Suporte a Assuntos Digitais

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Não consigo acessar os materiais do professor

Para acessar os materiais das aulas:

  1. Cadastre-se ou faça login na sua conta de professor.
  2. Na página inicial, clique em COMEÇAR AGORA. Selecione 'Iniciar' ao lado da opção Professor.
  3. Escolha o tópico e a lição para os quais você gostaria de materiais.
  4. À esquerda da opção Aprendizagem interativa, você verá uma opção para baixar o pacote de lições do professor.

 

Se a opção não aparecer:

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Se isso não funcionar:

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estou passando por uma falha

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Se nenhuma das opções acima funcionar, envie um relatório SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA. Por favor, diga-nos qual é o problema, em que aula aconteceu e quando aconteceu. Se desejar uma resposta, inclua seu e-mail no relatório.

eu tenho outro problema

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Eu tenho uma pergunta

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