लौरा हिगिंस, यूके सेफ इंटरनेट सेंटर की प्रमुख भागीदार SWGfL में ऑनलाइन सुरक्षा संचालन प्रबंधक है, जहां वह दो विशेषज्ञ हेल्पलाइन सेवाओं का प्रबंधन करती है।
द प्रोफेशनल ऑनलाइन सेफ्टी हेल्पलाइन, एक अनूठी सेवा है, जो ब्रिटेन में अपनी तरह की पहली सेवा है, और इसने पेशेवरों के लिए एक जीवन रेखा के रूप में स्थापित किया है, जो बच्चों और युवाओं के साथ काम करते हैं, डिजिटल तकनीक और ऑनलाइन सुरक्षा के मुद्दों का सामना कर रहे हैं। हेल्पलाइन को कई पुरस्कारों के लिए शॉर्टलिस्ट किया गया है, और इसे सर्वश्रेष्ठ अभ्यास के उदाहरण के रूप में देखा जाता है, नियमित रूप से मीडिया, रेडियो और टेलीविजन के लिए लेखों में योगदान करने और सरकार और उद्योग के लिए विशेषज्ञ सलाह प्रदान करने के लिए कहा जाता है।
2015 में, SWGfL ने विशेष रूप से रिवेंज पोर्न के शिकार लोगों का समर्थन करने के लिए एक नई सेवा शुरू की, एक बार फिर ग्राउंडब्रेकिंग और यूके के लिए पहली बार। हेल्पलाइन को सरकारी इक्विटी कार्यालय द्वारा वित्त पोषित किया गया है और पहले ही सैकड़ों पीड़ितों का समर्थन कर चुका है।
लॉरा की पृष्ठभूमि सामाजिक देखभाल के विभिन्न क्षेत्रों में परिचालन प्रबंधन में है। वह बीबीसी चिल्ड्रन इन नीड के लिए एक कमेटी मेंबर थीं और सोशल मीडिया में उनकी बहुत अस्वस्थ रुचि थी।
