Technika i dzieci

Jaka jest przyszłość
technologia asystenta głosowego?

Od Siri po Alexę — zobacz, co mówią eksperci na temat technologii asystentów głosowych i czego można się spodziewać w przyszłości.

Czym jest technologia asystentów głosowych?

Większość dzieci na co dzień korzysta z asystentów głosowych za pośrednictwem technologii Siri lub Google na smartfonach. Jednak wirtualni asystenci, a w szczególności asystenci głosowi, działają w unikalny sposób, aby wspierać użytkowników.

Asystenci głosowi (VA) to rodzaj technologii wykorzystującej sztuczną inteligencję do reagowania na polecenia głosowe. Z tej technologii może korzystać wiele urządzeń – od inteligentnych zegarków po inteligentne głośniki – w celu wspierania użytkowników.

Większość dzieci korzysta z technologii asystentów głosowych na urządzeniach rodziców (takich jak Siri na iPhone'ach lub Asystent Google na Androidzie). Mogą też używać urządzeń VA za pośrednictwem inteligentnych głośników w domu (takich jak Amazon Echo lub Google Home). Asystenci głosowi są kluczem do inteligentnych domów, w których rodziny mogą sterować oświetleniem, ogrzewaniem i innymi urządzeniami za pomocą prostych poleceń.

Jak to działa?

VA używają różnych procesów do pracy. Kiedy wydajesz polecenie, wykorzystuje ono proces zwany automatycznym rozpoznawaniem mowy (ASR). ASR to proces, który wykorzystuje uczenie maszynowe czy sztuczna inteligencja aby zamienić polecenia głosowe na tekst.

Gdy polecenie głosowe stanie się tekstem, asystent głosowy próbuje zrozumieć polecenie tekstowe. Robi to za pomocą czegoś, co nazywa się przetwarzaniem języka naturalnego (NLP). Aby zrozumieć polecenia, NLP kieruje się zasadami ludzkiego języka.

Infografika pokazująca działanie technologii asystenta głosowego.

Następnie technologia asystenta głosowego identyfikuje znaczenie polecenia. Następnie wykorzystuje swoją bazę wiedzy, aby znaleźć właściwą odpowiedź. Gdy technologia znajdzie odpowiednią odpowiedź, odpowiada, zamieniając odpowiedź tekstową z powrotem w mowę.

Oczywiście w przypadku większości poleceń robi to wszystko niemal natychmiast. W związku z tym być może możemy zrozumieć, dlaczego niektóre odpowiedzi nie zawsze są dokładne.

To jest obraz dla: ZBIERZ CYFROWY ZESTAW NARZĘDZI

Uzyskaj bezpłatne spersonalizowane zasoby i porady, aby być na bieżąco z nowymi i pojawiającymi się technologiami.

POBIERZ SWOJ CYFROWY ZESTAW NARZĘDZI

Jak dzieci korzystają z asystentów głosowych?

W 2018 r. w badaniu przeprowadzonym w USA 94% dzieci korzystało już z jakiejś formy technologii asystentów głosowych.

Opona „The Puzzle of Monogamous Marriage” , współautorem o Profesor Swietłana Jaroszodkryli również, że 96% rodziców korzystało z jakiejś formy asystenta głosowego. Jednak rodzice częściej korzystali z tej technologii rzadko. Dzieci natomiast stwierdziły, że często korzystają z VA. Na pytanie, jak często korzystały z tej technologii, dzieci najczęściej odpowiadały, że „kilka razy dziennie”.

2019 Dziecięcy z raportu wynika również, że 1 na 4 dzieci mieszkało już w gospodarstwie domowym wyposażonym w asystenta głosowego. Dzięki VA w domu dostęp do technologii wzrósł.

Liczby te prawdopodobnie wzrosły w ostatnich latach.

Dr Yarosh twierdzi, że dzieci zwykle korzystają z asystentów głosowych w zabawny sposób lub do wykonywania określonych zadań. Na przykład dziecko może poprosić Alexę o powiedzenie zabawnych słów lub użycie urządzenia do włączenia lub wyłączenia światła. Ponadto Yarosh twierdzi, że VA mogą wspierać „przypadkową ciekawość” dzieci na temat ich świata.

