Wat is de toekomst van stemassistenttechnologie?

In deze gids

• Wat is stemassistenttechnologie?
• Hoe gebruiken kinderen stemassistenten?
• De toekomst van stemassistenten
• Voordelen van het gebruik van VA's
• Potentiële risico's van stemassistenttechnologie
• 4 tips om kinderen te helpen spraakassistenten veilig te gebruiken
• Ontmoet de experts
• Ontdek meer over technologie en kinderen

Wat is stemassistenttechnologie?

De meeste kinderen gebruiken stemassistenten in hun dagelijks leven via Siri- of Google-technologie op smartphones. Maar virtuele assistenten, en stemassistenten in het bijzonder, werken op unieke manieren om gebruikers te ondersteunen.

Spraakassistenten (VA's) zijn een soort technologie die kunstmatige intelligentie gebruikt om op spraakopdrachten te reageren. Een reeks apparaten kan deze technologie gebruiken – van smartwatches tot slimme luidsprekers – om gebruikers te ondersteunen.

De meeste kinderen gebruiken stemassistenttechnologieën via de apparaten van hun ouders (zoals Siri op iPhones of Google Assistant op Androids). Of ze kunnen VA's gebruiken via slimme luidsprekers thuis (zoals Amazon Echo of Google Home). Spraakassistenten zijn de sleutel tot slimme huizen waar gezinnen met eenvoudige verzoeken verlichting, verwarming en andere apparaten kunnen bedienen.

Hoe werkt het?

VA's gebruiken verschillende processen om te werken. Wanneer u een opdracht geeft, wordt er gebruik gemaakt van een proces dat Automatische Spraakherkenning (ASR) heet. ASR is een proces dat gebruik maakt van machinaal leren of kunstmatige intelligentie om spraakopdrachten in tekst om te zetten.

Zodra het spraakcommando tekst wordt, probeert de stemassistent het tekstcommando te begrijpen. Het doet dit met behulp van iets dat Natural Language Processing (NLP) wordt genoemd. NLP volgt de regels van de menselijke taal om opdrachten te begrijpen.

Vervolgens identificeert de stemassistenttechnologie de betekenis achter het commando. Vervolgens gebruikt het zijn kennisbank om het juiste antwoord te vinden. Nadat de technologie een geschikt antwoord heeft gevonden, antwoordt het door een tekstantwoord weer om te zetten in een spraakantwoord.

Uiteraard doet het dit allemaal in een mum van tijd voor de meeste opdrachten. Als zodanig kunnen we misschien begrijpen waarom sommige antwoorden niet altijd accuraat zijn.

Hoe gebruiken kinderen stemassistenten?

In 2018 was 94% van de kinderen in een Amerikaanse studie hadden al een vorm van spraakassistenttechnologie gebruikt.

De studie, mede geschreven door Professor Svetlana Yarosh, ontdekte ook dat 96% van de ouders een of andere vorm van stemassistent gebruikte. Ouders maakten echter vaker gebruik van de technologie. Kinderen daarentegen zeiden dat ze vaak VA's gebruikten. Op de vraag hoe vaak ze de technologie gebruikten, antwoordden kinderen meestal ‘meerdere keren per dag’.

A Rapport van Childwise 2019 ontdekte ook dat 1 op de 4 kinderen al in een huishouden met een spraakassistent woonde. Met een VA in huis nam de toegang tot de technologie toe.

Deze aantallen zijn de afgelopen jaren waarschijnlijk toegenomen.

Dr. Yarosh zegt dat kinderen de neiging hebben om stemassistenten op speelse wijze te gebruiken of om bepaalde taken uit te voeren. Een kind kan Alexa bijvoorbeeld vragen grappige woorden te zeggen of het apparaat gebruiken om de verlichting aan of uit te doen. Bovendien zegt Yarosh dat VA's de 'willekeurige nieuwsgierigheid' van kinderen over hun wereld kunnen ondersteunen.

De toekomst van stemassistenten

Het gebruik van stemassistenten is de afgelopen jaren toegenomen. En met de vooruitgang op het gebied van AI zijn er veel mogelijkheden voor de toekomst van stemassistenttechnologie.

Stemassistenten kunnen naar opdrachten luisteren, vragen beantwoorden en andere slimme apparaten in uw huis bedienen. Het is al een redelijk geavanceerd stukje technologie en zal zich de komende jaren blijven ontwikkelen.

Dr. Yarosh voorspelt een groter gebruik van generatieve AI met deze stemassistenten. Terwijl ze momenteel werken, stelt een gebruiker een vraag en ontvangt hij een antwoord. In tegenstelling tot tools als ChatGPT kunnen stemassistenten momenteel echter de context van meerdere uitwisselingen niet begrijpen, leren van eerdere interacties of complexe opdrachten of vragen begrijpen.

