Wat is de toekomst van?
stemassistent-technologie?

Van Siri tot Alexa: kijk wat experts zeggen over stemassistenttechnologie en wat u in de toekomst kunt verwachten.

▼ SPRINGEN NAAR NAVIGATIE ▼

Wat vindt u in deze handleiding

Wat is stemassistenttechnologie?

Hoe gebruiken kinderen stemassistenten?

De toekomst van stemassistenten

Voordelen, risico's en veiligheidstips

Ontmoet de experts

Ontdek meer technische handleidingen

49 vind-ik-leuks

Wat is stemassistenttechnologie?

De meeste kinderen gebruiken stemassistenten in hun dagelijks leven via Siri- of Google-technologie op smartphones. Maar virtuele assistenten, en stemassistenten in het bijzonder, werken op unieke manieren om gebruikers te ondersteunen.

Spraakassistenten (VA's) zijn een soort technologie die kunstmatige intelligentie gebruikt om op spraakopdrachten te reageren. Een reeks apparaten kan deze technologie gebruiken – van smartwatches tot slimme luidsprekers – om gebruikers te ondersteunen.

De meeste kinderen gebruiken stemassistenttechnologieën via de apparaten van hun ouders (zoals Siri op iPhones of Google Assistant op Androids). Of ze kunnen VA's gebruiken via slimme luidsprekers thuis (zoals Amazon Echo of Google Home). Spraakassistenten zijn de sleutel tot slimme huizen waar gezinnen met eenvoudige verzoeken verlichting, verwarming en andere apparaten kunnen bedienen.

Hoe werkt het?

VA's gebruiken verschillende processen om te werken. Wanneer u een opdracht geeft, wordt er gebruik gemaakt van een proces dat Automatische Spraakherkenning (ASR) heet. ASR is een proces dat gebruik maakt van machinaal leren of kunstmatige intelligentie om spraakopdrachten in tekst om te zetten.

Zodra het spraakcommando tekst wordt, probeert de stemassistent het tekstcommando te begrijpen. Het doet dit met behulp van iets dat Natural Language Processing (NLP) wordt genoemd. NLP volgt de regels van de menselijke taal om opdrachten te begrijpen.

Een infographic die laat zien hoe stemassistenttechnologie werkt.

Vervolgens identificeert de stemassistenttechnologie de betekenis achter het commando. Vervolgens gebruikt het zijn kennisbank om het juiste antwoord te vinden. Nadat de technologie een geschikt antwoord heeft gevonden, antwoordt het door een tekstantwoord weer om te zetten in een spraakantwoord.

Uiteraard doet het dit allemaal in een mum van tijd voor de meeste opdrachten. Als zodanig kunnen we misschien begrijpen waarom sommige antwoorden niet altijd accuraat zijn.

Ontvang gratis gepersonaliseerde bronnen en advies om op de hoogte te blijven van nieuwe en opkomende technologie.

KRIJG UW DIGITALE TOOLKIT

Hoe gebruiken kinderen stemassistenten?

In 2018 had 94% van de kinderen in een Amerikaans onderzoek al een vorm van stemassistenttechnologie gebruikt.

De studies, mede-auteur van Professor Svetlana Yarosh, ontdekte ook dat 96% van de ouders een of andere vorm van stemassistent gebruikte. Ouders maakten echter vaker gebruik van de technologie. Kinderen daarentegen zeiden dat ze vaak VA's gebruikten. Op de vraag hoe vaak ze de technologie gebruikten, antwoordden kinderen meestal ‘meerdere keren per dag’.

Een 2019 Kinderlijk Uit het rapport bleek ook dat 1 op de 4 kinderen al in een huishouden woonde met een stemassistent. Met een VA in huis nam de toegang tot de technologie toe.

Deze aantallen zijn de afgelopen jaren waarschijnlijk toegenomen.

Dr. Yarosh zegt dat kinderen de neiging hebben om stemassistenten op speelse wijze te gebruiken of om bepaalde taken uit te voeren. Een kind kan Alexa bijvoorbeeld vragen grappige woorden te zeggen of het apparaat gebruiken om de verlichting aan of uit te doen. Bovendien zegt Yarosh dat VA's de 'willekeurige nieuwsgierigheid' van kinderen over hun wereld kunnen ondersteunen.

Statistieken uit onderzoek

Uit ons trackeronderzoek bleek dat 49% van de kinderen thuis slimme luidsprekers gebruikt.

Think Kinderlijkheeft 35% van de 5-18-jarigen een eigen slimme luidspreker.

