处理它

处理儿童的网络欺凌经历可能具有挑战性。 通过发现迹象并确保孩子上网安全来获得如何停止网络欺凌的支持。

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如何应对网络欺凌

获取有关如何帮助您的孩子应对网络欺凌的建议。
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无论您的孩子是被网络欺凌还是参与欺凌,保持冷静并提供支持都很重要。

由您的孩子带领采取行动解决问题

鼓励他们继续说话,随时准备倾听并在必要时采取行动。

除非这是他们想要的,否则不要拿走他们的设备,因为这可能会使他们感到孤立

无论您是向学校,警察还是在线平台报告,都要了解这些组织如何帮助您和您的孩子在我们的中心提供建议来解决问题。

处理网络欺凌是一项挑战,但在适当的支持下,孩子可以恢复并继续培养技能,以便在线做出更明智的选择。

以下三点需要记住,以支持孩子进行网络欺凌:

•一个 - 参与并定期讨论他们的在线活动
•两个 - 为他们提供准备好处理他们在线可能遇到的事情的工具
•三 - 了解在哪里以及如何寻求帮助以获得适当的支持

发现网络欺凌的迹象

您的孩子可能不愿意告诉您他们担心网络欺凌,因此注意以下迹象很重要:

  • 他们突然或意外停止使用电子设备
  • 他们在使用自己的设备时显得紧张或神经质,或者对经常上网很着迷
  • 行为的任何变化,例如变得悲伤、孤僻、愤怒或猛烈抨击
  • 不愿上学或参加日常社交活动
  • 无法解释的身体症状,如头痛或胃部不适
  • 他们避免讨论他们在网上做什么或他们在和谁说话

如果您的孩子遭受网络欺凌,该怎么办?

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何时采取立即行动

如果您意识到您的孩子正在遭受网络欺凌,那么您应该立即做很多事情。

说说它

创造机会在轻松的环境中与您的孩子交谈; 有时,如果你去散步或开车,而不是面对面坐着,它会不那么激烈。

  • 保持冷静,并问他们如何提供帮助
  • 提出悬而未决的问题,不经评判就倾听
  • 赞美他们与你交谈
  • 不要拿走他们的设备,除非这是他们想要的。 这可能会让他们生气并增加悲伤和孤立的感觉

如果您的孩子对他们在网上经历的事情感到不安,但似乎正在处理这种情况,那么您可以提供的建议包括:

  • 虽然很诱人,但不要报复。 这可能会产生不可预测的后果,可能会使争论持续更长时间,并且更难看出谁错了。
  • 在他们站稳脚跟之前关闭网上的争论。 尽量不要让很多其他人参与在线争论。 这包括小心他们发布和分享的内容,并知道何时离开群聊或更改对话。
  • 要求人们记下有害或令人反感的内容。 您的孩子可能只是通过诚实地表达他们的感受而获得成功,特别是如果行为人并不意味着对他们造成伤害。
来自NSPCC的Neel Parti谈到了他们如何帮助解决网络欺凌问题
相关资源 文件

Facebook的这本指南提供了一些关于会话启动者的好建议

见指南

常见问题解答:我应该与另一个孩子的父母或看护人接触吗?

如果所涉及的孩子在您孩子的学校,最好先与您孩子的老师交谈. 您可能觉得您可以与另一个孩子的父母讨论欺凌行为,但始终要谨慎行事。 父母为自己的孩子辩护是很自然的,因此请确保您保持冷静并寻求他们的帮助来解决问题,而不是指责他们的孩子。 请记住,他们可能有故事的另一面。 您的目标应该始终是停止欺凌行为。

没有人愿意认为他们自己的孩子可能是一个网络欺凌者,但是年轻人有时会被吸引到这种行为而不会意识到他们行为的影响。 我们有提示和 如果您的孩子是网络欺凌,该如何做的建议。

得到帮助 救援环

如果您担心并且需要帮助来处理网络欺凌情况,可以为父母和照顾者提供许多资源和服务。

我们的资源

常见问题:我如何在线采取行动?

