При поддержке:
Найдите поддержку по вашей проблеме ниже. Если вы не можете найти решение здесь, пожалуйста, отправьте отчет. Не забудьте указать свой адрес электронной почты в своем представлении, если вы хотите получить ответ.
Мне нужна помощь в подтверждении моей учетной записи
После регистрации в Digital Matters вы получите электронное письмо с подтверждением.
Примечание. Нам известно о проблемах со ссылками подтверждения. Если вы не получили активную ссылку, пожалуйста, свяжитесь с Шина Пекхэм.
Проверьте электронную почту, с которой вы зарегистрировались. Если вы не видите электронное письмо, не забудьте также проверить папки нежелательной почты или спама.
Если срок действия ссылки для подтверждения по электронной почте истек, сбросьте пароль, чтобы активировать новый. За дополнительной помощью обращайтесь Шина Пекхэм.
Я не могу получить доступ к материалам учителя
Чтобы получить доступ к материалам урока:
- Зарегистрируйтесь или войдите в свою учетную запись учителя.
- На главной странице нажмите НАЧАТЬ СЕЙЧАС. Выберите «Начать» рядом с опцией «Учитель».
- Выберите тему, а затем урок, для которого вам нужны материалы.
- Слева от опции «Интерактивное обучение» вы должны увидеть опцию загрузки пакета уроков для учителя.
Если опция не появляется:
Обновите браузер, удерживая CTRL + Shift + R.
Если это не сработает:
Очистите куки-файлы вашего браузера и данные просмотра. Для этого войдите в настройки вашего браузера.
Если ни один из вышеперечисленных вариантов не помог:
Пожалуйста, представить отчет.
у меня глюк
Если вы столкнулись с проблемой, например, когда кнопка не работает или содержимое не отображается должным образом:
Обновите браузер, удерживая CTRL + Shift + R.
Если это не сработает:
Очистите куки-файлы вашего браузера и данные просмотра. Для этого войдите в настройки вашего браузера.
Если ни один из вышеперечисленных вариантов не помог:
Пожалуйста, представить отчет.
Пожалуйста, сообщите нам, в чем проблема, на каком уроке это произошло и когда это произошло. Если вы хотите получить ответ, укажите свой адрес электронной почты в отчете.
у меня другая проблема
По всем остальным вопросам, пожалуйста представить отчет.
Пожалуйста, подробно опишите, где возникает проблема (и с каким уроком, если это уместно). Если вы хотите получить ответ, не забудьте указать свой адрес электронной почты.
у меня есть вопрос
По всем вопросам, не связанным с проблемами платформы, обращайтесь Шина Пекхэм.