Onderzoek van TalkTalk ontdekte dat tweederde van de ouders stemassistenten gebruikt om hun kinderen te helpen met huiswerk.

In onze 2020 rapport62% van de gezinnen zei dat ze een apparaat met stemassistenttechnologie bezaten.

In datzelfde rapport zei 66% van de tieners dat ze elke dag stemassistentietechnologie gebruikten.

Bovendien zei 53% van de tieners dat ze stemassistenten gebruikten om naar informatie te zoeken.

De toekomst van stemassistenten

Het gebruik van stemassistenten is de afgelopen jaren toegenomen. En met de vooruitgang op het gebied van AI zijn er veel mogelijkheden voor de toekomst van stemassistenttechnologie.

Stemassistenten kunnen naar opdrachten luisteren, vragen beantwoorden en andere slimme apparaten in uw huis bedienen. Het is al een redelijk geavanceerd stukje technologie en zal zich de komende jaren blijven ontwikkelen.

Dr. Yarosh voorspelt een groter gebruik van generatieve AI met deze stemassistenten. Terwijl ze momenteel werken, stelt een gebruiker een vraag en ontvangt hij een antwoord. In tegenstelling tot tools als ChatGPT kunnen stemassistenten momenteel echter de context van meerdere uitwisselingen niet begrijpen, leren van eerdere interacties of complexe opdrachten of vragen begrijpen.

Amazon ontwikkelt al generatieve AI-integraties in hun Echo-apparaten. Het bedrijf zegt zelfs dat zijn echosensoren ook non-verbale signalen in gesprekken kunnen verwerken.

Arjun Venkataswamybenadrukt Senior Product Manager voor Alexa Kids bij Amazon het plezier dat kinderen hebben van AI-assistenten. Hij zegt dat naarmate stemassistenten “meer spraakzaam en capabel worden, ze ook nuttiger en aantrekkelijker zullen worden voor kinderen om te gebruiken.”

Google kondigde in oktober 2023 ook Assistant with Bard aan die de bestaande Google Assistant-functies zal ondersteunen. Het doel is om gebruikers te helpen een meer gepersonaliseerde en responsieve ervaring te hebben.

Andere VA-technologiebedrijven zullen waarschijnlijk ook andere manieren vinden om generatieve AI te gebruiken.

Dit is de afbeelding voor: Het beste halen uit generatieve AI-tools

Haal het beste uit generatieve AI-tools

Leven in de toekomst

In 2020 hebben we ons rapport uitgebracht, Leven in de toekomst: het technologische gezin en het verbonden huis. Professor Lynne Hall van de Universiteit van Sunderland schetste hoe het verbonden huis eruit zou zien. Hier zijn 5 voorspellingen over stemassistenten.

De grenzen tussen VA's en thuis vervagen

Meer slimme huizen

Spraakassistenten zoals Alexa en Google Assistant kunnen nu ook het huis besturen. Met de juiste hardware kunt u verlichting, verwarming en zelfs zonwering bedienen door de VA te bedienen.

Bovendien kunnen deze stemassistenten uw dag organiseren, het gezin vermaken en de eindeloze nieuwsgierigheid van kinderen ondersteunen.

Deze voorspellingen, gedaan in 2020, zijn nu zeker waar. Het aantal slimme huizen zal de komende jaren waarschijnlijk toenemen, waarbij VA’s een belangrijke rol spelen.

Meer uitgaven door het gebruik van stemassistenten

Kopen met VA's

Bij voice-commerce zoeken gebruikers naar items en kopen ze deze via spraakopdrachten. 2022 onderzoek ontdekte dat 37% van de Britse gebruikers iets online kocht via gesproken zoekopdrachten, een stijging ten opzichte van voorgaande jaren.

Dit aantal zal waarschijnlijk blijven stijgen, vooral dankzij de gemakkelijke verbindingen met e-commerceplatforms.

VA's die op kinderen zijn gericht

Gerichte marketing

Het aantal slimme speelgoedjes dat verbinding kan maken met stemassistenten zal waarschijnlijk toenemen, vooral met de ontwikkelingen op het gebied van AI.

Voordelen, risico's en veiligheidstips

Naarmate nieuwe technologie zich blijft ontwikkelen, zullen ouders hun kinderen moeten helpen omgaan met risico's, zodat zij er het meeste profijt van kunnen hebben.

Net als andere soorten technologie kunnen stemassistenten kinderen zowel voordelen als risico's bieden. De Wet op online veiligheid zal de verantwoordelijkheid op internetplatforms leggen en VA's aanspreken als onderdeel van zoekdiensten. Maar er zijn nog andere risico's waarmee rekening moet worden gehouden, die mogelijk buiten de wet vallen.

