Совместно с Barclays Digital Eagles мы создали это руководство, в котором вы узнаете больше о том, как социальные сети могут влиять на привычки молодых людей в отношении расходов и как обучить их навыкам распознавания мошенничества в социальных сетях.
Вы также получите рекомендации о том, как помочь им лучше понять, как управлять своими деньгами в Интернете и принимать более обоснованные решения.
Социальные сети очень важны для детей и молодежи, исследование от Ofcom подчеркивая, что более трех четвертей детей в возрасте 8–11 и 12–15 лет говорят, что это помогает им чувствовать себя ближе к своим друзьям, а использование этого средства делает их счастливыми.
Хотя социальные сети могут помочь детям наладить дружеские отношения, они также могут быть местом, где они сталкиваются с контентом, который может напрямую на них повлиять. Вот несколько примеров того, как социальные сети могут это сделать:
Мы также знаем, что лидеры мнений на самых популярных сайтах могут делать именно это - влиять, и, возможно, не всегда правильным образом. А исследование Вундермана Томпсона в 2019 г. обнаружили, что 25% детей в возрасте от 6 до 16 лет заявили, что на их предпочтения в отношении покупок больше всего повлияли влиятельные лица и блоггеры в социальных сетях, таких как Instagram, Snapchat и YouTube.
Сверстники также могут оказывать влияние, что имело место всегда - задолго до появления Интернета дети просили у родителей последнюю школьную сумку, пару кроссовок или самый популярный предмет коллекционирования в то время. Разница в том, что Интернет, похоже, может оказывать большее давление на детей и молодежь, постоянно подталкивая и продвигая контент / рекламу, призванную побудить их совершить столь важную покупку.
В связи с COVID-19 значительно выросло количество онлайн-мошенников, при этом некоторые отчеты предполагая увеличение на 66% во время блокировки. Частично это связано с тем, что многие новые пользователи находятся в сети, а мошенники видят возможность использовать предполагаемую уязвимость, но, тем не менее, это означает, что все мы с большей вероятностью столкнемся с мошенничеством в настоящее время.
В самом деле, данные Barclays показывает, что 2020 год был самым высоким годом для онлайн-мошенничества, и, по-видимому, 54% из нас, ставших жертвами, слишком стесняются даже заявить о преступлении.
Платформы социальных сетей имеют четкую политику, которую они применяют для защиты пользователей от мошенничества и мошеннического или вводящего в заблуждение контента.
Во второй половине 2020 г. TikTok отклонил более 3.5 миллионов объявлений которые нарушают их политику и правила в отношении рекламы. Точно так же мы должны играть роль пользователей и должны отмечать контент, который, по нашему мнению, может быть мошенничеством.
В Великобритании всякий раз, когда влиятельный человек или влогер получает платеж от бренда, это должно раскрываться в любом онлайн-контенте, включая видео, сообщения в социальных сетях или блоги, чтобы характер отношений с брендом был ясен, и было ясно, что что-то не так. реклама до любого взаимодействия с ней (до того, как пользователь что-либо нажмет или откроет). Еще в 2019 году YouTube объявил о более строгих правилах того, как реклама может работать на YouTube Дети и чтобы любая реклама была четко обозначена как таковая.
Узнайте, как обнаружить мошенничество на самых популярных платформах социальных сетей, посетив соответствующие руководства для получения дополнительной поддержки.
Research предполагает, что около 93% клиентов читают онлайн-обзоры перед покупкой продукта. Действительно, 91% молодых людей в возрасте от 18 до 34 лет заявили, что доверяют онлайн-отзывам не меньше, чем личным рекомендациям. Учитывая текущую ситуацию с COVID-19, наблюдается рост числа покупок в Интернете, а также рост использования социальных сетей, и эти два аспекта взаимосвязаны - социальные сети влияют на то, что мы покупаем.
Судя по всему, те потребители, на которых влияют социальные сети, в четыре раза чаще тратят больше денег на покупки. Краткосрочный контент на таких сайтах, как Snapchat или Instagram, важен, поскольку они помогают брендам общаться с потребителями, особенно с молодежью.
