे में उन्हें जानकारी नहीं थी।'

ज्ञान, डेटा और मूल्यांकन में विसंगतियां

प्रतिभागियों ने अपनी सेवाओं के भीतर ज्ञान में अंतराल की पहचान की, साथ ही बच्चों और वयस्कों के बीच जोखिम की धारणा में विसंगति की पहचान की। ये अंतराल डेटा और मूल्यांकन उपकरणों की कमी के कारण बने हुए हैं: 'मुझे नहीं लगता कि हम हमेशा सही प्रश्न पूछ रहे हैं।' दूसरों ने असंगत सहयोग और संचार का उल्लेख किया, विशेष रूप से ऑनलाइन जोखिमों के आसपास: 'मुझे लगता है कि मेरे अनुभव से ऑनलाइन काम करने वाली बहु-एजेंसी वास्तव में खराब है' और 'बच्चे पूरे समय नेट के माध्यम से गिर गए।' उन्होंने स्टाफ टर्नओवर और नासमझी का उल्लेख किया, लोगों को बनाए रखने के लिए संघर्ष करना, सेवाओं को संदर्भित करने और चिंताओं को उठाने के असफल प्रयासों के साथ। लेकिन खराब एजेंसी सहयोग का मूल कारण डेटा था जिसे 'नियमित रूप से एकत्रित और विश्लेषण नहीं किया गया था।'

कमजोर बच्चों के लिए रेफरल की सीमाएं

क्रॉस-एजेंसी काम करने की कठिनाइयों को भी रेफरल थ्रेशोल्ड और समय से पहले डिस्चार्ज की अवधारणा द्वारा बनाए रखा गया था, जो युवा लोगों को संलग्न करने के लिए निर्भर करता था: 'हमने इसे वास्तव में रक्षात्मक प्रणाली बनाई है जहां यह थ्रेसहोल्ड के बारे में है। 'क्या आप एक बॉक्स पर टिक करते हैं, है ना?' और अगर [युवा लोग] इतनी सारी नियुक्तियों के लिए नहीं आते हैं, तो उन्हें हटा दिया जाता है।' जबकि सकारात्मक डेटा साझाकरण एक प्रासंगिक सुरक्षा और पुलिस मानचित्रण के दृष्टिकोण से मौजूद था, डेटा साझाकरण में अन्य चुनौतियां पुरानी प्रणालियों द्वारा कायम थीं: 'कुछ सिस्टम एक दूसरे से बात नहीं कर सकते'।

बच्चे को रखने के लिए छोड़े गए डिजिटल कारक

जानकारी को पसंद द्वारा छोड़े जाने के बारे में गंभीर चिंताएं थीं, ताकि प्राथमिक चिंताओं से अलग न हों। या बच्चों को रखने के दबाव के कारण: 'डिजिटल को हमेशा शामिल नहीं किया जाता है, भले ही बच्चे के आसपास के अन्य पेशेवरों को पता हो कि डिजिटल मुद्दे हैं।' चिंताजनक रूप से, डिजिटल तत्वों वाले मामलों के परिणामस्वरूप प्लेसमेंट खोजने में अतिरिक्त कठिनाइयाँ हो सकती हैं और अंततः, खराब परिणाम हो सकते हैं।

डिजिटल जीवन के लिए आकलन की कमी

सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि बच्चों के आकलन में एक 'चमकदार अंतर' था। उपयोग में आने वाले अधिकांश मूल्यांकन उपकरणों में डिजिटल जीवन शामिल नहीं था। ऑनलाइन जोखिम के संबंध में सीमित नियमित पूछताछ है: 'यह अपर्याप्त रूप से प्रक्रियाओं में निर्मित है,' और 'यह इस बात पर निर्भर करता है कि टीम किस तरह से सामाजिक कार्यकर्ता पर स्विच करती है। यह मेरे लिए अभी तक महसूस नहीं हुआ, अभ्यास में एकीकृत।'

परिवर्तन की तत्काल आवश्यकता की भावना थी, 'अभी कोई डेटा नहीं है और उपकरण बहुत सामान्य हैं, विशिष्ट नहीं हैं' और डेटा 'केस नोट्स के भीतर है और केवल तभी साझा किया जाता है जब एक परिकल्पना को साबित करने और डुबकी नमूना करने की कोशिश की जा रही हो।'

कोविड -19 महामारी के दौरान, इस बात के प्रमाण हैं कि युवाओं को ऑनलाइन नुकसान का खतरा बढ़ गया था और ऑनलाइन बाल शोषण की घटनाओं में उल्लेखनीय वृद्धि हुई थी। बदलाव की जरूरत है। यदि अब नहीं, तो कब?