Sommige leraren verklaarden dat ze zich op hun gemak voelden bij het onderwijzen van online veiligheid, maar dat ze zich minder toegerust voelden om met pastorale problemen om te gaan toen ze zich voordeden. Dit kan te wijten zijn aan onzekerheid over welke kwesties onder de bevoegdheid van de school vallen en hoe onderwerpen zoals seksuele of gewelddadige inhoud op een leeftijdsgeschikte manier kunnen worden besproken.
Bovendien kan de constante verandering in het socialemedialandschap het moeilijk maken om up-to-date te blijven. Dit, gecombineerd met de unieke aard van de meeste gevallen, maakte het moeilijk om schoolbreed beleid vast te stellen om hun aanpak te sturen.