Trabalhando com o Barclays Digital Eagles, produzimos este guia onde você pode descobrir mais sobre os tipos de gastos no jogo aos quais as crianças podem ser expostas ao jogar seus jogos online favoritos.
Você também receberá orientações sobre como ajudá-los a compreender melhor como gerenciar seu dinheiro online e tomar decisões mais informadas.
As últimas pesquisas de Ofcom descobriram que dois terços das crianças de 8 a 11 anos e 72% das de 12 a 15 anos estão jogando jogos online, destacando que essa é uma parte importante da vida de nossos filhos. Um recente relatório da Interactive Software Federation of Europe (ISFE) que analisou os jogos durante o bloqueio observou, não surpreendentemente, que houve um aumento nos jogos online, com o envolvimento aumentando em cerca de 1.5 horas por semana.
No Reino Unido, houve um aumento de 11% nos usuários que disseram ter gasto mais em extras no jogo - mais do que em outros países da UE. Na verdade, a pesquisa realizada por Ipsos MORI para Parentzone em 2019 descobriram que 49% das crianças e jovens acreditavam que os videogames online só eram divertidos quando você gastava dinheiro.
Muitos dos jogos que as crianças jogam online são gratuitos. Como adultos, sabemos que as coisas raramente são verdadeiramente gratuitas, então vale a pena considerar se algo é de acesso gratuito porque somos o produto, pagando com nossos dados, tempo ou atenção.
Isso é verdade com jogos online, mas muitas vezes haverá um produto que é comprado que pode levar os usuários a acreditar que estão recebendo algo pelo seu dinheiro, seja desbloqueando um novo nível ou adquirindo uma nova pele (como um acessório no jogo que um jogador pode usar ou onde, na verdade, não aumentará a habilidade de um personagem ou os ajudará a ter sucesso no jogo).
As compras no jogo (ou microtransações) são importantes aqui - elas fazem parte de jogos pagos e gratuitos e incentivam o jogador a gastar dinheiro dentro do ambiente de jogo, geralmente para desbloquear novos níveis ou recursos.
Gastar dinheiro real em itens virtuais não é novidade para as crianças
É importante deixar claro que nada disso é novo, as crianças há muito tentam ser populares com seus colegas na escola por ter os mais novos treinadores ou itens colecionáveis - as coisas acabaram de ser transferidas para a Internet. Mesmo no espaço online, isso está bem estabelecido em 2010, o Habbo Hotel chegou às manchetes quando ficou claro que alguns jovens estavam gastando dinheiro de verdade para decorar seu quarto de hotel virtual com a mais recente TV de tela plana ou móveis. Além disso, os bens virtuais tinham um valor e estavam sendo roubados e revendidos.
Tem havido muita discussão sobre as caixas de saque recentemente. Pesquisa da Ofcom - Vidas infantis na mídia: a vida em bloqueio descobriram que os comportamentos observados no estudo estavam sustentando as tendências em evolução nos anos anteriores, incluindo:
Câmara dos Lordes O Comitê de Jogos publicou um relatório em 2020 que declarou que as caixas de recompensa de videogame devem ser regulamentadas pelas leis de jogos de azar. Se um produto se parece com jogos de azar e dá a impressão de que são jogos de azar, deve ser regulamentado como jogos de azar.
PEGI (Informações sobre jogos pan-europeus) atribuiu rótulos genéricos de compra no jogo aos videogames desde o final de 2018. Isso informará os pais, antes da compra, sobre a possibilidade de gastar dinheiro em um videogame. Isso agora se aplica a jogos comprados online ou na loja.
A pandemia COVID-19 certamente teve um impacto nos jogos online com a popular plataforma de jogos online Steam quebrando seu próprio recorde de maior número de jogadores jogando ao mesmo tempo na plataforma seis vezes durante 2020, como relatado por Eurogamer. Descobertas de Relatório de jogos e esportes da Barclays também revelou que a indústria de jogos viu o maior aumento nos gastos em 2020, um aumento de 43% em relação a 2019.
Dados de ISFE (novembro de 2019) sugere que a maioria dos jovens (6-15) que gasta dinheiro no jogo gasta menos de £ 20 por mês em média. Dinheiro de galo realizou uma pesquisa com 24,000 crianças no Reino Unido entre abril e junho de 2020 e descobriu que os videogames eram mais populares do que doces, livros e revistas. Da mesma forma, uma pesquisa realizada por Simon-Kucher observou que os jogadores gastaram 39% mais em jogos durante o COVID-19 do que antes e esperam gastar 21% a mais em um mundo pós-COVID-19.
Perguntas frequentes: qual é o impacto dos jogos para celular nos gastos em jogos
Em 2019, Call of Duty: Mobile e Mario Kart Tour foram lançados no celular, o que mostrou claramente que o celular é a principal área de crescimento para a indústria. Como as pessoas têm potencialmente mais tempo livre como resultado do bloqueio, houve um aumento nos jogos para dispositivos móveis. As plataformas de negociação de itens no jogo estão se tornando o mercado de crescimento mais rápido na indústria de jogos.
Dependendo da idade do usuário, algumas crianças não sabem claramente que, quando compram comida de gato virtual, na verdade, custa dinheiro real. Clicar em um botão em um dispositivo é muito diferente de entregar dinheiro vivo e, muitas vezes, os usuários mais jovens sentirão que ele não tem valor. Freqüentemente, há muita competição para manter o contato com seus amigos ou outras pessoas com quem eles estão jogando e gastando no jogo ou em dinheiro real para desbloquear o próximo nível ou para ter permissão para salvar um jogo pode ser incrivelmente tentador.
Muitos dos jogos mais populares que as crianças jogam têm sua própria moeda no jogo, incluindo o V-bux da Fortnite e o popular Robux do Roblox. Eles podem vir em diferentes formas - de gemas e moedas a energia e força - todos os quais podem ser usados para comprar itens ou desbloquear níveis. Veja exemplos dessas moedas no jogo abaixo.
FAQ: Qual o impacto do crescimento do e-sports nos jovens?
Muitos pais se lembrarão da notícia de julho de 2019 sobre um adolescente americano que ganhou US $ 3 milhões quando se tornou o campeão mundial do Fortnite. Aqui no Reino Unido, Jaden Ashman ficou em segundo lugar e ganhou quase £ 1 milhão. Este foi um evento marcante na área de crescimento dos esportes eletrônicos, com mais de 40 milhões de jogadores tentando se classificar para os campeonatos. Relatórios disseram que Jaden e sua mãe discutiam frequentemente sobre seu hobby de jogos e, aparentemente, suas notas na escola foram prejudicadas como resultado.
No entanto, Jaden é um de um pequeno número de jovens que agora são jogadores de e-sports profissionais, algo que muitos jogadores jovens aspirarão, mas poucos conseguirão. A preocupação é a quantidade de tempo gasto tentando realizar essa ambição e o que mais pode sofrer no caminho. Esports teve um grande crescimento nos últimos anos, com mais de 496 milhões de seguidores de eSports em todo o mundo. Os principais canais de TV agora oferecem cobertura de eventos de eSports com espectadores capazes de assistir ao Campeonatos do Reino Unido de League of Legends no iPlayer da BBC. Tudo isso ajudou os eSports a se tornarem uma atividade comum.
Uma tendência crescente é as crianças e jovens darem 'dinheiro' aos influenciadores do jogo na forma de presentes virtuais ou tokens, para mostrar o seu apreço ou para solicitar um grito para obter reconhecimento nas transmissões ao vivo.
Em alguns casos, os usuários disseram que se sentiram pressionados a enviar dinheiro ou outros presentes para seus influenciadores favoritos em um determinado jogo ou aplicativo. Política da TikTok afirma que os usuários devem ter 18 anos ou mais para poder presentear um influenciador para mostrar apreciação pelo conteúdo que estão criando. UMA Reportagem da BBC encontraram vários casos em que influenciadores pediam presentes aos fãs. Eles prometeram dar uma “mensagem” ao vivo em seus streams ou fazer duetos com um usuário em troca dos presentes. Também houve sugestões de que o dinheiro estava sendo trocado por curtir / seguir e até mesmo números de telefone ou mensagens pessoais. Plataforma de transmissão ao vivo Twitch é outra plataforma onde “dar gorjeta” é comum e os usuários podem criar uma página de doação para os seguidores darem dicas.
É importante deixar claro que nada disso é novo, as crianças há muito tentam ser populares com seus colegas na escola por ter os mais novos treinadores ou itens colecionáveis - as coisas acabaram de ser transferidas para a Internet. Gastar dinheiro de verdade online já estava bem estabelecido já em 2010, Habbo Hotel chegou às manchetes quando ficou claro que alguns jovens estavam gastando dinheiro de verdade para decorar seu quarto de hotel virtual com a mais recente TV de tela plana ou móveis. Além disso, os bens virtuais tinham um valor e estavam sendo roubados e revendidos.
Crianças e jovens precisam aprender a administrar o dinheiro com segurança e responsabilidade. À medida que mais compras e transações são feitas online hoje em dia, faz sentido usar este espaço para ajudar as crianças a aprenderem uma boa gestão do dinheiro.
Um dos benefícios reais dos gastos no jogo é que a maioria das plataformas e serviços permitem que os pais exerçam um certo controle sobre o que seus filhos são capazes de fazer. É possível limitar os tipos de transações, bem como a quantidade de dinheiro que eles podem gastar. Definir um limite máximo ou um subsídio mensal significa que a responsabilidade é transferida para a criança sem o risco de gerar contas enormes.
As crianças podem aprender sobre a importância do orçamento para fazer sua mesada durar até o final do mês em um espaço relativamente seguro. Muitos consoles de jogos também oferecem opções para limitar as compras, por exemplo, o PS4 permite que os pais definam um limite de gastos mensais e também notifica o titular da conta do gerente da família sempre que financiar uma compra na loja PlayStation. Da mesma forma, em jogos como Fortnite, os pais podem exigir um PIN para compras, o que significa que eles precisam autorizar qualquer gasto. Aqui estão algumas páginas de apoio e vídeos que você pode usar para definir os limites de gastos de seu filho em plataformas e dispositivos populares.
Muitos de nós ficamos excitados quando compramos algo novo e, claro, isso é o mesmo para crianças e jovens. Um dos benefícios adicionais das compras dentro do jogo é que as microtransações que permitem aos jogadores comprar bens virtuais podem às vezes ser muito baratas, de modo que o buzz é obtido por um custo baixo. Dito isso, é importante reconhecer a natureza viciante de tais transações e várias pequenas compras podem e irão somar. Os pais precisam conversar com seus filhos sobre o valor real de algumas dessas coisas. Vale a pena comprar se não tiver nenhum impacto na capacidade de jogar e ter sucesso no jogo?
Conforme mencionado anteriormente, um dos principais desafios dos gastos no jogo é a natureza viciante das transações. As plataformas de jogos usam um design persuasivo para manter as pessoas usando seus produtos e as crianças são particularmente vulneráveis a essas táticas.
É crucial que os pais configurem os jogos e aplicativos de maneira adequada e cuidadosa desde o início. Muitos pais falam sobre configurar rapidamente um novo jogo e não perceber que o filho conseguiu fazer compras com o cartão de crédito. Exigir uma senha (que seu filho não conhece) antes que qualquer transação possa ser feita é uma boa maneira de evitar que compras indesejadas aconteçam.
As caixas de saque têm recebido muita atenção da mídia recentemente com o Comissário das Crianças para a Inglaterra pedindo uma mudança na lei em 2019. O governo anunciou uma revisão da atual legislação de jogos de azar no final de 2020, a fim de resolver esta e outras questões.
Como funcionam as caixas de saque?
