Szybkie informacje, które należy znać, aby radzić sobie z oszustwami internetowymi
Jeśli Ty lub Twoje dziecko podejrzewacie, że ktoś jest ich celem oszustwa, powinni zaprzestać komunikacji. Mogą to zrobić, blokując użytkownika, który się z nimi kontaktuje.
Jeśli zauważą, że oszust wykorzystuje kogoś innego, nie powinni nawiązywać z nim kontaktu.
Jeśli Twoje dziecko padło ofiarą oszustwa lub widzi oszusta atakującego kogoś innego, powinno zgłosić tego użytkownika na platformie.
W przypadku, gdy ofiarą jest Twoje dziecko, powinieneś również zgłosić incydent do Oszustwo w działaniu (0300 123 2040).
Oprócz zgłoszenia oszustwa, pamiętaj o uzyskaniu wsparcia dla swojego dobra i dobra swojego dziecka.
Można to zrobić poprzez wspólną rozmowę lub korzystając z infolinii, np. Childline (0800 1111). Możesz również znaleźć wsparcie dla siebie poprzez organizacje takie jak Życie rodziny Coram (0808 800 2222).
Jeśli Twoje dziecko zobaczy lub doświadczy oszustwa online, powinno unikać dalszego kontaktu ze oszustem. Chociaż może kusić, aby zwrócić uwagę na działania oszusta, nie powinno wysyłać żadnych wiadomości, jeśli uważa, że ktoś atakuje je lub kogoś innego.
Zamiast tego naucz swoje dziecko jak blokować innych użytkowników na dowolnych platformach lub aplikacjach do przesyłania wiadomości używają. Następnie zachęcaj ich do korzystania z narzędzia, jeśli ktoś kiedykolwiek wyśle im podejrzaną lub przerażającą wiadomość. Jeśli nie istnieje funkcja blokowania, najlepszym podejściem jest nieodpowiadanie na wiadomości ani nieczytanie ich w przyszłości.
W przypadkach, gdy Twoje dziecko podejrzewa, że ktoś oszukuje inną osobę lub grupę osób, powinno skorzystać z wbudowanych funkcji raportowania na odpowiednich platformach. Nawet jeśli nie dotyczy ich to bezpośrednio, podejmą działania w celu ochrony innych osób, które mogą nie mieć tak wielu informacji jak one.
Przede wszystkim daj im możliwość przyjścia do Ciebie — nawet jeśli nie dali się nabrać na oszustwo. Ważne jest, abyś wiedział o problemach, z którymi Twoje dziecko się mierzy (i radzi sobie) w Internecie.
Jak zgłaszać oszustów online
Po zerwaniu kontaktu ze oszustem należy go zgłosić, aby zapobiec oszukiwaniu kogokolwiek w przyszłości. To, do kogo należy zgłosić oszusta, zależy od rodzaju oszustwa, którego dokonał, i miejsca, w którym oszustwo miało miejsce.
Zgłaszaj wiadomości e-mail typu phishing, przekazując je dalej na adres report@phishing.gov.uk. Przekaż dalej wiadomości tekstowe typu phishing do 7726.
Zgłoś oszustwo bezpośrednio na platformę że dzieje się to za pośrednictwem wbudowanego narzędzia, zwykle dostępnego za pośrednictwem ikony flagi, trzech kropek lub ikony koła zębatego obok nazwy użytkownika lub w jego profilu.
Pamiętaj również o zgłaszaniu wszelkich oszustw lub przestępstw w sieci. Oszustwo w działaniu.
Jeśli oszustwo dotyczyło karty płatniczej, natychmiast zgłoś to odpowiedniej instytucji finansowej w celu zablokowania karty lub zamrożenia środków na potrzeby oszustwa.
Zgłaszając oszustwo, staraj się zachować jak najwięcej dowodów, aby dołączyć je do raportu. Mogą to być zrzuty ekranu wiadomości, e-maili lub numerów, których używali oszuści, a także nagrania lub obrazy, które wysłali.
Co zrobić, jeśli moje dziecko padnie ofiarą oszustwa?
Jeśli Twoje dziecko padło ofiarą oszustwa internetowego, zapewnij je, że to nie jego wina i że jesteś tam, aby pomóc. Zachęcaj je do natychmiastowego mówienia, abyś mógł pomóc mu uzyskać odpowiednią ochronę.
Wspólnie pomóżcie im wykonać poniższe czynności.
Zaktualizuj swoje zabezpieczenia
Jeśli Twoje dziecko poda oszustowi dane osobowe, takie jak loginy do konta, pomóż mu sprawdzić bezpieczeństwo konta. Powinny zmień swoje hasło i wylogować się ze wszystkich kont na wszystkich urządzeniach tak szybko, jak to możliwe.
Ponadto, jeśli Twoje dziecko używało tego samego hasła do innych kont, powinno również zmienić te hasła. Menedżer haseł to świetny sposób na tworzenie szeregu złożonych haseł bez konieczności zapamiętywania dziesiątek unikalnych loginów.
Sprawdź stan finansów
W przypadku oszustw finansowych Twoje dziecko mogło wprowadzić dane swojej/Twojej karty w niebezpiecznym miejscu. Może to obejmować podejrzane sklepy internetowe lub formularze.
Jeśli tak się stanie, skontaktuj się z odpowiednią instytucją finansową, taką jak bank lub firma obsługująca karty kredytowe. Są oni przeszkoleni w zakresie radzenia sobie ze wszystkimi rodzajami oszustw i mogą pomóc chronić fundusze i informacje. W wielu przypadkach mogą również pomóc w kwestionowaniu zakupów dokonanych przez oszusta.
Choć proces ten może wiązać się z koniecznością wyrobienia nowej karty, otwarcia nowego konta lub utratą pieniędzy, jest to ważny krok w kierunku zapewnienia sobie długoterminowej ochrony.
Zapewnij swoje dziecko, że oszustwa finansowe mogą przytrafić się każdemu. To okazja do nauki i będzie wiedziało, że w przyszłości trzeba przeprowadzić dodatkowe kontrole. Upewnij się, że wie, że zawsze jesteś tam, aby je wesprzeć i przedstawić inną opinię na temat tego, czy coś jest bezpieczne.
Wspieraj dobre samopoczucie
Stanie się ofiarą oszustwa może negatywnie wpłynąć na samopoczucie młodej osoby na wiele sposobów. Mogą się obawiać angażowania się w przestrzenie, w których kiedyś się bawili, lub odczuwać niepokój, że znów zostaną oszukani. W wielu przypadkach dzieci będą czuć się zawstydzone, winne lub złe, że padły ofiarą oszustwa.
Jako rodzic lub opiekun prowadź z nimi regularne rozmowy o tym, jak się czują — nawet po tym, jak wszystko jest już dawno uporządkowane. Zapytaj ich o wpływ, jaki miało to doświadczenie, z czym się zmagają, czego się nauczyli i jak teraz angażują się w przestrzeń, w której się wydarzyło.
W niektórych przypadkach Twoje dziecko nie będzie chciało z Tobą rozmawiać. Zwykle wynika to z uczucia zażenowania i winy. Ważne jest, abyś uznał ten dyskomfort i zaproponował alternatywy. Może to obejmować:
specjalista zdrowia psychicznego w ramach NHS lub opieki prywatnej;
Porzuć etykietęgdzie mogą porozmawiać z innymi osobami, które mogły mieć podobne doświadczenia;
Mlode Umysly, gdzie mogą znaleźć wsparcie i informacje wspomagające ich dobre samopoczucie.
Wspieranie własnego dobrego samopoczucia
W wielu przypadkach rodzice stawiają dobro dziecka na pierwszym miejscu, ponad swoje własne. Ważne jest jednak, aby uzyskać wsparcie również dla siebie. Poniższe usługi zostały zaprojektowane, aby wspierać rodziców za pomocą infolinii, porad i nie tylko:
Pierwszym krokiem do zapewnienia bezpieczeństwa Twojego dziecka w sieci jest uzyskanie odpowiednich wskazówek. Ułatwiliśmy to dzięki naszemu „My Family's Digital Toolkit”.
