MENU

Uitgaven in het spel beheren

Ondersteuning van online geldbeheer

Lees meer over de soorten uitgaven die worden aangetroffen in de favoriete online videogames van uw kind, samen met de risico's waarmee ze kunnen worden geconfronteerd.

Vind ondersteuning en begeleiding om kinderen te helpen hun geld online te beheren en weloverwogen beslissingen te nemen.

Het ene kind lacht met een tablet en een ander lacht met een controller voor videogames. Digitale items met prijskaartjes vertegenwoordigen in-game uitgaven.

Hoe geven kinderen geld uit tijdens het gamen?

Onderzoek van Ofcom ontdekte dat 8-17-jarigen in een maand gemiddeld £ 38 uitgeven aan in-game-uitgaven. Bovendien maakt 55% van de ouders zich zorgen dat hun kinderen de druk voelen om online geld uit te geven. Van het kopen van items en boosts tot het verkrijgen van het nieuwste uitbreidingspakket, de kosten lopen snel op.

Sterker nog, onderzoek uitgevoerd door Ipsos MORI voor Parentzone ontdekte dat 49% van de kinderen en jongeren vond dat online videogames alleen leuk waren als je geld uitgeeft.

Infographic die laat zien hoeveel kinderen videogames spelen en in-game uitgeven.

Moeite met het volgen van uitgaven

Kinderen hebben moeite om de uitgaven in digitale games bij te houden. Bovendien geven ze vaak uit zonder erover na te denken, omdat het zo gemakkelijk is. Het dient vaak als een vorm van onmiddellijke bevrediging, volgens onderzoek van Newcastle University en Loughborough University.

Uit dit onderzoek bleek ook dat er een soort dissociatie is als het gaat om in-game uitgaven. Vaak denken kinderen niet na over de kosten en de waarde van het product voordat ze een aankoop doen. Offline kunnen ze overwegen hoeveel ze hebben en of het het waard is. Als zodanig hebben ze de neiging om te veel uit te geven zonder voorzorgsmaatregelen zoals ouderlijk toezicht in plaats.

Gesteund door

Karel Hopwood

Online veiligheidsexpert

Karel Hopwood

Wat moeten ouders weten over in-game uitgaven?

Veel videogames die kinderen online spelen, zijn gratis. Er kunnen echter in-game kosten of andere manieren van 'betalen' zijn, zoals met data, tijd en aandacht.

In 'gratis' online videogames helpen extra aankopen spelers toegang te krijgen tot nieuwe niveaus, items of skins. Hoewel veel games onbetaalde routes mogelijk maken, waarbij een bepaalde tijd kan worden gewacht, willen kinderen vaak gelijke tred houden met hun vrienden. Dus door een in-game aankoop te doen, voelen ze zich betrokken.

Het is belangrijk om op de hoogte te blijven van de interesses van uw kind en de soorten games die ze spelen. Zo weet u welke financiële risico's er mogelijk zijn.

Waar geven kinderen geld aan uit?

Het grootste deel van uitgaven in het spel komt neer op microtransacties. Ze komen voor in zowel betaalde als gratis games en moedigen spelers aan om geld uit te geven tijdens het spelen van videogames. Aankopen kunnen zijn:

  • Ontgrendelen in het spel tekens
  • Unlocking niveaus in-game
  • New skins en accessoires
  • Loot dozen die een (zeer lage) kans bieden om zeldzame of begeerlijke items te winnen.

Heel vaak worden spelers eerst geïnvesteerd in een bepaald spel. Vervolgens leren ze dat ze moeten betalen om speciale functies te ontgrendelen om met of tegen hun vrienden te blijven spelen.

Als alternatief moeten gebruikers mogelijk advertentievideo's bekijken om meer kracht, tijd of wapens te ontgrendelen. Hoewel ze niet met een valuta betalen, lopen ze mogelijk risico op het verzamelen van gegevens of het overtuigen van andere apps.

Echt geld uitgeven aan virtuele items is niet nieuw voor kinderen

Het is altijd zo geweest dat kinderen en jongeren het nieuwste en nieuwste willen om bij vrienden te passen. Of dit nu online of offline is, ze willen nog steeds het nieuwste modestuk of verzamelobject.

