Интернет имеет значение как организация
Мы - независимая некоммерческая организация, созданная и финансируемая отраслью, чтобы помочь детям безопасно и надежно пользоваться подключенными технологиями. Мы делаем все возможное, чтобы понять взгляды родителей и опекунов по ряду вопросов безопасности в Интернете. Для этого мы трижды в год опрашиваем 2,000 родителей детей в возрасте от 4 до 16 лет. В дополнение к этому опросу мы также провели 5-дневное онлайн-сообщество для подростков и родителей, чтобы понять их игровой опыт. Все эти выводы можно найти в Отчет об игре "Родительское поколение" и различные методологии объясняют, почему в некоторых комментариях есть данные, а в некоторых - заключения, основанные на настроениях.
Дети и молодые люди, испытывающие уязвимость, с большей вероятностью потратят деньги на лутбоксы
Конечно, не все родители одинаковы, и основной причиной разногласий является возраст ребенка. Однако, что интересно для этого исследования, были статистически значимые различия во мнениях между мамами и папами. В равной степени важно отметить, что уязвимые дети по-разному будут испытывать онлайн-расходы и лутбоксы. Следует уделять должное внимание молодым людям, сталкивающимся с уязвимостями вне сети, поскольку они чрезмерно индексируются как игроки, которые «часто тратят довольно много денег в онлайн-играх». Данные кибернетического исследования 2019 года показывают, что, хотя 15% неуязвимых детей согласны с этим утверждением, цифры увеличиваются до 29% детей с проблемами речи, 27% детей, которым была оказана помощь, и детей с проблемами гнева и 26% детей, употребляющих пищу. расстройства. Эти данные говорят нам о том, что дети с уязвимостями гораздо чаще тратят то, что они считают довольно большой суммой денег.
Во время консультации вы задаете ряд вопросов о вреде, связанном с лутбоксами и онлайн-расходами. Пожалуйста, найдите наши ответы ниже:
Вопрос а. Каков вред и чем он вызван ящиками для добычи?
В ходе нашего онлайн-сообщества родители рассказали нам, что их беспокоит нормализация игрового поведения с помощью лутбоксов - см. Отчет об игре «Поколение родителей», стр. 36. Природа этих покупок означает, что детей приобщают к одной из форм азартных игр в очень короткие сроки. юный возраст. Родители беспокоятся о последствиях нормализации этих покупок и о том, какое поведение в отношении ставок это может стимулировать для их ребенка в будущем.
«Опять же, лутбоксы очень распространены в Fortnite, а« пакеты »в FIFA - аналогичный продукт. Это зависит от случая, насколько хорошее содержание является формой азартной игры ». Папа с сыном 13 лет
Стоит отметить, что наше исследование было завершено до того, как было опубликовано обязательство игровой индустрии о прозрачности вероятностей в лутбоксах, и мы ожидаем, что родители будут приветствовать этот первый шаг.
Вопрос б. По-разному ли влияют на молодых людей, чем на взрослых, и если да, то как?
Игровой элемент лутбоксов вызывает у детей ряд связанных с этим проблем. Родители склонны учить своих детей принципам справедливости и прозрачности в социальных отношениях - держать свое слово и делать то, что вы обещаете. Этого не происходит в лутбоксах; сделка носит однобокий, а не равноправный характер, и именно из-за неизвестного элемента лутбоксы учат наших детей вкладывать деньги за периодическое вознаграждение. Риск здесь состоит в том, что нейронные связи формируются в развивающемся мозге, что становится привычкой. Таким образом, хотя вознаграждение обеспечивает кратковременный избыток «фактора хорошего самочувствия», обратная сторона дофамина заключается в том, что он становится привычным. Добавьте к этому, что игры часто вознаграждают компетенцию, а коробки с добычей могут способствовать более быстрому прогрессу в игре, а дети, как и взрослые, имеют тенденцию запоминать победы и забывать о поражениях, у нас есть токсичный коктейль из неравного участия, предлагающий прерывистые вознаграждения, что становится привычкой. -формирование в условиях избирательной амнезии. Это не описывает ситуацию, в которой интересы ребенка имеют приоритет, а их права на безопасное онлайн-пространство хорошо соблюдаются. Мы не хотели бы заходить так далеко, чтобы сказать, что все онлайн-пространства должны быть созданы для детей, взрослых, чтобы иметь право находить удовольствие и бегство от реальности в Интернете, но, тем не менее, дети пользуются правом на безопасные пространства.