Amazon ontwikkelt al generatieve AI-integraties in hun Echo-apparaten. Het bedrijf zegt zelfs dat zijn echosensoren ook non-verbale signalen in gesprekken kunnen verwerken.

Arjun Venkataswamybenadrukt Senior Product Manager voor Alexa Kids bij Amazon het plezier dat kinderen hebben van AI-assistenten. Hij zegt dat naarmate stemassistenten “meer spraakzaam en capabel worden, ze ook nuttiger en aantrekkelijker zullen worden voor kinderen om te gebruiken.”

Google kondigde in oktober 2023 ook Assistant with Bard aan die de bestaande Google Assistant-functies zal ondersteunen. Het doel is om gebruikers te helpen een meer gepersonaliseerde en responsieve ervaring te hebben.

Andere VA-technologiebedrijven zullen waarschijnlijk ook andere manieren vinden om generatieve AI te gebruiken.

Leven in de toekomst

In 2020 publiceerden we ons rapport Living the future: The technologies family and the connected home. Professor Lynne Hall van de University of Sunderland schetste hoe het connected home eruit zou zien. Hier zijn 5 voorspellingen over spraakassistenten.

Voordelen van het gebruik van VA's

Naarmate nieuwe technologie zich blijft ontwikkelen, zullen ouders hun kinderen moeten helpen omgaan met risico's, zodat zij er het meeste profijt van kunnen hebben.

Arjun van Amazon zegt dat virtuele assistenten "on-demand support kunnen bieden om kinderen te helpen hun nieuwsgierigheid te ontdekken en concepten van school te verduidelijken." Alexa van Amazon kan bijvoorbeeld de brandende vragen van kinderen beantwoorden over bijna elk doorzoekbaar onderwerp. Daarnaast kan Alexa Skills kinderen helpen hun rekenvaardigheden te ontwikkelen, hun leesvaardigheid te oefenen en mogelijkheden creëren voor kwaliteitsvolle tijd met het gezin.

Conversatief leren

Door AI ondersteunde stemassistenten, zegt Arjun, kunnen hun antwoorden aanpassen op basis van de vervolgvragen van kinderen, waarbij de uitleg wordt gedifferentieerd om voor elk kind een leerervaring op maat te creëren.

Een zevenjarig kind kan bijvoorbeeld een feitje vertellen dat hij of zij over de maan heeft geleerd, en de stemassistent kan reageren met een leuk weetje over de eerste maanlandingsmissie. Vervolgens kan het kind vervolgvragen stellen om te zien wat het nog meer weet. In wezen kunnen door AI ondersteunde stemassistenten voortbouwen op de voorkennis en interesses van een kind om nieuwe onderwerpen tot leven te brengen met taal en voorbeelden die kinderen op hun niveau aanspreken.

Creatieve samenwerking

Arjun benadrukt ook de waarde van virtuele assistenten als het gaat om het ondersteunen van de creativiteit van kinderen. “Het kan moeilijk zijn om creatief te zijn en met een schone lei te beginnen”, zegt hij. Virtuele assistenten kunnen kinderen dus helpen met creatieve steigers, zoals het genereren van een verhaalprompt waar ze bovenop kunnen bouwen of door om de beurt een gedicht regel voor regel op te bouwen.

Het natuurlijke, heen en weer gaande gesprek dat mogelijk is met virtuele assistenten kan ook helpen bij het vergemakkelijken van 'ja, en'-brainstormen. Deze stijl van aanmoedigen kan kinderen helpen om met verfijndere versies van ideeën te komen. Kinderen kunnen bijvoorbeeld ideeën voor een nieuw verhaal delen met een stemassistent en direct feedback krijgen, zoals suggesties voor nieuwe personages of advies om de plot aan te scherpen.

Routines instellen en gewoontes creëren

Slimme luidsprekers en stemassistenttechnologie kunnen ook de routines en gewoonten van kinderen ondersteunen. U kunt bijvoorbeeld routines instellen om kinderen gemakkelijker in bedtijdroutines te laten komen. Of u kunt herinneringen instellen om hun huiswerk 's ochtends mee naar school te nemen. Dit kan een scala aan behoeften ondersteunen bij kinderen met verschillende capaciteiten.

Bovendien, zegt Arjun, zal het gebruik van AI-integratie betekenen dat stemassistenten een groter vermogen zullen hebben om de juiste herinneringen op het juiste moment voor kinderen voor te stellen, tijdens organische interacties zoals vragen en antwoorden of het afspelen van muziek. Bovendien kunnen deze hulpmiddelen kinderen de vrijheid geven om dingen op hun eigen voorwaarden gedaan te krijgen, terwijl ouders een pauze krijgen van het achtervolgen van hen om verschillende taken uit te voeren.

