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Ficar seguro online: software de controle parental

O software de controle parental promete manter as crianças seguras on-line e, no verão deste ano, todos os principais provedores de banda larga oferecerão software de filtragem em nível de rede.

Quaisquer que sejam seus sentimentos sobre a guerra do governo contra o conteúdo adulto (mais aqui), muitas famílias estão preocupadas sobre como seus filhos acessam a internet.

Neste artigo, daremos uma olhada em como os controles parentais gratuitos oferecidos pelos quatro grandes ISPs do Reino Unido e em outros lugares funcionam e, na segunda seção, se eles podem realmente impedir que as crianças encontrem material nocivo ou protegê-las de intimidação.

Gostaríamos muito de saber como você ajuda seus filhos a se manterem seguros online também. Deixe-nos saber nos comentários ao final.

Controle dos pais da BT, TalkTalk, Sky e Virgin Media

Todos os grandes provedores de banda larga do Reino Unido oferecem software de controle dos pais, geralmente com o Norton ou outra grande empresa de segurança, gratuitamente para seus clientes há alguns anos.

No entanto, após um acordo com o governo, eles concordaram em oferecer:

  • Controles no nível do roteador: o que significa que todos os dispositivos conectados à rede wi-fi doméstica estarão automaticamente sujeitos a quaisquer blocos configurados, ao contrário do software que deve ser instalado em cada computador.
  • Configurações simplificadas: como categorias de conteúdo que serão bloqueadas. Sky tem PG e 12 classificações de idade, enquanto BT tem configurações de 'claro' a 'forte'.
  • Mais informação: sobre como usar os controles e outros conselhos sobre como se manter seguro online. Eles também concordaram em encorajar os clientes, especialmente os novos clientes, a usar controles por meio de 'escolha ativa', que basicamente significa uma janela de diálogo solicitando aos usuários que configurem filtros.

Revisamos todos os controles do ISP para ver o que isso realmente significa.

TalkTalk: HomeSafe

A TalkTalk está muito orgulhosa de seu software HomeSafe, que foi o primeiro a oferecer blocos no nível do roteador, um modelo que outros provedores de internet já adotaram.

Os controles dos pais do HomeSafe se enquadram em duas categorias: Kid Safe e Homework Time.

O Kid Safe é o que você deseja bloquear o conteúdo: ele permite que os pais selecionem categorias amplas que serão restringidas.

Existem nove categorias, incluindo Suicide e Self Harm (a categoria mais usada, de acordo com TalkTalk), Violência e Armas, Compartilhamento de Arquivos e Redes Sociais.

Homework Time permite que os pais definam um horário para bloquear o acesso a redes sociais e sites de jogos, seja 7 dias por semana ou de segunda a sexta-feira.

No início do 2013, a TalkTalk afirmava que 1.2 milhões de clientes (cerca de 25%) agora usam o Homesafe e o 410,000 usam o Kidsafe.

BT: Controles dos Pais

A BT lançou seu controle parental no nível da rede no final do 2013.

Nós os revisamos no início do 2014 (leia a revisão completa aqui) e, em resumo, achamos os filtros simples bastante eficazes e fáceis de usar.

É bastante fácil contornar os controles e encontramos alguns problemas com os filtros bloqueando muitos sites, ou não bloqueando sites que deveriam ter sido categorizados como inseguros.

No entanto, em geral, os filtros funcionaram bem e há uma opção de limites de tempo, o que é um bom extra.

Nossa análise tem mais informações sobre a configuração do Controle dos Pais da BT, mas você também pode conferir as Perguntas frequentes sobre MyBT ou este vídeo:

A BT também oferece o software Family Protection gratuitamente para até três computadores (o software deve ser instalado individualmente em cada um).

O BT Family Protection tem configurações mais avançadas, incluindo:

  • Monitoramento de mídia social: controle o uso de sites de redes sociais como o Facebook e configure alertas se informações pessoais forem postadas.
  • Filtragem de conteúdo: como vídeos do YouTube e iTunes, além de restringir o acesso a players de mídia.
  • Relatórios de uso: acompanhe o que está sendo acessado e quando.
  • Alertas por e-mail: para que você saiba se alguém ultrapassou seus limites de tempo, postou informações pessoais, como números de telefone, endereços ou palavras explícitas usadas on-line.