选择阻止或取消联系 – 在某些情况下,最好鼓励您的孩子屏蔽造成他们伤害的人或与其取消好友关系,尤其是当他们是匿名用户或您的孩子不认识时。 如果您的孩子认为此人是“朋友”,或者他们认识来自学校或当地社区的人,他们可能不愿意这样做。 重新审视成为朋友的意义并谈论健康的在线关系。

报告或标记令人不安的内容 - 大多数社交媒体平台都为您提供报告或标记违反其用户指南的内容的选项,这始终是一种选择。 请注意,攻击性内容的阈值,审核报告的过程以及删除内容所需的时间因社交网络,游戏或应用而异。

保存证据– 欺凌是一种反复出现的行为,如果您需要寻求专业帮助,记录事件会很有帮助。 例如,您可能想要截屏令人反感的内容/保存消息。 不过,让您的孩子继续看到这些可能无济于事,因此请提出将它们放在安全且不让他们看到的地方。

得到帮助 救援环

如果某人对您的孩子采取了不恰当的行为,特别是以性方式行事,您应该立即向CEOP报告

向CEOP报告

如何向学校举报网络欺凌行为

如果欺凌的人来自您孩子的学校,最好联系您孩子的老师。 您的孩子很自然地担心这可能会导致什么结果,而学校的反应会因他们的反欺凌政策而异。 所有学校都应该有一个政策,并且可能有可以提供帮助的导师或牧师经理。

校长Vic Goddard在大型学校环境中处理网络欺凌

要记住的提示

  • 您的孩子是最重要的人——确保他们的需求和愿望始终处于中心位置
  • 保持冷静——记住学校可能不知道发生了什么。 要求见孩子的老师、导师或年级负责人
  • 带上证据——记录事件和任何证据,例如屏幕截图和保存的消息的打印输出
  • 以目标为导向——首要任务是停止欺凌。 考虑学校可以提供帮助的实际方法。 例如,您可以建议学校与相关学生交谈或为您的孩子提供支持
  • 设置跟进日期和时间 - 确保在约定的日期或时间离开会议或电话,以检查所取得的进展。
相关资源 文件

反欺凌联盟和红气球制定了学校行动计划和一些模板信件,您可以下载和使用:

常见问题:如果欺凌仍在继续,我该怎么办?

  • 不要放弃——学校有法律义务防止一切形式的欺凌
  • 作为紧急事项要求再次召开会议。 这一次,您可能想与领导团队的高级员工会面,例如组长或副组长
  • 带上您的行动和结果记录以及任何进一步欺凌的证据
  • 以目标为导向——学校可以做些什么不同的事情? 他们是否可以为您的孩子提供任何额外的支持,例如咨询服务?
  • 如有必要,请遵循学校投诉流程
  • 不要停止,直到欺凌停止
  • 制定行动计划以确保您走上正轨
  • 使用模板字母来传达信息
得到帮助 救援环

红色气球支持因欺凌而自我排斥的儿童的父母

访问网站

报告给警方

没有针对网络欺凌的法律,但根据包括 1988 年恶意通信法和 1997 年骚扰保护法在内的一系列不同法律,某些网络欺凌活动可能构成刑事犯罪。残疾或性行为,或者如果有人威胁要伤害您的孩子或煽动您的孩子伤害自己,请考虑向警方报告该活动。 某些类型的欺凌是非法的:

  • 涉及暴力或攻击的欺凌
  • 盗窃
  • 一段时间内的骚扰和恐吓,包括呼唤某人的名字或威胁他们、拨打辱骂性电话以及发送辱骂性电子邮件或短信(然而,一次事件通常不足以定罪)
  • 涉及仇恨犯罪的任何事情

您收到的回应将取决于事件的性质和严重程度、是否可能已经犯罪以及您的孩子是否有受到伤害的风险。 您也可以联系当地政府的儿童服务部门。

相关资源 文件

详细了解网络欺凌和法律起诉

见指南

在哪里获得咨询服务

欺凌的经历会给与抑郁、焦虑和自残有关的孩子带来巨大的压力。 作为父母,您应该始终认真对待,如果您对孩子的心理或身体健康有任何担忧,请咨询您的全科医生。 如果您需要帮助与他们谈论心理健康, 心理健康基金会 和 介意 有一些建议。

与您的全科医生讨论可用的支持。 许多当地的咨询服务会根据您的家庭收入提供不同的费用。 它甚至可能是免费的。 这可能比通过您的全科医生获得支持更快。 有关您所在地区的咨询服务的信息,请访问 英国咨询协会 和心理治疗,并确保您的孩子了解 儿童热线其他服务 可通过电话、电子邮件或在线聊天获得。

来自ChildLine的Tolga Yildiz解释了他们如何通过保密建议帮助孩子
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阅读Young Minds的这篇文章,了解咨询服务如何帮助我的孩子。

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