Ons expertpanel deelt advies over hoe online zwendel eruitziet, hoe jongeren kunnen worden getroffen en wat ouders kunnen doen om hen veilig te houden op sociale media en elders online.
Welke gevolgen hebben oplichting via sociale media voor gezinnen?
Oplichting via sociale media komt de laatste jaren steeds vaker voor. Vaak zijn de slachtoffers kinderen omdat ze kwetsbaarder zijn voor dit soort aanvallen vanwege hun gebrek aan ervaring en kennis over online veiligheid of vanwege het onvermogen om kritisch denkvermogen efficiënt te gebruiken.
Oplichters richten zich gemakkelijk op kinderen omdat kinderen meer vertrouwen hebben, minder geneigd zijn hun bedoelingen in twijfel te trekken en helaas accepteren wat ze zien zonder meer.
Er is een breed scala aan oplichting via sociale media phishing-aanvallen tot meer geavanceerde schema's zoals catfishing, waarbij oplichters nepprofielen aanmaken en vertrouwen opbouwen met hun slachtoffers voordat ze om geld of gevoelige informatie vragen. Helaas zijn er veel manieren waarop sociale media kunnen worden gebruikt voor oplichting.
Een van de grootste gevolgen van oplichting via sociale media voor kinderen is financieel verlies. Kinderen hebben misschien niet hetzelfde niveau van financiële kennis als volwassenen en begrijpen misschien niet wat de gevolgen zijn als ze het slachtoffer worden van oplichterij. Ze kunnen ook meer geneigd zijn om persoonlijke informatie te delen of op links te klikken die kunnen leiden tot oplichting. Dit kan resulteren in het verlies van geld of persoonlijke informatie, wat ernstige gevolgen kan hebben voor zowel het kind als zijn gezin.
Naast financiële verliezen kunnen scams op sociale media ook emotionele gevolgen hebben voor kinderen, die veel moeilijker te herstellen zijn dan financiële gevolgen. Kinderen kunnen vatbaarder zijn voor emotionele manipulatie, en het verraad en de teleurstelling van opgelicht worden kunnen voor hen moeilijk zijn om mee om te gaan, wat kan leiden tot gevoelens van woede, verdriet en zelfs depressie.
Het is belangrijk voor ouders en verzorgers om kinderen voor te lichten over de risico's van oplichting via sociale media en hen te leren hoe ze zichzelf kunnen beschermen. Dit omvat onder meer hen leren voorzichtig te zijn met het verstrekken van persoonlijke informatie of het klikken op links, het gebruik van sterke wachtwoorden en veiligheids maatregelen, en op de hoogte zijn van de nieuwste oplichting en hoe u deze kunt vermijden.
Door kinderen te leren over online veiligheid en hen de hulpmiddelen te bieden die ze nodig hebben om zichzelf te beschermen, kunnen ouders en verzorgers helpen de negatieve gevolgen van oplichting via sociale media voor kinderen te verminderen.
Welke ondersteuning is beschikbaar voor slachtoffers van oplichting via sociale media?
Als iemand het slachtoffer is van oplichting via sociale media, kan hij of zij onmiddellijk stappen ondernemen om zichzelf, zijn account en andere online accounts te beschermen.
- STOP COMMUNICATIE: Stop alle contact met de oplichter en blokkeer hun telefoonnummers, instant messages en e-mailadressen
- BEWIJS BEWAREN: Bewaar kopieën en/of screenshots van de zwendel en eventuele communicatie
- RAPPORT OP HET PLATFORM: Dien een rapport in op het socialemediaplatform waar de zwendel plaatsvond
- VERSLAG AAN DE AUTORITEITEN: Dien indien nodig een rapport in bij de juiste wetshandhavingsinstantie, zoals Actiefraude in het VK (of de politie als je in Schotland bent)
- ZOEK FINANCIËLE STEUN: Dien een rapport in bij uw bank of creditcardmaatschappij, zodat u eventuele afschrijvingen kunt betwisten of financiële hulp kunt aanvragen
- ZOEK EMOTIONELE STEUN: Zoeken steun van vrienden, familie of een professional in de geestelijke gezondheidszorg. De emotionele gevolgen van opgelicht worden kunnen aanzienlijk zijn, en therapie of counseling kan helpen om gevoelens te verwerken en om te gaan met de nasleep van de zwendel.
Er kan extra ondersteuning zijn, afhankelijk van de specifieke omstandigheden van de zwendel, de locatie of het gebruikte platform. U kunt ook overwegen contact op te nemen met een bureau voor consumentenbescherming of rechtsbijstandsorganisaties voor aanvullende hulp.