Como observamos acima, esses aplicativos precisam ser instalados em todos os computadores ou dispositivos que seu filho usa para ficar on-line para serem eficazes, e observe que essas configurações mais avançadas exigem mais monitoramento.

A BT também oferece o McAfee NetProtect Plus gratuitamente para a maioria dos clientes.

Esta é uma suíte de segurança que oferece proteção antivírus, firewall e, quase incidentalmente, alguns controles parentais.

Sky: Escudo dos controles dos pais

A Sky lançou seus controles de nível de rede - chamados Sky Shield - no final de 2013.

Nós os revisamos em profundidade em Este artigo.

Em resumo, no entanto, descobrimos que o Shield oferece categorias de controle simples (PG, 12 e 18, como mostrado à esquerda) e algumas configurações básicas de avanço (blocos de categorias personalizadas e blocos / desbloqueios para sites individuais) que funcionam bem, se bem devagar.

No entanto, não há opção de limite de tempo, o que é uma pena, e descobrimos que os sites bloqueados por meio do roteador expiraram quando tentamos acessá-los (em vez de mostrar a mensagem 'este site está bloqueado'), o que é confuso.

Mídia Virgem: WebSafe

A Virgin Media lançou sua opção de controle parental em nível de rede, WebSafe, no início do 2014.

Assista este espaço para nossa análise completa. Por enquanto, podemos dizer que a interface e o sistema da Virgin Media são muito semelhantes aos provedores acima.

Como a BT, a Virgin Media também oferece uma opção de software de segurança e controle pago chamada F-Secure SAFE.

O F-secure permite aos usuários:

  • Selecione material ofensivo por categorias de idade predefinidas e usando blocos de sites individuais.
  • Configure controles diferentes para cada perfil no computador (contanto que todos usem uma senha para efetuar login no computador compartilhado).
  • Definir limites de tempo.

O F-Secure SAFE é gratuito para todos os clientes de banda larga da Virgin Media durante o primeiro ano.

Após o primeiro ano, custa £ 7.50 por trimestre ou £ 25 por um ano inteiro.

Como acima, os controles básicos dos pais são totalmente gratuitos.

Outros controles parentais

Assim como os controles ISP, há vários sistemas operacionais e opções de software que os pais podem usar.

Controles do sistema operacional: Windows e Mac OSX

Windows VistaWindows 7 e Windows 8 (Artigo da Cnet) Todos vêm com controles dos pais acessíveis através de Contas de Usuário no Painel de Controle.

O Mac apresentou pela primeira vez os controles dos pais no OS X 10.4 Tiger, e todos os OSX, desde então, ofereceram controle dos pais por meio das Preferências do Sistema (veja este Artigo Macworld.com para mais).

A principal vantagem dos controles parentais do sistema operacional é sua robustez e simplicidade: basicamente, isso é o que os sistemas operacionais multiusuários foram projetados para fazer.

Basta configurar uma conta de usuário para cada adulto e criança, ajustar as configurações para cada usuário e há menos chance de crianças mais velhas encontrarem soluções alternativas ou problemas de compatibilidade do navegador.

Os sistemas operacionais também têm mais controle do que os aplicativos de software - eles podem limitar o acesso a outros aplicativos, jogos, por exemplo, bem como ao conteúdo da web.

Software de controle: Norton

Todas as grandes empresas de segurança oferecem software de controle dos pais. Eles são todos bastante semelhantes, mas vamos examinar o Norton com um pouco mais de profundidade.

Com a versão gratuita do software Norton, os pais podem bloquear determinadas categorias de sites (ou dar um aviso sobre o site, mas permitir o acesso, que é um bom recurso) e receber alertas se as crianças derem informações ou irem a algum lugar possivelmente desonesto.

Com a versão Premium paga do software, os pais podem, entre outras coisas:

  • Monitore os vídeos que as crianças estão visualizando.
  • Acompanhe os aplicativos do smartphone.
  • Visualizar remotamente mensagens de texto.

Os pais podem rastrear o uso em um gerenciador de contas online simples - permitindo acesso remoto - com um resumo da atividade que mostra, por exemplo, os sites mais visitados da criança, os amigos mais populares em serviços de mensagens instantâneas e pesquisas recentes.

