Suporte a Assuntos Digitais
Encontre suporte para o seu problema abaixo. Se você não conseguir encontrar uma solução aqui, envie um relatório. Certifique-se de incluir seu e-mail em seu envio, se desejar uma resposta.
Preciso de ajuda para verificar minha conta
Depois de se inscrever no Digital Matters, você receberá um e-mail de verificação.
Observação: estamos cientes de problemas com links de confirmação. Se você não receber um link ativo, entre em contato [email protegido].
Verifique o e-mail com o qual você se cadastrou. Se você não vir um e-mail, verifique também suas pastas de lixo eletrônico ou spam.
Se o seu link de e-mail de verificação expirou, redefina sua senha para acionar uma nova. Para assistência adicional, entre em contato [email protegido].
Não consigo acessar os materiais do professor
Para acessar os materiais das aulas:
- Cadastre-se ou faça login na sua conta de professor.
- Na página inicial, clique em COMEÇAR AGORA. Selecione 'Iniciar' ao lado da opção Professor.
- Escolha o tópico e a lição para os quais você gostaria de materiais.
- À esquerda da opção Aprendizagem interativa, você verá uma opção para baixar o pacote de lições do professor.
Se a opção não aparecer:
- Atualize seu navegador pressionando CTRL + Shift + R.
Se isso não funcionar:
- Limpe os cookies e os dados de navegação do seu navegador. Para isso, acesse as configurações do seu navegador.
Se nenhuma das opções acima funcionar, envie um relatório SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA.
estou passando por uma falha
Se você tiver uma falha, como um botão que não está funcionando ou um conteúdo que não está sendo exibido corretamente:
- Atualize seu navegador pressionando CTRL + Shift + R.
Se isso não funcionar:
- Limpe os cookies e os dados de navegação do seu navegador. Para isso, acesse as configurações do seu navegador.
Se nenhuma das opções acima funcionar, envie um relatório SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA. Por favor, diga-nos qual é o problema, em que aula aconteceu e quando aconteceu. Se desejar uma resposta, inclua seu e-mail no relatório.
eu tenho outro problema
Para todos os outros problemas, envie um relatório SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA.
Por favor, seja detalhado sobre onde o problema ocorre (e com qual lição, se relevante). Se você gostaria de uma resposta, lembre-se de incluir seu e-mail.