Zrozumienie i poprawa sposobu, w jaki dzieci zgłaszają szkody w Internecie

Chociaż narzędzia umożliwiające blokowanie i zgłaszanie zagrożeń są powszechnie dostępne, badania pokazują, że dzieci i młodzież często z nich nie korzystają, aby poradzić sobie ze szkodami, jakie napotykają w Internecie.

PRZECZYTAJ CAŁĄ INFORMACJĘ

Kluczowe wnioski

Przeprowadziliśmy ogólnokrajowe badanie reprezentatywne dla Wielkiej Brytanii, obejmujące 2,000 rodziców i 1,000 dzieci. Przeprowadziliśmy również jakościowe badania z udziałem dzieci w wieku 15 i 16 lat.

Wyniki podzielono na cztery sekcje:

Występowanie raportowania: Ta sekcja bada, jak często dzieci zgłaszają różne rodzaje szkód. Przygląda się również różnym wskaźnikom zgłaszania na różnych platformach.
Wiedza na temat blokowania i raportowania na platformach:W tej sekcji przyjrzymy się zrozumieniu przez dzieci, jak blokować i zgłaszać na różnych platformach. Rozwijamy również to, co ich zdaniem dzieje się po przesłaniu raportu.
Bariery w raportowaniu:W tej sekcji omówiono powody, dla których dzieci nie zgłaszają szkodliwych treści platformom.
Procesy raportowania i wyniki: Na koniec ta sekcja zajmuje się zadowoleniem dzieci i rodziców z procesu raportowania. Wskazujemy również obszary wymagające poprawy.

Podsumowanie ustaleń

Występowanie i wiedza na temat blokowania i raportowania

71% dzieci twierdzi, że doświadczyło krzywdy w Internecie. Jednak tylko 36% twierdzi, że zgłosiło to platformie.
Dziewczęta częściej zgłaszają treści niepokojące, podczas gdy chłopcy częściej zgłaszają treści niezgodne z prawem.
Dzieci chętniej zgłaszały przypadki, w których zdarzenie miało wpływ na nie, ich przyjaciół lub rodzinę.
54% dzieci narażonych na krzywdę zgłosiło, że doznało krzywdy, podczas gdy odsetek ten wśród dzieci nienarażonych na krzywdę wyniósł 33%.
Większość dzieci wie, jak zgłaszać lub blokować użytkowników. Jednak wiele z nich nie jest pewnych, co się dzieje po zgłoszeniu.

Procesy raportowania

Bariery w zgłaszaniu obejmują niejasny język, zbyt wiele kroków i mylące kategorie. Niektóre dzieci martwią się również o anonimowość i bezczynność platformy.
83% dzieci uznało proces raportowania za łatwy. Jednak 60% nadal napotkało co najmniej jedno wyzwanie.
Większość (79%) dzieci popiera zwiększenie edukacji w szkołach na temat zgłaszania przestępstw.
83% rodziców rozmawiało ze swoim dzieckiem o zgłaszaniu. Młodsi użytkownicy również byli za tym, aby rodzice mogli zgłaszać w ich imieniu.
50% rodziców zgodziło się, że powinni mieć możliwość eskalacji raportu. Ponadto 43% poparło opcję złożenia skargi do niezależnego organu, takiego jak Ofcom.

Nasze rekomendacje

Opierając się na wymogach ustawy Online Safety Act, mamy dalsze zalecenia oparte na dowodach, aby ulepszyć proces raportowania dla dzieci. Pełne zalecenia są opisane w poniższym briefingu.

Przemysłowe

Włącz dzieci we wdrażanie Kodeksów Postępowania.
Upewnij się, że wskazówki są dostosowane do wieku.
Wykorzystując wiedzę z zakresu edukacji medialnej, edukuj dzieci, jak korzystać z narzędzi blokujących i zgłaszających treści.
Udostępnij rodzicom jasne i przystępne informacje o tym, jak zgłaszać i blokować treści w imieniu swojego dziecka.
Platformy powinny priorytetowo traktować zgłoszenia dotyczące dzieci lub pochodzące od dzieci.

Rząd i regulator

Rząd powinien wymagać od platform publikowania danych sprawozdawczych.
Platforma powinna również oferować alternatywne sposoby zgłaszania problemów, jeśli rodzic uważa, że platforma nie odpowiedziała odpowiednio na jego skargę.
Wprowadź edukację medialną do programu nauczania w szkole przez cały okres edukacji dziecka.
Ofcom powinien kontynuować przegląd i dostosowywanie kodeksów w miarę pojawiania się nowych dowodów.