Gemeenschappelijke thema's om naar uit te kijken
Een deel van de onschuld van de kindertijd is de vertrouwende overtuiging dat de meeste mensen in de wereld goed en aardig zijn en altijd bereid om behulpzaam en bemoedigend te zijn, vooral voor jonge mensen zoals zijzelf. Ze geloven dat de meeste bedrijven eerlijk en fatsoenlijk zijn. Ze denken dit omdat, voor de overgrote meerderheid, dat hun ervaring tot nu toe is geweest.
Het kan daarom heel moeilijk zijn om het idee over te brengen dat er in werkelijkheid veel mensen en bedrijven in deze wereld zijn die helemaal niet zo zijn. Ze zijn precies het tegenovergestelde: gemene en opzettelijke valstrikken die aanzienlijke schade kunnen toebrengen, niet alleen aan hun eigen financiële middelen, maar ook aan die van de ouders. Maar er is bijna altijd een gemeenschappelijk thema.
Te goed om waar te zijn
Als iets te mooi lijkt om waar te zijn, is dat vrijwel zeker ook zo.
Een nieuwe iPhone voor € 10? Ik denk het niet. Fantastisch lage prijzen voor prachtige kleding van bekende merken? Helaas niet.
De bedrijven of mensen die dergelijke dingen adverteren, zijn niet wat ze zeggen dat ze zijn. Als ze het geld van uw kind krijgen, sturen ze er nooit iets voor terug, anders wordt het complete rotzooi. Ondertussen hebben ze ook de naam en het adres van u of uw kind, samen met misschien een geboortedatum, een creditcard- of bankpasnummer en een beveiligingspincode, samen met mogelijk nog andere informatie.
U of uw kind wordt weer opgelicht of identiteitsgegevens worden gebruikt om valse ID's vast te stellen, zodat ze crimineel gedrag kunnen vertonen dat later door u zou kunnen lijken te zijn gedaan! Ze kunnen zelfs nieuwe bankleningen of creditcards op uw naam afsluiten!
Bel dit nummer niet
Heb je een sms ontvangen waarin staat dat je een prijs hebt gewonnen in een wedstrijd waarvan je niet eens meer weet dat je meedeed? Of je vertellen hoeveel geluk je hebt gehad dat je bent geselecteerd om een speciale aanbieding te ontvangen? Het enige wat u hoeft te doen is een nummer bellen om het te claimen? Niet doen. Het wordt een nummer met een premium tarief, waardoor het het duurste telefoontje wordt dat je ooit hebt gevoerd.
Jij bent knap. Je bent mooi. Jij bent getalenteerd.
Ja dat ben je wel. Maar laat u niet misleiden door een vreemdeling die een jongere vraagt om mee te doen aan een fotoshoot om foto's te maken die ze zullen promoten bij modehuizen, reclame- en modellenbureaus, of u vraagt om te betalen om mee te doen of om persoonlijke gegevens te overhandigen om mee te doen een wedstrijd of win een beurs. Uw kind zal veel tijd en geld verspillen, alleen om hartzeer en afwijzing te trotseren als er niets van terechtkomt.
Controleer, controleer nogmaals. Controleer dan nog een keer.
Valse sites en zwendelpraktijken zijn vaak door anderen geïdentificeerd, dus soms leidt een zoekopdracht u naar een plek die u waarschuwt of u de waarheid vertelt over wat er echt aan de hand is.
Zullen dit soort financiële zwendel worden beïnvloed door de online veiligheidswet?
Ze zijn al onrechtmatig. Het probleem was de handhaving en dat zal misschien niet verbeteren als de nieuwe wet inzake online veiligheid een wet wordt, dus helaas moeten we allemaal op onze hoede blijven, ook onze kinderen en kleinkinderen.
Groepsdruk en sociale media
Het is duidelijk dat kinderen en jongeren van jongs af aan een aanzienlijke hoeveelheid tijd op sociale mediaplatforms doorbrengen. Uit onderzoek van Ofcom, gepubliceerd in 2022*, bleek dat 24% van de drie- en vierjarigen een eigen profiel op sociale media heeft. Bij de acht- tot elfjarigen loopt dit op tot 60%. De meeste sociale mediaplatforms waarvan Ofcom ontdekte dat deze kinderen ze gebruikten vereisen dat een gebruiker minstens 13 jaar oud is om het platform te gebruiken.
Uit een ander onderzoek van Ofcom** bleek dat sommige ouders de toegang tot deze platforms vergemakkelijken. Zo zegt 30% van de acht- tot twaalfjarigen dat ze hun profiel op TikTok hebben opgezet met wat hulp van hun ouders/verzorgers, terwijl 12% zegt dat hun ouder/voogd het voor hen heeft opgezet.
Zodra ze deze platforms gebruiken, die in wezen zijn ontworpen voor volwassenen, kunnen kinderen worden blootgesteld aan uitdagende inhoud, waaronder oplichting. Sommige zijn gemakkelijk te herkennen – met spelfouten en grammaticale fouten – maar sommige worden steeds geavanceerder en moeilijker te identificeren. Deze zwendelpraktijken hebben vaak betrekking op actuele thema's zoals de energiecrisis of het conflict in Oekraïne.