Следующим поводом для беспокойства является стоимость нематериальных активов. Большинство внутриигровых покупок не являются физическими предметами и, следовательно, существуют только в самой игре, для некоторых родителей траты на эти игры могут рассматриваться как пустая трата денег. Отсутствие чего-то осязаемого может быть непривычной концепцией для родителей. Одна мама сказала нам, что считает траты на игры «мертвыми деньгами, потому что ей (дочери) нечего за это показать». Если вы рассматриваете автономный эквивалент создания тематического парка, куда дети стекаются в одиночку, и просите их потратить деньги, чтобы насладиться более интенсивной захватывающей поездкой, возможно, без ремня безопасности, это вызовет некоторые опасения - так что хорошо, что мы задаем им вопросы и в Интернете.
Родители также обеспокоены тем, что дети испытывают давление, заставляющее их покупать, когда они не понимают ценности денег и поэтому не могут принимать обоснованные решения. Эти проблемы можно было бы решить, если бы детей учили потреблению ценностей, возможно, через обучающие моменты, касающиеся карманных денег или подарков, но родители захотят делать это по-своему, а не потому, что онлайн-игра создала ситуацию, которую им нужно решить.
Также следует учитывать убедительный элемент дизайна игр и лутбоксов. Геймеры ведут перетягивание каната между собой и многочисленными рядами психологов, которые разработали игру, проверяя каждый цвет, звук и механизм вознаграждения, чтобы убедиться, что он убедителен. Это значительный опыт, который мы просим наших детей противостоять в реальном времени миру социального давления. Это просто нечестный бой. Насколько лучше было бы, если бы все эти убедительные элементы дизайна использовались по положительным причинам. Не для того, чтобы лишить игру радости, а просто для достижения положительных результатов, например, напоминания о необходимости делать перерыв каждые 30 минут и, возможно, перерывов после длительных периодов игрового процесса.
Вопрос c. Относится ли какой-либо выявленный вред также к автономным эквивалентам случайных механизмов, таким как покупка пачек коллекционных карточек.
Хотя, несомненно, есть параллели между обменными картами и онлайн-механизмами случайностей, с точки зрения социального статуса, который они присваивают, ключевым отличием является оперативность процесса принятия решений, необходимого в онлайн-игре. Нет возможности поразмыслить или хотя бы выразить угрызения совести покупателя, поскольку темп игры очень высок; ящик с добычей открывается, его содержимое доставляется, и игра продолжается. Более того, природа игр как «социальной валюты» среди подростков означает, что нет разумного оправдания для отказа от покупки коробки с добычей - это не значит, что вам нужно идти в магазин, чтобы купить пачку карточек, или просить родителей купить. один для тебя. Вы часто находитесь в игре, вместе с друзьями, и принимаете решения в режиме реального времени.
Вопрос d. Может ли выявленный вред относиться к другим типам внутриигровых покупок.
