Carolyn está no comando da Internet Matters desde o seu lançamento na 2014 pelos membros fundadores BT, Sky, TalkTalk e Virgin Media. Desde então, o seu site e recursos tornaram-se conselhos essenciais para pais e profissionais da educação.
Ela é apaixonada por encorajar a indústria a colaborar para resolver este problema social desafiador, com o Google, a BBC, o Facebook e a Samsung entre as muitas empresas de mídia e tecnologia que se tornaram membros da Internet Matters.
Carolyn é regularmente convidada para falar nos maiores eventos do setor, tornou-se uma porta-voz respeitada na mídia e seu trabalho como membro do Conselho de Segurança na Internet do Reino Unido e da Força-Tarefa da Fundação Real para a Prevenção do Cyberbullying ajudou a influenciar política governamental.