Эксперты Internet Matters делятся советами, как помочь детям и молодым людям справиться с получением негативных или ненавистных комментариев в Интернете.
Как люди проявляют ненависть в Интернете?
Тролли размещают сообщения на публичных интерактивных форумах. Они часто, но не всегда, размещают сообщения анонимно или используют вымышленное имя.
На самом деле существует два определения «троллинга». Оба они важны, и в обоих случаях описанное поведение является недобрым и неприемлемым.
Первое определение описывает тролля как любого, кто, как правило, для собственного извращенного развлечения, намеренно использует интерактивный онлайн-форум для размещения сообщений, предназначенных для того, чтобы спровоцировать или расстроить кого-то или группу людей. Преступник может попытаться убедить себя и своих друзей, что это просто шутка, но для жертв это совсем не так, особенно если о происходящем станет известно в школе.
В качестве альтернативы троллинг - это когда кто-то, один или в составе группы, снова на публичном форуме, намеренно нападает на человека необычно ужасным, угрожающим, агрессивным или очень личным образом.
Нападения на известных людей из-за цвета их кожи, страны происхождения или религии, их сексуальной ориентации или политических убеждений или на человека, который смело высказался по какой-либо теме, - это вид троллинга, с которым мы, к сожалению, очень хорошо знакомы. Многие женщины в общественной жизни пострадали от этого. В некоторых случаях это заставляло их уйти в отставку, а другим женщинам это мешало.
Как помочь молодым людям справиться с негативными или ненавистными комментариями в Интернете
Во всех случаях ответ один и тот же. Если сообщение вызывает у вас дискомфорт, не отвечайте. Не вступайте в бой. Это только подтолкнет тролля к дальнейшим действиям. Сообщите своим родителям или учителю, заблокируйте публикацию сообщения и сообщите об этом соответствующей платформе. Если вас действительно беспокоит угроза насилия или кражи, следует сообщить об этом в полицию.
Некоторые тролли являются частью высокоорганизованных групп с политическими или социальными планами, которые они надеются продвигать с помощью троллинга. Они верят, что это поможет им найти и привлечь новых людей для своего дела.
При первом типе троллинга злоумышленник может быть хорошо известен жертве, но от этого становится только хуже, а не лучше. Если вы думаете, что это кто-то в школе, возможно, учитель или другой ответственный взрослый мог бы выступить посредником, чтобы остановить повторные атаки, но, как указано, преступник всегда должен быть немедленно заблокирован, если сообщение расстраивает.
Троллинг отличается от кибер-преследования или преследования, потому что они обычно происходят через прямые сообщения, один на один, хотя намерения часто одни и те же: причинить боль, расстроить или спровоцировать.
Интернет-мир может быть отличным местом для обсуждения и обмена разными мнениями. Однако, если ребенок получает в Интернете негативные или ненавистные комментарии, вот несколько ключевых вещей, которые он может сделать:
- Не мстите и не отвечайте.
- Сделайте снимок экрана и сохраните доказательства: Это означает, что если комментарии удаляются, исчезают или находятся в приватном чате, вы все равно можете пожаловаться на них.
- Сообщите о поведении: Это может быть, например, ссылка на сайт социальной сети, в которой он находится, или разговор об этом с кем-нибудь (например, с родителем или опекуном).
- Поговорить с кем-нибудь: Это могут быть ваши родители или опекуны, учитель, друг или телефон доверия, например Childline or Микс.
- Заблокируйте человека: Чтобы они больше не контактировали, вы можете заблокировать человека, который оставляет отрицательные комментарии. Это лишит их возможности отправлять запросы в друзья, подписаться или отправлять сообщения, а также означает, что вы больше не увидите от них сообщений или комментариев.
- Берегись своих друзей: Если вы видите, что ваши друзья в сети испытывают негативный опыт, почему бы не поговорить с ними и не помочь им получить необходимую поддержку?
