MENU

Jak walczyć z oszustwami internetowymi

Nasz panel ekspertów dzieli się poradami na temat tego, jak wyglądają oszustwa internetowe, jaki wpływ mogą mieć na nich młodzi ludzie i co mogą zrobić rodzice, aby zapewnić im bezpieczeństwo w mediach społecznościowych i innych miejscach w Internecie.

Młoda dziewczyna trzyma smartfon w jednej ręce, jakby przeglądała, a w drugiej trzymała kartę kredytową, potencjalnie padając ofiarą oszustwa internetowego


Dr Elżbieta Milovidov, JD

Profesor prawa i ekspert ds. Rodzicielstwa cyfrowego
Witryna eksperta

Jaki wpływ na rodziny mają oszustwa w mediach społecznościowych?

Oszustwa w mediach społecznościowych stają się w ostatnich latach coraz bardziej powszechne. Często ofiarami są dzieci, ponieważ mogą być bardziej narażone na tego typu ataki ze względu na brak doświadczenia i wiedzy na temat bezpieczeństwa w Internecie lub nieumiejętność efektywnego wykorzystania umiejętności krytycznego myślenia.

Oszuści z łatwością atakują dzieci, ponieważ mogą one być bardziej ufne, rzadziej kwestionować ich intencje i, niestety, akceptować to, co widzą.

Istnieje wiele oszustw w mediach społecznościowych ataki phishingowe do bardziej wyrafinowanych schematów, takich jak catfishing, w ramach którego oszuści tworzą fałszywe profile i budują zaufanie swoich ofiar, zanim poproszą o pieniądze lub poufne informacje. Niestety sposobów na to jest wiele media społecznościowe mogą być wykorzystywane do oszustw.

Jednym z głównych skutków oszustw w mediach społecznościowych dla dzieci są straty finansowe. Dzieci mogą nie mieć takiego samego poziomu wiedzy finansowej jak dorośli i mogą nie rozumieć konsekwencji bycia ofiarą oszustwa. Mogą być również bardziej skłonni do udostępniania danych osobowych lub klikania linków, które mogą prowadzić do oszustw. Może to spowodować utratę pieniędzy lub danych osobowych, co może mieć poważne konsekwencje zarówno dla dziecka, jak i jego rodziny.

Oprócz strat finansowych, oszustwa w mediach społecznościowych mogą mieć również emocjonalny wpływ na dzieci, który może być znacznie trudniejszy do odzyskania niż wpływ finansowy. Dzieci mogą być bardziej podatne na manipulację emocjonalną, a zdrada i rozczarowanie związane z byciem oszukanym mogą być dla nich trudne do zniesienia, co prowadzi do uczucia złości, smutku, a nawet depresji.

Ważne jest, aby rodzice i opiekunowie edukowali dzieci na temat zagrożeń związanych z oszustwami w mediach społecznościowych i nauczyli je, jak się chronić. Obejmuje to nauczenie ich ostrożności przy podawaniu danych osobowych lub klikaniu linków, używaniu silnych haseł i Środki bezpieczeństwaoraz świadomość najnowszych oszustw i sposobów ich unikania.

Ucząc dzieci o bezpieczeństwie w Internecie i zapewniając im narzędzia potrzebne do ochrony, rodzice i opiekunowie mogą pomóc złagodzić negatywny wpływ oszustw w mediach społecznościowych na dzieci.

Jakie wsparcie jest dostępne dla ofiar oszustw w mediach społecznościowych?

Jeśli ktoś padnie ofiarą oszustwa w mediach społecznościowych, może podjąć natychmiastowe kroki w celu ochrony siebie, swojego konta i innych kont internetowych.

  • ZATRZYMAJ KOMUNIKACJĘ: Zaprzestań wszelkich kontaktów z oszustem i zablokuj jego numery telefonów, wiadomości błyskawiczne i adresy e-mail
  • ZACHOWAJ DOWÓD: Zachowaj kopie i/lub zrzuty ekranu oszustwa i wszelkiej komunikacji
  • RAPORT NA PLATFORMIE: Złóż raport na platformie mediów społecznościowych, na której doszło do oszustwa
  • SPRAWOZDANIE DO WŁADZ: W razie potrzeby złóż raport do odpowiednich organów ścigania, takich jak Oszustwo w działaniu w Wielkiej Brytanii (lub policji, jeśli jesteś w Szkocji)
  • SZUKAJ WSPARCIA FINANSOWEGO: Złóż raport w swoim banku lub firmie obsługującej karty kredytowe, aby móc zakwestionować wszelkie opłaty lub poprosić o pomoc finansową
  • SZUKAJ WSPARCIA EMOCJONALNEGO: Szukajcie wsparcie ze strony przyjaciół, rodziny lub specjalisty zdrowia psychicznego. Emocjonalne skutki bycia oszukanym mogą być znaczące, a terapia lub poradnictwo mogą pomóc w przetwarzaniu uczuć i radzeniu sobie z następstwami oszustwa.

Może istnieć dodatkowe wsparcie w zależności od konkretnych okoliczności oszustwa, lokalizacji lub używanej platformy. Możesz również rozważyć skontaktowanie się z agencją ochrony konsumentów lub organizacjami pomocy prawnej w celu uzyskania dodatkowej pomocy.

John Carr

Ekspert ds. Bezpieczeństwa online
Witryna eksperta

Typowe motywy, na które warto zwrócić uwagę

Częścią niewinności dzieciństwa jest ufne przekonanie, że większość ludzi na świecie jest dobra, życzliwa i zawsze chętna do pomocy i zachęty, zwłaszcza dla młodych ludzi takich jak oni. Uważają, że większość firm jest uczciwa i przyzwoita. Myślą tak, ponieważ dla ogromnej większości było to ich dotychczasowe doświadczenie.

Dlatego bardzo trudno jest zaakceptować pogląd, że w rzeczywistości na świecie jest wiele osób i firm, które wcale takie nie są. Są dokładnym przeciwieństwem: podstępne i celowo zastawiają pułapki, które mogą wyrządzić znaczne szkody nie tylko ich własnym środkom finansowym, ale także środkom rodziców. Ale prawie zawsze jest wspólny temat.

Za dobre by było prawdziwe

Jeśli coś wydaje się zbyt piękne, aby było prawdziwe, prawie na pewno tak jest.

Nowy iPhone za 10 funtów? nie sądzę. Fantastycznie niskie ceny za oszałamiające ubrania znanych marek? Niestety nie.

Firmy lub ludzie, którzy reklamują takie rzeczy, nie są tym, za kogo się podają. Jeśli dostaną pieniądze twojego dziecka, nigdy nie wyślą niczego w zamian, inaczej będzie to kompletna bzdura. W międzyczasie mają również imię i nazwisko oraz adres Twojego dziecka, być może datę urodzenia, numer karty kredytowej lub debetowej i zabezpieczający PIN, a także prawdopodobnie inne informacje.

Ty lub Twoje dziecko zostaniecie ponownie oszukani lub wykorzystywane będą dane identyfikacyjne w celu ustanowienia fałszywych identyfikatorów, aby mogli angażować się w działania przestępcze, które później mogą wyglądać na dokonane przez Ciebie! Mogą nawet zaciągnąć nowe kredyty bankowe lub karty kredytowe na twoje nazwisko!

Nie dzwoń pod ten numer

Otrzymałeś SMS-a z informacją, że wygrałeś nagrodę w konkursie, w którym nawet nie pamiętasz udziału? Lub powiedzieć ci, jakie miałeś szczęście, że zostałeś wybrany do otrzymania specjalnej oferty? Wszystko, co musisz zrobić, to zadzwonić pod numer, aby go odebrać? nie. Będzie to numer o podwyższonej opłacie, który sprawi, że będzie to najdroższa rozmowa telefoniczna, jaką kiedykolwiek wykonałeś.

Jesteś przystojny. Jesteś piękna. Masz talent.

Tak, jesteś. Ale nie daj się zwieść nieznajomemu, który zaprosi młodą osobę na sesję zdjęciową w celu stworzenia zdjęć, które będą promować w domach mody, agencjach reklamowych i modelek lub prosi o zapłatę za udział w konkursie lub przekazanie danych osobowych w celu dołączenia konkurs lub zdobyć stypendium. Twoje dziecko zmarnuje dużo czasu i pieniędzy tylko po to, by stawić czoła bólowi serca i odrzuceniu, gdy nic z tego nie wyjdzie.

Sprawdź, sprawdź dwa razy. Następnie sprawdź ponownie.

Fałszywe witryny i oszustwa często były identyfikowane przez inne osoby, więc czasami samo wyszukiwanie prowadzi do miejsca, które ostrzega lub mówi prawdę o tym, co naprawdę się dzieje.

Czy ustawa o bezpieczeństwie online będzie miała wpływ na tego rodzaju oszustwa finansowe?

Już są nielegalne. Problem polegał na egzekwowaniu i może się to nie poprawić, gdy nowa ustawa o bezpieczeństwie online stanie się ustawą, więc niestety wszyscy musimy zachować czujność, w tym nasze dzieci i wnuki.

Karola Hopwooda

Niezależny ekspert ds. Bezpieczeństwa online
Witryna eksperta

Presja otoczenia i media społecznościowe

Oczywiste jest, że dzieci i młodzież spędzają znaczną ilość czasu na platformach społecznościowych i to już od najmłodszych lat. Z badania Ofcom opublikowanego w 2022 roku* wynika, że ​​24% trzylatków i czterolatków ma własne profile w mediach społecznościowych. Wzrasta to do 60% dzieci w wieku od ośmiu do jedenastu lat. Większość platform mediów społecznościowych, z których korzystały te dzieci wymagają, aby użytkownik miał co najmniej 13 lat korzystać z platformy.

Inne badanie przeprowadzone przez Ofcom** wykazało, że niektórzy rodzice ułatwiają dostęp do tych platform. Na przykład 30% dzieci w wieku od ośmiu do dwunastu lat twierdzi, że założyło swój profil na TikTok z niewielką pomocą rodziców/opiekunów, a 12% twierdzi, że ich rodzic/opiekun założył to za nich.

Podczas korzystania z tych platform, które są zasadniczo przeznaczone dla dorosłych, dzieci mogą być narażone na trudne treści, w tym oszustwa. Niektóre z nich są łatwe do wykrycia – z błędami ortograficznymi i gramatycznymi – ale niektóre stają się coraz bardziej wyrafinowane i trudne do zidentyfikowania. Oszustwa te często dotyczą aktualnych problemów, takich jak kryzys energetyczny czy konflikt na Ukrainie.

Typowe oszustwa

Niektóre oszustwa, które szczególnie dotykają dzieci i młodzież, dotyczą niektórych gier, w które grają. Takie oszustwa oferują niesamowite oferty lub poziomy dostępu do treści, które powinny kosztować. Dodatkowo często będą zawierać logo i branding mające na celu przekonanie użytkownika, że ​​jest autentyczny.

Kliknięcie linków z takich postów w mediach społecznościowych lub z czatów w grze również spowoduje pobrać złośliwe oprogramowanie lub wirusa do swojego urządzenia (w tym telefonów, które nie są odporne na tego typu rzeczy). Następnie prześlą dane osobowe Twojego dziecka do witryny osoby trzeciej, a czasami ponownie udostępnią oszustwo znajomym lub kontaktom, aby nadać mu większą wiarygodność.

Jeśli wygląda to zbyt dobrze, aby było prawdziwe, prawdopodobnie tak jest. Dzieci i młodzież (oraz ich rodzice) powinni zrozumieć, że nigdy nie jest dobrym pomysłem klikanie linku w poście w mediach społecznościowych lub w wiadomości e-mail. Zamiast tego przejdź do witryny samodzielnie; zaloguj się, aby sprawdzić, czy umowa lub pilna wiadomość z prośbą o zweryfikowanie danych konta są prawdziwe!

NCSC

Pomaga uczynić Wielką Brytanię najbezpieczniejszym miejscem do życia i pracy online
Witryna eksperta

Bezpieczeństwo w mediach społecznościowych

Media społecznościowe to świetny sposób, aby Twoje dzieci pozostawały w kontakcie z rodziną i przyjaciółmi. Oto kilka prostych rzeczy, które należy sprawdzić, aby zapewnić dzieciom bezpieczeństwo podczas korzystania z niego.

Czy twoje dzieci są wystarczająco duże?

Wymaga tego większość kont w mediach społecznościowych użytkownicy muszą mieć co najmniej 13 lat. Jednak łatwo jest zarejestrować się z fałszywą datą urodzenia.

Czy wiedzą z kim rozmawiają?

Nie każdy korzystający z mediów społecznościowych jest tym, za kogo się podaje. Zachęć dziecko, aby poświęciło chwilę na sprawdzenie, czy wiedzieć osoba i czy znajomy/link/obserwacja jest autentyczny.

Powinni też pomyśleć o czym one Poczta. Po opublikowaniu tego mają bardzo niewielką kontrolę nad tym, jak można go użyć.

  • Zachęć ich do zastanowienia się co publikują i którzy testują i oceniają narzędzia, przedstawiając swoje potrzeby i wyzwania w kontekście stosowanych narzędzi może uzyskać do niego dostęp. Czy skonfigurowałeś opcje prywatności (patrz poniżej), aby były dostępne tylko dla osób, które chcą je zobaczyć?
  • Miej pojęcie o tym, o czym mówią ich kontakty im online.

Poświęć trochę czasu na zrozumienie ustawień prywatności

Wszystkie platformy mediów społecznościowych będą miały ustawienia prywatności i bezpieczeństwa które mogą zapewnić, że dane osobowe Twojego dziecka pozostaną niedostępne. Warto poświęcić trochę czasu na ich zrozumienie, aby upewnić się, że Twoje dziecko nie publikuje nieumyślnie aktualizacji, zdjęć i wiadomości do wszyscy.

Możesz skorzystać z tych linków, aby znaleźć wskazówki dotyczące ustawień prywatności w popularnych serwisach społecznościowych: Facebook; Twitter; YouTube; Instagram; LinkedIn; Snapchat; TikTok.

Włącz weryfikację dwuetapową

Wszystkie platformy mediów społecznościowych umożliwiają włączenie weryfikacji dwuetapowej (2SV). Oznacza to, że nawet jeśli ktoś inny zna hasło Twojego dziecka, nie będzie mógł uzyskać dostępu do swojego konta. Weryfikacja dwuetapowa polega na zachęcaniu do podania czegoś oprócz hasła (takich jak kod SMS wysłany na telefon Twój lub Twojego dziecka).

Sprawdź, czy weryfikacja dwuetapowa (czasami nazywana uwierzytelnianiem dwuskładnikowym lub 2FA) jest włączone dla wszystkich ich kont w mediach społecznościowych. Aby uzyskać więcej informacji na temat bezpiecznego korzystania z mediów społecznościowych, odwiedź stronę strona NCSC.