Statystyki z badań

Nasza ankieta wykazała, że ​​49% dzieci korzysta w domu z inteligentnych głośników.

Zgodnie z Dziecięcy35% osób w wieku 5–18 lat ma własny inteligentny głośnik.

Badania przeprowadzone przez TalkTalk odkryli, że dwie trzecie rodziców korzysta z asystentów głosowych, aby pomóc swoim dzieciom w odrabianiu zadań domowych.

W naszym Raport 202062% rodzin stwierdziło, że posiada urządzenie z technologią asystenta głosowego.

W tym samym raporcie 66% nastolatków stwierdziło, że codziennie korzysta z technologii asystentów głosowych.

Ponadto 53% nastolatków stwierdziło, że do wyszukiwania informacji korzysta z asystentów głosowych.

Przyszłość asystentów głosowych

W ostatnich latach wzrosło wykorzystanie asystentów głosowych. Wraz z postępem w sztucznej inteligencji otwiera się wiele możliwości na przyszłość technologii asystentów głosowych.

Asystenci głosowi mogą słuchać poleceń, odpowiadać na pytania i sterować innymi inteligentnymi urządzeniami w Twoim domu. Jest to już dość zaawansowana technologia, która będzie nadal rozwijana w ciągu najbliższych kilku lat.

Dr Yarosh przewiduje większe wykorzystanie generatywnej sztucznej inteligencji w przypadku tych asystentów głosowych. Ponieważ aktualnie działają, użytkownik zadaje pytanie i otrzymuje odpowiedź. Jednak w przeciwieństwie do narzędzi takich jak ChatGPT, asystenci głosowi nie są obecnie w stanie zrozumieć kontekstu wielu giełd, uczyć się na podstawie poprzednich interakcji ani rozumieć złożonych poleceń lub pytań.

Amazon już opracowuje generatywne integracje AI ze swoimi urządzeniami Echo. Firma twierdzi, że czujniki Echo będą również w stanie przetwarzać sygnały niewerbalne w rozmowach.

Arjun Venkataswamy, starszy menedżer produktu Alexa Kids w Amazon podkreśla radość dzieci z korzystania z asystentów AI. Mówi, że w miarę jak asystenci głosowi staną się „bardziej rozmowni i wydajni, staną się także bardziej użyteczni i atrakcyjni dla dzieci”.

W październiku 2023 r. Google ogłosiło także Asystenta z Bardem, który będzie obsługiwał istniejące funkcje Asystenta Google. Celem jest zapewnienie użytkownikom bardziej spersonalizowanych i responsywnych doświadczeń.

Inne firmy technologiczne VA prawdopodobnie również znajdą inne sposoby wykorzystania generatywnej sztucznej inteligencji.

Życie przyszłością

W 2020 roku opublikowaliśmy nasz raport, Życie przyszłością: technologiczna rodzina i połączony dom. Profesor Lynne Hall z Uniwersytetu w Sunderland nakreśliła, jak będzie wyglądał połączony dom. Oto 5 przewidywań dotyczących asystentów głosowych.

Zacieranie granic między urządzeniami VA a domem

Więcej inteligentnych domów

Asystenci głosowi, tacy jak Alexa i Asystent Google, mogą teraz także zarządzać domem. Dzięki odpowiedniemu sprzętowi możesz sterować oświetleniem, ogrzewaniem, a nawet żaluzjami, wydając polecenie VA.

Dodatkowo ci asystenci głosowi mogą zorganizować Twój dzień, zabawiać rodzinę i wspierać nieskończoną ciekawość dzieci.

Przewidywania te, poczynione w 2020 r., obecnie z pewnością się sprawdzają. Liczba inteligentnych domów prawdopodobnie wzrośnie w ciągu najbliższych kilku lat, a VA odegrają ważną rolę.

