De acordo com a Lei de Segurança Online, os serviços online devem garantir que haja verificações de idade eficazes para evitar que crianças menores de 18 anos tenham acesso a conteúdo prejudicial.
Antes da publicação dos Códigos de Segurança Infantil da Ofcom, nossa recente pesquisa de acompanhamento pergunta às crianças e aos pais o que eles pensam sobre a garantia de idade.
Resumo
- Agora, é um requisito da Lei de Segurança Online proteger crianças de conteúdo prejudicial online.
- A garantia de idade são as ferramentas usadas para estimar ou verificar a idade de um usuário, sendo algumas mais eficazes que outras.
- As principais preocupações de crianças e pais em relação à verificação de idade são em relação à privacidade e ao uso de dados.
- A garantia de idade é fundamental para garantir que as crianças tenham experiências adequadas online.
O que é garantia de idade e por que ela é usada?
A garantia de idade refere-se aos métodos e ferramentas usados para estimar ou verificar a idade de um usuário. Isso inclui verificação de idade (confirmando a idade de um usuário) e estimativa de idade (prevendo a idade de um usuário com base em seu comportamento ou atividades on-line, como a conta que ele segue e o conteúdo com o qual ele interage).
Uma garantia de idade robusta é a base da Lei de Segurança Online. A lei define que as plataformas que hospedam pornografia devem garantir que crianças (menores de 18 anos) não tenham acesso a ela por meio da implementação de uma garantia de idade altamente eficaz. Outros requisitos para os serviços incluem impedir que crianças acessem outros conteúdos nocivos, como conteúdo violento e ideação suicida. Para isso, os serviços precisarão utilizar métodos de garantia de idade para entender a idade dos usuários e tomar as medidas apropriadas para restringir o acesso a crianças.
No entanto, a Lei não exige atualmente que as plataformas imponham requisitos mínimos de idade, e a maioria das plataformas de mídia social populares não utiliza a verificação de idade no cadastro. Sabemos que isso é importante, pois um número significativo de crianças usa plataformas abaixo dos requisitos mínimos de idade. Por exemplo, 43% das crianças de 9 a 12 anos usam WhatsApp, 31% usam TikTok, e 22% usam Snapchat apesar dos Termos de Serviço afirmarem que a idade mínima para usar essas plataformas é 13 anos.
Apesar disso, nosso rastreador constata que 85% das crianças e 80% dos pais se sentem confortáveis com a necessidade de as crianças verificarem sua idade para se cadastrarem em uma plataforma. Isso se baseia em uma pesquisa nacionalmente representativa com 1,000 crianças e 2,000 pais.
O que são métodos "altamente eficazes" de garantia de idade?
Existem muitas maneiras diferentes de verificar a idade online, mas nem todas são muito eficazes.
Embora pais e filhos afirmem se sentir mais confortáveis com plataformas que permitem que pais e responsáveis comprovem a idade da criança em seu nome, isso não é considerado "altamente eficaz". A Ofcom destaca que, embora o consentimento dos pais possa comprovar a idade da criança, também é possível que as crianças informem uma idade que não exija a verificação parental, burlando o processo.
Da mesma forma, qualquer tipo de exercício de autodeclaração ou de verificação de idade foi considerado ineficaz. Esta será uma mudança importante, visto que, atualmente, 53% das crianças nos dizem que tiveram que verificar sua idade online, sendo a forma mais comum a data de nascimento.
Os métodos que podem ser altamente eficazes incluem a correspondência entre foto e documento de identidade (carregar um documento de identidade com foto e compará-lo com uma selfie tirada no momento para verificar), serviços de identidade digital e estimativa da idade facial (analisando características do rosto de alguém para estimar sua idade). Descobrimos que os métodos preferenciais de verificação da idade envolvem o uso de algum tipo de documento de identificação, seja este combinado com uma selfie biométrica para confirmar a identidade (22% das crianças; 27% dos pais) ou por meio de um identificação digital fornecida pelo governo (21% das crianças; 26% dos pais).
Mais de um quinto dos pais e filhos se sentem confortáveis com o uso de aplicativos de terceiros, como VerifiqueMeu or Yoti. Esses serviços digitais estão se tornando cada vez mais populares. Por exemplo, Yubo é a primeira plataforma de mídia social a verificar a idade de todos os seus usuários no momento do cadastro, usando a tecnologia de estimativa de idade facial. À medida que a prevalência aumenta, podemos perceber que pais e filhos se sentem mais confortáveis com esses métodos.
Quais são algumas preocupações sobre os métodos de garantia de idade?
As principais preocupações que pais e filhos têm com os métodos de garantia de idade são sobre privacidade (43% dos pais; 31% das crianças) e como seus dados serão usados (35% dos pais; 30% das crianças).
No geral, as crianças são menos propensas a se preocupar com a verificação da idade, mas são mais propensas a se preocupar com o acesso à documentação (18%). Isso se deve ao fato de crianças de 9 a 12 anos terem respondido dessa forma, em comparação com crianças de 13 a 17 anos (21% cf. 15%). Isso provavelmente se deve ao medo de serem excluídas completamente dos serviços.
Um terço dos pais (34%) está preocupado que as crianças possam burlar os métodos de verificação de idade.
Apesar das preocupações, a garantia da idade ainda é fundamental
Métodos de garantia de idade são necessários para garantir a eficácia da Lei de Segurança Online. Isso inclui não apenas impedir que crianças vejam conteúdo prejudicial online, mas também garantir que elas tenham experiências adequadas à sua idade.
À medida que as crianças crescem, suas necessidades evoluem – assim como os riscos e oportunidades do mundo online para elas. Essas nuances devem ser refletidas no design de plataformas e aplicativos. Plataformas de mídia social já começaram a fazer isso, como Contas de adolescentes do Instagram, que define automaticamente as contas de usuários menores de 16 anos como privadas e limita a visibilidade de conteúdo sensível nos resultados de pesquisa e recomendações.
Recursos para apoiar famílias
A garantia de idade não é uma solução mágica – queremos ajudar as famílias a se protegerem melhor online. Explore os seguintes recursos para ajudar os pais a evitar que seus filhos vejam conteúdo prejudicial online.