Para definir limites diferentes para crianças diferentes e fornecer uma opção livre de restrições, cada usuário precisará de sua própria conta de usuário no computador e, para rastrear redes sociais, os pais precisarão inserir as informações de login nos sites que desejam visualizar.

O objetivo do Norton é ser transparente com as crianças sobre o que elas podem e não podem acessar e quais informações estão sendo registradas sobre o que fazem online.

A empresa diz que essa abordagem ajuda a ensinar segurança à Internet para crianças, envolvendo-as ativamente na definição das regras.

Encontre mais informações no site do Norton aqui.

Mais informações sobre controles

Em uma tentativa de ajudar a promover o uso de software de controle parental, o Centro de Internet Mais Segura do Reino Unido (UKSIC) tem trabalhado com a BT, Sky, TalkTalk e Virgin Media para lançar guias de vídeo on-line para ajudar os pais a configurar o software de controle e oferecer informações sobre outros controles também.

Os guias de vídeo estão disponíveis em Site do UKSIC aqui.

Quão úteis são os controles parentais?

O interesse do governo na questão da segurança on-line colocou os controles dos pais sob os holofotes.

Existem três linhas principais para o debate, que veremos brevemente aqui.

  • O uso de controles é bom para os pais? Definir regras para crianças pode ser melhor do que controlá-las e / ou restringir o uso da Internet.
  • Os controles são um bom uso do tempo? Eles podem levar algum tempo para configurar e monitorar, o que pode ser melhor gasto em outro lugar.
  • Problemas técnicos tornam os controles inúteis? Todos os controles às vezes bloqueiam muito ou pouco, isso importa?

Depois disso, você pode encontrar mais comentários sobre o cyberbullying e o papel do governo na promoção da segurança na Internet em casa.

Controles vs parentalidade

Há um debate muito contencioso sobre o quão útil este software realmente é em comparação com os "pais tradicionais".

On um segmento recente do Slashdot notamos a seguinte resposta particularmente odiosa para um usuário que perguntou qual software era melhor:

“Se você está procurando um software para cuidar de seus filhos por você, você já falhou como pai.”

O sentimento é incomumente ofensivo, mas o sentimento é comum.

Há muitas pessoas por aí esperando para dizer aos pais que o foco no software é errado e sugerir educar os filhos sobre segurança online ou ficar em seus ombros sempre que estiverem em um computador.

Achamos que, embora ambas as abordagens possam ser úteis, o software também pode ser uma parte vital da criação dos filhos: o equivalente on-line da porta da escada.

Além disso, o monitoramento do uso de redes sociais e palavras-chave pode ser particularmente útil para crianças afetadas pelo bullying.

Deixe-nos saber o que você pensa nos comentários ou obter outra perspectiva Este artigo escrito para nós por Will Gardner, CEO da Childnet International.

Tempo e esforço

Se há uma coisa que os pais, e todos nós, temos pouco tempo extra.

A maioria dos softwares de controle parental tem como objetivo trabalhar em segundo plano, exigindo pouca manutenção e alertas podem ser úteis, mas, mesmo assim, requer algum tempo para configurar, especialmente em vários computadores.

Com o software Norton, por exemplo, você deve criar contas de usuário diferentes para fazer o login no computador: uma para cada criança. Se as pessoas começarem a usar contas que não são suas, o sistema ficará confuso. Se você tiver três computadores, terá que fazer isso três vezes.

Ao todo, é um pouco trabalhoso.

Este é um lugar onde os controles do ISP estão realmente fazendo um trabalho muito melhor: suas configurações são simples e claras e, como se aplicam a todos que usam a rede, são muito mais rápidos de configurar do que o software normal se você tiver vários computadores ou usar outros dispositivos, como tablets em casa.

Bloqueio e acompanhamento de problemas

Outro problema é que o 'bloqueio de categoria' que todo esse software oferece está longe de ser um bloqueio geral dos bits ruins da internet.

As empresas têm uma lista negra de sites, mas alguns inevitavelmente vão cair como aconteceu muito publicamente com o HomeSafe no 2012.

Pais preocupados que as crianças poderiam estar acessando conteúdo violento ou sexual poderiam tentar manter o computador doméstico em um espaço público e explicando às crianças os perigos de clicar em links desconhecidos e banners.