Ondersteuning van neurodivergente jongeren

Spraakassistenttechnologie kan ook ondersteunen neurodivergente kinderen — zoals mensen met autisme of ADHD.

“Kinderen hebben over het algemeen moeite om op het goede spoor te blijven”, zegt Arjun Venkataswamy. Vooral kwetsbare kinderen kunnen hier moeite mee hebben. Virtuele assistenten kunnen hen echter proactief aan hun taken herinneren. Dit kan onder meer zijn wat ze de volgende dag moeten inpakken voor school, welke quizzen er voor de komende quizzen gereserveerd moeten worden en wanneer ze medicijnen moeten nemen of fysiotherapie moeten voltooien.

Het instellen van routines en herinneringen kan de behoefte aan structuur van deze kinderen ondersteunen. Mensen met ADHD hebben vaak regelmatige herinneringen nodig om hun tijd te reguleren. Op dezelfde manier hebben mensen met autisme vaak routine nodig om de overgang gemakkelijker te maken.

Sluit video

Potentiële risico's van stemassistenttechnologie

Zoals bij elke technologie zijn er ook aan spraakassistenttechnologie potentiële risico's verbonden, vooral voor kinderen.

De Online Safety Act zal de verantwoordingsplicht op internetplatforms leggen, waarbij VA's worden aangesproken als onderdeel van zoekdiensten. Maar er zijn nog andere risico's om te overwegen die buiten de wet vallen. Voor VA's in het bijzonder zijn enkele potentiële risico's:

• Verzameling van gegevens of privé-informatie van kinderen. Veel huishoudens hebben spraakassistenttechnologie. Echter, niet elk van deze huishoudens heeft kindvriendelijke apparaten of accounts om de gevoelige informatie van kinderen te beschermen.
• Zorgen over de ontwikkeling van kinderenSommigen maken zich zorgen over de impact van spraakassistenten op de ontwikkeling van kinderen, maar onderzoek ondersteunt deze zorg nog niet. Het wijdverbreide gebruik van stemassistenttechnologie is echter nog nieuw. Als er al negatieve gevolgen zijn, kunnen we die nog niet zien. Hoe dan ook, ouders moeten toezicht houden op het gebruik van de technologie door hun kinderen.
• Gerichte advertenties. Veel smart home-apparaten die VA-technologie gebruiken, leren over hun gebruikers via de gegeven opdrachten. Als zodanig kunnen de apparaten items aan kinderen voorstellen als een vorm van gerichte reclame. Maar er zijn manieren om dit op de meeste, zo niet alle, apparaten te beperken of te stoppen.

Apple bracht Siri voor het eerst uit in 2011, al snel gevolgd door andere VA's zoals Alexa van Amazon (2014). Als zodanig kunnen andere risico's aan het licht komen naarmate de technologie zich blijft verspreiden en meer kinderen bereikt.

Stemassistenten en AI

Naarmate meer bedrijven generatieve AI gaan gebruiken, brengt dit bovendien andere risico’s met zich mee. Volgens Dr. Yarosh kan dit het volgende omvatten:

• Grotere verspreiding van desinformatie. In tegenstelling tot tekstgebaseerde AI-tools is informatie die door een spraakassistent wordt verstrekt niet altijd eenvoudig snel te bevestigen. Het kan valse referenties of bronnen geven die kinderen niet weten te controleren.
• Het delen van ongepaste inhoud met kinderen. Het gebruik van technologie die is ontworpen voor volwassenen vergroot de kans dat een kind ongeschikte informatie tegenkomt. Zelfs als bedrijven veiligheidslimieten stellen, is er nog steeds een risico hierop.
• Gebrek aan begrip van volwassenen. Veel volwassenen die voor kinderen zorgen, begrijpen de technologie misschien niet helemaal. Als zodanig begrijpen ze misschien niet de risicofactoren of dingen die ze kunnen doen om kinderen veilig te houden.
• Inbreuk maken op de vaardigheidsontwikkeling van kinderen. Het gemak waarmee spraakassistenttechnologie en AI kinderen antwoorden kunnen geven, kan van invloed zijn op de ontwikkeling van vaardigheden. Zouden ze een vaardigheid willen verbeteren als iets anders dat voor hen kon doen?

4 tips om kinderen te helpen spraakassistenten veilig te gebruiken

Spraakassistenttechnologie kan kinderen een scala aan voordelen bieden. Terwijl het zich blijft ontwikkelen, kunt u ervoor zorgen dat ze veilig blijven met de volgende veiligheidstips.