Luki w praktyce związane z internetowym życiem wrażliwych dzieci

Cyfrowe życie wrażliwych dzieci

Cyfrowe życie szybko ewoluuje, a zarówno pozytywne, jak i negatywne skutki są coraz lepiej rozumiane. Wraz z tymi zmianami wsparcie, którego potrzebuje duża liczba dzieci podatnych na zagrożenia, staje się bardziej złożone. Jest to szczególnie ważne w przypadku niektórych wrażliwych nastolatków, którzy mogą częściej niż rówieśnicy spotykać się z konkretnymi szkodzi online.

To badanie 29 specjalistów z pierwszej linii z różnych usług w różnych władzach lokalnych przeprowadziło grupę fokusową i pogłębione indywidualne wywiady. Specjaliści określili znaczenie Internetu dla młodych ludzi jako „Prawie niewymierne” i „Integralną część ich życia. Decyduje o tym, jak wyglądają, jak się czują”.

Zagadnienia, które pojawiły się w raporcie

Pomimo tej świadomości badanie wykazało, że cyfrowe życie nie zostało w pełni zintegrowane z praktyką. Nacisk kładziono na identyfikację ryzyka, a mniej na zrozumienie motywacji, pomaganie dzieciom w unikaniu krzywdy lub wspieranie powrotu do zdrowia. Niespójności stwierdzone w szkoleniu specjalistów, systemach i zarządzaniu ryzykiem internetowym mogą wpływać na procedury ochronne dla wszystkich osób pracujących z dziećmi i młodzieżą lub opiekujących się nimi. Dzieje się tak, ponieważ życie online i ryzyko były często pomijane w poleceniach lub niepodejmowane z powodu braku narzędzi oceny lub procedur obsługi. Pojawiły się następujące problemy:

Luki w szkoleniu

Podczas gdy szkolenie w zakresie ochrony jest obowiązkowe, szkolenie w zakresie ryzyka cyfrowego (bezpieczeństwa w Internecie) nie jest. Częściej jest to „dodatek” do szkolenia w zakresie ochrony lub ochrony dzieci. Potwierdzając wyniki naszego poprzedniego badania, szkolenie, jeśli jest prowadzone jako samodzielna sesja, prawdopodobnie będzie stanowić ogólną, a nie specjalistyczną wiedzę dostosowaną do danej usługi.

Mieszane korzyści i szkody związane z Internetem

Uczestnicy tego badania jakościowego postrzegali internet jako medium, które „powiększa dobre i złe strony tego, co jest dostępne”. Uznali, że internet oferuje dzieciom „wolność i zasoby” i opisali, jak młodzi ludzie mogą „wydobyć własny głos” lub „używać gier, aby uciec od wszystkiego, z czym mają do czynienia”. Ale czuli też, że młodzi ludzie „nie mają wytchnienia od sieci”. Zaobserwowali, że młodzi ludzie szukali „emocjonalnego związku” w Internecie, mając poczucie, że w Internecie istnieje azyl, na przykład dla młodych ludzi LGBT+.

To środowisko, jak stwierdzili, sprzyjało również zastraszaniu i nękaniu, a młodzi ludzie angażowali się w pewne czynności wysokiego ryzyka z obawy przed pominięciem lub w celu uniknięcia „ukarania społecznego”. Uczestnicy czuli, że dysocjacja i odczulanie online mogą ułatwić cyberprzemoc: „nie widzą reakcji drugiej osoby”. Jeden z nich opisał to napięcie w ten sposób: „Przestrzeń, w której dobre rzeczy mogą się społecznie wydarzać młodemu człowiekowi, jest również przestrzenią…. ktoś zastraszający lub nękający będzie miał miejsce.

Brakująca wiedza na temat zdolności dzieci

Rozmówcy opisywali znaczenie wizerunku i tożsamości w Internecie oraz to, jak dzieci „po prostu chcą być ważne, istotne, silne i kimś”. Pomimo tych wrażliwych spostrzeżeń uczestników, wiedza na temat zagrożeń i szkód w Internecie oraz ich wpływu na wrażliwe dzieci i młodzież była słaba. Uczestnicy twierdzili, że niektórzy opiekunowie nie doceniają zdolności młodych ludzi do korzystania z Internetu, zwłaszcza tych z SPE, którzy mogą rozwijać swoje umiejętności cyfrowe szybciej, niż oczekują opiekunowie.

Wyzwania związane z identyfikacją konstruktów wewnętrznych, a także szereg definicji podatności w Internecie stosowanych przez uczestników, wskazuje na znaczne ryzyko, że dzieci wpadną w luki:

„Nie mamy nawet dostępu do tych młodych ludzi, chyba że zachowują się lub wyglądają inaczej, więc tęsknimy za dzieckiem, które dobrze sobie radzi w szkole, trzymając je razem”.

