Combate ao ódio e à trollagem online

Discurso de ódio online é qualquer comunicação ou expressão online que encoraje ou promova ódio, discriminação ou violência contra qualquer pessoa ou grupo por causa de sua raça, religião, deficiência, orientação sexual, gênero ou identidade de gênero. Pode ser referido como cyberbullying ou trolling e, se for grave o suficiente, pode infringir a lei como um crime de ódio.

O significado de troll e trolling é simplesmente se referir a um usuário mirando outro para obter uma reação. Isso pode ser feito por meio de comentários racistas, sexistas, homofóbicos ou odiosos. Nas redes sociais, é comum ver 'trolls' nas seções de comentários fazendo comentários inflamados. Outros usuários podem dizer “não alimente o troll”, o que significa que você não deve responder aos comentários porque é exatamente isso que eles querem.

Denuncie qualquer pessoa que faça comentários de ódio ao jogo ou rede social que você está usando e bloqueie os usuários que visam você em particular.

• Um terço dos jovens encontraram discurso de ódio online.
• Um relatório da Ofcom mostrou 33% dos pais e filhos estavam preocupados sobre ser exposto ao discurso de ódio.
• Um estudo europeu no 2016 descobriu que um terço dos jovens estava preocupado sobre ser alvo de material de ódio online.

Ser exposto ao ódio online pode ter um impacto real no bem-estar dos jovens. Também pode normalizar a discriminação, atitudes e comportamentos odiosos em relação a certos grupos de pessoas.

Às vezes, o ódio online pode levar a crimes de ódio offline. Houve incidentes em que jovens que foram ameaçados on-line por causa de sua orientação sexual, religião ou raça e tiraram suas próprias vidas devido à natureza constante dos abusos que receberam.

Crimes de ódio cometidos, seja online ou offline, são ilegais. No entanto, nem todo conteúdo ofensivo é ilegal no Reino Unido. Se ele incitar ódio com base em raça, religião e orientação sexual, isso pode ser considerado um crime. Para conteúdo que não atende ao limite de um crime de ódio, a polícia é obrigada a registrá-lo como um incidente de ódio. As leis no Reino Unido visam proteger a liberdade de expressão, então pode ser um equilíbrio delicado para a polícia online.

Como as plataformas protegem os usuários do ódio online?
A maioria das plataformas possui diretrizes da comunidade e políticas específicas sobre ódio
discurso que descreve o que é e o que não é permitido na plataforma. Se um usuário quebrar essas regras, sua conta poderá ser bloqueada ou removida da plataforma. Algumas plataformas, incluindo redes sociais, também usam inteligência artificial e moderadores para detectar conteúdo prejudicial, por isso é detectado desde o início. No entanto, muito do policiamento do discurso de ódio nas plataformas sociais depende de usuários que o reportam à plataforma para que a ação possa ser tomada.

Crianças e jovens são especialmente vulnerável ao ódio online como muitas vezes muitos procuram grupos ou causas que lhes dêem um senso de identidade. Vítimas de ódio online podem mostrar:

• baixa auto-estima
• distúrbios do sono
• aumento da ansiedade e sentimentos de medo e insegurança
• sentindo-se sozinho ou isolado
• sentem-se envergonhados e, portanto, querem lidar com o problema sozinhos.

Às vezes, as crianças podem “se sentir excluídas, como se não tivessem amigos”, o que pode afetar sua escolaridade e levar à depressão.

• Trolling – postagens de mídia social que contenham discurso de ódio ou imagens. As postagens que são criadas podem ser republicadas, compartilhadas, curtidas ou retuitadas, continuando assim o ciclo de ódio.
• mensagens – mensagens contendo discursos/imagens de ódio podem ser enviadas direta ou indiretamente às vítimas por meio de mensagens via e-mail, aplicativos como WhatsApp, fóruns, sites de jogos, etc.
• Assédio on-line – pode incluir tentativas repetidas de enviar comunicações ou contatos indesejados de uma maneira que possa causar angústia ou medo.
• Baiting – isso é usado no bullying para irritar intencionalmente uma pessoa ao dizer ou fazer algo que a incomoda. Por exemplo, insultar a preferência sexual ou raça de alguém.
• Mobbing virtual – quando vários indivíduos usam mídias sociais ou mensagens para fazer comentários para ou sobre outro indivíduo, geralmente porque se opõem às opiniões dessa pessoa. O volume de mensagens pode equivaler a uma campanha de assédio.

Outras formas:

• Ameaças de violência
• Chamadas falsas e mensagens telefônicas abusivas

A melhor maneira de proteger seu filho do ódio e da pesca à linha é ter um interesse ativo em como eles se socializam on e offline. Ter conversas significativas com eles é essencial para que desenvolvam habilidades de pensamento crítico.

Aqui estão algumas dicas que você pode compartilhar com eles para ajudar a desenvolver bons comportamentos online:

• Dica 1 – Certifique-se de que eles saibam tratar os outros como querem ser tratados.
• Dica 2 – Aconselhe-os a não espalhar conteúdo de ódio ou ameaçador online e a denunciar qualquer coisa que vejam.
• Dica 3 – Diga-lhes para não dizerem algo online que não diriam pessoalmente.
• Dica 4 – Certifique-se de que eles estejam cientes dos controles de privacidade nas plataformas que usam, como Instagram, Snapchat e Roblox.
• Dica 5 – Pergunte se eles conhecem o ódio online; eles podem reconhecê-lo?
• Dica 6 – Incentive seus filhos a ter uma atitude aberta e curiosidade honesta sobre outras pessoas, porque alguns casos de discurso de ódio são baseados em ignorância ou informações falsas.
• Dica 7 – Procure termos que possam entrar no vocabulário do seu filho. Às vezes, crianças (e adultos) usam termos nocivos sem perceber. Veja nosso glossário para algumas dessas frases e nosso dicionário de texto para termos comuns que eles podem usar em bate-papos.

• Bloquear imediatamente o agressor.
• Denuncie para a escola.
• Denunciar material de ódio online para o administrador do site – a maioria dos sites tem regras conhecidas como 'políticas de uso aceitável'. Veja nossa página de emissão de relatórios.
• Relatar à empresa de hospedagem – Se o site em si for odioso ou apoiar a violência, então avise a empresa de hospedagem do site. Você pode descobrir qual empresa hospeda um site inserindo o endereço da web em 'Quem está hospedando isso?'
• Contato Stop Hate UK.
• Contato a polícia.