Online is dit goed ingeburgerd. Zo hadden platforms als Habbo Hotel begin jaren 2000 in-game aankopen. In 2010 haalde het spel de krantenkoppen toen jonge mensen echt geld uitgeven om hun virtuele kamer in te richten met de nieuwste meubels. In dat geval hadden de virtuele goederen ook een waarde en werden ze gestolen en doorverkocht.

Wijzigingen in het classificatiesysteem voor games

PEGI (Pan-Europese spelinformatie) biedt leeftijdsclassificaties voor videogames. Bovendien bevatten ze inhoudsbeschrijvingen om specifieke risico's te identificeren.

PEGI-pictogram dat verschijnt bij games met in-game aankopen. Het bevat een hand die een creditcard vasthoudt met de tekst 'in-game aankopen'.

Deze descriptoren helpen verder te kijken dan leeftijdsrichtlijnen en helpen ouders te informeren voorafgaand aan de aankoop. Dit geldt voor games die online of in de winkel zijn gekocht.

Zijn loot boxes iets om je zorgen over te maken?

Loot dozen komt in veel spellen voor, hoewel experts het vergelijken met gokken. Meestal kopen gebruikers een loot box, in de hoop dat deze een zeldzaam item zal bevatten. De kans hierop is echter erg klein. Maar net als gokken zorgt de hoop op 'geluk' ervoor dat gebruikers blijven kopen.

Tussen gamen en gokken uit onderzoek is ook gebleken dat kansproducten, zoals buitdozen, kinderen kunnen schaden. Deze schade omvat:

  • dwangmatige uitgaven: kinderen willen het zeldzame en begeerlijke item winnen. Vaak openen ze echter loot boxes voor de ervaring in plaats van alleen het item.
  • gevoelens van schaamte: omdat transacties zo klein zijn, verliezen kinderen vaak het overzicht over de uitgaven totdat de rekening komt en alles bij elkaar optelt. "Als spelers nadenken over hun uitgaven, herkennen ze dat vaak als problematisch."
  • frustratie en teleurstelling: als kinderen het item waarop ze hoopten niet krijgen of herhaaldelijk veelvoorkomende items ontvangen. Sommige jongeren omschrijven het gevoel als 'kwelling' of het creëren van 'vanbinnen woede'. Ouders beschreven dat kinderen agressief werden.

Hoe komt crypto in het spel?

Cryptocurrency en NFT's blijven in populariteit toenemen. In de game kan dit lijken op gebruikers die virtuele items aan anderen verkopen.

Bovendien kan het gebruik van digitale valuta leiden tot financiële schade. Dit kan er zo uitzien:

  • doelgerichte oplichting
  • deelnemen aan het gokken gedrag
  • te veel uitgeven

Deze schade kan een negatieve invloed hebben op het ontwikkelingswelzijn van kinderen.

Ontdek meer over de metaverse or NFT's en cryptocurrency met onze gidsen.

Virtuele geschenken naar influencers sturen

Op sommige platforms kunnen gebruikers streamers geldelijke geschenken geven. Deze kosten echt geld in de vorm van virtuele geschenken of tokens. Gebruikers geven ze om hun waardering te tonen of om een ​​shout-out te vragen om erkenning te krijgen op livestreams. Sommige platforms, zoals TikTok, beperken dit alleen tot 18-plussers om jongeren te beschermen.

A BBC-rapport vond verschillende gevallen waarin influencers hun fans om geschenken vroegen. Ze beloofden in ruil voor de cadeaus een live 'shout-out' te geven op hun streams of duetten te maken met een gebruiker. Er waren ook suggesties dat geld werd ingewisseld voor likes of volgers. In sommige gevallen werden telefoonnummers gedeeld of persoonlijke berichten verzonden.

Live streamingplatform Twitch is een ander platform waar 'fooien' gebruikelijk is.

Welke invloed had de pandemie van Covid-19 op uitgaven in de game?

De pandemie van Covid-19 zorgde voor een toename van online videogames. Het populaire online spelplatform Stoom, bijvoorbeeld, brak zijn eigen record voor de meeste spelers op het platform tegelijk zes keer in 2020.

Bevindingen van Barclays Games en Esports rapporteren onthulde ook dat de gamesindustrie de grootste uitgavenstijging zag in 2020, een stijging van 43% ten opzichte van 2019.

