Czym jest Temu? Co rodzice muszą wiedzieć

Temu jest platforma zakupów online który oferuje szeroką gamę niedrogich produktów. Podczas gdy zapewnia dostęp do niedrogich towarów, ważne jest, aby być świadomym potencjalnych zagrożeń i tego, jak robić zakupy bezpiecznie.

Minimalny wiek do korzystania z aplikacji to 18 lat. Choć sprzedaje ona produkty dla dzieci, Warunkami korzystania mówią, że są „na sprzedaż osobom dorosłym”.

Google Play ocenia aplikację jako „Parental Guidance”, podczas gdy App Store firmy Apple ocenia ją jako „12+”. Dzieci nie powinny jednak używać Temu.

Zgodnie z ich Polityka prywatności, Temu zbiera i przechowuje szereg danych osobowych. Lista obejmuje:

• Dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, adres i numer telefonu
• Dane profilu. Obejmuje to Twoje zdjęcie, linki do profili w mediach społecznościowych i wszelkie inne informacje na Twoim profilu.
• Treści generowane przez użytkowników, w tym zdjęcia, filmy, nagrania audio, wiadomości i pytania

Zbierają również informacje ze źródeł zewnętrznych i łączą je z tym, co zbierają.

Inne rzeczy, na które warto zwrócić uwagę

• Skąd pochodzą przedmioty: Niektóre raporty oskarżają Temu o sprzedaż produktów firm korzystających z pracy przymusowej.
• Jakość przedmiotów:Niektórzy klienci zgłaszają, że nigdy nie otrzymali zamówionych przedmiotów lub że otrzymali przedmioty niskiej jakości.
• Zarządzanie presją wydatków: Temu oferuje stałe zniżki i oferty ograniczone czasowo, co może zachęcać do zakupów pod wpływem impulsu. Dzieci i młodzież, w szczególności, mogą czuć się pod presją kupowania rzeczy, których nie potrzebują.

Oprócz potencjalnie wadliwych lub niskiej jakości produktów, konsumenci narażeni są na inne ryzyka podczas korzystania z Temu.

Zbieranie danych i sprzedaż

Krytycy oskarżają Temu sprzedaży danych osobowych użytkowników zebranych za pośrednictwem aplikacji. Ponadto niektórzy oskarżyli ich o ukrywanie złośliwego oprogramowania i oprogramowania szpiegującego w aplikacji mobilnej. Stało się to po tym, jak Google Play usunął Temu Przedsiębiorstwo macierzyste PDD Holdings (Pinduoduo) za powstrzymywanie złośliwego oprogramowania.

Ważne jest, aby pamiętać, że gdy coś jest darmowe lub tanie, zwykle dzieje się tak dlatego, że płacisz w inny sposób. W większości przypadków „płacisz” danymi.

A Raport PDD Holdings za rok 2022 pokazuje, że prawie 80% zysków pochodziło ze sprzedaży reklam swoim sprzedawcom, a nie ze sprzedaży produktów. Te reklamy mogą być kierowane do kupujących bardzo konkretnie, aby zwiększyć sprzedaż.

Sprzedaż niebezpiecznych produktów

W lutym 2025, BEUC opublikowało wyniki testów przeprowadzonych na szeregu produktów Temu. Członkowie nie testowali wszystkich produktów na Temu. Zamiast tego testowali wybór w różnych kategoriach

Członkowie, wśród których byli m.in. Który? w Wielkiej Brytanii znaleziono kilka produktów, które nie spełniały norm bezpieczeństwa.

Przykłady obejmują:

• 56% materiałów mających kontakt z żywnością, np. papier do pieczenia czy naczynia jednorazowego użytku, nie spełniało wymogów.
• 86% zabawek i produktów dla dzieci nie spełniało wymogów ze względu na ryzyko zadławienia lub obecność innych szkodliwych elementów.
• Podczas testów 82 „połączonych produktów”, takich jak bezprzewodowe kamery i inteligentne dzwonki do drzwi, Which? stwierdził 100% niezgodności z wymogami.
• W serwisie Which? znaleziono również sprzedawców sprzedających nielegalną broń i towary objęte ograniczeniami wiekowymi, bez sprawdzania wieku.
• Spośród 13 przetestowanych produktów „kosmetycznych” 100% było niezgodnych z przepisami. Obejmowały one brak lub niekompletną listę składników, które mogłyby powodować reakcje alergiczne. Mogło to również wskazywać na stosowanie nielegalnych substancji.

Jeśli Twoja rodzina musi skorzystać z Temu, oto kilka wskazówek, jak zadbać o bezpieczeństwo.

• Korzystaj ze strony internetowej, a nie aplikacji: Ze względu na obawy dotyczące gromadzenia danych najlepiej trzymać się z daleka od aplikacji Temu. Zamiast tego korzystaj ze strony internetowej, na której możesz zarządzać swoimi plikami cookie i lepiej kontrolować swoją prywatność.
• Sprawdź recenzje sprzedawców i produktów: Przed zakupem przedmiotu, upewnij się, że przeczytałeś recenzje. Zwróć szczególną uwagę na negatywne recenzje i problemy, z którymi borykają się inni kupujący. Ponadto sprawdź recenzje samego sprzedawcy, aby zobaczyć, jak radzi sobie z problemami ze swoimi klientami.
• Unikaj dużych pozycji z biletami: Jeśli używasz Temu, unikaj przedmiotów dużych marek, które zwykle są warte setki lub tysiące. Przedmioty te są częściej podrabiane lub prowadzą do oszustw. Zamiast tego udaj się do pierwotnego sprzedawcy lub do bardziej zaufanych rynków, takich jak Amazon.
• Unikaj przedmiotów, które mogą wyrządzić krzywdę. Dotyczy to artykułów dla niemowląt lub dzieci oraz produktów, których używasz z jedzeniem. Możesz również chcieć zachować ostrożność w pobliżu kosmetyków i urządzeń elektronicznych. Przejrzyj Raport BEUC dotyczący niezgodnych pozycji jako przewodnik.

Jak walczyć z oszustwami internetowymi

Skorzystaj z tego interaktywnego przewodnika, aby uzyskać wskazówki

Ponieważ Temu jest przeznaczone wyłącznie dla użytkowników powyżej 18 roku życia, dzieci i nastolatki nie powinny korzystać z aplikacji. Jeśli Twoje dziecko wyrazi zainteresowanie korzystaniem z aplikacji w celu zakupu przedmiotów, przeprowadź z nim następujące rozmowy.

• Porozmawiajmy o bezpieczeństwie w sieci. Dbaj o rozwój swojego dziecka umiejętności krytycznego myślenia omawiając ryzyko kupowania i sprzedawania online. Możesz również omówić ryzyko wysyłania wiadomości do innych osób w aplikacjach. Regularne rozmowy mogą pomóc im nauczyć się rozpoznawać oszustwa i osoby chcące wyrządzić krzywdę.
• Naucz zarządzania pieniędzmi. Jeśli Twoje dziecko chce korzystać z aplikacji marketplace, wyposaż je w umiejętności zarządzania pieniędzmi. Pomoże mu to podejmować bezpieczne i mądre decyzje finansowe. Przeczytaj nasze przewodnik po zarządzaniu pieniędzmi uczyć się więcej.
• Zachęcaj do korzystania z bezpiecznych metod płatności. Upewnij się, że podajesz tylko minimalne dane osobowe potrzebne do sfinalizowania zakupu. Używaj również bezpiecznych metod płatności, takich jak PayPal lub karty wirtualne.