Hoe stemassistenten kinderen ten goede komen

Arjun van Amazon zegt dat virtuele assistenten “on-demand ondersteuning kunnen bieden om kinderen te helpen hun nieuwsgierigheid te ontdekken en concepten van school te verduidelijken.” Alexa van Amazon kan bijvoorbeeld de brandende vragen van kinderen over bijna elk doorzoekbaar onderwerp beantwoorden. Bovendien kan Alexa Skills kinderen helpen hun wiskundevaardigheden te ontwikkelen, hun leesvaardigheid te oefenen en mogelijkheden creëren voor kwaliteitsvolle tijd met het gezin.

Conversatief leren

Door AI ondersteunde stemassistenten, zegt Arjun, kunnen hun antwoorden aanpassen op basis van de vervolgvragen van kinderen, waarbij de uitleg wordt gedifferentieerd om voor elk kind een leerervaring op maat te creëren.

Een zevenjarig kind kan bijvoorbeeld een feitje vertellen dat hij of zij over de maan heeft geleerd, en de stemassistent kan reageren met een leuk weetje over de eerste maanlandingsmissie. Vervolgens kan het kind vervolgvragen stellen om te zien wat het nog meer weet. In wezen kunnen door AI ondersteunde stemassistenten voortbouwen op de voorkennis en interesses van een kind om nieuwe onderwerpen tot leven te brengen met taal en voorbeelden die kinderen op hun niveau aanspreken.

Creatieve samenwerking

Arjun benadrukt ook de waarde van virtuele assistenten als het gaat om het ondersteunen van de creativiteit van kinderen. “Het kan moeilijk zijn om creatief te zijn en met een schone lei te beginnen”, zegt hij. Virtuele assistenten kunnen kinderen dus helpen met creatieve steigers, zoals het genereren van een verhaalprompt waar ze bovenop kunnen bouwen of door om de beurt een gedicht regel voor regel op te bouwen.

Het natuurlijke, heen en weer gaande gesprek dat mogelijk is met virtuele assistenten kan ook helpen bij het vergemakkelijken van 'ja, en'-brainstormen. Deze stijl van aanmoedigen kan kinderen helpen om met verfijndere versies van ideeën te komen. Kinderen kunnen bijvoorbeeld ideeën voor een nieuw verhaal delen met een stemassistent en direct feedback krijgen, zoals suggesties voor nieuwe personages of advies om de plot aan te scherpen.

Routines instellen en gewoontes creëren

Slimme luidsprekers en stemassistenttechnologie kunnen ook de routines en gewoonten van kinderen ondersteunen. U kunt bijvoorbeeld routines instellen om kinderen gemakkelijker in bedtijdroutines te laten komen. Of u kunt herinneringen instellen om hun huiswerk 's ochtends mee naar school te nemen. Dit kan een scala aan behoeften ondersteunen bij kinderen met verschillende capaciteiten.

Bovendien, zegt Arjun, zal het gebruik van AI-integratie betekenen dat stemassistenten een groter vermogen zullen hebben om de juiste herinneringen op het juiste moment voor kinderen voor te stellen, tijdens organische interacties zoals vragen en antwoorden of het afspelen van muziek. Bovendien kunnen deze hulpmiddelen kinderen de vrijheid geven om dingen op hun eigen voorwaarden gedaan te krijgen, terwijl ouders een pauze krijgen van het achtervolgen van hen om verschillende taken uit te voeren.

Stemassistenten en neurodiversiteit

Spraakassistenttechnologie kan ook neurodiverse kinderen ondersteunen, zoals kinderen in het autismespectrum of met ADHD.

“Kinderen hebben over het algemeen moeite om op het goede spoor te blijven”, zegt Arjun Venkataswamy. Vooral kwetsbare kinderen kunnen hier moeite mee hebben. Virtuele assistenten kunnen hen echter proactief aan hun taken herinneren. Dit kan onder meer zijn wat ze de volgende dag moeten inpakken voor school, welke quizzen er voor de komende quizzen gereserveerd moeten worden en wanneer ze medicijnen moeten nemen of fysiotherapie moeten voltooien.

Het instellen van routines en herinneringen kan de behoefte aan structuur van deze kinderen ondersteunen. Mensen met ADHD hebben vaak regelmatige herinneringen nodig om hun tijd te reguleren. Op dezelfde manier hebben mensen met autisme vaak routine nodig om de overgang gemakkelijker te maken.

Mama Eileen vertelt hoe Alexa haar twee autistische zonen ondersteunt.