Większe wydatki dzięki wykorzystaniu asystentów głosowych

Kupowanie z VA

Handel głosowy polega na tym, że użytkownicy wyszukują i kupują przedmioty za pomocą poleceń głosowych.  Badania 2022 wykazało, że 37% użytkowników w Wielkiej Brytanii kupiło coś online za pomocą wyszukiwania głosowego, co stanowi wzrost w porównaniu z poprzednimi latami.

Liczba ta prawdopodobnie będzie nadal rosła, zwłaszcza dzięki łatwym połączeniom z platformami handlu elektronicznego.

VA sprzedawane dzieciom

Ukierunkowany marketing

Liczba inteligentnych zabawek, które można połączyć z asystentami głosowymi, prawdopodobnie wzrośnie, szczególnie w związku z rozwojem sztucznej inteligencji.

Korzyści, ryzyko i wskazówki dotyczące bezpieczeństwa

W miarę ciągłego rozwoju nowych technologii rodzice będą musieli pomóc dzieciom radzić sobie z zagrożeniami, aby mogły odnieść jak największe korzyści.

Podobnie jak inne rodzaje technologii, asystenci głosowi mogą oferować dzieciom zarówno korzyści, jak i ryzyko. The Ustawa o bezpieczeństwie online nałoży odpowiedzialność na platformy internetowe, zwracając się do VA w ramach usług wyszukiwania. Należy jednak wziąć pod uwagę inne zagrożenia, które mogą nie wchodzić w zakres ustawy.

Jakie korzyści mają asystenci głosowi dla dzieci

Arjun z Amazon twierdzi, że wirtualni asystenci mogą zapewnić „wsparcie na żądanie, które pomoże dzieciom odkrywać swoją ciekawość i wyjaśniać koncepcje ze szkoły”. Na przykład Alexa firmy Amazon może odpowiedzieć na nurtujące dzieci pytania dotyczące niemal każdego możliwego do przeszukania tematu. Dodatkowo Alexa Skills może pomóc dzieciom rozwijać umiejętności matematyczne, ćwiczyć czytanie i stworzyć możliwości spędzenia czasu z rodziną w dobrej jakości.

Nauka konwersacyjna

Asystenci głosowi wspierani przez sztuczną inteligencję, mówi Arjun, mogą dostosowywać swoje odpowiedzi na podstawie pytań uzupełniających dzieci, różnicując wyjaśnienia, aby zapewnić każdemu dziecku spersonalizowane doświadczenie edukacyjne.

Na przykład 7-letnie dziecko może podzielić się faktem, którego dowiedziało się o Księżycu, a asystent głosowy może odpowiedzieć zabawnym faktem na temat pierwszej misji lądowania na Księżycu. Następnie może zadać dziecku dodatkowe pytania, aby dowiedzieć się, co jeszcze wie. Zasadniczo asystenci głosowi wspierani przez sztuczną inteligencję mogą wykorzystać wcześniejszą wiedzę i zainteresowania dziecka, aby ożywić nowe tematy za pomocą języka i przykładów dostosowanych do dzieci na ich poziomie.

Kreatywna współpraca

Arjun podkreśla również wartość wirtualnych asystentów we wspieraniu kreatywności dzieci. „Trudno być kreatywnym, zaczynając od czystej karty” – mówi. Wirtualni asystenci mogą zatem pomóc dzieciom w kreatywnym budowaniu rusztowań, na przykład w tworzeniu podpowiedzi do opowiadania, na których mogą budować, lub na zmianę w tworzeniu wiersza wiersz po wersie.

Naturalna, powtarzająca się rozmowa, możliwa dzięki wirtualnym asystentom, może również pomóc w przeprowadzeniu burzy mózgów na zasadzie „tak” i „tak”. Ten styl podpowiedzi może pomóc dzieciom w wymyślaniu bardziej wyrafinowanych wersji pomysłów. Na przykład dzieci mogą w rozmowie dzielić się pomysłami na nową historię z asystentem głosowym i uzyskiwać natychmiastową informację zwrotną, na przykład sugestie dotyczące nowych postaci lub porady dotyczące dopracowania fabuły.