De acordo com um estudo divulgado na 2011, 14% de crianças com idade entre 6-10 encontraram conteúdo adulto online.

Contudo, Pesquisa da Ofcom de janeiro 2013 descobriram que 90% dos pais que usaram controles sentiram que eram eficazes.

Também pode valer a pena garantir que sua conexão esteja protegida contra malware e vírus mal-intencionados, que podem baixar ou redirecionar links para conteúdo inadequado: nossos guia de segurança passo a passo tem mais informações.

Outra grande preocupação é o controle de informações pessoais.

Embora alguns dos softwares acima ofereçam alertas quando as informações de endereço são fornecidas, o compartilhamento mais insidioso de informações pessoais - o nome de uma escola ou clube esportivo ou arranjos para se encontrar com amigos - é muito mais difícil de detectar.

Educar as crianças sobre que tipo de informação é considerada pessoal e que, uma vez que as informações sejam publicadas on-line, qualquer pessoa pode compartilhá-las pode ser um bom passo aqui.

“Aconselhe seus filhos a não postar nenhuma foto, vídeo ou informação em seus perfis ou em salas de bate-papo que eles não gostariam que um pai ou encarregado de educação visse”, aconselha o órgão de segurança infantil Think U Know.

Os controles podem ajudar? Cyberbullying e download ilegal

Proteger as crianças ou impedi-las de participar do cyberbullying está se tornando uma preocupação para muitos pais.

Alguns dos softwares podem ajudar a identificar possíveis problemas, monitorando palavras-chave que você sabe que são problemáticas ou verificando se algumas pessoas entraram em contato.

Novamente, no entanto, monitoramento e comunicação parecem ser a única maneira real de evitá-lo.

No entanto, observe que os provedores de banda larga também podem ajudar com o assédio online - nós cobriu isso com mais detalhes aqui.

Por fim, observe que os pais preocupados com o download ilegal de conteúdo por parte de seus filhos podem bloquear os sites de compartilhamento de arquivos peer-to-peer usando o software acima.

Além disso, Blocos de nível ISP, contra sites como The Pirate Bay e Newsbin2, recentemente começaram a ser implementados.

Alguns pais estarão preocupados com o efeito que tais atividades podem ter em seus negócios de banda larga, tanto quanto em sua legalidade.

É uma das coisas a se pensar ao considerar a permissão de download que seu negócio de banda larga precisa ter, ao lado de fatores como:

  • O número de pessoas em sua casa usando a internet de uma só vez
  • Como você usa sua internet - para navegar ou fazer download
  • Os horários em que você o usa - é mais movimentado e mais lento à noite

Saiba mais sobre permissões de uso em downloads em nosso artigo aqui.

Envolvimento do governo: que tal 'opt out' e 'default on'?

No início de 2011, muitas fontes relataram que os 'quatro grandes' ISPs - BT, TalkTalk, Sky e Virgin Media - tornariam os novos usuários 'opt-in' para poder visualizar conteúdo adulto quando assinassem um novo contrato de banda larga.

Isso foi enganoso na época e certamente não descreve o que temos agora.

É muito mais correto dizer que os ISPs concordaram com o governo (observe, concordou livremente, os fornecedores não foram obrigados por lei ou regulamento) que iriam melhorar os controles dos pais, encorajar os pais a usá-los e tornar mais fácil para seus clientes, especialmente os novos, para configurá-los.

Os MPs pressionaram por automaticamente instalados e padrão nos controles, mas isso nunca foi uma solução prática e os provedores nunca fizeram isso.

Assim, por exemplo, em um discurso de 2013, Cameron disse: “quando alguém cria uma nova conta de banda larga, as configurações para instalar filtros adequados para a família serão selecionadas automaticamente; se você apenas clicar em Avançar ou entrar, os filtros serão ativados automaticamente. ”

No entanto, quando testamos uma nova conexão de banda larga BT, descobrimos que os controles dos pais não são instalados automaticamente se você clicar em Avançar (ou, neste caso, 'continuar navegando'), portanto, além de os controles não estarem ativados por padrão, os usuários não podem instalá-los facilmente sem dizer um firme 'não'.

Esta questão ainda está sendo debatida ferozmente na mídia e até mesmo entre os provedores. Nós cobrimos aqui mais detalhadamente.

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