Родители беспокоятся обо всех внутриигровых расходах. 46% мам против 39% пап говорят, что они не позволяют своим детям проводить время в играх, и 37% родителей говорят, что они должны это делать, что составляет 41% родителей детей в возрасте 4-6 лет и 44% родителей детей в возрасте 6 лет. -10 лет. Это происходит по причинам, которые мы уже определили относительно неосведомленного потребления, оперативности принятия решений, инвестиций в нематериальные активы (которыми, в отличие от оффлайн-опыта, нелегко поделиться) и понимания ценности денег. Кроме того, школьники рассказали нам с помощью кибернетического опроса о своих привычках тратить деньги. Более половины (58%) 11-летних никогда не тратят деньги на игры. Но 15% . потратили «немало денег», а еще 27% сделали это один или два раза. Внутриигровые расходы возрастают в подростковом возрасте, 14-летние являются наиболее активными, почти каждый пятый часто тратит довольно много денег в онлайн-играх, еще 1% делали это один или два раза. Эта закономерность сохраняется с возрастом, поскольку 5% 28-летних часто тратят деньги в играх, а еще 21% говорят, что делали это один или два раза.
Те, кто часто тратит деньги на игры, школьного возраста чувствуют себя более уверенно за экраном, чем те, кто не тратит деньги (36% против 15%), и говорят: «Интернет дает мне личную свободу» (56% против 25%). Они с большей вероятностью, чем те, кто не тратит деньги, скажут: «Я чувствую себя, как другие люди, когда я нахожусь на экране» (24% против 9%,) и скажут: «Мой онлайн-профиль лучше, чем я на самом деле» (20% против 9%). Так что, возможно, дети, которые часто проводят время в играх, должны указывать на то, что им может потребоваться некоторая поддержка в решении других жизненных проблем.
На консультации также задавали вопросы о рейтингах PEGI:
Как и во всем, что касается воспитания детей, существует нормативная точка зрения и реальность воспитания детей, которая в отношении рейтингов PEGI аккуратно резюмируется этой цитатой мамы 11-летнего мальчика:
«Сейчас Альфи играет в Grand Theft Auto онлайн, и, разумеется, я не совсем доволен контентом для взрослых. Я сопротивлялся покупке ему игры в течение нескольких лет, но сейчас он в таком возрасте, когда она есть у всех его друзей, и он чувствовал бы себя обделенным, если бы у него ее не было ».
Конечно, родители знают, что предоставление их детям доступа к играм, созданным для взрослых, со всеми вытекающими отсюда рисками, связанными с контентом, - не лучший вариант. И все же, отвечая на этот вопрос: в какие игры, которые вы знаете, играет ваш старший ребенок на мобильных устройствах или на ПК и консолях? , родители рассказали нам, что регулярно разрешают своим детям играть в игры, рассчитанные на детей старшего возраста. Когда мы спросили родителей, почему они это сделали, ответ был прост: «поскольку это было единообразно». Игры - это социальная валюта в школе. Если ваш сын школьного возраста не играет в правильные игры, существует реальный риск того, что он окажется в социальной изоляции в школе, и ему будет совершенно нечем способствовать разговору вне класса.
Это не положительное решение родителей - это результат оскорбительного выбора между тем, чтобы позволить вашему ребенку просматривать контент, который вас не устраивает, или эффективно обеспечить его социальную изоляцию в школе. Если в Великобритании 12 миллионов детей, эти данные говорят о том, что десятки тысяч родителей голосуют за контент более старшего возраста, а не за социальную изоляцию.
Если в Call of Duty (PEGI 18) играют 17% 11-13-летних и 32% 14-16-летних, вопросы следует задавать в двух областях. Во-первых, насколько эффективны рейтинги PEGI, а во-вторых, кому что нужно делать, чтобы противодействовать непреодолимому социальному давлению, чтобы родители не столкнулись с этим решением отчаяния? Для производителей игр недостаточно прятаться за рейтингами, которые, как они знают, не работают, и не бороться со встроенным в продукты, которые они продают, принуждением, которые привлекают детей младшего возраста. Возможно, помимо элементов, которые сейчас оцениваются, можно было бы оценить уровень принуждения. Может ли быть включен рейтинг проектных метрик, чтобы привлечь ваше внимание, или интенсивность ввода в ящики для добычи, чтобы гарантировать, что процент покупок достаточно высок для создания значимого потока доходов? И если нет, то почему?