Ustalanie rutyn i tworzenie nawyków

Inteligentne głośniki i technologia asystentów głosowych mogą również wspierać rutyny i nawyki dzieci. Można na przykład ustawić rutyny, aby ułatwić dzieciom przyzwyczajanie się do rutyny przed snem. Możesz też ustawić przypomnienia o zabraniu pracy domowej do szkoły rano. Może to zaspokoić szereg potrzeb dzieci o różnych umiejętnościach.

Ponadto, mówi Arjun, wykorzystanie integracji sztucznej inteligencji oznacza, że ​​asystenci głosowi będą mieli większą możliwość sugerowania dzieciom odpowiednich przypomnień we właściwym czasie, podczas organicznych interakcji, takich jak pytania i odpowiedzi lub odtwarzanie muzyki. Co więcej, narzędzia te mogą dać dzieciom swobodę wykonywania zadań na własnych warunkach, a rodzicom odpocząć od gonienia za nimi w celu wykonania różnych zadań.

Asystenci głosowi i neuroróżnorodność

Technologia asystentów głosowych może również wspierać dzieci neuroróżnorodne, na przykład te ze spektrum autyzmu lub z ADHD.

„Dzieci na ogół mają problemy z utrzymaniem się na właściwej drodze” – mówi Arjun Venkataswamy. Dzieci bezbronne mogą mieć z tym szczególne trudności. Jednak wirtualni asystenci mogą proaktywnie przypominać im o swoich zadaniach. Może to obejmować to, co muszą spakować do szkoły następnego dnia, jakie nadchodzące quizy wymagają wydzielenia czasu na naukę oraz kiedy muszą zażyć leki lub zakończyć fizjoterapię.

Procedury ustawień i przypomnienia mogą wspierać potrzebę struktury u tych dzieci. Osoby z ADHD często potrzebują regularnych przypomnień, aby uregulować swój czas. Podobnie osoby z autyzmem często potrzebują rutyny, aby ułatwić przejście.

Mama Eileen opowiada, jak Alexa wspiera swoich dwóch autystycznych synów.
Wyświetl transkrypcję wideo
Jestem na to trochę za duży.
Cóż, Charlie jest większy od ciebie, więc.
Tak, cóż, Charliemu podoba się to bardziej niż jemu, więc popchnij mnie.
Wychowywanie dwójki autystycznych dzieci niesie ze sobą wiele wyzwań, a jako mama
to bolesne, gdy tak naprawdę nie możesz zrozumieć, czego chce twój syn.
Nazywam się Eileen, a to moi chłopcy, Charlie i Jude,
i oto historia Alexy, która przyniosła radość moim dwóm autystycznym synom.
Charlie ma dziewięć lat i nadal nie mówi.
Trudno dociec, czego tak naprawdę chce.
Ważne jest, aby stymulować zmysły Charliego, więc wpadłem na pomysł, aby się połączyć
lampę lawową dla Alexy. Alexa, włącz lampę lawową.
Ok.
Podejdzie tam i po prostu zacznie klaskać w dłonie, bo jest szczęśliwy.
W 2021 roku u Jude zdiagnozowano również autyzm,
ale jego autyzm znacznie różni się od autyzmu Charliego.
Alexa, czy Pluton nazywany jest planetą karłowatą?
Ile groszy jest na całym świecie?
Powiedziałbym, że Jude jest bardzo towarzyska, bardzo ciekawa.
Alexa, ile jest 75 podzielone przez 95?
Nie zawsze znajduję odpowiedzi na jego pytania, ale na szczęście Alexa je ma.
Około 0.7895.
Struktura jest dla Jude bardzo ważna.
Czas do łóżka. Idź umyj zęby.
Dlatego wpadłem na pomysł wykorzystania Alexy do stworzenia rutyny na dobranoc.
Czas na piżamę. Chcesz przeczytać książkę z mamą?
Gdy tylko ustaliłem rutynę z Alexą, bardzo pomogło.
Uwielbiam spędzać z nimi czas na swój sposób,
w sposób, który ich uszczęśliwia.
Obydwa sprawiają mi mnóstwo radości.