Более 75% подростков заявили, что они доверяют ютуберам больше рекламы на телевидении, и наблюдается рост влияния влогеров. Исследование показало, что 95% родителей в США считают важным вовлекать своих детей в покупки, которые были для них, а 67% смотрели товары в Интернете вместе со своими детьми, чтобы сделать это.
Эти влиятельные лица должны сыграть свою роль - с огромным количеством подписчиков, многие из которых являются детьми и молодыми людьми, они могут легко делиться важными сообщениями о мошенничестве или других проблемах в Интернете с аудиторией, которая будет их слушать. В последнее время, влиятельные лица делились историями о том, как они сами стали жертвами онлайн-мошенничества и повышают осведомленность, чтобы предотвратить то же самое со своими подписчиками.
Несмотря на очевидное мошенничество, которое вы можете найти в социальных сетях, здесь также можно найти выгодную сделку. Следуя за авторитетными компаниями в их каналах в социальных сетях, вы можете предоставить подписчикам эксклюзивные предложения или ранний доступ к распродажам. Действительно, некоторые компании, как сообщается, отвечают на онлайн-запросы о скидках, но это бывает редко, хотя рекомендация другим подписаться на получение маркетинговых материалов от компании может привести к скидкам для вас, если вы направили их.
С осторожностью относитесь к объявлениям, которые предполагают, что понравившаяся страница вы можете получить бесплатные продукты или участвовать в розыгрыше призов - это могут быть способы сбора ваших данных.
Это особенно относится к предложениям, которые мы можем встретить в социальных сетях. Суть в том, что если это выглядит слишком хорошо, чтобы быть правдой, то, вероятно, так оно и есть. На первый взгляд, многие мошенничества в социальных сетях кажутся подлинными - например, они могут включать логотип популярного бренда, который привлекает ваше внимание и побуждает вас нажать.
Одним из видов мошенничества, особенно популярных среди детей и молодежи, являются приложения, которые утверждают, что могут рассказать вам, кто просматривал (или преследовал) ваш профиль в социальных сетях. Это может быть очень привлекательно для подростков, которые преодолевают непростые отношения в отношениях и хотят быть популярными. Однако эти приложения просто собирают личные данные, внедряя вредоносные программы (вирусы) на устройства, которые собирают данные и не подключены к рассматриваемой платформе социальных сетей. Сайты социальных сетей не предоставляют данные, необходимые для работы такого приложения. Часто эти приложения отправляют сообщение друзьям и тем, с кем вы связаны в Интернете, рекомендуя его им - исследования показали, что мы с большей вероятностью поверим рекомендации друга, и проблема распространяется.
В социальных сетях распространено множество различных видов мошенничества, и хотя некоторые из них можно легко обнаружить с помощью орфографических ошибок (логотипы, которые были явно изменены и скопированы), некоторые из них более сложны и их трудно идентифицировать. Мы привыкли видеть рекламу брендов, за которыми мы следим или у которых мы покупали товары в социальных сетях, и мошенники используют это, поэтому бывает сложно отличить законную рекламу от мошенничества. Мошенники также займутся текущими проблемами, такими как программа вакцинации от COVID-19, и попытаются использовать опасения и опасения, связанные с ними.
Изображение или текст, призванные привлечь наше внимание и побудить нас перейти по ссылке или взаимодействовать с фрагментом контента, например видео или короткой статьей. Очень часто контент будет сенсационным (вы не поверите) или предложением (последний шанс, осталось только 3). Clickbait пообещает что-то, что вряд ли будет реализовано.
Многие из нас публикуют много информации в социальных сетях. Это может быть взято другими и использовано, чтобы украсть нашу идентичность. Имена, адреса, даты рождения часто легко найти - даже если вы не делитесь своим DOB, сообщения о вашем дне рождения от родственников и друзей с надписью Happy 16th упростят определение. Наличие личной учетной записи важно, но скольких из ваших 537 подписчиков вы на самом деле знаете?
Это явно относится к категории «если это выглядит слишком хорошо, чтобы быть правдой, то это, вероятно,». Если бы это было действительно так просто, то наверняка все это делали бы?
