Resposta de danos on-line: equilibrando a rede - fala, sistemas e detalhes

Nossa diretora de políticas, Claire Levens, compartilha suas ideias sobre a recente resposta de consulta do governo do Reino Unido sobre o White Harms Online White Paper, que destaca os planos para proteger os usuários, especialmente crianças de diversos tipos de danos.

Publicado na pausa entre o Dia da Internet Mais Segura e o Gabinete Reorganizar a resposta do governo ao Livro Branco sobre danos on-line é um espaço reservado. É um produto de seu tempo - toque leve em alguns lugares, refletindo a complexidade dos problemas abordados pelo white paper, o custo de oportunidade do Brexit e das cadeiras musicais ministeriais do DCMS nos últimos anos.

Quais são os planos para o novo regulador?

Talvez a parte mais substantiva do documento seja a aprovação da OFCOM como o futuro órgão regulador prejudicial. O governo está "disposto" a dar esse papel ao OFCOM, diz o jornal. Achamos que esta é a decisão certa por várias razões, não menos importante, que a OFCOM já tenha muitos dos relacionamentos necessários para ter sucesso nessa função.

Obviamente, os critérios de sucesso ainda não foram definidos, e a capacidade dos reguladores de atendê-los será determinada quase que exclusivamente pelo nível de conhecimento da equipe que ele pode recorrer e pelo financiamento que terá. O escopo e a escala do regulador são dignos de um blog em si…

Como o regulador equilibrará a liberdade de expressão e os danos?

Agora sabemos quem está regulando, agora precisamos saber o que eles estão regulando. Claramente, existe um equilíbrio entre liberdade de expressão e danos. Onde o dano é ilegal, é, de certa forma, mais fácil de lidar. Se o conteúdo tem um elemento de exploração sexual ou radicalização infantil, deve ser retirado rapidamente. Esse é o caminho certo, bom e adequado.

O desafio é, e sempre foi, o que fazer com o conteúdo que é legal, mas prejudicial - o White Harms on-line explica esse ponto muito cedo. A abordagem adotada pelo DCMS é focar nos sistemas e processos das empresas que pesquisam e mostram conteúdo gerado pelo usuário. Em outras palavras, você deve aplicar seus próprios termos e condições. Isso também é certo, bom e adequado. Algumas empresas estão trabalhando nisso - outras claramente têm mais a fazer.

O que os novos regulamentos exigirão que as empresas façam?

A publicação de hoje esclarece isso ainda mais - o novo quadro regulamentar não exigirá a remoção de partes específicas de conteúdo jurídico. Em vez disso, o foco estará nas empresas para garantir que o conteúdo seja compatível com seus próprios padrões comunitários auto-definidos. Isso é útil, pois protege a liberdade de expressão - na medida em que não há um regulador determinando o que pode e o que não pode ser dito. Consequentemente, a adequação será determinada pelas plataformas que terão a responsabilidade de remover o conteúdo de não reclamação; se você é o pai de um filho perturbado por um conteúdo considerado compatível. haverá pouco que você possa fazer.

Por que o investimento em educação e mudança de comportamento é tão importante?

Sejamos claros: essa é uma escolha de política que, por si só, só pode ser parcialmente bem-sucedida. Por quê? Porque, a menos que e até que haja um esforço abrangente e concertado para mudar nosso comportamento on-line - para que os guerreiros do teclado não tenham a liberdade de ameaçar nossos políticos ou agressores tornar a vida de uma criança vulnerável um inferno - é improvável que façamos uma diferença significativa.

Temos que gastar tempo e investir o dinheiro para entender como educar crianças, famílias e profissionais em como se envolver bem online. Temos que parar de nos enganar dizendo que assembléias pontuais nas escolas, ministradas por pessoas frequentemente pouco qualificadas, são um modelo adequado para o bem-estar digital. Temos que inspirar e envolver pais, professores e profissionais para que participem da vida on-line das crianças sob seus cuidados, para tornar os danos on-line tão socialmente inaceitáveis ​​quanto a direção de beber.

Obviamente, precisamos que o regulador se concentre no que as empresas de tecnologia estão fazendo e, é claro, que precisam fazer mais. Mas precisamos de um foco triplo aqui, caso contrário, perdemos o elemento mais desafiador - gerenciar nosso próprio comportamento. É incrivelmente difícil, sujeito a erros contínuos e sem dúvida ofenderá algumas pessoas. Também é uma parte crítica da solução.

A Internet Matters espera continuar trabalhando com o OFCOM em sua função expandida. Há muito o que fazer.

Recursos documento

Leia o white paper sobre danos on-line - resposta inicial à consulta

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