Potencjalne zagrożenia związane z technologią asystentów głosowych

Podobnie jak w przypadku każdej technologii, z technologią asystentów głosowych wiążą się potencjalne zagrożenia — szczególnie w przypadku dzieci. Ponadto wraz z postępującą integracją generatywnej sztucznej inteligencji dzieci mogą być narażone na inne zagrożenia. W szczególności w przypadku VA potencjalne ryzyko obejmuje:

  • Gromadzenie danych dzieci lub informacji prywatnych. Wiele gospodarstw domowych posiada technologię asystentów głosowych. Jednak nie każde z tych gospodarstw domowych ma urządzenia lub konta przyjazne dzieciom, które chronią wrażliwe informacje dzieci.
  • Obawy związane z rozwojem dzieci. Niektórzy wyrażają zaniepokojenie wpływem asystentów głosowych na rozwój dzieci, ale badania nie potwierdzają jeszcze tej obawy. Jednak powszechne wykorzystanie technologii asystentów głosowych jest wciąż nowością. Jeśli wystąpią jakieś negatywne skutki, to jeszcze ich nie widzimy. Niezależnie od tego rodzice powinni nadzorować korzystanie z technologii przez ich dzieci.
  • Ukierunkowana reklama. Wiele inteligentnych urządzeń domowych korzystających z technologii VA dowiaduje się o swoich użytkownikach poprzez wydawane polecenia. W związku z tym urządzenia mogą sugerować dzieciom produkty w ramach ukierunkowanej reklamy. Istnieją jednak sposoby, aby ograniczyć lub zatrzymać to na większości, jeśli nie na wszystkich, urządzeniach.

Apple po raz pierwszy wypuściło Siri w 2011 r., a wkrótce potem pojawiły się inne urządzenia VA, takie jak Amazon Alexa (2014). W związku z tym w miarę dalszego rozprzestrzeniania się technologii i docierania do większej liczby dzieci mogą ujawnić się inne zagrożenia.

Asystenci głosowi i sztuczna inteligencja

Dodatkowo, im więcej firm zaczyna korzystać z generatywnej sztucznej inteligencji, wprowadza to inne zagrożenia. Według dr Yarosha może to obejmować:

  • Większe rozpowszechnianie dezinformacji. W przeciwieństwie do tekstowych narzędzi sztucznej inteligencji informacje przekazywane przez asystenta głosowego nie zawsze można łatwo potwierdzić. Może to spowodować fałszywe referencje lub zasoby, których dzieci nie będą wiedziały sprawdzić.
  • Udostępnianie nieodpowiednich treści dzieciom. Korzystanie z technologii przeznaczonej dla dorosłych zwiększa ryzyko, że dziecko zetknie się z nieodpowiednimi informacjami. Nawet jeśli firmy ustalają limity bezpieczeństwa, nadal istnieje takie ryzyko.
  • Brak zrozumienia ze strony dorosłych. Wiele dorosłych opiekujących się dziećmi może nie w pełni rozumieć tę technologię. W związku z tym mogą nie rozumieć czynników ryzyka lub rzeczy, które mogą zrobić, aby zapewnić dzieciom bezpieczeństwo.
  • Zakłócanie rozwoju umiejętności dzieci. Łatwość, z jaką technologia asystentów głosowych i sztuczna inteligencja mogą udzielać dzieciom odpowiedzi, może mieć wpływ na rozwój umiejętności. Czy chcieliby doskonalić jakąś umiejętność, gdyby mogło to zrobić za nich coś innego?

4 wskazówki dotyczące bezpieczeństwa asystenta głosowego

Technologia asystentów głosowych może zaoferować dzieciom szereg korzyści. W miarę ciągłego rozwoju możesz mieć pewność, że będą bezpieczne, przestrzegając poniższych wskazówek dotyczących bezpieczeństwa.

