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Como ajudar as crianças a se comunicarem adequadamente online

Socializar com amigos e estranhos tornou-se uma grande parte dos jogos online e das redes sociais. Nosso painel de especialistas tem conselhos para ajudar seu filho a se comunicar positivamente com outras pessoas online.

Moça com fone de ouvido e laptop


Will Gardner

Director, Centro de Internet Mais Segura do Reino Unido, coordenadores do Dia da Internet Segura e CEO, Childnet
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O Dia da Internet Segura visa inspirar uma conversa nacional sobre o uso da tecnologia de forma responsável, respeitosa, crítica e criativa. Para pais, cuidadores e suas famílias, não há melhor maneira de começar do que compartilhar suas experiências online favoritas. Incentivamos as famílias a tornar as discussões sobre o mundo online uma parte normal do seu dia-a-dia – quer goste de jogos, redes sociais ou streaming, reserve um tempo para sentar, conversar e desfrutar dessas coisas juntos.

Felizmente, esses momentos também podem ajudar as crianças a entender a maneira certa de se comunicar online. Quanto mais você falar honestamente sobre a vida online, mais oportunidades haverá para apresentar ideias sobre linguagem respeitosa, empatia e muito mais. Lembre-se, as maneiras como você fala sobre respeito offline são tão úteis quanto ao falar sobre a internet. Palavras gentis, tratar os outros como você gostaria de ser tratado e dar um passo atrás quando necessário são ótimas dicas para compartilhar e modelar em casa.

Karl Hopwood

Especialista independente em segurança online
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Sabemos que quando as pessoas se comunicam online, muitas vezes dizem coisas que nem sonhariam em dizer em uma situação cara a cara. Estar online significa que as pessoas podem perder suas inibições e não poder ver a pessoa com quem estão se comunicando significa que pode haver falta de empatia. O velho mantra de tratar as pessoas da maneira que você gostaria que elas o tratassem ainda deve ser aplicado. Se você não estiver preparado para dizer algo na cara deles, provavelmente também não deveria estar dizendo isso online – mesmo que pareça mais fácil. É absolutamente crucial que os adultos modelem os comportamentos certos – dar um bom exemplo e não se envolver em discussões online é importante; todos sabemos que as crianças e os jovens vão seguir o exemplo que os adultos vão dar.

Alguns jovens falam sobre brincadeiras online – o que quer que pensemos sobre 'brincadeiras', definido como provocações de boa índole – é muito difícil fazer isso online; a falta de expressões faciais, linguagem corporal, tom de voz e contexto significa que é fácil para alguém interpretar mal o que está sendo dito, e a pessoa que diz isso nem saberá. Fazer uma pausa para pensar antes de clicar em 'enviar' é importante. Felizmente, algumas das empresas de tecnologia já estão usando a tecnologia nudge – perguntando aos usuários se eles verdadeiro quer dizer algo se parecer que pode ser doloroso ou perturbador para outra pessoa.

Andy Robertson

Especialista em tecnologia da família freelancer
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Ensinar um bom comportamento online não é tão diferente de ensinar um bom comportamento no mundo real. Nossos filhos percebem como nos comportamos tanto quanto dizemos para eles se comportarem. Isso significa que um passo poderoso é começar enquanto eles são jovens e jogar jogos online juntos. Existem muitos ótimos exemplos de jogos online seguros para jogar junto. Isso cria um contexto em que você e seu filho podem experimentar uma comunicação diferente, cometer erros saudáveis ​​juntos e aprender a tratar bem os outros.

Além de ensinar uma comunicação on-line saudável, existem alguns videogames que oferecem uma maneira de as crianças aprenderem responsabilidade cívica e participação. Por exemplo, esta lista de jogos que desenvolvem a identidade cívica pode ser uma ótima maneira de abordar temas como discriminação, bullying e justiça.

Um ótimo exemplo é Billy arco-íris onde você deve ouvir atentamente os personagens que conhece para ajudá-los a escapar de seus medos e fraquezas para ganhar confiança e amizade.

Dra. Elizabeth Milovidov, JD

Professor de Direito e Especialista em Digital Parenting
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Telefones fixos, cartas de amigos por correspondência, cabines telefônicas públicas ou bilhetes de passagem em sala de aula são alguns exemplos de como pré-adolescentes e adolescentes se conectavam antes da Internet existir. As comunicações online de hoje permitem que os jovens se conectem usando mensagens de texto, bate-papo, emojis, aplicativos secretos e muito mais.

Não apenas as ferramentas de comunicação evoluíram, mas a linguagem que os jovens e as crianças usam para se comunicar também evoluiu para incluir gírias, expressões coloquiais e até emojis. E, infelizmente, nem todos têm o mesmo guia de referência para decifrar o significado, portanto, as comunicações online podem ser suscetíveis a erros de interpretação.

Podemos incentivar nossos filhos a serem atenciosos com a forma como se comunicam com outras pessoas online usando as mesmas técnicas que usamos na vida real:

  • Demonstrando pelo exemplo e mostrando consideração em suas próprias comunicações.
  • Lembrando seus filhos a serem respeitosos com os outros.
  • O clássico “pense primeiro, aja depois” também funciona bem online.
  • Encontre momentos de ensino onde você puder - ao assistir filmes juntos, conversar sobre histórias da escola ou até mesmo notícias.

Nas comunicações de ontem ou de hoje, o poder da linguagem é a base para conectar os jovens. E não importa que método nossas crianças e jovens usem para se comunicar online, pais e cuidadores podem criar crianças digitais para serem atenciosas com os outros – assim como fazem na vida real.