Это фишинг, но на мобильном устройстве. Обычно при улыбке используются тексты (которым люди часто доверяют больше, чем сообщениям в социальных сетях). Один из наиболее распространенных будет притворяться из вашего банка или из компании по доставке посылок, сообщая вам, что они не смогли доставить ту важную посылку, которую вы так долго ждали, и предлагая вам щелкнуть здесь, чтобы организовать сбор или доставку в другой день.
Кто-то будет притворяться кем-то другим в сети, чтобы получить деньги или личную информацию от человека. Эти типы мошенничества обычно нацелены на тех, кто ищет романтических отношений, и об этом следует особенно помнить при использовании сайтов знакомств.
Это поддельная реклама на аукционных сайтах или в социальных сетях, в которой используются подлинные изображения предметов, чтобы убедить вас что-то купить. Однако, когда вы переходите на сайт, он может выглядеть реальным, но на самом деле это клонированный сайт, настроенный для приема платежей и личных данных без намерения отправлять купленный товар.
Очень часто в этих викторинах пользователей просят ответить на 3 вопроса с обещанием участвовать в розыгрыше билетов или товаров. Как только на вопросы будут даны ответы, вы попадете на веб-сайт для ввода личной информации, чтобы вы могли получить приз, если вам посчастливится выиграть его. То же самое может произойти и с опросами - если вы примете участие в нашем коротком опросе, у вас будет шанс выиграть….
Использование наших любимых платформ социальных сетей для сбора наших личных данных и информации. Эти сообщения часто могут появляться в профилях наших друзей, чтобы придать им больше достоверности и означать, что нас с большей вероятностью обманут и заставят щелкнуть.
Если в новостях рассказывается о последнем мошенничестве в Интернете, поделитесь этим со всей семьей - не просто нацелитесь на молодых людей, поскольку эти вещи могут затронуть любого, и чем больше мы говорим о проблемах в Интернете, тем естественнее и нормальнее это. станет!
Большинство платформ социальных сетей и популярных приложений по умолчанию являются общедоступными, но большинство из них позволяет пользователям контролировать свою конфиденциальность, например, выбирая, кто может видеть их контент или кто может связываться с ними. Вы можете найти информацию о том, как получить доступ к этим настройкам конфиденциальности. здесь.
После того, как настройки конфиденциальности настроены, важно напомнить молодым людям, что нужно хорошо подумать, прежде чем делиться слишком большим объемом информации.
Реклама в социальных сетях часто выглядит подлинной и побуждает вас перейти на их веб-сайт, чтобы совершить покупку. Особенно важно убедиться, что вы находитесь на том сайте, на котором, по вашему мнению, находитесь. В случае сомнений просмотрите сайт самостоятельно, а не полагайтесь на ссылку в рекламе. Также прочтите наши Онлайн-руководство по критическому мышлению чтобы помочь молодым людям научиться делать более разумный выбор в Интернете.
Поощряйте молодых людей не переходить по ссылкам в сообщениях в социальных сетях или по электронной почте - введите адрес, войдите в систему, если необходимо, и посмотрите, действительно ли предложение или претензия является подлинной. Кроме того, напомните им, чтобы они никогда не платили кому-либо, если они не уверены, что человек, которому они отправляют деньги, и платеж подлинный.
Напомните молодым людям, что их банк НИКОГДА не будет просить их предоставить данные пароля онлайн-банкинга или одноразовый пароль, если они используют двухфакторную аутентификацию через электронную почту или платформу социальных сетей, а также их банк никогда не будет просить их переводить средства на безопасный счет или говорят, что их деньги находятся под угрозой.
Если вам или вашим детям стало известно о чем-то подозрительном в Интернете, важно действовать. Сообщите об этом платформе (вы можете узнать, как это сделать здесь), и вы также можете сообщить об этом в Action Fraud. Действие Мошенничество это национальный центр Великобритании по сообщениям о мошенничестве и киберпреступлениях, и именно здесь мы должны сообщать о мошенничестве, если мы живем в Англии, Уэльсе или Северной Ирландии. В Шотландия, об этом можно сообщить напрямую в полицию.
Вот дополнительные советы и ресурсы для поддержки детей и молодежи по этому вопросу:
