Bee Smart: como os que abandonam os cuidados de saúde em Manchester estão compartilhando a segurança online com outras pessoas

Nos últimos meses, nossos Campeões Digitais, compostos por consultores pessoais dedicados, profissionais que abandonaram os cuidados e graduados locais, têm saído e ministrado sessões de segurança on-line em seus bairros de origem, usando o conteúdo on-line criado por nossa equipe na Internet Matters.

O modelo inovador de entrega peer-to-peer da Bee Smart permitiu que nossos Campeões Digitais comunicassem com eficácia os principais tópicos de segurança online de maneira compreensível. A abordagem reconhece que nem todos os que abandonam os cuidados são receptivos ao aconselhamento dos profissionais. Portanto, recrutar colegas que abandonaram o cuidado para liderar as sessões junto com consultores pessoais proporciona uma experiência mais envolvente e identificável. Como disse apropriadamente uma pessoa que abandonou a assistência: “Nem todas as pessoas que abandonam a assistência querem ouvir os profissionais, ao passo que me ouviriam”.

Em uma época dominada por conteúdo curto, criamos quatro vídeos dinâmicos de 60 segundos, co-narrados com um de nossos campeões digitais que abandonaram o cuidado. Esses vídeos abordam dicas e insights importantes sobre segurança online.

Esses vídeos já estão disponíveis em Abelha conectada, o aplicativo desenvolvido especificamente para pessoas que abandonam os cuidados de saúde na Grande Manchester, bem como no Canal do Internet Matters no YouTube. Eles são facilmente acessíveis e atendem às diversas necessidades da comunidade que abandona os cuidados. Eles servem como um recurso rápido e envolvente, reforçando a importância da segurança online em um formato que repercute no público. Também lançamos versões desses vídeos com legendas em árabe, pashto e farsi, garantindo acessibilidade para um público mais amplo.

Em setembro de 2023, organizamos e realizamos uma sessão Bee Smart Keep in Touch com nossos Campeões Digitais. Esta sessão foi uma oportunidade valiosa para aprendermos mais sobre o que está funcionando bem nas sessões de segurança online e identificar áreas para melhoria.

A sessão Keep in Touch demonstra o nosso compromisso em permanecer atentos à evolução das necessidades e dos desafios enfrentados pelos que abandonam os cuidados online. Ao buscar ativamente a contribuição de nossos Campeões Digitais, tentamos garantir que o Bee Smart continue sendo uma iniciativa relevante, ágil e eficaz para fornecer educação sobre segurança on-line.

Olhando para o futuro, o nosso percurso culmina com a publicação do relatório de avaliação final pelo nosso avaliador independente. Este relatório servirá como um testemunho dos esforços dos nossos Campeões Digitais, ao mesmo tempo que destaca os dados de um inquérito de avaliação preenchido pelos nossos Campeões Digitais e beneficiários, oferecendo uma perspetiva quantitativa sobre o impacto do projeto.

Além dos dados da pesquisa, o relatório integrará percepções qualitativas coletadas de grupos focais em andamento. Estas informações, juntamente com as conclusões da sessão Keep in Touch, fornecerão uma visão holística da eficácia do Bee Smart no reforço da sensibilização para a segurança online e da literacia digital entre os que abandonam os cuidados de saúde.

Se você quiser saber mais sobre este projeto, não hesite em entrar em contato com o autor em [email protegido].