Краткие сведения о борьбе с интернет-мошенничеством
Если вы или ваш ребенок подозреваете, что кто-то пытается их обмануть, они должны прекратить общение. Они могут сделать это, заблокировав пользователя, который с ними связывается.
Если они заметят, что мошенник нацелен на кого-то другого, им не следует связываться с преступником.
Если ваш ребенок стал жертвой мошенничества или стал свидетелем того, как мошенник пытается напасть на кого-то другого, ему следует сообщить об этом пользователе на платформе.
В случаях, когда жертвой стал ваш ребенок, вам также следует сообщить об инциденте Действие Мошенничество (0300 123 2040).
Помимо сообщения о мошенничестве, не забудьте получить поддержку ради своего благополучия и благополучия вашего ребенка.
Это можно сделать посредством совместного разговора или с использованием телефонов доверия, таких как Childline (0800 1111). Вы также можете найти поддержку для себя через такие организации, как Жизнь семьи Корам (0808 800 2222).
Что делать, если ваш ребенок стал свидетелем мошенничества
Если ваш ребенок увидел или стал жертвой мошенничества в Интернете, он должен прекратить любые дальнейшие контакты с мошенником. Хотя может возникнуть соблазн раскрыть действия мошенника, он не должен отправлять никаких сообщений, если он считает, что кто-то преследует его или кого-то другого.
В случаях, когда ваш ребенок подозревает, что кто-то обманывает другого человека или группу людей, он должен использовать встроенные функции сообщения на соответствующих платформах. Даже если это не касается его напрямую, он будет принимать меры для защиты других людей, у которых может быть не так много информации, как у него.
Прежде всего, дайте им возможность прийти к вам — даже если они не попались на удочку мошенников. Важно, чтобы вы знали о проблемах, с которыми сталкивается (и справляется) ваш ребенок в сети.
Как сообщить о мошенниках в Интернете
После того, как связь с мошенником будет прервана, о нем следует сообщить, чтобы предотвратить его мошенничество в будущем. Кому следует сообщить о мошеннике, зависит от того, какой тип мошенничества он использовал и где это произошло.
Сообщайте о фишинговых письмах, пересылая их по адресу отчет@phishing.gov.uk. Пересылать фишинговые текстовые сообщения на 7726.
Сообщить о мошенничестве прямо на платформу это происходит с помощью встроенного инструмента, обычно доступного через значок флага, три точки или значок шестеренки рядом с именем пользователя или в его профиле.
Обязательно сообщайте о любых случаях мошенничества или киберпреступности Действие Мошенничество.
Если мошенничество было связано с платежной картой, немедленно сообщите об этом в соответствующее финансовое учреждение, чтобы остановить действие карты или заморозить средства для использования мошенником.
Сообщая о мошенничестве, постарайтесь сохранить как можно больше доказательств, чтобы прикрепить их к отчету. Это могут быть скриншоты сообщений мошенников, электронные письма или номера, которые они использовали, а также записи или изображения, которые они отправляли.
Что делать, если мой ребенок стал жертвой мошенничества?
Если ваш ребенок стал жертвой интернет-мошенничества, заверьте его, что это не его вина, и что вы здесь, чтобы помочь. Поощряйте его говорить немедленно, чтобы вы могли помочь ему получить правильную защиту.
Вместе помогите им выполнить следующие действия.
Обновите свою безопасность
Если ваш ребенок предоставляет мошеннику личную информацию, например, логины для входа в учетную запись, помогите ему проверить безопасность своей учетной записи. Он должен изменить свой пароль и как можно скорее выйдите из своих учетных записей на всех устройствах.
Кроме того, если ваш ребенок использовал тот же пароль для других учетных записей, он должен изменить и эти пароли. Менеджер паролей — отличный способ создать ряд сложных паролей без необходимости запоминать десятки уникальных логинов.
Проверка финансов
В случаях финансового мошенничества ваш ребенок мог ввести данные своей/вашей карты где-то небезопасно. Это может включать подозрительные интернет-магазины или формы.
Если это произошло, свяжитесь с соответствующим финансовым учреждением, таким как банк или компания, выдавшая кредитную карту. Они обучены бороться со всеми типами мошенничества и могут помочь защитить средства и информацию. Во многих случаях они также могут помочь оспорить покупки, сделанные мошенником.
Хотя этот процесс может повлечь за собой получение новой карты, открытие нового счета или потерю некоторой суммы денег, это важный шаг для долгосрочной защиты.
Убедите своего ребенка, что финансовые мошенничества могут случиться с каждым. Это возможность для обучения, и он будет знать, что в будущем нужно проводить дополнительные проверки. Убедитесь, что он знает, что вы всегда рядом, чтобы поддержать его и предложить другое мнение о том, безопасно ли что-то.
Поддерживайте благополучие
Стать жертвой мошенничества может негативно повлиять на благополучие молодого человека в огромной степени. Они могут бояться посещать места, которые им когда-то нравились, или испытывать беспокойство из-за того, что их снова обманут. Во многих случаях дети будут чувствовать себя смущенными, виноватыми или злыми из-за того, что попались на удочку мошенников.
Как родитель или опекун, регулярно беседуйте с ними о том, как они себя чувствуют — даже после того, как все давно улажено. Спросите их о том, какое влияние оказал этот опыт, с чем они борются, чему они научились и как они теперь взаимодействуют с пространством, в котором это произошло.
Регулярно обсуждайте с ребенком его цифровую жизнь также поможет им чувствовать себя более комфортно, обращаясь к вам, если что-то пойдет не так. Это также может помочь вам заметить все, что кажется «не так».
Альтернативные источники поддержки
В некоторых случаях ваш ребенок не захочет с вами разговаривать. Обычно это происходит из-за чувства смущения и вины. Важно, чтобы вы признали этот дискомфорт и предложили альтернативы. Это может включать:
специалист по психическому здоровью через NHS или частную медицинскую помощь;
горячие линии, форумы и чаты, подобные тем, что доступны через Childline, Микс, Meic (Уэльс) и Кут;
Избавьтесь от лейбла, где они могут поговорить с другими людьми, у которых мог быть подобный опыт;
YoungMinds, где они могут найти поддержку и информацию для поддержания своего благополучия.
Поддержание собственного благополучия
Во многих случаях родители ставят благополучие своего ребенка выше своего собственного. Однако важно также получить поддержку для себя. Следующие службы предназначены для поддержки родителей с помощью телефонных линий, советов и многого другого:
Получите персонализированные консультации и постоянную поддержку
Первый шаг к обеспечению безопасности вашего ребенка в Интернете — получение правильного руководства. Мы упростили это с помощью нашего «Цифрового инструментария моей семьи».