In het post-lockdown-tijdperk kunnen sommige kinderen nog steeds vergelijkbare gewoonten en spelgedrag vertonen.

Een infographic die laat zien hoeveel kinderen minder dan £ 20 per maand uitgeven. Dit is gestegen tot ongeveer £ 38 per maand.

gegevens uit ISFE (november 2019) suggereerde dat de meerderheid van de jongeren (6-15) die geld uitgeven in de game gemiddeld minder dan £ 20 per maand uitgeven. Echter, Ofcom onderzoek uit 2023 laat dit zien voor £ 38 in een maand (8-17-jarigen). Dit zou kunnen wijzen op een stijging van de in-gaming-uitgaven onder jongeren.

Haan geld deed tussen april en juni 24,000 onderzoek onder 2020 kinderen in het VK. Uit het onderzoek bleek dat videogames populairder waren dan snoep, boeken en tijdschriften. Evenzo bleek uit onderzoek van Simon-Kucher dat gamers tijdens Covid-39 19% meer uitgeven aan gamen dan daarvoor.

Veelgestelde vragen: Wat is de impact van mobiel gamen op uitgaven voor games?

Kinderen beseffen vaak niet dat als ze bijvoorbeeld virtueel kattenvoer kopen, het echt geld kost. Het klikken op een knop op een apparaat voelt heel anders dan het overhandigen van contant geld. Jongere gebruikers hebben dus vaak het gevoel dat het geen waarde heeft.

Vaak voelen ze misschien de druk om hun vrienden of anderen die het spel spelen bij te houden. Als zodanig is het ongelooflijk verleidelijk om in-game uit te geven om het volgende niveau te ontgrendelen of om een ​​game op te slaan.

Het risico van mobiele games is de dwang om te spelen tijdens downtime. Met de bus naar huis rijden van school, wachten op hun vrienden of zelfs spelen terwijl ze Netflix kijken, kan leiden tot meer kansen om te veel geld uit te geven. Dit geldt met name voor creditcards die zijn opgeslagen in app-winkels, apparaten of games.

Daarom is het essentieel om regelmatig gesprekken te voeren over uitgaven en in-app- of apparaatbediening in te stellen.

FAQ: Wat is de impact van esports op jongeren?

In juli 2019 haalde een Amerikaanse tiener het nieuws toen hij $ 3 miljoen won en wereldkampioen Fortnite werd. Jaden Ashman uit het VK werd tweede en won bijna £1 miljoen. Jaden en zijn moeder hadden vaak ruzie over zijn gamehobby, vooral omdat zijn schoolwerk eronder leed. Zijn inkomsten daalden in de loop der jaren - van meer dan $ 1 miljoen USD in 2019 tot slechts $ 200 USD in 2022.

Veel jonge spelers streven ernaar om lid te worden van professionele esports-teams. Veel scholen hebben nu zelfs esports-teams om deze interesse aan te moedigen.

De zorg met esports is de hoeveelheid tijd die kinderen nodig hebben om één videogame te spelen om 'de beste' te worden. Andere gebieden kunnen eronder lijden, en hun belangen blijven vrij smal. Bovendien bieden games zoals Fortnite tal van in-game aankopen om spelers een boost in hun gameplay te geven.

Esports blijft groeien met meer dan 496 miljoen esports-volgers over de hele wereld. Reguliere tv-kanalen bieden zelfs verslaggeving van esports-evenementen zoals de League of Legends UK Championships op BBC iPlayer.

Hoe werkt in-game valuta?

Veel van de meest populaire spellen die kinderen spelen, hebben hun eigen in-game valuta, waaronder Fortnite's V-bux en Roblox's populaire Robux. Ze kunnen in verschillende vormen voorkomen - van edelstenen en munten tot energie en kracht - die allemaal kunnen worden gebruikt om items te kopen of levels te ontgrendelen. Bekijk hieronder voorbeelden van deze in-game valuta's.

Infographic die schetst hoe Apex Legends, Fortnite, FIFA en Roblox in-game uitgaven gebruiken.

Zijn er voordelen aan in-game uitgaven?

Ouders en verzorgers moeten kinderen en jongeren leren hoe ze veilig en verantwoord met geld kunnen omgaan. 48% van de 13-16-jarigen zegt online aankopen te doen. Met zoveel aankopen en transacties online, is er volop gelegenheid om hen te helpen leren.