Veel voorkomende oplichting
Sommige van de zwendelpraktijken die vooral kinderen en jongeren treffen, vinden plaats rond enkele van de games die ze spelen. Dit soort oplichting biedt geweldige deals of niveaus van toegang tot inhoud die geld zouden moeten kosten. Bovendien bevatten ze vaak logo's en branding om een gebruiker ervan te overtuigen dat het echt is.
Klikken op links van dergelijke posts op sociale media of van in-game chats zal beide download malware of een virus naar hun apparaat (inclusief telefoons die niet immuun zijn voor dit soort dingen). Ze sturen dan de persoonlijke gegevens van uw kind naar een site van derden en delen de oplichting soms opnieuw met vrienden of contacten om het meer geloofwaardigheid te geven.
Als het te mooi lijkt om waar te zijn, dan is het dat waarschijnlijk ook. Kinderen en jongeren (en hun ouders) moeten begrijpen dat het nooit een goed idee is om op een link in een bericht op sociale media of in een e-mail te klikken. Ga in plaats daarvan zelf naar de website; log in om te zien of de deal of het dringende bericht waarin u wordt gevraagd om uw accountgegevens te verifiëren, echt is!
Het gesprek beginnen
Het is een goed idee om op te schrijven wat u wilt zeggen, omdat u hierdoor niet langer kunt wandelen of te lang door kunt gaan, en het helpt u ook om de belangrijke punten duidelijk over te nemen.
Ook kan het een goed idee zijn om te proberen het gesprek op een of andere manier relevant te maken. Als je bijvoorbeeld samen tv kijkt en de actie op het scherm iets te maken heeft met het onderwerp waarover je wilt praten - bijvoorbeeld dat een personage cyberpest wordt - kun je dingen aftrappen door je kind te vragen wat ze doen in dezelfde situatie.
Er zijn veel boeken speciaal geschreven om te helpen als je niet helemaal weet hoe je met kinderen moet praten over serieuze onderwerpen zoals cyberpesten.
Het is ook het beste om na te denken over een paar "hapklare" gesprekken gedurende een bepaalde periode. Het geeft je kind de tijd om te verwerken wat je hebt besproken en voorkomt dat het hele ding klinkt als een zware lezing.
Veilig blijven op sociale media
Sociale media zijn een geweldige manier voor uw kinderen om in contact te blijven met familie en vrienden. Hier zijn enkele eenvoudige dingen die u kunt controleren om ervoor te zorgen dat uw kinderen veilig blijven tijdens het gebruik ervan.
Zijn je kinderen oud genoeg?
De meeste social media accounts vereisen dat gebruikers minimaal 13 jaar oud zijn. Het is echter makkelijk om je aan te melden met een valse geboortedatum.
Weten ze met wie ze praten?
Niet iedereen die sociale media gebruikt, is noodzakelijkerwijs wie ze zeggen te zijn. Moedig uw kind aan om even de tijd te nemen om te controleren of ze om te weten wat de persoon en of de vriend/link/volger echt is.
Ze moeten ook nadenken over wat ze na. Zodra dit is gepost, hebben ze heel weinig controle over hoe het kan worden gebruikt.
- Moedig ze aan om na te denken wat ze posten, en die kan er toegang toe krijgen. Heb je de privacy-opties (zie hieronder) zo geconfigureerd dat het alleen toegankelijk is voor de mensen die het willen zien?
- Heb een idee over wat hun contacten zeggen aan hen online.
Neem de tijd om de privacy-instellingen te begrijpen
Alle sociale-mediaplatforms zullen hebben privacy- en beveiligingsinstellingen die ervoor kunnen zorgen dat de persoonlijke informatie van uw kind ontoegankelijk blijft. Het is de moeite waard om de tijd te nemen om deze te begrijpen om ervoor te zorgen dat uw kind niet per ongeluk updates, foto's en berichten plaatst op iedereen.
U kunt deze links gebruiken om richtlijnen voor privacyinstellingen te vinden voor populaire sociale-mediasites: Facebook; Twitter; YouTube; Instagram; LinkedIn; Snapchat; TikTok.
Zet 2SV aan
Op alle socialemediaplatforms kunt u authenticatie in twee stappen (2SV) inschakelen. Dit betekent dat zelfs als iemand anders het wachtwoord van uw kind kent, deze geen toegang heeft tot zijn account. 2SV werkt door u te vragen iets op te geven naast het wachtwoord (zoals een sms-code die naar de telefoon van u of uw kind wordt verzonden).
Controleer of 2SV (ook wel tweefactorauthenticatie of 2FA genoemd) is ingeschakeld voor al hun sociale media-accounts. Ga voor meer informatie over het veilig gebruik van sociale media naar de NCSC-website.