As caixas de saque são um recurso cada vez mais popular de muitos jogos que crianças e jovens jogam - elas podem ser compradas com dinheiro real ou moeda do jogo (virtual). Uma caixa de saque é uma coleção aleatória de itens, como uma pele ou um jogador. Aqueles que compram uma caixa de saque obviamente esperam que ela contenha algo realmente bom, embora uma pesquisa realizada pelo Children's Commissioner tenha descoberto que muitos jovens reconheceram que as chances de que ela contivesse algo que valesse a pena eram realmente muito baixas.
É a emoção de abrir a caixa e o fato de que pode ser apenas aquele jogador que você realmente queria que incentiva mais usuários a comprá-lo. Isso foi comparado aos livros de adesivos de futebol que eram populares na década de 1980, onde as crianças compravam um pacote de adesivos e gostavam de abri-los para ver se continham o procurado crachá do jogador ou do time. O jogo é o mesmo, mas agora é claro que mudou para online e, como já dissemos, é muito mais fácil clicar em um botão em uma tela para comprar algo do que entregar dinheiro em uma loja.
O que o governo do Reino Unido está fazendo a respeito das caixas de saque?
O Comitê de Jogos da Câmara dos Lordes recentemente pediu que as compras aleatórias de recompensas (caixas de saque) sejam regulamentadas pelas leis de jogos de azar, embora a EA Sports, que cria a Fifa, negue que qualquer aspecto da Fifa constitua jogo e direcione os pais para o controle dos pais que lhes permite limitar proibir gastos.
Muitas vezes, os anúncios associados a compras no jogo podem encorajar jogadores / usuários mais jovens a gastar com reivindicações como você não pode perder ou um prêmio todas as vezes. Como adultos, estamos cientes da realidade de reivindicações como essas, mas para um garoto de 11 anos pode parecer uma grande oportunidade de conseguir algo por nada!
A boa notícia é que no Reino Unido, as classificações de videogame avisam se um jogo inclui caixas de saque ou outros itens pagos aleatórios. A PEGI disse que os editores também serão obrigados a fornecer informações adicionais sobre a natureza dessas compras.
O que as empresas de jogos estão fazendo com relação às caixas de saque?
As empresas de jogos estão lidando com o problema de maneiras diferentes. Terra-média: Shadow of War eliminou as microtransações e as compras no jogo poucos meses após o lançamento, depois que houve reclamações sobre como o jogo dependia dos jogadores que as utilizavam para terminar. Os comentaristas deixaram claro que a decisão era sobre como melhorar a percepção do público sobre o jogo.
Em 2020, o PEGI anunciou que os editores de jogos começariam a fornecer informações adicionais sobre as compras de “itens aleatórios” no jogo e, especificamente, sobre as caixas de saque. Em 2019, a Epic Games disse que as “caixas de saque” seriam substituídas por compras no jogo, onde o usuário saberia “os itens exatos que estava comprando com antecedência”. Da mesma forma, as caixas de saque foram removidas de Destiny 2 com os fabricantes dizendo que elas ainda estarão disponíveis como itens descartados em certas missões, mas serão uma recompensa, não algo que o jogador tenha que pagar.
As empresas de jogos estão cientes dos inúmeros golpes que estão em circulação e trabalham duro para garantir que suas plataformas sejam o mais seguras possível. Muitos golpes ocorrerão fora da plataforma oficial em um aplicativo ou site de terceiros e os jogadores devem ter cuidado com qualquer atividade que os afaste do aplicativo ou site oficial.
Usando canais não oficiais para trocar itens
Roblox deixa claro que existem golpes de troca de jogadores e observa que eles não podem impor acordos feitos entre jogadores fora de seus recursos oficiais. Existem maneiras oficiais de transferir itens ou Robux entre contas e os jogadores (e pais) devem se familiarizar com elas. Roblox diz que todos os outros métodos não são oficiais e devem ser tratados como suspeitos. Algumas das orientações bem estabelecidas, como se parecer bom demais para ser verdade, provavelmente precisam entrar em ação aqui.
Os jovens falam regularmente sobre como foram hackeados e como alguém conseguiu obter o controle de sua conta online. A importância de senhas fortes (que não são compartilhadas com ninguém - nem mesmo com amigos) é importante aqui. Também sabemos que a maioria de nós provavelmente já esteve envolvida em algum tipo de violação de dados em algum momento - usamos nossos e-mails para se inscrever em muitas coisas (principalmente no momento) e enquanto seu banco online provavelmente será muito seguro - talvez o boletim informativo no qual você se inscreveu ou o wi-fi gratuito que você aproveitou ao usar o mesmo endereço de e-mail e senha podem não ser. A mensagem é que precisamos incentivar nossos filhos a usar senhas diferentes.
Usando códigos de trapaça em fóruns e anúncios falsos
Os jogos são difíceis, principalmente quando os jogadores chegam a alguns dos níveis mais altos e há um mercado para códigos de trapaça e truques que permitem aos usuários aumentar o poder e mover-se pelo jogo mais rapidamente. Essas coisas serão freqüentemente anunciadas e vendidas por meio de painéis de mensagens fora do ambiente de jogo - mais uma vez, a importância de permanecer dentro desse espaço relativamente seguro é importante. Freqüentemente, baixar o “cheat” que diz que vai te ajudar a vencer também vai baixar algum malware ou vírus para o seu dispositivo. Não cair nessas alegações é a melhor abordagem, mas também ter uma boa proteção contra vírus e malware em um dispositivo também é crucial.
Precisamos nos afastar da mensagem online muito direta, não fale com estranhos. Muitas crianças e jovens falam com estranhos online através dos jogos que jogam e, embora sim, existe um risco absoluto em fazer isto - não conduz automaticamente a danos. O que precisamos fazer é garantir que as crianças e os jovens saibam o que fazer se sentirem que algo está errado.
Por que as crianças têm medo de buscar ajuda quando as coisas dão errado
Se estiverem jogando e alguém disser algo que os deixe preocupados, desconfortáveis ou confusos, eles precisam contar a alguém. Da mesma forma, se alguém mostra ou envia algo que eles realmente acham que é impróprio ou que os preocupa ou perturba, eles também precisam contar a alguém sobre isso. O problema é que muitas crianças dizem que não farão isso por medo de serem banidas do jogo, aplicativo ou plataforma.
É compreensível que um pai queira salvaguardar e proteger seu filho, mas se ele não fez nada de errado e está vindo para lhe dizer que há um problema, tirar o dispositivo dele e não permitir que ele use uma plataforma específica pode não seja a melhor abordagem. Qualquer jogo decente hoje em dia permitirá que os usuários assumam o controle e bloqueiem outro jogador que esteja se comportando de maneira errada, além de denunciá-lo e buscar suporte.
Gerenciando o que eles compartilham com amigos virtuais
Novamente, crianças e jovens sabem que encontrar estranhos é uma má ideia, mas a tentação de receber uma oferta de mercadoria para seu jogo favorito pode ser opressora às vezes e aqui os pais gostariam que seus filhos falassem com eles sobre qualquer oferta como esta.
Os jogadores precisam ter cuidado com as informações que compartilham com outros jogadores em uma situação de jogo. Pode ser fácil em situações de bate-papo inadvertidamente fazer uma pergunta sobre onde você mora ou estuda quando o foco principal do jogador é o jogo.
Garantir que as crianças saibam como bloquear ou denunciar alguém que está se comportando de maneira inadequada é importante e a maioria dos jogos também fornece controle dos pais, a fim de dar aos pais um certo grau de supervisão sobre o que seus filhos estão fazendo. Outros jogadores que oferecem mercadorias podem ser um motivo de preocupação - por que estão fazendo isso - o que esperam em troca? Na pior das hipóteses, isso poderia ser parte de um processo de preparação em que alguém está tentando fazer amizade com crianças ou jovens e ganhar sua confiança.
Embora seja importante não assustar as crianças ou torná-las temerosas sobre qualquer ato de bondade online, elas devem sentir que podem se aproximar de um dos pais ou de um adulto de confiança se o comportamento de outras pessoas causar alguma preocupação.
Chegar a um acordo sobre um limite com seu filho e depois usar as ferramentas fornecidas para ajudá-lo a cumprir esse limite é uma abordagem sensata. Isso lhe dará a chance de ter uma conversa sobre os riscos e os ajudará a evitar cometer erros e gastar mais do que pretendiam. Definir um limite mensal ou permitir que eles usem mesada para comprar créditos do jogo (geralmente na forma de um cartão-presente) são boas abordagens.
Discutir jogos gratuitos e pagos é importante. Ajude-os a entender que nada é realmente gratuito - embora possa não haver nenhum custo inicial para baixar um jogo. Os usuários pagarão com seu tempo (tendo que assistir aos anúncios entre cada nível) ou seus dados (ninguém lê os termos e condições, mas quando você concorda com eles para poder jogar, você pode concordar que seus dados podem ser amplamente compartilhados .)
As ferramentas e configurações do jogo permitirão que os pais determinem que tipo de transações seus filhos podem fazer. Uma discussão sobre caixas de pilhagem é particularmente importante, explicando como eles funcionam e que a probabilidade de conseguir algo que vale a pena é pequena - sim. Vídeos que mostram uma celebridade abrindo uma caixa e recebendo algo incrível existem - mas pense em quem eles são - será o mesmo para o resto de nós? Fale sobre o modelo de negócios aqui e como ele funciona.
Discuta e chegue a um acordo sobre o que seria uma quantidade razoável. Tente não permitir que seu filho gaste todo o dinheiro em itens online e incentive-o a pensar cuidadosamente sobre o valor / valor daquilo em que está gastando seu dinheiro. Os próprios consoles de jogos oferecem bons controles que ajudarão pais e filhos a definir proteções para evitar compras indesejadas. Tente reservar algum tempo para examiná-los e usá-los adequadamente.
A maioria dos jogos terá controles dos pais que permitirão algumas restrições sobre com quem os jogadores podem se comunicar online. Isso pode variar desde não permitir a comunicação até a comunicação apenas com indivíduos nomeados e amigos com os quais estão conectados. Alguns jogos moderam seus recursos de bate-papo, não permitindo que informações pessoais sejam compartilhadas e bloqueando usuários que usam linguagem inadequada. Alguns dos softwares mais sofisticados são capazes de identificar e impedir que adultos falem com crianças.
Incentive as crianças a usarem apenas os recursos de bate-papo do jogo, em vez de se afastarem do espaço (relativamente) mais seguro do jogo para outras plataformas de mídia social que podem não ser monitoradas e onde é mais fácil para um bate-papo individual
Pesquisa realizada após o bloqueio em 2020 descobriram que 1 em cada 5 pais estava jogando videogame com seus filhos durante o confinamento. Isso é algo que todos devemos tentar continuar - uma experiência compartilhada ajudará a fomentar o diálogo e a discussão que são tão importantes. Se as crianças têm a impressão de que não estamos interessados no que estão fazendo (ou apenas quando pensamos que há um problema), é improvável que nos ofereçam informações sobre o que estão fazendo ou nos envolvam em discussões. Da mesma forma, ter alguma compreensão do jogo e do que ele envolve ajudará os pais a dar uma resposta mais adequada e equilibrada se e quando algo der errado.
Converse sobre por que os jogos receberam a classificação etária que possuem. O PEGI tem dois tipos diferentes de rótulos - um que mostra a idade para a qual o jogo é adequado e outros que são descritores de conteúdo. Explique que não se trata apenas do tipo de conteúdo que as crianças encontrarão, mas também dos recursos do jogo para fazer compras ou bater papo com outros usuários. Um equívoco comum é que as classificações de idade do PEGI estão relacionadas ao nível de dificuldade ou às habilidades necessárias para completar um jogo - mas se referem apenas à idade adequada.
Aqui estão mais conselhos e recursos para apoiar crianças e jovens nesta questão:
