Rola instytucji finansowych i mediów społecznościowych
Instytucje finansowe i platformy mediów społecznościowych, które mają wśród swoich użytkowników nieletnich, mają do odegrania kluczową rolę w ochronie młodych ludzi przed negatywnymi skutkami oszustw internetowych.
Edukacja i świadomość
Instytucje finansowe mogą edukować młodych ludzi, rodziców i nauczycieli w zakresie zagrożeń związanych z oszustwami w mediach społecznościowych, w tym w jaki sposób je identyfikować i unikać. Można tego dokonać poprzez sesje informacyjne, warsztaty i zasoby internetowe.
Wykrywanie i zapobieganie oszustwom
Instytucje finansowe i platformy mediów społecznościowych mogą wdrażać zaawansowane wyzwalacze wykrywania oszustw. Mogą one proaktywnie identyfikować i blokować podejrzane transakcje. Może to na przykład obejmować:
- wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI) i algorytmów uczenia maszynowego do analizy zachowań klientów w celu wykrycia potencjalnych oszustw;
- wdrożenie określonych wyzwalaczy słów kluczowych w celu wykrycia podejrzanych czatów online z udziałem dzieci.
Rodzicielskie uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA)
Instytucje finansowe mogą wdrożyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe, które wymagałoby kodów autoryzacyjnych wysyłanych na urządzenia rodziców w celu dokonywania transakcji online i krytycznej wymiany danych z udziałem dzieci, aby zmniejszyć ryzyko oszustwa i phishing.
Raportowanie
Instytucje mogą zachęcać młodych ludzi do zgłaszania podejrzanych działań lub oszustw. Powinny mieć przyjazny dzieciom proces szybkiego reagowania i rozwiązywania zgłoszonych incydentów. Konta dzieci powinny być traktowane priorytetowo ze względu na uwagę i szybkie rozwiązanie.
Współpraca
Personel pomocniczy powinien zostać przeszkolony w zakresie skutecznego komunikowania się z nieletnimi iw razie potrzeby niezwłocznie ostrzegać rodziców lub organy ścigania. Instytucje finansowe mogą współpracować z innymi organizacjami, takimi jak organy ścigania, w celu wymiany informacji i danych wywiadowczych na temat oszustw w mediach społecznościowych. Może to dodatkowo poprawić ich zdolność do wykrywania oszustw, zapobiegania nawrotom i łagodzenia długoterminowego wpływu na dzieci.
Monitorowanie mediów społecznościowych
Instytucje finansowe mogą monitorować platformy mediów społecznościowych pod kątem podejrzanych działań, takich jak próby phishingu poprzez parodie kont w mediach społecznościowych i fałszywe strony internetowe, podejmując natychmiastowe działania w celu ich zamknięcia.
Pamiętaj, że użytkownicy mogą przekazywać wiadomości phishingowe do [email chroniony] podczas gdy SMS-y można przesyłać na numer 7726. Zgłoś oszukańcze reklamy do Reklama Standards Authorityi złożyć raport z Oszustwo w działaniu lub policję, jeśli padłeś ofiarą oszustwa.
Dostarczaj alerty i ostrzeżenia o oszustwach
Instytucje finansowe mogą udostępniać alerty i ostrzeżenia o oszustwach za pośrednictwem swojej witryny internetowej, aplikacji mobilnych i kanałów mediów społecznościowych, aby pomóc klientom być na bieżąco z najnowszymi zagrożeniami.
Niezależnie, użytkownicy mogą zapewnić, że mają oprogramowanie antywirusowe zainstalowane na ich urządzeniach do natychmiastowych alertów.