Wiedz, jak to działa

Zapoznaj się z ustawieniami prywatności i bezpieczeństwa

Jeśli Twoje dziecko korzysta z asystenta głosowego, pamiętaj, aby przeczytać, jakie dane zbiera i w jaki sposób. Sprawdź, czy urządzenie korzystające z technologii ma ustawienia chroniące dzieci. Na przykład Amazon Kids+ umożliwia rodzicom zakładanie kont dla dzieci, które ograniczają dostęp dzieci do treści.

Ponadto poszukaj opcji dostosowanych do potrzeb dzieci, zamiast korzystać ze standardowych opcji przeznaczonych dla dorosłych.

Pokaż dzieciom, jak korzystać z asystentów głosowych

Korzystajcie wspólnie z technologii

Dzieci najlepiej uczą się na przykładach, które im dajesz. Pokaż im, jak korzystać z technologii we właściwy sposób. Na przykład, jeśli potrzebują pomocy w pisowni słowa, mogą spróbować sami, zanim poproszą o pomoc asystenta głosowego. Następnie mogą poprawić pisownię, co prawdopodobnie pomoże im zapamiętać więcej na przyszłość.

Urządzenia można również używać do wspólnego spędzania czasu z rodziną, gier i innych zajęć. W każdym razie możesz pokazać im pozytywne sposoby wykorzystania tej technologii.

Ustal granice i limity

Stwórz podstawowe zasady korzystania z asystentów głosowych

Oprócz prawidłowego korzystania z technologii zachęcaj dzieci, aby:

  • dokładnie sprawdź odpowiedzi udzielane przez asystentów głosowych;
  • korzystaj z inteligentnych głośników lub innych urządzeń w wyznaczonych godzinach;
  • korzystać z aplikacji lub umiejętności na urządzeniach VA, które pomagają im rozwijać umiejętności;
  • pytając o coś asystenta głosowego, używaj uprzejmego i odpowiedniego języka.

Granice i limity Twojej rodziny mogą obejmować inne elementy, w zależności od Twoich potrzeb.

Regularnie rozmawiaj

Omów, w jaki sposób korzystają z asystentów głosowych

Jak w przypadku każdego urządzenia, z którego korzysta Twoje dziecko, rozmowy są kluczem do jego cyfrowego bezpieczeństwa.

Zapytaj ich o ulubione rzeczy związane z urządzeniem lub o jakie informacje pytają asystentów głosowych. Czy jest coś, co ich frustruje? Czy kiedykolwiek otrzymali dziwną odpowiedź? W jaki inny sposób chcieliby korzystać z urządzenia?

Następnie możesz odkrywać nowe aplikacje i umiejętności lub być na bieżąco ze wszystkim, co Cię nurtuje, aby uniknąć potencjalnych szkód.

Poznaj ekspertów

Uzyskaj lepszy wgląd w wiedzę każdego współautora tego przewodnika.

Arjun Venkataswamy, starszy menedżer produktu Alexa Kids w Amazon
Arjun Venkataswamy

Arjun Venkataswamy jest starszym menedżerem produktu Alexa Kids w Amazon. Ma doświadczenie w tworzeniu oprogramowania i edukacji.

Dowiedz się więcej:

Zdjęcie głowy profesor Svetlany Yarosh, ekspertki w dziedzinie interakcji człowiek-komputer.
dr Swietłana Jarosz

Svetlana „Lana” Yarosh jest profesorem nadzwyczajnym na Wydziale Informatyki i Inżynierii Uniwersytetu w Minnesocie. Uzyskała tytuł doktora w dziedzinie informatyki skoncentrowanej na człowieku w Georgia Institute of Technology. Jej prace skupiają się na interakcji człowiek-komputer i technologii skoncentrowanej na człowieku.

Więcej informacji na temat doktora Yarosha można znaleźć pod następującymi linkami:

Przeglądaj więcej przewodników technicznych

Przeczytaj więcej poradników technicznych i dla dzieci, dzięki którym zapewnisz dzieciom bezpieczeństwo dzięki technologii przyszłości.

Czy to było przydatne?
Powiedz nam, jak możemy to poprawić