Videotranscript weergeven

Daar ben ik een beetje te groot voor.
Nou, Charlie is groter dan jij, dus.
Ja, Charlie vindt die leuker dan hij, dus duw me.
Het opvoeden van twee autistische kinderen brengt veel uitdagingen met zich mee en als moeder,
het is hartverscheurend als je niet echt begrijpt wat je zoon wil.
Mijn naam is Eileen en dit zijn mijn jongens, Charlie en Jude,
en dit is het verhaal van Alexa die mijn twee autistische zonen vreugde brengt.
Charlie is negen en hij is nog steeds non-verbaal.
Het is moeilijk om te weten wat hij eigenlijk wil.
Het is belangrijk om Charlie's zintuigen te prikkelen, dus kwam ik op het idee om aan te sluiten
een lavalamp voor Alexa. Alexa, zet de lavalamp aan.
Oke.
Hij zal daarheen lopen en gewoon in zijn handen klappen omdat hij blij is.
In 2021 kreeg Jude ook de diagnose autisme,
maar zijn autisme is heel anders dan dat van Charlie.
Alexa, wordt Pluto een dwergplaneet genoemd?
Hoeveel centen zijn er in de hele wereld?
Ik zou zeggen dat Jude erg sociaal is, erg nieuwsgierig.
Alexa, wat is 75 gedeeld door 95?
Ik heb niet altijd antwoorden op zijn vragen, maar Alexa gelukkig wel.
Ongeveer 0.7895.
Structuur is erg belangrijk voor Jude.
Bedtijd. Ga je tanden poetsen.
Daarom kwam ik op het idee om Alexa te gebruiken om een bedtijdroutine te creëren.
Tijd voor pyjama's. Wil jij samen met mama een boek lezen?
Zodra ik de routine met Alexa had opgezet, hielp het enorm.
Ik breng graag tijd met ze door op hun eigen manier,
op de manier die hen gelukkig maakt.
Ze brengen mij allebei veel vreugde.

Dit is de afbeelding voor: Online ondersteuning van neurodiverse kinderen

Neurodiverse kinderen online ondersteunen

Potentiële risico's van stemassistenttechnologie

Zoals bij elke technologie zijn er potentiële risico's verbonden aan stemassistenttechnologie, vooral kinderen. Bovendien kunnen kinderen, met de zich ontwikkelende integratie van generatieve AI, met andere risico's worden geconfronteerd. Met name voor VA's zijn enkele potentiële risico's onder meer:

Verzameling van gegevens van kinderen of privé-informatie. Veel huishoudens beschikken over stemassistentietechnologie. Niet al deze huishoudens beschikken echter over kindvriendelijke apparaten of accounts om de gevoelige informatie van kinderen te beschermen.
Zorgen rond de ontwikkeling van kinderen. Sommigen uiten hun bezorgdheid over de impact van stemassistenten op de ontwikkeling van kinderen, maar... onderzoek ondersteunt deze zorg nog niet. Het wijdverbreide gebruik van stemassistenttechnologie is echter nog nieuw. Als er al negatieve gevolgen zijn, kunnen we die nog niet zien. Hoe dan ook, ouders moeten toezicht houden op het gebruik van de technologie door hun kinderen.
Gerichte reclame. Veel slimme apparaten voor thuisgebruik die VA-technologie gebruiken, leren hun gebruikers kennen via de gegeven opdrachten. Als zodanig kunnen de apparaten items aan kinderen voorstellen als een vorm van gerichte reclame. Maar er zijn manieren om dit op de meeste, zo niet alle, apparaten te beperken of te stoppen.

Apple bracht Siri voor het eerst uit in 2011, al snel gevolgd door andere VA's zoals Alexa van Amazon (2014). Als zodanig kunnen andere risico's aan het licht komen naarmate de technologie zich blijft verspreiden en meer kinderen bereikt.

Stemassistenten en AI

Naarmate meer bedrijven generatieve AI gaan gebruiken, brengt dit bovendien andere risico’s met zich mee. Volgens Dr. Yarosh kan dit het volgende omvatten:

Grotere verspreiding van desinformatie. In tegenstelling tot op tekst gebaseerde AI-tools is informatie van een stemassistent niet altijd gemakkelijk snel te bevestigen. Het kan valse referenties of bronnen opleveren waarvan kinderen niet weten dat ze deze moeten controleren.
Het delen van ongepaste inhoud met kinderen. Het gebruik van technologie die is ontworpen voor volwassenen vergroot de kans dat een kind ongepaste informatie tegenkomt. Zelfs als bedrijven veiligheidslimieten stellen, bestaat er nog steeds een risico hierop.
Gebrek aan begrip bij volwassenen. Veel volwassenen die voor kinderen zorgen, begrijpen de technologie mogelijk niet volledig. Als zodanig begrijpen ze misschien niet de risicofactoren of de dingen die ze kunnen doen om kinderen veilig te houden.
Het belemmeren van de vaardigheden van kinderen. Het gemak waarmee stemassistenttechnologie en AI kinderen antwoorden kunnen geven, kan van invloed zijn op de ontwikkeling van vaardigheden. Zouden ze een vaardigheid willen verbeteren als iets anders dat voor hen zou kunnen doen?

4 veiligheidstips voor stemassistenten

Spraakassistenttechnologie kan kinderen een scala aan voordelen bieden. Terwijl het zich blijft ontwikkelen, kunt u ervoor zorgen dat ze veilig blijven met de volgende veiligheidstips.

Weet hoe het werkt

Ontdek de privacy- en beveiligingsinstellingen

Als uw kind een stemassistent gebruikt, vergeet dan niet om te lezen welke gegevens het verzamelt en hoe. Controleer of het apparaat dat de technologie gebruikt instellingen heeft om kinderen te beschermen. Met Amazon Kids+ kunnen ouders bijvoorbeeld kinderaccounts instellen die de toegang tot de inhoud beperken waartoe kinderen toegang hebben.

Zoek bovendien naar kindspecifieke opties in plaats van de standaardopties voor volwassenen te kopen.

Laat kinderen zien hoe ze stemassistenten kunnen gebruiken

Gebruik de technologie samen

Kinderen leren het beste van de voorbeelden die u ze geeft. Laat ze dus zien hoe ze de technologie op de juiste manier kunnen gebruiken. Als ze bijvoorbeeld hulp nodig hebben bij het spellen van een woord, kunnen ze het zelf proberen voordat ze de stemassistent om hulp vragen. Ze kunnen dan hun spelling corrigeren, waardoor ze waarschijnlijk meer zullen onthouden voor de toekomst.

Je kunt de apparaten ook gebruiken voor quality time met het gezin, spelletjes en andere activiteiten samen. In ieder geval kun je ze positieve manieren laten zien om deze technologie te gebruiken.

Stel grenzen en limieten

Maak basisregels voor het gebruik van stemassistenten

Moedig kinderen niet alleen aan om de technologie op de juiste manier te gebruiken, maar ook om:

controleer nogmaals de antwoorden die stemassistenten geven;
gebruik slimme luidsprekers of andere apparaten tijdens speciale uren;
gebruik maken van apps of vaardigheden op VA-apparaten waarmee ze vaardigheden kunnen opbouwen;
gebruik beleefde en gepaste taal als u iets aan een stemassistent vraagt.

De eigen grenzen en limieten van uw gezin kunnen andere dingen omvatten, afhankelijk van uw behoeften.

Voer regelmatig gesprekken

Bespreek hoe ze stemassistenten gebruiken

Zoals bij elk apparaat dat uw kind gebruikt, zijn gesprekken de sleutel tot hun digitale veiligheid.

Vraag hen naar hun favoriete dingen om met het apparaat te doen of welke informatie ze aan stemassistenten vragen. Is er iets dat hen frustreert? Hebben ze ooit een vreemd antwoord gekregen? Op welke andere manieren zouden ze het apparaat willen gebruiken?

U kunt vervolgens nieuwe apps of vaardigheden verkennen, of op de hoogte blijven van alles wat u bezighoudt om mogelijke schade te voorkomen.

Ontmoet de experts

Krijg meer inzicht in de expertise van elke bijdrager aan deze gids.

Arjun Venkataswamy

Arjun Venkataswamy is senior productmanager voor Alexa Kids bij Amazon. Hij heeft een achtergrond in softwareontwikkeling en onderwijs.

Meer informatie:

Samenwerking van Internet Matters met Amazon Kids+
Amazon: Familietips voor digitaal welzijn
VIND DE PLEK DIE PERFECT VOOR JOU IS Arjun op LinkedIn

Svetlana Yarosh, PhD

Svetlana “Lana” Yarosh is universitair hoofddocent bij de afdeling Computerwetenschappen en Techniek van de Universiteit van Minnesota. Ze heeft een doctoraat in mensgericht computergebruik behaald aan het Georgia Institute of Technology. Haar werk richt zich op mens-computerinteractie en mensgerichte technologie.

U kunt meer over Dr. Yarosh te weten komen via de volgende links: