Quando você vê um prompt “converse comigo aqui” em um site ou aplicativo, isso o enche de pavor porque falta o "toque humano"? Como adultos, apreciamos as nuances e complexidades das interações humanas, especialmente ao navegar por problemas como atualizar detalhes de pagamento ou contestar uma conta. Muitas vezes preferimos falar com alguém pelo telefone, por exemplo, porque sabemos que um representante de atendimento ao cliente pode lidar melhor com qualquer problema que tenhamos.
No entanto, isso não reflete inteiramente como os jovens, especialmente os adolescentes, veem o mundo. Em vez disso, falar e conversar são mais difíceis e talvez mais desconfortáveis.
Online, vejo comumente que crianças não fazem ligações ou não gostam de falar diretamente. No entanto, na minha prática como psicoterapeuta, observei uma dinâmica diferente. Embora esses jovens possam hesitar em atender o telefone, eles prontamente se envolvem em conversas comigo. Curiosamente, eles frequentemente confidenciam que preferem enviar mensagens de texto e interagir com bots de IA online, às vezes até mesmo a falar com seus pais.
Na disciplina de psicologia, temos muitas palavras para descrever como as pessoas interagem com bots de IA e se comportam com conteúdo online. Mas o que leva crianças e jovens a buscar conselhos sobre relacionamentos com My AI no Snapchat ou com um amigo "inventado" ou "designer"?
A teoria do apego, que é sobre os laços que criamos em relacionamentos, pode oferecer alguns insights. De acordo com essa teoria, vemos que a amizade preenche as necessidades das crianças de sentirem que são queridas, valorizadas e pertencem a algum lugar. Às vezes, os jovens até fazem escolhas conscientes para manter amizades ao custo do desconforto pessoal, em vez de ficarem sozinhos.
Mas imagine ter um amigo com quem você nunca discutiu. Ele nunca discorda de você, está sempre disponível e sempre diz o quanto você é importante para ele. Parece idílico! E é exatamente isso que um personagem bot de IA pode fazer por um jovem, especialmente aqueles com vulnerabilidades ou traumas, ou o mais preocupante, aqueles com problemas em relacionamentos reais e aqueles que lutam para se socializar.
Abordo um pouco disso em vídeos compartilhados no LinkedIn (parte um e parte dois), destacando os riscos potenciais associados a esses tipos de relacionamentos de IA.
Olhando para 2025 e além, eu diria que nosso papel como pais é aparecer e nos apoiar em nossos relacionamentos com nossos filhos mais do que nunca. Isso pode ser um trabalho duro — parece que estamos recebendo pouco agradecimento e assim por diante. Certamente, ser pai ou mãe pode ser uma tarefa ingrata às vezes, mas somos muito necessários agora no mundo de nossos filhos.
Vamos estar lá para que eles não precisem de um amigo que pode se tornar um demônio — IA e Os bots de IA não são isentos de falhas. Vamos ser a pessoa que importa na vida do nosso filho!