Lesgeven in online geldbeheer
Gebruik ouderlijk toezicht om bestedingslimieten in de game in te stellen

Bij de meeste platforms en services kunnen ouders de limieten aanpassen voor wat hun kinderen kunnen doen. Het is mogelijk om de soorten transacties te beperken, evenals hoeveel geld dat uitgeeft.

Het instellen van een bovengrens of een maandelijkse toelage betekent dat de verantwoordelijkheid wordt overgedragen aan het kind zonder het risico te lopen op hoge rekeningen. Dit beperkt niet alleen de hit tot uw bankrekening, maar leert hen ook geldbeheer.

Gebruik in-game aankopen als stimulans

Velen van ons krijgen een buzz wanneer ze iets nieuws kopen. Dit geldt natuurlijk ook voor kinderen en jongeren.

Een voordeel van in-game aankopen zijn de lage kosten van individuele microtransacties. Hierdoor kunnen kinderen dat nieuwe artikel voor een relatief lage prijs krijgen, wat het goed maakt om als stimulans te gebruiken.

Het is echter belangrijk om de verslavende aard van dergelijke transacties te erkennen; meerdere kleine aankopen tellen snel op.

Ouders en verzorgers zouden met hun kinderen moeten praten over de echte waarde van deze dingen. Is het de moeite waard om te kopen? Wat is het voordeel op lange termijn? Zal het invloed hebben op het vermogen om te spelen en te slagen in het spel? Liever sparen voor iets anders in de toekomst?

Leer kinderen budgetteren

In-game uitgaven zijn een kans voor kinderen om te leren over het belang van budgetteren. Als ze een specifiek item willen plus andere online of offline aankopen, moeten ze hun uitgaven over een bepaalde periode spreiden. Het is een veilige manier voor hen om te leren wat de gevolgen zijn van uitgaven die hun budget overschrijden.

Veel videogameconsoles en mobiele telefoons bieden opties om aankopen te beperken. Ontdek enkele van onze gidsen hieronder om te leren hoe:

Wat zijn de risico's van in-game uitgaven?

Een van de belangrijkste uitdagingen van in-game uitgaven is de verslavende aard van microtransacties. Gamingplatforms gebruiken overtuigend ontwerp om ervoor te zorgen dat mensen hun product blijven gebruiken. Kinderen zijn bijzonder kwetsbaar voor deze kenmerken.

Het is cruciaal dat ouders stel games en apps zorgvuldig in vanaf het begin om mogelijke schade te beperken. Maak pincodes of wachtwoorden aan die alleen jij kent en sla geen betalingsgegevens op voor accounts die zij gebruiken. Zorg ervoor dat ze met u praten als ze online een aankoop willen doen.

Gokgedrag

Uit het onderzoeksrapport Between Gaming and Gambling bleek dat veel betaalde beloningssystemen, zoals loot boxes, soortgelijke technieken gebruikten als bij gereguleerd gokken. Draaiende wielen, knipperende lichten en 'bijna-ongevallen', aspecten van persuasive design, stimuleren kinderen om meer uit te geven.

Bovendien zijn de items die beschikbaar zijn met op toeval gebaseerde functies, zoals buitdozen, meestal degene die kinderen het meest willen. De hoop op een zeldzaam item zorgt ervoor dat kinderen in het spel blijven uitgeven.

Waarom kinderen deze items willen

Het rapport somde vijf redenen op waarom kinderen mogelijk echt geld willen uitgeven aan virtuele items.

Om bij te blijven met anderen

Ze willen de mogelijkheid hebben om te pronken met de zeldzame skin, het item of wapen. Het is een soort 'sociale valuta' waarbij het uiterlijk van hun avatar belangrijk is om vaardigheid te tonen en zichzelf uit te drukken.

Voor een in-game voordeel

Wapens, power-ups en passen om delen van het spel sneller te bereiken, zijn vaak dingen die gebruikers kunnen kopen. Om anderen voor te zijn, kijken kinderen vaak naar een microtransactie om het snel te laten gebeuren.

Op een bepaalde manier kijken

Terwijl sommige items gebruikers helpen vooruit te komen, helpen andere hen om er op een bepaalde manier uit te zien. Kinderen willen vaak niet dat anderen ze zien met de standaard skin, dus kopen ze kleding, accessoires, acties en meer. Voor sommigen zou het ook een verzameling van hen kunnen vormen. Het verzamelen van alle versies van een bepaald item is voor sommige kinderen wenselijk, net als het offline verzamelen van actiefiguren of munten.

Voor het prestige van het hebben van zeldzame items

Games creëren "kunstmatige schaarste" die items aantrekkelijker maken. Voor gamers en vooral jonge mensen stelt het hebben van een zeldzaam item hen in staat om te pronken en zich een van de gelukkigen te voelen.

Om te ruilen voor andere artikelen

Op sommige platforms, zoals FIFA en Steam, kunnen gebruikers samen met andere spelers items kopen en ruilen. Zeldzame of begeerlijke items kunnen kinderen in staat stellen om te ruilen voor toegang tot andere items die ze willen.

Regulering van loot boxes in videogames

Loot boxes waren onderwerp van discussie in het Britse parlement. De regering riep op tot bewijs over de gevaren van loot boxes en gokachtig gedrag in 2020. Dit was onderdeel van een poging om de Gambling Act 2005 te herzien, die niet van toepassing is op loot boxes.

In 2022 besloten ze echter dat er meer onderzoek nodig was, vooral om te zien of in-game gokgedrag tot problemen leidde als volwassenen.

In het antwoord van de Britse regering stond dat kinderen en jongeren geen toegang mogen hebben tot loot boxes, tenzij ze toestemming krijgen van een ouder of voogd. Bovendien zeiden ze dat alle gebruikers zich bewust moeten zijn van de uitgavencontroles en -informatie in de game.

Wat doen gamingbedrijven met loot boxes?

Gamingbedrijven blijven het probleem zelf op verschillende manieren aanpakken.

Middle-earth: Shadow of War stopte binnen enkele maanden na de lancering met microtransacties en in-game aankopen. Gebruikers klaagden dat de game te afhankelijk was van in-game-uitgaven voor spelers om de game te voltooien.

In 2019 verving Epic Games "buitkratten" door duidelijkere in-game aankopen. In plaats van mysterieuze items zouden gebruikers precies weten wat ze kochten.

In 2020 kondigde PEGI aan dat game-uitgevers aanvullende informatie zouden gaan geven over in-game aankopen van "willekeurige items" en specifiek over loot boxes.

Oplichting in het spel

Gamesbedrijven erkennen dat er talloze oplichting in omloop is. Als zodanig werken ze er hard aan om ervoor te zorgen dat hun platforms zo veilig mogelijk zijn.

Veel oplichting vindt echter vaak plaats buiten het officiële platform op een app of site van derden. Maak kinderen en jongeren bewust van het volgende om te voorkomen dat ze slachtoffer worden.

Gebruik officiële kanalen om items te ruilen

Videogamers kunnen sociale media, online forums of andere websites gebruiken om hun items te verkopen. Niet-officiële kanalen laten gebruikers echter meer risico lopen.

Roblox vertelt zijn gebruikers bijvoorbeeld dat er oplichting door spelershandel bestaat. Ze kunnen echter geen deals tussen spelers afdwingen buiten hun officiële functies om. Binnen het platform kunnen gebruikers oplichting melden die het Roblox-moderatieteam vervolgens kan beoordelen en actie ondernemen. Alle andere methoden zijn niet-officieel en moeten als verdacht worden beschouwd.

Een aantal gevestigde richtlijnen zoals 'als het te mooi lijkt om waar te zijn, dan is het dat waarschijnlijk ook' komt hier om de hoek kijken. Meer informatie over veelvoorkomende online zwendelpraktijken en hoe u kinderen kunt beschermen hier.

Stel sterke wachtwoorden in en houd informatie privé

Jongeren hebben het regelmatig over 'gehackt' worden. Vaak echter wanneer iemand toegang krijgt tot zijn account, is dat omdat hij zijn account open heeft gelaten voor risico's. Instelling zwakke wachtwoorden of ze delen met vrienden kan tot deze problemen leiden.

Leer ze over de informatie die ze privé moeten houden en hoe u sterke wachtwoorden instelt. Maak ze bovendien bewust cyberaanvallen als phishing en ransomware om hen te helpen potentiële risico's te herkennen.

Ga op onderzoek uit onze gids voor het maken van veilige accounts om ze veilig te houden bij elk nieuw account.

Vermijd verkeerde informatie over cheatcodes

Games zijn moeilijk, vooral wanneer spelers een aantal van de hogere niveaus bereiken. Als zodanig is er een markt voor cheatcodes en trucs om gebruikers te helpen sneller op te starten en sneller door het spel te gaan. Deze worden vaak geadverteerd en verkocht via prikborden buiten de spelomgeving.

Heel vaak downloadt het downloaden van de 'cheatcode' ook malware of een virus op uw apparaat.

Ontdek onze gids voor het aanpakken van online oplichting om kinderen te helpen leren veilig online te blijven.

Tips om kinderen te helpen bij het beheren van in-game uitgaven

Gebruik de beschikbare tools om de uitgaven in het spel te beheersen

Hoe de uitgaven in het spel te beperken

Bespreek deze met uw kind voordat u de bedieningselementen instelt. Dit geldt vooral voor oudere kinderen om terugduwen te voorkomen en eigenaarschap aan te moedigen. Praat over de risico's, de acties die moeten worden ondernomen als er iets misgaat en rekening houden met hoeveel ze uitgeven.

Spreek dan samen grenzen af. Betrek ze bij het besluitvormingsproces om ze aan boord te krijgen. Of geef ze een budget dat ze nodig hebben om aankopen te doen zoals deze moeders: Steph, Sandra en Meena.

Daarnaast kun je besluiten om een ​​maandelijkse limiet in te stellen, ze te verplichten hun zakgeld te gebruiken of ze speltegoeden op cadeaubonnen te geven.

Ontdek enkele van deze bedieningselementen:

Of, verkennen al onze handleidingen voor ouderlijk toezicht.

Speel samen spelletjes

Samen met partner, Electronic Arts, hebben we 2000 ouders ondervraagd om te zien hoe ze omgaan met de gameplay van hun kinderen. We hebben gevonden dat 25% van de ouders met hun kind videogames speelde (meestal) vergeleken met 30% die zei dat ze niet vaak of helemaal niet spelen.

55% van de ouders zei echter dat ze zich als gezin meer verbonden voelen als ze samen gamen. 58% zei dat samen gamen quality time oplevert.

Samen spelletjes doen helpt u om contact te maken met uw kind en hen te laten zien dat u geïnteresseerd bent in hun digitale leven. Bovendien helpt het je om het goede voorbeeld te geven. Maak van de gelegenheid gebruik om ze op een informele manier gezond gedrag te leren rond in-game-uitgaven.

Voer regelmatig gesprekken over in-game aankopen

Regelmatige gesprekken over hun digitale leven kan ervoor zorgen dat kinderen zich beter voelen om naar u toe te komen als ze ondersteuning nodig hebben. Voer dagelijkse gesprekken over wat er in het nieuws is of hoe ze hun tijd online hebben doorgebracht. Op die manier voelt het gesprek niet misplaatst of alsof ze in de problemen zitten als het tijd is om over in-game uitgaven te praten.

Bespreek gratis versus betaalde games. Help ze te begrijpen dat niets echt gratis is, zelfs als een game gratis te downloaden is. Ze kunnen uiteindelijk betalen met hun tijd (zoals het bekijken van advertenties) of hun gegevens.

Een discussie over buit dozen en microtransacties is bijzonder belangrijk. Leg uit hoe ze werken en hoe klein de kans is dat je iets waardevols krijgt.

Besteed aandacht aan beoordelingen van videogames

Controleer de PEGI-classificatie voordat u akkoord gaat om uw kind een spel te laten spelen. Controleer of het geschikt is voor de leeftijd aan de hand van de leeftijdslabels. Controleer vervolgens de inhoudsbeschrijvingen voor in-game aankopen.

Als je het niet goed vindt om ze de game te laten spelen of als je je zorgen maakt dat het ouderlijk toezicht niet sterk genoeg is, hoeven ze de game niet te spelen. Gebruik je oordeel en wees duidelijk waarom ze niet kunnen spelen.

Verdere middelen

Was dit nuttig?
Vertel ons hoe we het kunnen verbeteren