Snelle dingen om te weten over het aanpakken van online oplichting
Als u of uw kind vermoedt dat iemand hen voor een scam target, moeten ze de communicatie stoppen. Ze kunnen dit doen door de gebruiker die contact met hen opneemt, te blokkeren.
Als ze merken dat een oplichter het op iemand anders heeft gemunt, moeten ze geen zaken doen met de crimineel.
Als uw kind slachtoffer is van oplichting of ziet dat een oplichter het op iemand anders heeft gemunt, moet hij/zij de gebruiker op het platform melden.
In gevallen waarin uw kind het slachtoffer is, moet u het incident ook melden bij Actiefraude (0300 123 2040).
Naast het melden van de oplichting, moet u ook zorgen voor ondersteuning voor uw eigen welzijn en dat van uw kind.
Dit kan door middel van een gesprek met elkaar of door gebruik te maken van hulplijnen zoals Childline (0800 1111). U kunt ook zelf ondersteuning vinden via organisaties zoals Het leven van de familie Coram (0808 800 2222).
Als uw kind online een scam ziet of ervaart, moet hij/zij voorkomen dat hij/zij verder contact opneemt met de scammer. Hoewel het verleidelijk kan zijn om de acties van de scammer aan te kaarten, moet hij/zij geen berichten sturen als hij/zij denkt dat iemand hem/haar of iemand anders als doelwit heeft.
Leer uw kind in plaats daarvan hoe je andere gebruikers op elk platform of berichten-app kunt blokkeren ze gebruiken. Moedig ze vervolgens aan om de tool te gebruiken als iemand ze ooit een verdacht of eng bericht stuurt. Als er geen blokkeringsfunctie is, is het niet beantwoorden of lezen van toekomstige berichten de beste aanpak.
In gevallen waarin uw kind vermoedt dat iemand een andere persoon of groep mensen oplicht, moet hij/zij de ingebouwde rapportfuncties op de relevante platforms gebruiken. Zelfs als het hen niet direct raakt, zullen ze actie ondernemen om andere mensen te beschermen die mogelijk niet zoveel informatie hebben als zij.
Geef ze vooral de mogelijkheid om naar je toe te komen, zelfs als ze niet in de oplichterij trappen. Het is belangrijk dat je weet met welke problemen je kind online te maken krijgt (en omgaat).
Hoe u oplichters online kunt melden
Zodra het contact met de oplichter is verbroken, moet deze worden gemeld om te voorkomen dat deze in de toekomst iemand anders oplicht. Aan wie de oplichter moet worden gemeld, hangt af van het type oplichting dat hij/zij uitvoerde en waar de oplichting plaatsvond.
Meld phishing-e-mails door ze door te sturen naar report@phishing.gov.uk. Stuur phishing-sms-berichten door naar 7726.
Meld de oplichting direct naar het platform dat dit gebeurt met behulp van de ingebouwde tool, die meestal toegankelijk is via een vlagpictogram of via drie puntjes of een tandwielpictogram naast de naam van de gebruiker of op zijn/haar profiel.
Zorg ervoor dat u ook eventuele oplichting of cybercriminaliteit meldt bij Actiefraude.
Als de oplichting via een betaalkaart plaatsvindt, meld dit dan onmiddellijk bij de betreffende financiële instelling. Zij kunnen de kaart blokkeren of het geld voor de oplichter bevriezen.
Wanneer u een scam meldt, probeer dan zoveel mogelijk bewijsmateriaal te bewaren om toe te voegen aan uw rapport. Dit kan screenshots zijn van de berichten, e-mails of nummers die de scammers gebruikten en opnames of afbeeldingen die ze verstuurden.
Wat als mijn kind slachtoffer wordt van oplichting?
Als uw kind slachtoffer is van online oplichting, verzeker hem of haar dan dat het niet zijn of haar schuld is en dat u er bent om te helpen. Moedig hem of haar aan om direct te praten, zodat u hem of haar kunt helpen de juiste bescherming te krijgen.
Help ze samen met de volgende acties.
Werk hun beveiliging bij
Als uw kind een oplichter persoonlijke informatie geeft, zoals account-inloggegevens, help hem of haar dan de beveiliging van zijn of haar account te controleren. hun wachtwoord wijzigen en log zo snel mogelijk uit op alle apparaten.
Als uw kind bovendien hetzelfde wachtwoord voor andere accounts heeft gebruikt, moet hij/zij die wachtwoorden ook wijzigen. Een wachtwoordbeheerder is een geweldige manier om een reeks complexe wachtwoorden te maken zonder tientallen unieke inloggegevens te hoeven onthouden.
Controleer uw financiën
Bij financiële oplichting kan het zijn dat uw kind zijn/haar kaartgegevens ergens onveilig heeft ingevoerd. Dit kan verdachte online winkels of formulieren zijn.
Als dit gebeurt, neem dan contact op met de relevante financiële instelling, zoals de bank of creditcardmaatschappij. Zij zijn getraind om met alle soorten oplichting om te gaan en kunnen helpen om geld en informatie te beschermen. In veel gevallen kunnen ze ook helpen bij het betwisten van aankopen die door de oplichter zijn gedaan.
Hoewel dit proces kan inhouden dat u een nieuwe kaart moet aanvragen, een nieuwe rekening moet openen of geld moet verliezen, is het een belangrijke stap voor bescherming op de lange termijn.
Verzeker uw kind ervan dat financiële oplichting iedereen kan overkomen. Dit is een leerzame kans en ze zullen weten dat ze in de toekomst extra controles moeten uitvoeren. Zorg ervoor dat ze weten dat u er altijd bent om ze te steunen en een andere mening te geven over de vraag of iets veilig is.
Ondersteun het welzijn
Slachtoffer worden van oplichting kan het welzijn van een jongere op grote schaal negatief beïnvloeden. Ze zijn misschien bang om zich te begeven in de ruimtes waar ze ooit van genoten of voelen zich angstig om opnieuw opgelicht te worden. In veel gevallen zullen kinderen zich beschaamd, schuldig of boos voelen over het feit dat ze in een oplichting trappen.
Als ouder of verzorger, voer regelmatig gesprekken met hen over hoe ze zich voelen — zelfs nadat alles allang is opgelost. Vraag hen naar de impact die de ervaring heeft gehad, waar ze moeite mee hebben, wat ze hebben geleerd en hoe ze nu omgaan met de ruimte waarin het gebeurde.
In sommige gevallen wil uw kind niet met u praten. Dit komt meestal door gevoelens van schaamte en schuld. Het is belangrijk dat u dit ongemak erkent en alternatieven biedt. Dit kan het volgende omvatten:
een professional in de geestelijke gezondheidszorg via de NHS of particuliere zorg;
hulplijnen, forums en chats zoals die beschikbaar zijn via Childline, De mix, Meic (Wales) en Kooth;
Gooi het etiket weg, waar ze kunnen praten met anderen die wellicht soortgelijke ervaringen hebben gehad;
YoungMinds, waar ze ondersteuning en informatie kunnen vinden die hun welzijn kan verbeteren.
Ondersteuning van uw eigen welzijn
In veel gevallen geven ouders prioriteit aan het welzijn van hun kind boven hun eigen welzijn. Het is echter belangrijk om ook voor uzelf ondersteuning te krijgen. De volgende diensten zijn ontworpen om ouders te ondersteunen met hulplijnen, advies en meer:
Ontvang persoonlijk advies en voortdurende ondersteuning
De eerste stap om de online veiligheid van uw kind te waarborgen, is het krijgen van de juiste begeleiding. We hebben het gemakkelijk gemaakt met onze 'My Family's Digital Toolkit.'