Zabieranie urządzeń

Powtarzającym się tematem podczas monitorowania aktywności online było odbieranie dzieciom telefonów i związane z tym zawiłości. Może to doprowadzić do utraty przez dziecko źródła wsparcia i izolacji od życia społecznego. Czuli, że ich tożsamość została utracona. Konfiskata telefonów, na przykład zakupionych przez rodzica biologicznego, wiąże się z dodatkowymi wyzwaniami dla opiekunów zastępczych lub pracowników mieszkaniowych, co skutkuje zawiłościami prawnymi dotyczącymi własności i obowiązków opiekunów.

Strach przed obwinianiem

Szczególny niepokój budziła kultura obwiniania ofiar: „Dzieci boją się być uczciwe, ukrywać to, co się stało, ponieważ rodzice demonizują to. A inny powiedział: „Myślę, że jednym z największych zagrożeń związanych z bezbronnością dzieci w Internecie jest fakt, że są za to ukarane”.

Brak świadomości wokół technologii

Luka pokoleniowa została zilustrowana przez brak świadomości dorosłych i niechęć do technologii: „Całkowicie unikam wszystkiego, co ma związek z technologią”. Chociaż uczestnicy stwierdzili, że istnieją „kieszonki kilku profesjonalistów, którzy dobrze rozumieją”, czuli również, że: „Lekarze pierwszego kontaktu byli całkowicie nieświadomi”. Mówi się, że opiekunowie zastępczy i pracownicy socjalni są „żałośnie nieprzygotowani i nie mają wiedzy na temat bezpieczeństwa w Internecie”.

Niespójności w wiedzy, danych i ocenie

Uczestnicy zidentyfikowali luki w wiedzy w ramach swoich usług, a także rozbieżności w postrzeganiu ryzyka między dziećmi i dorosłymi. Luki te są podtrzymywane przez brak danych i narzędzi oceny: „Nie sądzę, że zawsze zadajemy właściwe pytania”. Inni wspominali o niespójnej współpracy i komunikacji, zwłaszcza w odniesieniu do zagrożeń online: „Z mojego doświadczenia wynika, że ​​wiele agencji pracujących w Internecie jest naprawdę kiepska” i „dzieci przez cały czas wpadały w sieć”. Wspomnieli o rotacji personelu i niewystarczającej liczbie pracowników, gdy ludzie starają się nadążyć, nie mają usług, do których można się odnieść, i nieudanych próbach zgłaszania obaw. Jednak podstawową przyczyną słabej współpracy agencji były dane, które „nie były rutynowo zestawiane i analizowane”.

Ograniczenia dotyczące skierowań dla dzieci podatnych na zagrożenia

Trudności w pracy między agencjami utrzymywała również koncepcja progów skierowań i przedwczesnego zwolnienia, polegająca na zaangażowaniu młodych ludzi: „Zbudowaliśmy ten naprawdę obronny system, w którym chodzi o progi. — Czy zaznaczasz kratkę, prawda? a jeśli [młodzi ludzie] nie pojawiają się na tak wielu spotkaniach, po prostu są skreślani”. Chociaż pozytywne udostępnianie danych istniało z punktu widzenia ochrony kontekstowej i mapowania policyjnego, inne wyzwania związane z udostępnianiem danych utrwalały przestarzałe systemy: „Niektóre systemy nie mogą ze sobą rozmawiać”.

Czynniki cyfrowe pominięte w umieszczeniu dziecka

Istniały poważne obawy dotyczące pomijania informacji z wyboru, aby nie odwracać uwagi od głównych obaw. lub ze względu na presję, aby umieścić dzieci: „Cyfrowość nie zawsze jest uwzględniana, nawet jeśli inni specjaliści wokół dziecka wiedzą, że istnieją problemy z cyfrowymi”. Co niepokojące, przypadki z elementami cyfrowymi mogą skutkować dodatkowymi trudnościami w znalezieniu miejsc pracy i ostatecznie gorszymi wynikami.

Brak ocen dla cyfrowego życia

Co najważniejsze, w ocenie dzieci pojawiła się „rażąca luka”. Większość używanych narzędzi oceny nie obejmowała życia cyfrowego. Istnieje ograniczona liczba rutynowych zapytań dotyczących ryzyka online: „jest niewystarczająco wbudowane w procedury” i „zależy od tego, jak bardzo zaangażowany jest pracownik socjalny, czyli zespół. Nie czuję jeszcze tego, zintegrowane z praktyką”.

Wydawało się, że istnieje pilna potrzeba zmian: „W tej chwili nie ma danych, a narzędzia są zbyt ogólne, niespecjalistyczne”, a dane „znajdują się w notatkach dotyczących sprawy i udostępniane są tylko wtedy, gdy próbuje się udowodnić hipotezę i wykonuje próbkowanie zanurzeniowe”.

Podczas pandemii Covid-19 istnieją dowody na to, że młodzi ludzie byli bardziej narażeni na szkody w Internecie, a liczba przypadków wykorzystywania dzieci w Internecie znacznie wzrosła. Potrzebna jest zmiana. Jeśli nie teraz to kiedy?